Botsonic とは何ですか?またその使用方法は何ですか?

あなたが賑やかなパーティーに出席しているとします。この人は、魅力、機知、会話のコツ、そして威圧的になることなく役立つ能力など、すべてを兼ね備えているように見えます。😎

この人はそこにいるだけでパーティーを盛り上げてくれます。 さて、あなたの会社でも、AI 仲間の少しの助けがあれば、同じようなパーティーをオンラインで 24 時間 365 日開催できると言ったらどうなるでしょうか?🤖

Botsonic をご紹介します。AI チャットボット界の新星であり、オンラインでの顧客とのやり取りに生命を吹き込む準備ができています。

Botsonic は普通のチャットボットではありません。 それは、あなたのニーズと最良の部分を実現するために多くの役割を担うオールラウンダーです? ノーコードの AI プラットフォームです。

そのため、複雑なコーディング言語に頭を悩ませたり、専任の開発者を雇ったりする必要はありません。 Botsonic を使用すると、AI チャットボットの構築は、既製のミックスでパイを焼くのと同じくらい簡単です。シンプルで手間がかからず、結果に関しては非常においしいです。

このブログ投稿は、Botsonic とは何かを学ぶための招待状です。 ご希望であれば、Botsonic をあなたのビジネスが必要としていなかった友人にするすべての素晴らしい機能の仮想ツアーであるブログを検討してみてください。

まるで人間のように感じられる AI を活用した機能や、ブランドを輝かせる柔軟なカスタマイズ オプションまで、Botsonic にはすべてが備わっています。 ビジネス データから学習し、貴重なチャット分析を提供する機能は、訪問者と効果的なコミュニケーションを確立するのに役立ちます。📈

それでは、シートベルトを締めて Botsonic の世界に飛び込みましょう。Botsonic では、AI とユーザーフレンドリーが調和して融合し、ビジネスの成功に最適な和音を奏でます。

ボツニックとは何ですか?

Botsonic は、コード不要の AI チャットボット ビルダーで、ChatGPT でトレーニングされたカスタム チャットボットを簡単に作成できます。 しかし、これは単なるランダムなチャット アプリケーションではありません。 むしろ、Botsonic は、独自のデータや知識ベースから学習する、超スマートな常時稼働の顧客対応マシンです。

あなたがコーディングの達人であっても、「Python」という言葉を聞いて恐ろしいヘビしか想像できない人であっても、このプラットフォームはユーザーフレンドリーで誰にとってもアクセスしやすいように設計されています。

Botsonic を使用すると、ほとんど人間とは思えない方法でユーザーのクエリに応答する、超スマートな AI チャットボットを作成できます。

Botsonic のインテリジェンスと適応性の秘密は、OpenAI の言語予測モデルの最新バージョンである GPT-4 にあります。 どうやって？

機械学習と自然言語処理技術を使用して、コンテキストを理解し、パターンを特定し、応答を生成します。 Botsonic は自然な会話を行い、顧客の感情を認識して応答を調整し、バターのようにスムーズな顧客対話エクスペリエンスを提供します。

Botsonic を使用する理由と、通常のチャットボットよりも優れている点は何ですか?

1. コードなし

いくつかの統計によると、82% の企業が必要なソフトウェア エンジニアや開発者を雇用または維持できていません。 中小企業の場合、独自の AI を活用したチャットボットを構築および管理するためだけに開発者またはエンジニアのチームを置くのは現実的ではありません。 そこで、私たちはあなたのために Botsonic を作りました。

経営幹部の 26% は、自動化に関する限り、ローコードまたはノーコードのプラットフォームが最も重要な投資であると考えています。 Botsonic では、その信念をさらに強化することが私たちのモットーです。 技術的な障壁を打ち破り、Botsonic は「コードなし」の哲学を堅持しています。 技術的な背景がなくても、このプラットフォームを使用して AI チャットボットを簡単に設計および作成できます。

Botsonic を使用すると、直感的なインターフェイスにより、コードを 1 行も記述することなく AI チャットボットを開発および展開できます。 カスタム AI チャットボット ビルダーを使用し、事前定義された応答を選択し、会話フローを簡単に設定するだけです。

2. 高度なカスタマイズ性

AI チャットボット ビルダーのカスタマイズ性は、単なる選択肢ではなく、顧客とのやり取りを通じて独自のブランド アイデンティティを表現することを意味します。 Botsonic は、高度なカスタマイズ機能で際立っています。 Botsonic を使用すると、ブランドのペルソナに合わせてチャットボットの外観を微調整できます。

あなたのビジネスは画一的な取引ではないのに、なぜチャットボットが必要なのでしょうか?

一般的なチャットボットは、見知らぬ人に会っているような気分になります。一般的で非人間的です。 それらはあなたの独自のブランド アイデンティティと雰囲気が合わず、顧客とのやり取りを冷たいビジネス取引のように感じさせます。

ここで Botsonic はスクリプトを反転します。 Botsonic を使用すると、自分に最適な外観と操作性を実現できます。

チャットボットにキャッチーな名前を付けたいですか? 頑張れ！🚀

スタイリッシュなアバターやトレンディーな配色が気に入りましたか? 了解しました！

顧客のニーズに合わせて会話フローをカスタマイズしたいと思いませんか? 絶対に、だめですよ！🫡

AI チャットボットは、ブランドと同じくらいユニークなチーム メンバーであり、あなたの言葉遣いや口調を反映し、「あなた」と叫びながら顧客サービスを提供するものだと想像してみてください。

これにより、ブランドが強化されるだけでなく、スムーズで忘れられない顧客体験、つまり想像もできなかった顧客とブランドの絆が強化されます。

3. AI を活用し、ChatGPT でトレーニング済み

人工知能 (AI) はチャットボットの世界に変革をもたらし、チャットボットを単なるルールベースのシステムから、インテリジェントな AI 会話者へと進化させました。 AI ChatGPT のパワーを備えた Botsonic は、この変革を受け入れます。 従来のチャットボットでは到底太刀打ちできない、個人的なタッチからなる顧客インタラクションのレベルを提供します。

チャットボットが板のように硬く、事前に定義されたルールに従って動かなかった昔のことを覚えていますか? 彼らは異常なことには対処できなかったのです！

うーん、いわゆる「スムーズな」会話とは言えませんね。

まあ、それはすべて過去のことです。

Botsonic は通常のチャットボットではありません。 AI、機械学習、自然言語処理 (NLP) の魔法のおかげで、その背後にはいくつかの本格的な頭脳が備わっています。

これは SF のように聞こえるかもしれないので、分解してみましょう。 Botsonic は GPT-4 と ChatGPT のパワーを利用します。 トレーニング データから学習するだけでなく、常に顧客とのやり取りを監視し、そこから学習します。

機械学習技術を使用することで、Botsonic AI チャットボットはユーザーの会話からパターンを認識し、外出先でも適応できます。 これらの機能により、Botsonic はクエリに答えるだけでなく、あらゆる対話においてより優れた、より役立つものになります。

Botsonic は、迅速かつ的確な応答を提供し、顧客を真に「獲得」するパーソナライズされたエクスペリエンスを提供し、手動による介入なしですべて単独で機能します。 顧客サービスと対話のレベルはほとんど人間であるように見えますが、AI (GPT-4) によって自動化されています。

4. カスタム データでトレーニングする

ChatGPT を利用した Botsonic AI チャットボットを独自のカスタム データでトレーニングし、関連するドキュメントや PDF をアップロードすることでビジネスの ABC を認識させることができます。 したがって、顧客があなたのビジネスに関連する質問をするたびに、適切な答えが得られます。

かなりすごいと思いませんか?

Botsonic を使用すると、ビジネスと同じくらいユニークなチャットボットを作成できます。 独自のデータでチャットボットをトレーニングすることにより、サイトマップからナレッジ ベースに至るまで、重要なすべての詳細を Botsonic にフィードすることができます。

たとえば、あなたが旅行代理店だとします。 旅程、よくある質問、顧客からのフィードバックを使用して Botsonic をトレーニングできます。 さて、顧客が一人旅に最適なヨーロッパ旅行について尋ねたとき、Botsonic は一般的な答えを返すだけではありません。 代わりに、データベースで最も人気のあるヨーロッパの一人旅に基づいて提案を提供します。

なんてクールなんでしょう！

そしてそれは氷山の一角にすぎません。 ビジネス データに基づいてトレーニングすることで、Botsonic チャットボットは単なるカスタマー サービス ツール以上のものになります。Botsonic チャットボットは、ビジネス環境を認識し、カスタマイズされたカスタマー エクスペリエンスを提供する装備を備えた、経験豊富なカスタマー サポート チームのメンバーとしての役割を果たします。

ビジネス データに基づいて ChatGPT をトレーニングしたいですか? その方法は次のとおりです。

5. チャットデータの分析

Botsonic の最大の機能は、チャット データを分析して改善する機能です。 それは単に善良であるということだけではありません。 それは改善するために努力することです。 Botsonic は、詳細な分析を通じて、インタラクションの数、ユーザー満足度に関連する情報など、チャットボットのパフォーマンスに関する洞察を提供します。 この貴重な情報を使用すると、チャットボットの動作を微調整し、顧客の進化するニーズを確実に満たし続けることができます。

あなたが本屋を経営しているとします。 Botsonic チャットボットが前面に出て、顧客が本を探すのを手伝ったり、配達時間に関する質問に答えたり、返品ポリシーを説明したりします。 「チャット分析」を使用すると、最もよくある質問、一般的な問題、平均応答時間など、全体像を把握できます。

単に数値や統計を取得しているだけではありません。 顧客エクスペリエンスを向上させるためのロードマップが得られます。 どの質問がチャットボットの障害となっているのか、どこが優れているのかを特定し、この情報をパフォーマンスの向上に活用します。 これは、やり取りのたびにチャットボットをより良く、より賢くする継続的なフィードバック ループのようなものです。

上記のすべての機能とは別に、Botsonic は Amazon AWS からの非常に安全で堅牢なデータ サーバーを備えています。 したがって、Web サイトに大量のアクセスがあり、顧客からの問い合わせが非常に多い場合でも、Web サイトが正常に動作している限り、Botsonic は何の障害もなくシームレスに動作します。

Botsonic を使用して ChatGPT でトレーニングされた AI チャットボットを構築するにはどうすればよいですか?

ステップ 1: サインアップ

まず、Writesonic.com にアクセスし、アカウントをまだ持っていない場合はサインアップします。 ライブラリでBotsonicを検索し、 Botsonic カードをクリックしてダッシュボードを開きます。

ステップ 2: ナレッジベースをアップロードする

Botsonic ダッシュボードにナレッジ ベースをアップロードし、ビジネス データに基づいてチャットボットをトレーニングできます。 以下の手順に従ってください。

• Botsonic ダッシュボードで、 「ソース」セクションを見つけます。
• ナレッジ ベース ファイルをアップロードします。 これらのファイルには、AI がクエリに答えるために使用する組織に関する情報が含まれている必要があります。
• ファイルをドラッグアンドドロップまたはコンピュータから選択してアップロードできます。 受け入れられるファイル形式は PDF、DOC、および DOCX です。
• Web サイトを参照するには、その URL を入力します。
• サイトマップをドラッグ アンド ドロップするか、リンクをコピー アンド ペーストして、サイトマップ上で AI チャットボットをトレーニングすることもできます。
• FAQがある場合は、CSVファイルを使用して一括アップロードできます。

ステップ 3: チャットボットをカスタマイズする

次に、組織のブランド ガイドラインに合わせてチャットボットをカスタマイズします。 会社名、ロゴ、チャットボットの画像、色、小見出し、入力プレースホルダー、ウェルカムメッセージ、チャットボットのガイドラインをカスタマイズできます。 AI エンジンの品質、応答の長さ、言語、ウィジェットの位置などを選択することもできます。

以下をカスタマイズできます。

• 会社名を追加:チャットボット ウィジェットの上部に表示されます。
• 会社ロゴの追加:チャットボット ウィジェットの上部に表示されます。
• チャットボット画像を追加: Botsonic ユーザー エージェントを表すプロフィール画像。
• チャットボットの色の選択:ウィジェットの上部とチャット サポート ボタンに表示されます。
• チャットボットの小見出しを追加する: AI チャットボットに素敵なサブタイトルを付けます。
• チャットボット入力プレースホルダーを決定する:初めてのユーザーに質問できる内容をガイドします。
• ウェルカム メッセージを入力してください:ユーザーが初めてボットと対話するときに表示されるデフォルトのメッセージ。
• チャットボットのガイドラインを設定する:顧客と対話する際にボットが従うべき特定のガイドラインを提供します。

ステップ 4: スターターの質問を設定する

ここでは、特定の質問が行われるたびにボットが使用する、事前定義された質問と回答のセットを追加できます。

ステップ 5: ユーザーデータを収集する

AI チャットボットとのチャットを開始する前に顧客に入力してもらいたい情報を選択します。 このウィンドウから、顧客にプレチャット フォームを提供するかどうかを選択できます。 [フォームを表示] または [フォームを非表示] 切り替えボタンをクリックするだけです。

ステップ 6: Botsonic を Web サイトに統合する

これで、ボットを Web サイトに統合する準備が整いました。 Embed Script または Rest API を使用して Botsonic を統合できます。

埋め込みスクリプトの場合は、提供されたスクリプトをコピーし、Botsonic チャットボットを表示する HTML コードに貼り付けます。

Rest API の場合は、独自の API エンドポイントと API トークンを使用してユーザー クエリなどを処理します。

ステップ 7: 使用状況を追跡する

Botsonic をプロジェクトに統合したら、Analytics で使用状況を追跡できます。

選択した期間内に使用された単語の総数、生成されたメッセージの総数、行われた会話の総数を追跡できます。

Botsonic のトップ 9 のユースケース

AI チャットボットはビジネスのさまざまな問題を解決できますが、ここでは、今日活用できる AI チャットボットのユースケースのトップ 9 について説明します。 今すぐチェックしてください！

1. ChatGPT を活用した自動カスタマー サポート

カスタマー サービス用の ChatGPT の導入により、AI を活用したチャットボットをカスタマー サポート システムに統合することがはるかに簡単になります。 製品やサービスに関するよくある質問に回答するようにチャットボットをプログラムして、カスタマー サポート チームの作業負荷を軽減できます。

たとえば、あなたがソフトウェア会社を経営しており、その製品が世界中の何千人ものユーザーに愛されているとします。 しかし、当たり前のように聞こえるかもしれませんが、人気が高まると、顧客からの各問い合わせを効率的に処理するという大きな責任が伴います。 しかし、カスタマー サポート チームが何千もの質問でいっぱいになった場合、どうやって対処すればよいでしょうか? Botsonic のような ChatGPT 対応の AI 搭載チャットボットが解決策です。 常に顧客をサポートする、フレンドリーで知識豊富なカスタマー サポート担当者のように機能します。

「ソフトウェアをインストールするにはどうすればよいですか?」などの質問に答えることができます。 または「システム要件は何ですか?」 あっという間に。 したがって、サポート エージェントが複雑な問題の解決に忙しい間も、AI チャットボットがそこにいて、ユーザーが取り残されていると感じることはありません。

2. リードの獲得

マーケティング活動が混乱することはもうありません。 効果的なチャットボット マーケティングを通じて、チャットボットが呼び込むすべての訪問者を育成し、変換することができます。 Web サイトまたはソーシャル メディア ページにマーケティング チャットボットを使用すると、訪問者とリアルタイムで交流できます。 チャットボットは訪問者にニーズを尋ね、連絡先情報を収集して、営業チームのリードを効果的に獲得できます。

不動産会社の例を見てみましょう。 彼らは売りたい不動産を持っていますが、潜在的な買い手を追跡することは、干し草の山から針を見つけるようなものです。 ただし、チャットボットはエージェントのデジタル アシスタントになることができます。 ウェブサイト訪問者とチャットし、物件の好みを尋ね、連絡先の詳細を取得するフレンドリーな受付係のように機能します。 現在、同社は見込み客を追いかけるのではなく、見込み客をきちんと整理してフォローアップの準備を整えています。

3. 接客業向けの予約と予約

ホスピタリティ管理に興味がある場合は、チャットボットをホテルの予約システムに直接統合できます。 空室状況を表示したり、施設に関する質問に答えたり、予約プロセスを顧客に案内したりできます。 ホテルのウェブサイトにチャットボットを導入するとどのようなメリットがあるのか​​を説明します。

あなたが人気のホテルを経営していると想像してください。 予約リクエストの電話が鳴り響き、スタッフは圧倒されています。 チャットボットはあなたの仮想アテンダントとなり、いつでもサポートしてくれます。 訪問者があなたの Web サイトにアクセスしてホテルの料金や空室状況を確認するとき、フロントやホテルのスタッフに連絡する必要はありません。

「海に面した豪華なスイートの料金はいくらですか?」などの質問をすると、 チャットボットは、データベースに保存されている最近のデータに即座にアクセスし、クエリに答えることができます。 それだけでなく、ホテルの部屋の仮想ツアーを提供したり、主要なアメニティを説明したり、顧客に予約を確認したりすることもできます。 したがって、チャットボットを導入することは、ゲストを待たせることのない 24 時間年中無休のフロントデスクを導入するようなものです。

4. 顧客データとフィードバックの収集

チャットボットは、顧客のフィードバックを収集するための優れたツールとしても機能します。 顧客が購入に成功した後に Web サイトに戻るたびに、チャットボットは顧客にエクスペリエンスを評価したり、フィードバックを提供したりするよう依頼できます。

より深く理解するために、衣料品やアクセサリーをオンラインで販売する「ファッション フォワード」という小売業の例を見てみましょう。 最近、彼らはウェブサイトにチャットボットを導入しました。 顧客 (たとえば、サラ) が「Fashion Forward」Web サイトで購入を完了すると、チャットボットである Styler が会話を開始します。

5. 電子商取引ユーザー向けの注文と出荷の追跡

e コマース チャットボットを使用して、注文ステータスや配送情報に関する最新情報を提供できます。 顧客が注文すると、チャットボットは注文に関する最新情報と到着予定時刻を顧客に送信できます。

あなたが電子商取引の大御所で、ビジネスが急成長していると仮定しましょう。 しかし、毎日何百もの注文を受けると、顧客に最新情報を提供し続けるのは悪夢のように思えます。 チャットボットがあなたの助けとなり、仮想物流マネージャーとして機能します。 注文ステータスや配送情報を更新したり、「注文はいつ届きますか?」などの顧客の質問に単純に答えたりすることができます。 これは、顧客ごとにパーソナル アシスタントがいて、顧客に情報を提供し、顧客に満足してもらえるようなものです。

6. コンテンツの推奨事項を提供する

ニュース サイトやブログなど、コンテンツの多い Web サイトを運営している場合、チャットボットはユーザーの過去の読書行動を分析し、ユーザーが興味を持ちそうなコンテンツを提案できます。

たとえば、テクノロジー ニュース Web サイト「The Daily Insight」が、読者向けにコンテンツの推奨をパーソナライズするために「NewsBot」という名前の AI チャットボットを実装したとします。

John という名前の読者が「The Daily Insight」に頻繁にアクセスし、主にテクノロジー、スタートアップ、暗号通貨に関する記事を読んでいるとします。 チャットボットである NewsBot は、ジョンの読書習慣を長期にわたって追跡および分析します。

さて、いつか John があなたの Web サイトを訪問し、何の対話もせずに立ち去ろうとしたとき、NewsBot は会話を開始できます。

このシナリオでは、NewsBot は John の読書行動を分析し、パーソナライズされた記事の推奨を提供します。 これにより、ジョンの読書体験が向上するだけでなく、「The Daily Insight」への関心も高まります。

7. パーソナライズされたチャットボットマーケティング

チャットボットは顧客の過去の購入や閲覧行動を分析して、顧客が好みそうな製品やサービスを推奨できます。 これを使用して、マーケティング活動をパーソナライズし、売上を増やすことができます。

たとえば、あなたが衣料品小売業者で、幅広い製品を扱っているとします。 しかし、顧客が気に入ったものを確実に見つけられるようにするにはどうすればよいでしょうか? チャットボットは仮想スタイリストとなり、顧客の過去の購入を分析し、顧客が好みそうな製品を推奨します。 顧客一人ひとりに専属の買い物客がいるようなものです。

8. よくある質問への回答

チャットボットは、ビジネス、製品、サービスに関するよくある質問への回答をプログラムすることができます。 これにより、顧客の質問に即座に回答でき、顧客サービス チームの作業負荷が軽減されます。

あなたが大学の管理者で、学生のための新しいセッションが始まるとします。 明らかな理由から、あなたの受信箱には学生からの質問が殺到しています。 チャットボットはデジタル アドバイザーとなり、「登録期限はいつですか?」などのよくある質問に答えます。 または「今学期はどのようなコースが利用可能ですか?」 いつでも相談に応じてくれるガイダンスカウンセラーがいるようなものです。

9. 新規ユーザーのオンボーディング

SaaS ビジネスにとって、チャットボットは、新規ユーザーのオンボーディングに関して驚異的な効果を発揮します。 製品やサービスに慣れてくると、顧客からの問い合わせが膨大になる場合があります。 サインアップ方法から開始方法まで、AI を活用したチャットボットはこれらすべてのクエリに即座に回答し、顧客が開始するための適切な手順を案内できます。

さらに言えば、Writesonic の例を見てみましょう。 Botsonic を利用した当社のサポート チャットボットは、リアルタイムの応答を提供し、プラットフォームに簡単にアクセスする方法の詳細な概要を顧客に提供します。

よくある質問

Botsonic を WordPress ウェブサイトにインストールできますか?

はい、WordPress Web サイトで Botsonic AI チャットボットを使用できます。 実際、HTML Web サイトに埋め込まれた Botsonic コードを追加して、アプリケーションをインストールすることができます。 ここをクリックして、Web サイトに Botsonic をインストールする方法をご覧ください。

Botsonic チャットボットをカスタマイズするにはどうすればよいですか?

チャットボットのアイコンや色からチャットボットの外観に至るまで、Web サイトの外観に合わせて Botsonic チャットボットをカスタマイズできます。 カスタマイズの段落で説明されている手順に従うだけで完了です。

自分のデータで Botsonic チャットボットをトレーニングするにはどうすればよいですか?

独自のデータを使用して Botsonic チャットボットをトレーニングするのは非常に簡単です。 チャットボットの作成中に、ナレッジ ベース、FAQ、サイトマップ、または簡単な Web サイト リンクをトレーニング モジュールにアップロードするだけで、チャットボットがビジネス データに従ってトレーニングされます。

Botsonic が他のチャットボット ビルダーよりも優れている点は何ですか?

AI 機能や使いやすいインターフェイスから高度なカスタマイズ性まで、Botsonic を中小企業にとって最高の AI チャットボット ビルダーにするさまざまな利点があります。 ここで、ピアをお金のために実行させる Botsonic の特定の機能について話さなければならないとしたら、それはノーコード プラットフォームであるにもかかわらず、アプリケーションの使いやすさとカスタマイズ オプションです。

自分の e コマース Web サイトで Botsonic を使用できますか?

はい、Woocomerce、Shopify、またはその他のプラットフォームを使用しているかどうかに関係なく、Botsonic を e コマース Web サイトに簡単に追加できます。 Shopify ストアにライブチャット機能を追加する方法は次のとおりです。