フラッシュ セールとは: フラッシュ セールを実行するための入門ガイド

フラッシュ セールや日替わりセールに言及せずに e コマースについて語ることは困難です。 この人気のあるプロモーション戦略は 2000 年代初頭から存在しており、その人気は今日も続いています。

一部の企業は単なるフラッシュ販売サイトですが、他の企業は、新規顧客を獲得して売り上げを伸ばすための不定期の手法として使用しています. いずれにせよ、フラッシュ セールは、あらゆるタイプのマーチャントにとって効果的な戦略となる可能性があります。

フラッシュ セールの実行を検討している場合は、入門ガイドを参照して、セールを成功させるために必要なすべてのことを確認してください。

フラッシュセールとは？

フラッシュ セールは、多くの場合、デイリー ディールまたはディール オブ ザ デイと呼ばれます。 これらの販売は、サイトが単一または限定された製品の選択を短期間で割引価格で提供する e コマースのビジネス モデルです。 通常、販売はわずか数時間から 24 ～ 36 時間の間続きます。

フラッシュ セールは、ブラック フライデーやサイバー マンデーなどのショッピング ホリデーの時期によく行われますが、年間を通じて売り上げを伸ばすためにも使用されます。

フラッシュセールの歴史

2004 年にサイト Woot.com が立ち上げられたとき、フラッシュ セールが人気を博しました。このサイトでは、毎日 24 時間だけ異なるセールが行われていました。 数年のうちに、同様のフォーマットを提供するサイトが 100 を超えました。 現在、アメリカには 500 以上のサイトがあります。 有名なデイリー ディール サイトには、Groupon、Zulily、Living Social などがあります。

米国でのフラッシュ セールの人気は、2008 年の経済不況と密接に関連していました。フラッシュ セールは、消費者が喜んで購入する非常に安価な商品を提供しました。 期間が短いため、販売は刺激的で楽しいものになりました。

それ以来、Groupon のようなフラッシュ セール サイトは成功と失敗を繰り返してきました。 2010 年、Groupon は IPO を開始し、時価総額は約 130 億ドルでした。 1 年以内に、株価の約 80% を失いました。 何年にもわたって、小規模なデイリーディールサイトの多くは、縮小したり、廃業したり、より伝統的な販売スタイルに刷新したりしました.

どうしたの？ いくつかの異なる要因が、何年にもわたってフラッシュセールに影響を与えてきました。

• フラッシュ セールの疲労 – 消費者は、受信トレイが殺到したためにメールや取引を無視し始めました
• 景気回復 – 消費者は低価格に頼る必要がなくなった
• 収益が維持できない – 企業がビジネスモデルを維持するには利益率が低すぎる
• 買い物客が賢くなった - 消費者は時間制限なしで低価格を調べて見つけることができました

フラッシュ セールの盛衰の完全な歴史については、eCommerce Rules の詳細な記事をご覧ください。

毎日の取引のみに依存する企業の失敗にもかかわらず、より伝統的な e コマースの販売者は、効果的なプロモーション手法としてフラッシュ セールを使用することができます (実際に使用しています)。

フラッシュセールを行う理由

eコマースの売り手は、最低価格を競う競争をよく知っています. 情報に通じた今日の消費者は、簡単に調査、比較し、最低価格の販売者から購入することができます。 フラッシュ セールは、消費者が探しているものを正確に提供する機会です。 次に、取引を短期間実行することで、顧客は迅速に行動して今すぐ購入するための追加の衝撃を得ることができます.

そして、マーチャントは結果を確認します。 全体として、フラッシュ セールは取引率を 35% 向上させると報告されています。

フラッシュ セールは売り手が価格で競争するのに役立ちますが、それだけが利点ではありません。 売り手が限定販売を行う理由はたくさんあります。 余分な在庫を取り除きたいと思うかもしれません。 後でそれらを維持することを期待して、新しい顧客を誘い込むための戦術としてそれを使用する人もいます. 他の人は、全体的な売上と利益の増加を目指しています。

理由が何であれ、フラッシュセールは、何か違うことを試すために必要なものかもしれません. 一方、フラッシュセールは万人向けではありません。

フラッシュセールを実行する必要がありますか?

できるからといって、必ずしもそうすべきだとは限りません。

フラッシュ セールを検討する場合、企業はそれが販売への最善のルートかどうかを判断する必要があります。 フラッシュセールの欠点には次のようなものがあります。

• 利益を侵食する
• ロイヤルカスタマーにならない
• 正しく実行されないとブランド イメージが損なわれる
• 顧客が気にしないフラッシュセール疲れ

ただし、e コマース マーチャントは、慎重な計画と準備によって、このような欠点を克服できます。 フラッシュ セールを成功させるには、価格を大幅に下げたり、メールを数回配信したり、期限を設定したりするだけでは不十分です。 フラッシュ セールを計画するためのヒントをご覧ください。

フラッシュセールの計画

成功するフラッシュ セールには、いくつかの重要な要素があります。

• 対象者
• 思慮深いマーケティングとプロモーション
• 適正価格
• 予測される需要に対して利用可能な在庫
• 自動化されたバックエンド プロセス

これらのコンポーネントは単純に聞こえますが、多くの作業が必要です。

売り手はオーディエンスを選択し、彼らがあなたの製品に興味を持っているかどうかを判断する必要があります. メール マーケティングとソーシャル メディア プロモーションは、事前に検討し、魅力的なものにする必要があります。 あなたのオファーは、受信トレイにある他の数十の割引オファーの中で際立っている必要があります。

次に、価格は適切でなければなりません。 あなたの割引は、あなたのサイトに走っている人々を送るのに十分な大きさでなければなりません. セールを行わない高級ブランドの場合は、10% で十分かもしれません。 日用品を販売していて、消費者が販売に慣れている場合、10% は何でもないように思えるかもしれません。

多くの売り手が失敗する分野の 1 つは、需要の予測です。 余分な在庫を取り除きたいというのは素晴らしいことです。 ただし、顧客を満足させるのに十分な在庫を確保する必要があります。 彼らはあなたのサイトに急いで製品を注文し、実際に注文を出荷するのに十分な在庫がないことを知りたくありません. それらの顧客は、否定的な経験に失望したことをすぐにソーシャル メディアで表明します。

フラッシュ セールの準備のほとんどは、販売の対象者、販売する製品、およびそれらの製品をどのように販売するかにまで遡ります。 この記事では、 Shopify Plus は、その基準に基づいてフラッシュセールを計画する方法を詳しく説明しています.

ただし、フラッシュ セールには、対象ユーザーと製品を慎重に計画するだけでは不十分です。 売り手は、販売を実行するための適切なバックエンド プロセスを備えている必要があります。 最善の意図と思慮深いフロントエンドの準備をしている人でさえ、フラッシュセールでブランドを台無しにしてしまいます.

フラッシュセールでビジネスを台無しにする方法

通常、e コマース マーチャントは、フラッシュ セールのマーケティングとプロモーションを問題なく設定できます。 作業が完了し、メールの送信ボタンを押して販売を開始します。 さて、あなたは身を乗り出して、注文が入ってくるのを見ます.

最初の 1 時間以内に注文管理システムに何百、何千という新しい注文が殺到するのを熱心に見守っています。 信じられない！ ますます多くの注文が殺到し続けています。しかし、それは起こります。

注文量に追いつかないため、ERP または Web サイトがクラッシュします。 カオスが始まります。 欲求不満の顧客は、なぜ注文できないのか疑問に思って電話をかけてきます。 あなたは必死にサイトを復活させようとしています。 注文データが失われます。 顧客はすぐにソーシャル メディアを利用して、あなたが失敗していることを他の人に知らせます。

これは、大企業であっても、どの小売業者にも発生する可能性があります。

このようなネガティブなフラッシュ セールの経験は、既存の顧客との信頼を失い、新しい顧客に対してひどい第一印象を与えます。 売り上げを伸ばすための簡単な方法のように思えたことが、1 日のうちにあなたのビジネスの評判を傷つけることになります。

しかし、このような問題は回避できます。

よくあるフラッシュ セールの失敗を回避および克服する方法については、次の記事をご覧ください。 バックエンド プロセスとシステムの適切な統合と自動化により、フラッシュ セール中にビジネスが台無しになるのを防ぐ方法がわかります。

または、フラッシュ セールを実行するための究極のガイドをダウンロードすることもできます。 ガイドはこちらからダウンロードしてください。