Shopifyによる配送業者の買収は、注文のフルフィルメントにとって何を意味しますか?

公開: 2022-11-02

e コマースは、数十億ドル規模のビジネスセクターです。 2025 年までに全世界の小売売上高の 25% 近くを占めると予測されており、競争は激化し続けています。

e コマースソリューションの主要プレーヤーである Shopify は、最近、Deliverr を買収しました。この買収により、Shopify は Amazon などの他の主要なフルフィルメントソリューションとの競争力を高めるはずです。少なくとも、それは賭けです。

Deliverr の買収が Shopify のフルフィルメント機能をどのように強化するかをよりよく理解するには、それぞれが何をもたらすか、そして新しい統合がマーチャントエクスペリエンスをどのように改善するかを考慮する必要があります.

注文処理の主な要素

注文フルフィルメントは、購入者が購入した商品を受け取るプロセスです。これは一見単純に見えるかもしれませんが、調整が必要です。

在庫の受け取りと保管

Shopify やその他のプラットフォームを介した注文処理の成功は、製品がどこに保管され、その在庫がどのように管理されるかから始まります。 eBay のセラーのガレージから Amazon の地域配送センターに至るまで、あらゆる場所は安全で、整理整頓され、十分なスタッフが配置されている必要があります。多くの場合、在庫管理は最大の効率化要因です。在庫内の各アイテムを数え、正確性を検証し、ラベルを付け、論理的に保管する必要があります。

ピッキングと梱包の注文

アイテムが注文された後、配送のために位置を特定して梱包する必要があります。配送ハブは、複雑な在庫システムを備えた大規模な複合施設になる可能性があります。人間、機械、またはその 2 つの組み合わせが、アイテムを迅速に見つけてパッケージ化する必要があります。これらのフェーズを迅速に完了できるほど、配送フルフィルメントがスムーズに実行される可能性が高くなります。

運送

発送プロセスがなければ、注文のフルフィルメントは完了しません。 Shopify やその他の e コマースプラットフォームは通常、FedEx、UPS、USPS などの運送業者に依存しています。

空路、陸路、海路のいずれであっても、送料は重量 (実重量または容積重量のいずれか大きい方) に基づいています。費用は、距離や方法などの変数によっても異なります。

ほとんどの消費者はこれらの手順を当然のことと考えていますが、Shopify のようなプラットフォームが Deliverr との取引で何を望んでいるかについて、すべての可動部分を理解する必要があります。注文フルフィルメントのロジスティクスには多くの問題が発生する可能性があり、強力な買収により、これらの問題点の一部を軽減できます.

注文の履行に伴う課題

Shopify 効果的なフルフィルメントプロセスを構成するものに精通しています. 顧客満足を維持するためには、注文を正確に処理する必要があります。主要キャリアとの契約により、コストを抑える必要があります。このプロセスを制御するシステムは、ビジネスに合わせて拡張できる必要があります。混雑した市場で競争するには、スピードと精度がすべてです。

Shopify のような主要なプラットフォームは、特にスケールするにつれて、優れたフルフィルメントソリューションを作成する際に課題に直面します。 2020 年から 2021 年の間に、Shopify は収益をほぼ 3 倍に増やしました。これは主に、効率的な消費者直接販売チャネルを必要とするエンタープライズマーチャントによるものです。しかし、これほど速いペースでより多くのマーチャントがオンラインになると、フルフィルメントが常に追いつくとは限りません。

送料

オンラインショッパーの 62% は、商品が 3 営業日以内に到着することを期待しています。また、多くの消費者にとって速達便の支払いはオプションではありません。注目に値するもう 1 つの統計は、購入プロセスを開始した人の 73% が、配送料が原因で気が変わった (カートを放棄した) ことです。

Shopify フルフィルメントはコストの上昇に直面していますが、そのコストを消費者に転嫁するのが早すぎると、ビジネスモデルに影響を与えるリスクがあります。

高度な技術の必要性

他にも考慮すべき問題点があります。送料に関する顧客の期待に応えることで、新しい購入者を引き付けることができます。これらの顧客のビジネスを維持するには、注文をタイムリーに処理し、間違った製品の送付を回避し、注文を追跡できるシステムが必要です。これには、Shopify とその競合他社の配送に対する最新のアプローチが必要です。

発送の遅れ

次に、製品の実際の移動があります。世界的な配送遅延は、共通の問題点になっています。実際、企業の 43% が戦略を変更して、配送遅延の影響を相殺しています。

この分野での一般的な e コマースの課題には、天候、倉庫の場所、移動距離、およびその他のルート関連の問題が含まれます。 Shopify フルフィルメントエクスペリエンスは、効果的に競争するために、これらの問題の多くに引き続き対処する必要があります。

Shopify-Deliverrディールのメリット

配達員を入力します。 Shopify-Deliverr の取引により、市場最大のプラットフォームの 1 つが、国内の傑出したフルフィルメントスタートアップの 1 つのロジスティクスの専門知識を活用できるようになります。

Shopify がどのように機能するかは、その成功の鍵の 1 つです。フルフィルメント by Amazon (FBA) はマーチャントから独自のアイデンティティとブランディングを効果的に取り除きますが、Shopify はベンダーが独自のデジタルストアフロントを使用して複数のチャネルで販売できるようにします。 Shopify Markets を使用すると、マーチャントは言語翻訳、通貨換算、および地域固有の SEO を使用して、世界中のどこでも販売できます。

2017 年以来、Deliverr の 2 日配送により、サービスは他の大手ブランドと競争力のあるものになり、補完的なものになりました。高度なソフトウェアシステムと分散型倉庫ハブの組み合わせにより、迅速な配送が可能になりました。

予測分析を備えたDeliverrの最先端技術は、特定の地域内の製品に対する需要の予測に役立ちます。これを使用して、倉庫の広範なネットワーク内に在庫を配置し、需要がある場所で利用できるようにすることができます。正味の効果は、製品を倉庫から顧客に移動する距離が短くなることです。

Shopify-Deliverr 買収の潜在的な影響

Shopify と Deliverr のフルフィルメントソリューションを見ると、買収が配送サービスにどのようなメリットをもたらすかが簡単にわかります。

在庫管理

機械学習と分析を備えたDeliverrのテクノロジーは、Shopifyのフルフィルメント機能を向上させます。これらの領域の 1 つは、在庫管理です。これにより、マーチャントは、複数のチャネルで商品を発送するための中心的な場所になります。

また、このテクノロジーは在庫を需要に近い位置に配置するため、目的地までの移動距離が短縮されます。企業は、よりカスタマイズされたスケーラブルなソリューションのために、保管、貨物などのサービスを組み合わせることもできます。

ショッププロミス

この完了した取引により、Shopify Fulfillment Network (SFN) と Deliveryr のロジスティクスソフトウェアの統合が可能になります。 Shop Promise と呼ばれる新機能は、この分析的で適応的なシステムによって支えられます。

Shop Promise は、基本的に、マーチャントが表示するバッジであり、迅速な配送、シンプルな価格設定、および簡単な返品ポリシーへの取り組みを反映しています。このバッジは、お客様に自信を与えるためのものです。商人にとっては、売り上げを伸ばす手段として機能するはずです。また、Shopify については、Amazon の 2 日および翌日配送に対抗できることを宣伝しています。

競争力の向上

マーチャントにエンドツーエンドのロジスティクスソリューションを提供することで、Shopify のフルフィルメント能力が強化されます。通常、このような完全なソリューションには、買収前と同様に、複数の企業のサービスが必要になります。これらのソリューションを取得することで拡張された機能は、他のプラットフォームとのギャップを埋めながら、確かに一部のプラットフォームより優位に立つことができます。

競争には戦略が必要

Deliverr の買収は、競争の激しい市場である程度の火力を提供します。これにより Shopify の配信能力がどの程度向上するかは、時が経てばわかります。私たちは確かに見ています。

eコマースビジネスは活況を呈しています。その成長に伴い、明確な戦略と急速に変化する市場に適応する能力を持つことがこれまで以上に重要になっています。適切な e コマースプラットフォームを選択することは、その戦略の大きな部分を占めます。

Shopify のストアフロントとフルフィルメントソリューションが適切な選択であると思われる場合は、Coalition Technologies がお手伝いします。複数のブランドと提携して、機能するサービスを提供しています。

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