今日の世界で個人的であることはどういう意味ですか？

公開: 2022-01-18

メールマーケティング業界の多くの人々がリストのサイズに焦点を合わせているため、メールの成功は主に適切なメッセージを適切な人に適切なタイミングで送信することに基づいていることを思い出すのは難しい場合があります。これは個人的になることを意味します。

しかし、今日の電子メールマーケティングの世界で個人的であるとはどういう意味ですか？

Eメールマーケティングのパーソナライズの重要性

Eメールマーケティングのパーソナライズとは、購読者とのより良い関係を構築することです。このアプローチは重要です。なぜなら、Eメールマーケティングキャンペーンには多くの競争があり、通常の営業日の混乱の中で非常に簡単に失われる可能性があるからです。

平均的なアメリカのオフィスの専門家は、毎日120以上の電子メールを送受信していると推定されています。 1日8時間の勤務では、1時間あたり約15通のメールが必要になります。それは私たちの生活のすべてを楽にするはずのテクノロジーへのかなりのコミットメントです。それでも、受信トレイには非常に注意が必要であるため、電子メール（商用メッセージや個人メッセージを含む）の60％から80％が未読になるのも不思議ではありません。

メールマーケティングは、幸運を祈る「クラップス」であってはなりません。正直に言いましょう。このアプローチは戦略ではありません。それは皆の時間の無駄であり、絶望の悪臭を放ちます。あなたはそのようなマーケターになりたくありません—あなたはそうしますか？

メール購読者が価値を感じ、キャンペーンが特定のニーズに合うように作成されていることを理解すると、より積極的なエンゲージメントで報酬を得ることができます。つまり、より多くのオープン、クリックスルー、販売、およびその他のコンバージョンを意味します。

あなたのEメールマーケティング関係に投資して、本当の商業的利点を構築してください

混雑した電子メールの受信トレイ環境では、高度にパーソナライズされた電子メールは、関係に投資したくないと思われるマーケターから送信されるターゲットを絞ったキャンペーンよりも大きな商業的利点をもたらします。

ただし、電子メールのパーソナライズは、知識のある人だけが利用できる秘密の戦略ではありません。

最近のレポート「B2Bの観点から見たEメールマーケティングの現状」では、調査対象のマーケターの62％が、エンゲージメントを向上させるためにパーソナライズが重要であると述べています。

これは2つのことを意味します：

受信トレイ環境は、2022年にはもっと個人的なものになるでしょう。
混雑した受信トレイでキャンペーンを目立たせるには、送信が高度にパーソナライズされていることを確認する必要があります。また、競合他社よりも優れていることを確認する必要があります。購読者との関係だけでは十分ではありません。 BFFであることは重要です。

正しい方法であなたの関係を始めましょう

成功するEメールマーケティング関係は、リストにサブスクライバーを追加した瞬間から始まります。これは、関係の開始時にサブスクライバーから利用可能なすべての詳細を絞り出さなければならないという意味ではありません。これらの関係は、本物の友情のように注意深く会話をすることによって、時間をかけて発展させる必要があります。電子メールは常に双方向のコミュニケーションチャネルであったことを覚えておくことが重要です。そのため、リスニングスキルを磨いてください。

オンライン登録で名前とメールアドレスを送信するだけでも、購読者から多くのことを学ぶことができます。

ドメイン名とドメインサフィックスは、加入者が喫煙のホットリードとして扱われるべきか、それとも彼らが成熟するか、利害関係者として自分自身を明らかにするまで育てられるべきかをすぐに教えてくれます。 LinkedInのようなプロのソーシャルネットワークを介して加入者の詳細を実行するだけで、啓蒙的である可能性があります。

ただし、Eメールマーケティングのパーソナライズを成功させるための本当のスキルは、各サブスクライバーが送信する各Eメールにどのように関与しているかを注意深く分析してから、運用しているさまざまなチャネルでエンゲージメントを追跡することです。これらには、Webサイトのコンテンツ、ダウンロード、eコマースの購入、ソーシャルメディア活動などが含まれる場合があります。

これがすべて大変な作業のように聞こえると思うなら、あなたは正しいでしょう。しかし、ありがたいことに、マーケティング自動化テクノロジーは、正しく設定されていれば、関連する多くの手間のかかる作業を管理できます。

メールキャンペーンのどの要素をパーソナライズする必要がありますか？

Eメールマーケティングキャンペーンを友人との会話と見なす場合、パーソナライズできるさまざまなキャンペーン要素に制限はありません。しかし、すべてを行うことができないからといって、しっかりとした足場から始めることができないというわけではありません。

2022年に開始し、競争力を高めるために役立つ6つのパーソナライズ戦略のリストをまとめました。

リストのセグメンテーション： Eメールマーケティングのパーソナライズは、リストのセグメンテーションから始まります。これは、サブスクライバーが最初にリストに参加した方法に基づいて、かなり基本的なセグメンテーションから始めることができます。より高度な送信者は、CRMシステムの注意深い調査に基づいて、キャンペーンごとに特定のセグメントを作成することをお勧めします。ただし、今日の最も洗練された送信者は、明確に定義されたルールとワークフローに基づいて、どのサブスクライバーがどのメッセージを受信するかを決定するために、マーケティング自動化システムに依存します。
名の用語：あなたの加入者があなたに彼らの名前を与えたとき、それを使わないのは失礼に見えるでしょう。同様に、サブスクライバーが組織内に個別の連絡先を持っている場合、認識可能な名前ですべての電子メールをサインオフしないのはなぜですか？
パーソナライズされた件名：メールを一般的なオファーのように見せたくはありません。メールを削除したり、単に無視したりする前に、チャンネル登録者にキャンペーンで表示されるのは件名だけである可能性があることを忘れないでください。したがって、件名をできるだけ個人に関連させることで、件名を数えます。
本文で会話を続ける：購読者が電子メールを開いた後、文字通り、関連するテキストで会話を続ける時間があります。画像が受信トレイですぐに開くとは限らないため、本文のコンテンツの上部にライブテキストを含めることをお勧めします。本文のパーソナライズは、名前で購読者に呼びかけるのと同じくらい簡単です。 より高度なオプション 以前のエンゲージメントに基づいた関連オファーを高度に洗練された動的コンテンツに追加して、関係と現在の在庫またはリソースの可用性に基づいて構築された非常に関連性の高いキャンペーンを作成することを含みます。
ローカル化： 地理的な場所、通貨、タイムゾーン、さらには言語に基づいたパーソナライズされた電子メールキャンペーンは、信頼を構築し、エンゲージメントを促進するのに大いに役立ちます。このアプローチは、グローバルビジネスを運営する場合に不可欠です。たとえば、分析により、営業時間中に送信されたときにメールが最適に機能することが示されている場合、それらの営業時間は、パリではカンザスシティとは大きく異なります。
穏やかなリマインダー：パーソナライズされた再エンゲージメントキャンペーンは、最初に組織について気に入ったことをサブスクライバーに思い出させるための完璧な戦略です。加入者は気が散りやすいので、カート放棄メールなどの小さなリマインダーは、加入者を軌道に乗せるのに非常に役立ちます。

Eメールマーケティングのパーソナライズは、必ずしも1対多のバルクEメールマーケティングアプローチを放棄することを意味するわけではないため、多くのマーケターは長年依存してきました。代わりに、それはあなたの聴衆のニーズにより快適に合うようにあなたのバルクセンドを調整することについてです。

メールキャンペーンのパーソナライズをどのように開始できますか？ [email protected]までお問い合わせください。