eコマースは本当に中小企業の未来ですか? 最新トレンドとは？

e コマースは巨大な産業であり、人々はその将来について絶えず質問していますが、それは理解できます。 トレンドは、消費者が世界中で物を購入する方法に影響を与えるために、常に進化しています。 控えめに言っても、これは多くの中小企業の将来にとって良い前兆です。

序章

顧客は外出先で購入できることを高く評価しており、e コマースはこのニーズに応えるのに最適なビジネスです。 e コマースには明るい未来が待っており、デバイスの使用の増加はそれを加速させるだけです。 e コマース業界は、そのペースが進むにつれて、 2022 年に 5.4 兆ドルの市場成長を遂げました。

eコマースの可能性

eコマースには有望な未来があります。 今後数年間はイノベーションの年になるだけでなく、新しい戦略の開発とより良い顧客サービスの提供という点で、企業に新たな課題をもたらすでしょう。 また、多くの興味深い新しいテクノロジー、e コマースのトレンド、インテリジェントな自動化ツールとソリューションが出現することも期待しています。

ここ数年で、e コマース市場は爆発的に拡大しました。 実際には、2020 年に世界で 4.28 兆ドルをもたらし、 2022 年までに 5.4 兆ドルに達すると予測されています。予測によると、e コマースのユーザー浸透率は2022 年に 54.6% に達するでしょう。 さらに、オンライン購入とソーシャル コマースから生まれる機会の数は、間違いなく劇的に増加します。

では、e コマース ビジネスの将来はどうなるでしょうか。 読み続けて、最新の e コマースのトレンドと進歩、および今後数年間のビジネス戦略にそれらを組み込む方法について学びましょう。

トップ5の最新のeコマーストレンド

1.ライブショッピング

パンデミックの結果、多くの人々が生計を立てるための新しい方法を見つけなければなりませんでした。 商品を販売し、クライアントと対話するためのパイプとしてのライブビデオの重要性は、成功した起業家によって認識されています。

広告 ライブ ビデオはかつてソーシャル ネットワーク ユーザーにとって単なる楽しい機能でしたが、現在では重要な e コマース ツールおよび機能の 1 つになりつつあります。 世界最大のオンライン小売業者である Amazon でさえ、このアプローチを採用して、オンライン購入をより楽しく、参加型にしています。 売り手は、販売する商品に関する問い合わせにリアルタイムで明確かつ迅速に回答できるため、ライブの販売と購入はより興味深く、魅力的で、教育的です。

まだリードを探して顧客ベースを拡大している中小企業は、ライブ販売が効率的な戦略であることに気付くかもしれません。これは大きなトレンドになると予想されます.

2. 新しいマーケットプレイス

Amazon、eBay、AliExpress、および Etsy はすべて、よく知られている国際的なマーケットプレイスです。 しかし、事実上すべての国に独自のオンライン市場があることをご存知ですか? それらの一部がグローバルなユーザーや消費者に届くまで、それほど時間はかかりません。

たとえば、Shopee は、以前は東南アジアでしか利用できなかったマーケットプレイスですが、現在はインドとラテン アメリカにまで拡大しています。 インドで設立された Flipkart と、アルゼンチンのブエノスアイレスを拠点とする MercadoLibre は、どちらも市場シェアを拡大​​する余地がたくさんあります。

eコマースの急速な成長とユーザー浸透率の高さを考えると、一部のマーケットプレイスの世界的な拡大は、ブランド、市場、製品をより多くの視聴者に販売し、競争の先を行く素晴らしい機会になります.

3.ボイスコマース

ボイス コマースの概念はまったく新しいものではありません。 Amazon Echo が 2014 年に人気を博したとき、音声制御のパーソナル アシスタントに接続され、購入に使用できるガジェットを作成するというアイデアは明らかに進行中でした。 しかし、スマート ガジェットや携帯電話で買い物をする便利さを受け入れる人々や組織が増えたのは、ここ数年のことです。

広告 音声アシスタントのトランザクションと購入は、今後 2 年間で 400% 増加すると予測されています。 2022 年までに 400 億ドルの価値があると予想される音声コマース市場は、 2023 年までに 194 億ドルに成長すると予想されています。これを念頭に置いて、2022 年の音声検索は間違いなくゲームチェンジャーになるでしょう。 今こそ、デジタル リーチを拡大し続けるために、音声検索のブランド、製品、サービスを強化するときです。

4. 拡張現実と仮想現実

IKEA、Sephora、Adidas などの多くの企業は、拡張現実と仮想現実を使用して製品広告を増やしています。 ブランドと顧客の両方の観点から、仮想体験を提供して顧客を購入に導くことは、非常に魅力的でスリリングです。

AR と VR のテクノロジーはそれ自体が魅力的ですが、インタラクティブなショッピング体験の作成に関しては、それ以上に魅力的です。 さらに、この種の技術により、顧客はブランドのアイテムに関する追加の知識を得ることができ、偽りの販売による返品の可能性を減らすことができます。

5. 環境の持続可能性とクルエルティフリー製品

広告 環境の保全と保護は、ブランドの行動と運営に影響を与え続けている主要な消費者の関心事です。 人々は、地球温暖化、公害、オゾン層の破壊などの環境問題をより意識しており、購入先の企業に倫理的で責任ある行動を期待しています。

その結果、顧客は環境への影響を軽減するために、購買習慣をより意識するようになっています。 また、ビーガン食品ブランドのビヨンド・ミートや環境的に持続可能なトイレットペーパー会社のフー・ギブズ・ア・クラップなど、動物実験を行わない製品を積極的に支持し、企業が製品をどのように作成してパッケージ化するかを分析する人も多くいます。

今日の消費者は、自分の信念に沿わないものからの購入を単に避けたり拒否したりするのではなく、持続可能性に取り組む企業を積極的に支援することを望んでいます。

e コマース業界の最新の技術動向とその利点

eコマース業界は、技術の進歩の恩恵を受けており、既存のプレーヤーがクライアントとよりよくコミュニケーションできるようになりました. ユーザーエクスペリエンスを向上させるだけでなく、購入者の旅と意思決定において顧客を支援します. 広告

1. チャットボット

チャットボットは、販売員が店舗で行うのと同じ方法で Web サイトのユーザーと通信します。 チャットボットは、あなたの好みについて質問し、最適なアイテムや代替品を推奨する場合があります。 このテクノロジーは、カスタマー サービスに関しては、e コマース組織にとって非常に有益です。

eコマースの未来は、優れた消費者体験の提供に完全に依存しています。 それらは、消費者が 1 日 24 時間、週 7 日、会社と通信できるようにするのに役立ち、顧客ケアのコストを削減するのにも役立ちます。

また、買い物カゴに忘れていた商品が残っていることを消費者に思い出させることもあります。 これらのリマインダーの結果として、顧客はカートに戻ってトランザクションを完了することができます。 チャットボットは、質問への回答や出荷の詳細の提供にも役立つ場合があります。

2.背景除去ツール

商品写真の背景消しツールを使うなど、優れた編集方法はECの売上に影響を与えます。 この分野は完全に写真の力に依存しており、製品画像はマーケティング プランを成功させるための最も効果的なツールです。

背景除去は、画像編集手順の中で最もよく知られているようです。 多くの背景除去サービス プロバイダーは、無料で迅速に画像から背景を除去する新しい方法と技術の開発に注力しています。

広告 人間は非常に視覚的な生き物です。 調査によると、ほとんどの人は見たものの 80% を思い出すことができるのに対し、読んだ量のわずか 20% を思い出すことができます。 説明や指示を暗記するよりも、オブジェクトがどのように見え、どのように機能するかを思い出す傾向があります。 より大きな影響を与えるために、事業主は、顧客が製品についてできるだけ多くの知識を保持できるようにする計画を考案し、それを購入または使用するように誘う必要があります.

3.音声検索

音声検索は、長年にわたって人気が高まっています。 お客様は、ウェブサイトに加えて、スマート スピーカーを利用することができます。 音声検索を使用するには、企業の SEO およびコンテンツ戦略を再考する必要があります。 企業は音声署名を使用して、消費者が適切な場所から購入していることを確認できます。

音声検索を使用すると、消費者は音声アシスタントを使用して自宅で快適に購入することがさらに簡単になります。 また、音声アシスタントを使用して、スマートフォンを使用せずに買い物リストを作成することもできます。 このテクノロジーは、若者や視覚障害者を含む、より幅広い聴衆に手を差し伸べる可能性を秘めています。

4. 配達用ドローンとロボット

大企業は、ロボットや AI の使用に注目し、この技術を業務に組み込むための革新的な方法を考え出しています。 たとえば、ドロイドの配達はこの開発の結果です。 Amazon、UPS、Domino's、およびその他の小売業者は、このテクノロジーをすでに使用しています。 信じられないかもしれませんが、日中のエスプレッソ、サンドイッチ、救命移植に必要な臓器は、すでにその場所に到着しています。

ただし、これらのサービス ドローンはまだ商用利用の認定を受けていません。 このような複雑なテクノロジーを採用する際に、組織が危険を最小限に抑え、社会の不安を軽減するために克服しなければならないハードルと手順がいくつかあります。

多くの問題の中で、これらの商人が対処しなければならない問題は、政府によって課せられたさまざまな規制、世間の懐疑論、および彼らが出荷する荷物の安全性です。 配達のためのドローンの商用利用はすぐそこまで来ています。

広告 消費者がますますインターネット ショッピングを選択するようになるにつれて、店舗や配送業者も物流面で大きな課題を抱えています。 eコマース配送の運命により、メッセンジャー、郵便事業者、売り手が集まり、成功する配送技術と、商取引および物流部門で数年で最大の機会に変わる可能性のあるさまざまな課題を正確に探ることになります。

eコマースの未来

予測不可能性と中断は将来の一部ですが、それでも将来の e コマースがどのようになるかを垣間見ることができます。 創造的なイノベーションの結果として、より多くの顧客が新しい方法でオンラインで購入できるようになります。 マーチャントはまた、新たなトレンドに対応し、e コマース市場の急速な変化に対応する必要があります。

Eコマースビジネスの人気が急上昇しています。 さまざまな理由がこの発展に貢献しているという事実にもかかわらず、すべての e コマース ビジネスが簡単に成功するわけではないことを覚えておくことが重要です。 したがって、コミュニティに参加し、世界中の他の地域と同様に、需要の高まりに対するソリューションとして e コマースに目を向けることが最善です。