あなたのウェブサイトが売り上げを上げていない理由（そしてそれを修正する方法）

上位のトラフィックソースは有料検索であり、資格のある訪問者である必要があります。 しかし、93.44％が2ページ目にアクセスせずにサイトを離れており、これらの人々の平均訪問時間はわずか7秒です。 広告が誤解を招くか、サイトがひどいです。

これまでのところ訪問者数が非常に少ない、信頼できるお気に入りのオーガニック検索トラフィックでさえ、依然として高いバウンス率を示しています。

この状況では、より多くのトラフィック数を獲得するためにサイトにもう1週間ほどを与えますが、初期の兆候は見栄えがよくありません。明らかに、何かが訪問者を遠ざけています。

バウンス率が高く、平均継続時間が短く、ユーザーが多くのページにアクセスしていないことがわかった場合は、ウェブサイトの第一印象である妨害が見つかります。

バウンス率を下げる方法についての私のブログ投稿をチェックし、いくつかのユーザーテストを実行して、サイトが人々にどのような第一印象を与えているかを調べてください。

新しいウェブサイトについて考え始める時でさえあるかもしれません。 中小企業向けの低コストの潜在顧客Webサイトと、大企業の固有のニーズを満たすためにカスタム構築された特注のWebサイトの2種類のWebサイトを構築します。

疑わしい場合は、スーパーレビュー忍者に無料のマーケティングレビューをリクエストしてください。 彼らはそれがそうであるようにそれを言うでしょう、そしてあなたが新しいウェブサイトを必要とするならば、彼らはあなたに知らせます。

私の婚約が大丈夫に見える場合はどうなりますか？

以下の例では、トラフィック数がどのように問題ないかを確認してください。

訪問者は十分満足しているようで、単純で保守的なコンバージョン率を1％と予測すると、44回のコンバージョン（4,445人の新規ユーザーx 1％）が見込まれます。

エンゲージメントの統計も問題ないようです。 これらのチャネルのいくつかのバウンス率は少し高いように見えますが、それは確かに危険地帯ではありません。

このような場合、明らかに人々はWebサイトを使用しており、さらに良いことに、彼らは彼らが見ているものにひどく反発することはありません。

これがあなたなら、もうすぐです。 勝利はとても近いので、お祝いのピザの匂いを嗅ぐことができます。 あなたの訪問者は、関連性があり、熱心で、興味を持っています。 それらを変換する必要があります。

あなたのコンバージョン目標は十分に魅力的ですか？

「訪問者が問い合わせたり購入したり（「変換」）しないのはなぜですか？ 「「

関心のある訪問者が顧客に「変換」したり、Webサイトをリードしたりしない理由は1つだけです。

彼らは、彼らが行動するように動機づけられる程度まで、知覚された喜びが知覚された痛みを上回る何かを提供されていません。

言い換えれば、あなたの製品またはあなたのサービスは、人々がそれを購入したいと思うほど魅力的ではありません。

あなたのウェブサイトのどの要素が人々が変換するのを妨げているかを認識することはそれを修正するための最初のステップです。

人々が購入しない理由を特定するいくつかの方法は次のとおりです。

ユーザーテストを実行する

最も簡単な方法は、いくつかのユーザーテストを実行することです。 usertesting.comが好きで、無料のテイスターサービス（良いアイデア）があります。 peek.usertesting.com （現在は廃止されています– UsabilityHubでの安価なユーザーテストの大ファンです）。

次の理由により、すべてのユーザーテストにわずかな偏りがあることを認識することが重要です。

1. テスターは、ユーザーテストソフトウェアにサインアップしてインストールするのに十分なほど洗練されているため、これらのことを実行できる人にはわずかな選択バイアスがあります
2. 人々がテストされているとき、彼らは彼らを賢く見えるようにする答えを与える傾向があります。 彼らがあなたのサイトが何であるかを理解できない場合、彼らはしばしば彼らが好きまたは嫌いな要素について話し始めるでしょう。 それでも、ユーザーテストは最初から便利なツールです。

ヒートマッピングソフトウェアを使用する

ヒートマッピングソフトウェアは、訪問者の行動を記録するWebサイトに配置できる単純なコードです。

人々が閲覧しているページの量を表示できます。 ユーザーは、召喚状を表示するのに十分なだけ下にスクロールしていますか、それともページの上の方にスクロールする必要がありますか？

私たちが好むヒートマッピングツールであるHotJarには、ユーザーがページをクリックしているリンクを検出するクリックマップもあります。 これにより、Webサイト周辺のトラフィックを増やしたり、コンバージョンを達成したりするために、どのリンクまたはボタンが効果的に機能しているか、または機能していないかを強調できます。

HotJarには、目標到達プロセスとフォームの監視システムもあり、販売目標到達プロセスまたはフォームのどの部分が人々の完全なコンバージョンを妨げているかを視覚化するのに役立ちます。

ライブチャットをインストールする

次にできることは、ライブチャットをサイトにインストールし、ユーザーがページにしばらくアクセスしているときにポップアップするようにすることです。

あなたは彼らに「今日あなたをどのように助けることができますか？」のような質問をすることから始めることができます。

彼らが立ち往生している、または何かについて確信が持てない場合、この質問は彼らに話をさせることができます。 さまざまなWebサイトの訪問者がすべて同じ質問をしているように見える場合、これはWebサイトに対処する必要のある問題があることを示しています。

インストールが簡単で実行が安価なため、 tawk.toをお客様にお勧めします。 また、代わりにオラークを強くお勧めします。

HotJarには、変換を妨げている原因を顧客に尋ねるのに役立つ調査およびポーリングツールも組み込まれています。

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終了ポップアップを使用する

最後に、終了ポップアップを使用してテストできます。 これは、誰かがWebサイトを離れるために移動したときに表示されるポップアップの一種です。

これを使用して、彼らに滞在してもらうための魅力的な何か、またはあなたと一緒に前進するための追加のインセンティブを提供することができます。

あなたがeコマースビジネスだとしましょう。 終了ポップアップには、訪問者が購入できない場合に備えて、割引または無料配信のコードが含まれている場合があります。

認識された報酬を認識されたリスクよりも高くするために何かが必要な場合に備えて、購入時に無料のギフトを提供することをお勧めします。

サービスビジネスの場合、終了ポップアップには、訪問者が要求できるウェビナーのオファーまたは無料ダウンロードが含まれる場合があります。

おそらく彼らはまだ購入する準備ができていませんでしたが、彼らを目標に近づけるように設計された無料のものを提供することで、リスクの低い方法であなたとの関係を始めるための何かを彼らに与えるチャンスがあります。

ここに、おそらくまだ試したことのない20のB2Bリード生成のアイデアがあります。

コンバージョンの魅力を高める方法

あなたの「コンバージョン目標」はあなたがあなたのウェブサイトで人々にやるように頼んでいることです。 これは「無料見積もりをリクエストする」場合もあれば、「今すぐ購入する」場合もあります。 基本的に、あなたは人々があなたのウェブサイトを訪問するときに何をしてほしいですか？

問題は、ほとんどのWebサイトのコンバージョン目標が不明確であるということです。 さらに悪いことに、多くのWebサイトには、コンバージョンの目標がまったくありません。

苦労しているサービスビジネスは、訪問者が彼らが提供するサービスについての情報を得ることができる受動的なパンフレットとして彼らのウェブサイトを扱うかもしれません。 そして、それだけです。 それは、スペックを繰り出すか、情報シートを渡すだけで、販売を要求することなく立ち去る営業担当者のようなものです。

Webサイトの訪問者にとって、このアプローチは次のように聞こえます。

私から購入したい場合は、率先して私に連絡し、どのサービスを購入したいかを正確に教えてください。

あなたは私を知らないし、私があなたに合っているかどうかもわからないが、あなたが私の連絡先の詳細を探し出した後、あなたが買うまで私はあなたから地獄を売り出そうとするつもりだ。

まだ準備ができていない場合、これは不快で奇妙に感じるので、私から購入する準備ができていない限り、わざわざ連絡を取らないでください。

一方、 eコマースビジネスは、コンバージョンの目標を十分に魅力的にすることができなかった場合にも同様に罪を犯す可能性があります。 明らかに、eコマースサイトの目標は製品を販売することです。 しかし、各製品の1つの低解像度画像をテキスト文で貼り付け、人々が購入することを期待することは、多くの場合、あまりにも大きな信頼の飛躍です。

多くの苦労しているeコマースウェブサイトの訪問者に、彼らが見るものはここにあります：

これは、Amazonで購入できるよりも高い価格で情報がほとんどない製品の低解像度の写真です。

あなたは私や私の会社のことを聞いたことがありません。Amazonの5倍の時間がかかる配達のために大金を請求する前に、長くて苦痛なチェックアウトプロセスを案内します。すでに信頼しています。

あなたは実際に製品を見ることができず、それについて何も知らないので、あなたは私からそれを買うことによって大きなリスクを冒しています。

でもねえ！ 少なくとも、連絡先と支払いの詳細を安全でない大規模なフォームに入れる練習をすることができます。

多分それは少し厳しいと感じ、あなたは怒っているかもしれません。 しかし、メッセンジャーを撃つな。 これは私が話しているのではありません。 これはあなたのウェブサイトの訪問者です。

絶望して希望を失ってはいけません。 もうすぐです。

あなたの訪問者の考え方、そして特に彼らのリスク認識を理解することはあなたが彼らをより良く変えるのを助けるでしょう。

購入したい数を絶対に最大化するために配信する必要があるメッセージは次のとおりです。

サービス事業向け

痛みがあれば、私はあなたがそれを直すのを手伝いたいです。

あなたは私の製品について何も知る必要はありませんし、私が提供するものを研究する必要もありません。

あなたがこの問題を抱えているならば、私はあなたを助けてあなたをあなたの道に連れて行くためにここにいます。

あなたにとって非常に価値があるにもかかわらず、この助けはあなたに一銭もかかりません。 必要なサポートを受けるには、10秒もかかりません。 詳細を教えてください。 これらの詳細を教えていただければ、次のようになります…

Solutions4ITがWebサイトでこれをどのように行っているかを見て、訪問者に無料のIT監査を提供するために独自の無料のマーケティングレビューを採用しています。

eコマースビジネス向け

これがあなたの状況にある人々にぴったりの製品です。

あなたはそれを複数の角度で、近くで見ることができ、それを拾い上げて保持するのにできるだけ近い感じを得ることができます。

これは、実際に動作しているのを見ることができるように、誰かがそれを使用しているビデオです。

あなたの状況にある多くの人々が私たちからこの製品を購入することを選択しました、そして彼らは製品と私たちの彼らの経験の両方で彼らの決定に満足しています。 ここに彼らのレビューがあります。

使用方法に関する技術情報とアドバイスはすべてここにあります。

購入したい場合は、非常に価値があり、プロセスは非常に簡単で、迅速に配達されます。

なんらかの理由でご満足いただけない場合は、ご返送いただければ返金いたします。

あなたは私たちに不慣れなので、私たちはあなたに私たちがどれほど優れているかを示したいと思います。 だからここにあなたを歓迎する特別な何かがあります。

これらはあなたのウェブサイトがリード/販売を最大化するために伝える必要があるメッセージです。

多くの企業は、特にサービスビジネスの場合、特に無料のコンサルティングを提供している場合や時間とお金のサービスを提供している場合に、取得したすべてのリードが適格な潜在的なクライアントであることを保証するために、ダイヤルバックまたは事前資格のハードルを追加することを決定しますリード。

しかし、現在何も販売していないサイトを好転させることについて話している場合は、可能な限り最も広く、最も魅力的なネットをキャストすることから始めましょう。

ゼロになっているサイトでよくある間違いは、訪問者がすべての作業を行い、すべてのリスクを負うことを期待していることです。

あなたは良いeコマースとサービス会社のメッセージの両方で売り手が可能な限り多くのリスクを取り除くということに気付くでしょう。 彼らは何が起こるかを正確に説明し、求められている価格よりもはるかに価値があるように見える何かを提供します。

実際、求められている価格よりも価値のあるものを提供することは、成功するすべての商取引の基盤です。 「価格」が「あなたのメールアドレスを教えてください」であり、取引が誰かにリードキャプチャフォームに記入してもらうだけの場合でも。

ちなみに、これが「ニュースレターに登録する」がこれまでに発明された中で最悪の行動の呼びかけである理由です。 訪問者はそれを「あなたのメールアドレスを教えて、スパムの準備をしてください」と読みます。

あなたがウェブサイトの訪問者を獲得していて、彼らがあなたのウェブサイトに固執しているが、彼らが購入したりリードに変わったりしていない場合、あなたは行動への呼びかけを見る必要があります。

あなたはあなたのウェブサイトで人々に何をするように頼んでいますか？

認識された利益は、認識されたリスクを大幅に上回っていますか？

何かを高額で販売する場合、または何らかの発見やカスタマイズが必要なもの（コンサルティングなど）を販売する場合は、Webサイトから直接殺害することはお勧めできません。 代わりに、Webサイトの訪問者に、正確なニーズを確立して適切なソリューションを処方できる会話を開く、簡単で望ましい最初のステップを提供します。

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社会的証明を使用してコンバージョン率を向上させる方法

人々が購入する前に、彼らは自分たちの状況にある他の人たちが同じ選択をし、その選択に満足していることを知りたがっています。

あなたのウェブサイトとFacebook、TripAdvisor、TrustPilotなどのサードパーティサイトの両方でのレビューと同様に、証言とケーススタディはこれを行うための優れた方法です。

新規事業の課題は、これらの非常に重要な最初のレビューを取得することです。 良いニュースは、多くを必要としないことです。1つのレビューがないよりはましであり、誰かにあなたの製品やサービスをレビューしてもらう方法が必要です。

eコマース企業が自社のWebサイトの社会的証明を高めるためにできることの1つは、社内の知識のある人が各製品の周りに訪問者を紹介する製品ビデオを含めることです。 これは、過度に「ピッチの悪い」ものに出くわさないように慎重に行う必要がありますが、レビュー担当者が明らかに知識が豊富で情熱的である限り、これらのビデオの効果は重要です。

私がExposureNinjaポッドキャストで変換の専門家であるKhalidSalehにインタビューしたとき、彼は、Skis.comがこのタイプのビデオを追加することによって製品ページの変換率を30％向上させた方法について言及しました。

これは、 ExposureNinjaのホームページで使用している紹介文の形式での社会的証明の例です。

何も機能していない場合の単純な変換の改善

あなたがすべてを試したが、誰もあなたのウェブサイトから変換していないなら、それはあなたのビジネスモデルまたは提供物を見る時であるかもしれません。

• あなたはあなたの市場で成功した競争相手を見ますか？
• 彼らの提供はあなたのものとどのように異なりますか？
• 彼らはあなたよりも信頼性がありますか？
• 彼らの製品やサービスはあなたのものより魅力的ですか？

このように正直に見るのは苦痛かもしれません。 しかし、何を推測しますか？ やめるほど辛いことはありません。 ですから、あなたのビジネスから十分に離れた人々からのフィードバックを求めて、彼らがあなたにまっすぐに言うようにしてください。 ターゲット顧客に支払いをして、彼らが何をし、何が嫌いなのかについて正直なフィードバックを提供します。 賛美ではなく、正直にお金を払っていることを彼らに明確に伝えてください。

完全に途方に暮れている場合は、必ずこれらの質問を自問してください…

• Are customers buying/signing up/contacting? If so, why? If not, is it clear that they are supposed to take the action that you want them to take?
• Does the perceived benefit of this action outweigh the cost ?
• Premium products have to bring a premium benefit . Premium is about more than a high price tag, and the product or service quality must not only justify the high price tag but communicate the difference clearly on the website.
• Do your product pages sell ? In other words, are you getting visitors to them but no one is buying?
• Try selling at cost price . This is obviously not sustainable in the long-term, but in the short-term it will tell you if it's the price which is putting people off.
• Is there social proof? Can you add more reviews, testimonials and case studies to show that purchasers were successful and happy as a result of their purchase?
• Is there enough demand for this product or service? How do you know? Check to see if your competitors are running Google adverts for the phrases that you are targeting, as this shows that these searches have commercial intent (ie result in purchases being made).
• Do you see successful competitors?

…And be sure to do these things:

• Don't rely on your brand if you're a new company. Brand equity is built over time and with multiple touch points. If you are a new brand, your brand equity is essentially zero , so you will have to work harder to sell your products than established competitors. Accept this, and get on with selling.
• Run user tests and have testers analyse your site and your successful competitors' websites. Don't let the testers know which website you run , because you want their most honest feedback.
• Add live chat , and see what people are asking about. This can guide you to the extra information you need to provide on your website and show you the common sticking points that visitors are facing.
• Add an exit popup with a discount to tempt back those who have decided to leave.

If you're still lost, if you still have no idea why you're not making sells, then it's time to contact us. Request a website and marketing review and let's get this turned around.

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真剣に、 ExposureNinjaに無料のデジタルマーケティングレビューをリクエストしてください。 彼らは無料です。 キャッチはありません。

私たちはあなたのウェブサイト、マーケティング、そして競合他社を見て、あなたがより多くのリードと売上を得るために何をする必要があるかについてあなたに正直なフィードバックを与えます。 私たちはあなたが従うことができる優先行動計画さえあなたに作ります。

それは完全に無料ですが、あなたのためにそれを作るのに数日かかります。 これは、それぞれがマーケティングの専門家の1人によって手動で作成されているためです。ここでは、自動化されたソフトウェアレポートはありません。

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