Webコピーライティングとは何ですか? (さらにウェブサイトのコピーライティングに関する 11 のヒント)

公開: 2023-07-06

オンラインビジネスを構築する際の多くのエキサイティングな部分の 1 つは、オンラインプレゼンスを確立することです。

市場調査は完了しました。オファーを構築して試験的に運用し、ギフトを共有できる市場の準備ができていることがわかりました。

今あなたがしなければならないのは、オンラインでのプレゼンスを構築し始めることだけです。

オンラインプレゼンスの多くの重要な要素の 1 つは、Web コピーライティングを通じて顧客ベースとどのようにコミュニケーションするかです。あなたのブランドの声、オファー、権威はすべて、サイト上のコピーを通じて表現されます。

ビジネス Web サイトのコピーを書くのは簡単そうに見えますが、実際には、かなりの思考とある程度のスキルが必要です。

そして、あなたの Web コピーに共鳴しない読者は Web サイトをざっと読んで離脱してしまうため、リスクは高くなります。

この記事では、Web コピーライティングのさまざまな側面と、Web サイトのコピーを強化する方法について学びます。

早速入ってみましょう！

ウェブサイトのコピーライティングとは何ですか?

Web サイトのコピーライティングとは、読者を製品やサービスの購入に導く Web サイトの文章コンテンツを作成するプロセスを指します。

あなたのコピーは、読者に次のことを伝えるように調整されています。

あなたが誰なのか、そしてなぜ彼らがあなたの意見に耳を傾けるべきなのか。
あなたが提供しているものと、それが彼らに利益をもたらす理由。

それを念頭に置いて、ウェブサイトのコピーライティングをどこで見ますか? 最も一般的な場所は次のとおりです。

ホームページのウェブコピー
私たちについてのページ
ダイレクトレスポンス販売ページ
ボタン上のCTA（CTA）
お問い合わせページ
価格ページ
製品説明
FAQページ
インフォグラフィックス
ソーシャルメディアのコピーライティング
プレスリリース
白い紙
メールニュースレター

Web コピーライティングがなぜそれほど重要なのでしょうか?

企業のブランド、製品、サービスについて学ぶのに最適な場所の 1 つは、Web サイトです。

この Web サイトはトラフィックを集中させるための中心ハブとして機能し、より多くの販売を成立させることができます。つまり、Web コピーではカスタマージャーニーのすべてのマイルストーンを考慮する必要があります。

そうしないと、ユーザーが混乱して Web サイトから離れてしまう危険があります。

これは、優れた Web サイトのコピーライティングには次の機能があることを意味します。

権威を確立する: Web サイトのコピーはターゲットユーザーに合わせて調整され、ブランドがターゲットユーザーのニーズを理解し、望ましいソリューションを提供していることを示します。

信頼の構築:読者があなたのブランドに権威があることを知ったら、問題を解決するために頼るべきはあなたの会社であることを知る必要があります。したがって、Web サイトのコピーには、製品やサービスに関する適切な情報が記載されています。あなたのコピーライティングには、読者にあなたから購入する動機を与える、製品やサービスの独自の利点も反映されています。

人々の行動を促す:ウェブサイトのコピーは、興味を持った読者をカスタマージャーニーに沿って具体的な行動に移すきっかけとなります。このアクションには、リードマグネットのダウンロード、相談電話の予約、製品やサービスを購入するための支払い詳細の入力などが含まれる場合があります。

Web サイトのコピーライティングとは何か、そしてなぜそれが必要なのかを理解したところで、ビジネスに合わせて Web コピーを作成する方法をさらに深く掘り下げてみましょう。

ウェブコピーライティングの 11 のヒント

1. 対象読者を理解する

いつものように、基礎、つまり対象ユーザーから始めます。

ターゲットとする視聴者は、ブランドの声、オファーの位置づけ、Web サイト用に作成するコンテンツの種類などを含む (ただしこれらに限定されない) 主要な決定を知らせます。

まず、対象となるユーザーの人口統計と心理グラフィックを調査します。彼らが誰であるか、彼らの恐れや欲求、そして彼らが買い手になりやすい特徴を持っているかを特定します。

製品レビュー、アンケート、競合分析、顧客の声などから、対象ユーザーに関する情報を見つけることができます。

2. 各コンテンツの主な目標を明確にする

ホームページのコピーは、会社概要ページとは異なる意図を持っています。そのため、Web サイトのコピーライティングの各部分における主な目標を明確にする必要があります。

Web サイトの各部分は、カスタマージャーニー内の特定のポイントに対応します。

カスタマージャーニーは次のステップに要約できます。

ディスカバリー:顧客があなたのブランドを最初に知る場所。
育成:顧客はあなたのブランドに親密になります。
エンゲージメント:顧客がブランドに関心を持ち始め、製品を購入するところ。
興奮:顧客はあなたのブランドにどっぷりと浸かり、もっと関わりたいと興奮しています。
ブランドの擁護者:顧客は単なるリピーターではなく、ブランドの擁護者です。

おそらくこのカスタマージャーニーをブランドのニーズに適応させる必要がありますが、基本的なフレームワークは存在します。ジャーニーのどの部分が Web コピーの意図に対応しているかを特定する必要があります。

たとえば、顧客と会社とのやり取りを望んでいる場合、連絡先ページはエンゲージメントフェーズの一部となる可能性があります。一方、ホームページのコピーは、発見段階または育成段階にある可能性が高くなります。

3. 説得力のある見出しを書く

マスターする必要がある重要なコピーライティングスキルの 1 つは、説得力のある見出しを書くことです。

見出しは、コピーの内容と、それが読者にとってなぜ重要なのかを正確に明確にする必要があります。見出しは本文よりも目立ちます。したがって、最大の重量を運ぶ必要があります。

見出しを書くときの一般的な経験則は、パレートの法則 (80/20) の法則を覚えておくことです。視聴者の約 80% は Web コピーの 20% しか読みません。そして、あなたの 20% が見出しになります!

4. 簡潔かつ要点を絞ったものにする

ほとんどの Web コピーにはスペースが限られています。だからこそ、簡潔かつ要点を絞った内容にすることが非常に重要です。

Web コピーを書くときに簡潔にすることが重要である理由をいくつか紹介します。

コピーにつなぎ目を詰め込みすぎると、貴重な情報を視聴者に伝える機会を失い、読者が無視してしまう可能性が高くなります。
要点をまっすぐに伝えることで、訪問者はメッセージの要点を理解し、混乱を避けることができます。
明確で簡潔なコピーにより、訪問者は何を提供しているのか、どのようなアクションをとるべきなのかを理解しやすくなります。

簡潔であることは情報を削除することを意味するのではなく、重要な情報を明確な方法でできるだけ少ない単語で表現することを意味することを覚えておくことが重要です。

5. 会話的な口調を目指す

アカデミックライティングとは異なり、コピーライティングは会話形式で書かれます。読者はあなたが向かい側に座っているように感じるはずです。一般的な経験則として、会話文は簡単な語彙を使用し、中学 2 年生レベルで書かれ、人々の話し方を反映しています。

会話調で書くことにはいくつかの利点があります。

1つ目のメリットは読みやすいことです。世界がグローバル化を続ける中、あなたの言語を母国語としない顧客を引き付ける可能性があります。会話形式で書くことで、読者はメッセージを簡単に理解できるようになります。読者がウェブコピーを読むときに緊張すればするほど、明確さに欠けるため、製品やサービスを購入しない可能性が高くなります。

2 番目の利点は、ブランドの声がより信頼できるように見えることです。形式的にコミュニケーションしすぎると、信頼ではなく上下関係の感覚が生まれます。だからこそ、あなたの言葉遣いは（無理のない範囲で）形式的なものから脱却し、親しみやすくフレンドリーな人として読む必要があります。

6. アクティブな音声を使い続ける

能動態では主体がアクションを実行し、受動態では主体がアクションを受け取ります。

ここに簡単な例を示します。

アクティブな声:本を読むのが好きなら、文学ワークショップにサインアップしてください

受動態:本を読むのが好きなら、文学ワークショップに登録してください。

2 つの文の間の内容はまったく同じです。ただし、インパクトはかなり異なります。主体は読者であり、行動は文学ワークショップにサインアップすることです。

積極的な発言を行うことで、読者に行動を促す前に読者の適格性を判断できます。読者は、あなたが自分たちに話していることを知っているため、続行して登録する必要があると感じます。

ただし、受動態では行動を促す効果が弱くなります。読者ではなくワークショップに重点が置かれています。その結果、文章に説得力がないため、読者が登録する可能性は低くなります。

通常、Web サイトのコピーライティングはできる限り能動態で行う必要があります。

7. 提供するメリットに注目する

営業には特徴やメリットがあります。

機能は製品またはサービスの属性です。メリットは、機能が顧客に与える影響を反映します。たとえば、あなたがビジネスコーチだとしましょう。

コーチングプログラムの機能は次のようなものになります。

毎週のコーチングセッション
ネットワークを築くコミュニティ
学習を補うオンラインコース

ただし、機能だけに焦点を当てた場合、視聴者に製品やサービスを購入するよう説得することはできません。だからこそ、メリットに焦点を当てる必要があります。

あなたの機能が顧客にどのようなメリットを提供しているかをより深く掘り下げるための優れた方法は、「だから何?」と呼ばれる手法を使用することです。

この演習では、自分の特徴の 1 つを取り上げて、「だから何?」と自問してください。この練習を5回繰り返します。

これが実際に行われた例です。

私たちのプログラムには毎週コーチングセッションがあります。

だから何？

このような電話会議では、学生は質問に答えてもらい、次に何をする必要があるかについて詳しく知ることができます。

だから何？

この即時のフィードバックにより、ビジネスでの行き詰まりを解消することができます。

だから何？

今、行き詰まりから解放されるということは、ビジネスをより速く成長させることができることを意味します。 これはより多くの収益を意味します。

だから何？

学生は、より多くの収入を得て、ビジネス、財務、個人の目標を達成できます。

だから何？

生徒が目標を達成すると、世界と自分自身にポジティブな影響を与えるでしょう。 彼らは力を与えられ、自分自身に満足するでしょう。

この演習では、オファーのメリットを深く掘り下げる方法を確認できます。製品やサービスのメリットを強調すればするほど、視聴者にとってより説得力のあるものになります。

メリットは、製品やサービスを使用したときの顧客の感情的な勝利と変化を反映します。しかし、彼らは失敗を恐れることが多いので、何もせずにこれらすべての恩恵を受けるチャンスを意図的に妨害していることを彼らに示す必要があります。

8. 社会的証明を提供する

製品やサービスの利点をすべて顧客に伝えても、それでも顧客は「でも、それが私にとって効果があるだろうか？」と考えるかもしれません。

そこで社会的証明が必要になります。

ソーシャルプルーフは、レビュー、お客様の声、紹介、アーンドメディア、推奨、ソーシャルメディアのシェアなどの形で提供されます。

顧客は知らないことに対して恐怖を感じます。彼らは失敗や物事がうまくいかないことを恐れています。多くの場合、彼らは自信を失い、何をすべきか混乱しています。他の多くの人が同様の経験をし、あなたのブランドで成功を収めていることがわかれば、視聴者はより安心してあなたの製品やサービスを購入するでしょう。

よりポジティブな社会的証明を共有するほど、視聴者への影響は大きくなります。 2 つの 5 つ星のレビューが、平均 4.9 つ星の 250 件のレビューほど良くないのはこのためです。

Web コピーのさまざまな場所に社会的証明を配置して、人々に製品やサービスの購入を促すことができます。

ホームページの冒頭で即座に権威を構築する
製品やサービスの利点を説明した後
行動喚起の前後
ケーススタディの最後に
製品またはサービスのページ
お問い合わせページ
ダイレクトレスポンスのセールスレター

9. 行動を促す強力なCTAを使用する

あなたはウェブサイトのコピーライティングを通じて信頼と興奮を築いてきました。さあ、読者をカスタマージャーニーの次の段階に移す時が来ました。強力な行動喚起は、視聴者にすぐに行動を起こすよう促します。

CTA を使用できる場所はいくつかあります。

デモのリクエスト
ニュースレター購読フォーム
お問い合わせフォーム
再生可能なビデオ
ボタン
ソーシャルメディアで共有する
イベント登録
クイズに挑戦する
関連コンテンツを読む

人々に行動を起こさせるような行動喚起を作成するには、前述のヒントのいくつかを組み合わせる必要があります。

まず、視聴者に何をしてもらいたいかを明確にする必要があります。デモをリクエストしてもらいたい場合は、ボタンのコピーにその旨を記載する必要があります。コピーは簡潔で、能動態で書かれている必要があります。

そのため、「詳細を確認する」というボタンは「デモをリクエストする」よりも影響力が弱いのです。

あなたがコーチであれば、「コーチングにサインアップしてください」という行動喚起があるかもしれません。読者は、ボタンをクリックすると何が起こるかを正確に知ることができます。

もう 1 つできることは、視聴者に約束している利点や変革を反映するボタンのコピーを作成することです。たとえば、フィットネスプログラムを宣伝している場合は、「はい!」のような CTA を使用できます。良い状態になりたいです！」

繰り返しますが、読者が CTA をクリックすると、あなたが約束した変革に精神的にコミットしたことになります。

10. コピーを分割することを忘れないでください

テクノロジーが進化し続けるにつれて、Web サーフィンに使用するデバイスも進化します。

現在、インターネットユーザーはデスクトップを唯一のデバイスとして使用することから離れています。タブレット、スマートフォン、ラップトップ、あるいは Apple Watch と同じくらい小さな画面を使用する場合もあります。

これが、ウェブのコピーライティングが大きなテキストのブロックから遠ざかった理由です。大きなテキストブロックは読みにくく、どこにいるか見失いやすくなります。読者は、コンテンツを読むのが大変だと感じて、あなたのブランドから離れてしまう可能性があります。

そのため、見出し、写真、グラフィック、その他の要素を使用して、Web サイトのコピーを小さなセクションに分割することが重要です。

さらに、コンテンツを短い段落 (通常は 3 ～ 4 文以内) に分割することをお勧めします。こうすることで、同じコンテンツを小型のデバイスで表示したときに、コンテンツがそれほどコンパクトに感じられなくなります。

ユーザーエクスペリエンスは、読者が Web サイトに関心を持ち続けるために非常に重要です。彼らは時間と労力を無駄にしていると感じるたびに離れていき、販売やブランドとの交流に悪影響を与える可能性があります。

11. SEOを念頭に置く

検索エンジン最適化 (SEO) は、Web サイトのコピーライティングの重要な要素です。ウェブサイトの SEO を最適化すると、オーガニック検索が増加します。

SEO のために Web コピーライティングを最適化するには、次のような方法があります。

コピーや見出しに関連するキーワードを含める
バックリンクと内部リンクの戦略的使用
必ず「dofollow」リンクを使用してください
SEO タイトルとメタディスクリプションを更新する
Web サイト上の壊れたリンクを削除します
キーワードの詰め込みやリンクの詰め込みなどの有害な SEO 慣行を回避します。

ビジネスに合わせて Web コピーライティングを最適化する

強力な Web コピーライティングの基礎ができたので、次はこれらのヒントを実践してみましょう。 Web コピーを確認するときは、潜在的なリードや売上を逃さないように、トーンと CTA を最適化する機会を探してください。

Web コピーライティングは反復的なプロセスです。つまり、ビジネスが成長し進化するにつれて、コピーの最適化を繰り返し続けることになります。

ですから、今日から旅を始めて、視聴者とギフトを共有し続けることができる説得力のある Web コピーライティングを作成してください。