ウェブサイトで売上を増やすための最良の方法

デジタル販売の世界に慣れていない人は、Web サイトを構築すれば顧客が来るだろうと思い込みがちです。 老舗企業の場合はそうかもしれませんが、中小企業の場合は通常そうではありません。 実際、売上を伸ばすためには、次のようなことを行う必要があるかもしれません。

単純にする

ホームページは、顧客が目にする Web サイトの最初の部分です。 顧客が豊富な選択肢を選べるように、できるだけ多くの情報を埋め込みたくなるかもしれません。

ただし、オプションが多すぎたり、乱雑であったり、情報が多すぎたりすると、潜在的な顧客が圧倒されてしまう可能性があります。 その結果、何も買わずに帰ってしまう可能性もあります。 代わりに、それらに関する情報を含む 1 つまたは 2 つのプレミアム製品とサービスに焦点を当てます。 それ以外のものはすべて、Web サイトのサイト マップに含まれる簡単にアクセスできるタブに整理できます。

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顧客が価値を理解できるように支援する

あなたのビジネスはユニークかもしれませんが、あなたと同じ製品やサービスを提供している他の企業が数千社ある可能性があります。 したがって、顧客が競合他社の製品ではなく、貴社の製品に価値を感じられるよう支援することが重要です。 これを行うには、各製品またはサービスについて短い説明を提供します。 これには、製品が問題をどのように解決するか、製品が持つ利点、および顧客が製品を購入する必要がある理由についての説明が含まれる場合があります。

ビデオを使用する

私たちの脳が視覚情報をテキストよりも数千倍速く処理できることはよく知られている事実です。 これを念頭に置くと、Web サイトにより多くの動画を含めればコンバージョンが増加する可能性があることは当然です。 動画マーケティングは、ほとんどの Web マーケティング チームとデザイン チームが支援できるものです。 最も目立つコンバージョン ページに動画をすばやく簡単に組み込むことは、思っている以上に大きな違いを生む可能性があります。

信頼を築く

毎年、何百万もの詐欺 Web サイトがインターネットに登場するため、正規の Web サイトは、顧客にその Web サイトが本物であることを確認するために多大な労力を費やす必要があります。 ウェブサイトが信頼できないと思われる場合は、販売を逃している可能性があります。 マーケティング チームは、Web サイトにいくつかの機能を追加して、Web サイトを現在よりも信頼できるものにすることができます。 これらの機能には、スタッフ情報、お客様の声、レビューが含まれます。

スタッフ情報

チームの写真、または宣伝文句が付いた個々のスタッフの写真は、顧客との信頼を築くのに大いに役立ちます。 あなたが提供する製品やサービスの裏の顔を見ると、あなたから購入する意欲が高まるかもしれません。 無名で顔の見えない企業は、顧客と同様のつながりを構築できない可能性があります。

お客様の声

自分自身の買い物習慣と、オンラインで何を買うかをどのように決めるかについて考えてください。 おそらく、製品やサービスの特徴を読んだ後、すぐに以前に買い物をしたことのある人からの情報を探し始めるでしょう。 実際の顧客からの声は、多くの人に購入に必要な自信を与えることができます。

レビュー

多くのオンライン買い物客は、特定の企業から購入する前に下調べをします。 多くの場合、最初の訪問先は Google です。 Google のレビューが多いほど、あなたのビジネスはより信頼できるように見えます。 多くの場合、これは、Google がサードパーティのレビュー プラットフォームであり、事業主が制御できないことが原因である可能性があります。 ユーザーは、実際の経験に基づいて良いレビューまたは悪いレビューを残すことができます。

ライブチャットをインストールする

製品に関する役立つ情報をできるだけ多く表示した後でも、顧客は依然として激しい質問を抱えている可能性があります。 連絡先情報が見つからない場合は、必要なものを別の場所で探すことになる可能性があります。

ただし、電話番号と電子メール アドレスを提供したとしても、顧客にとってはライブ チャット機能がある方が便利な場合があります。 すぐにライブ チャット タブを開いて質問を入力し、カスタマー サービス チームの担当者が必要な回答を提供するまで待つことができます。

ライブチャット Web サイトの機能は顧客にとって便利ではありますが、信じられないほどのリードを生み出す可能性があります。 電子メール アドレスと電話番号を提供した顧客から顧客情報を収集したり、顧客が企業の製品やサービスについて電子メールで詳細を聞くオプションを提供したりすることもできます。

ライブ チャットには、Web サイトで作業する必要がある領域を決定できるという利点もあります。 たとえば、複数の顧客が同じ製品または一連の製品について問い合わせている場合、より多くの情報を含める必要があることがわかるかもしれません。 顧客が配送時間について問い合わせるためにライブ会話を始めていることに気付いた場合は、配送予定期間に関するタブを含める必要があることに気づくかもしれません。

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顧客のメールアドレスを収集する

ビジネスをマーケティングする最良の方法の 1 つは、電子メール広告です。 手頃な価格で追跡が簡単で、顧客を Web サイトに誘導する無限の可能性を提供します。 ただし、現在および将来の顧客の電子メール アドレスがなければ、それを最大限に活用する方法がない可能性があります。 電子メールのキャプチャに何か追加することについては、Web マーケティング チームに相談してください。

これには、顧客が受信するために電子メール アドレスを提供する必要がある無料の電子書籍や、別の無料サービスが含まれる場合があります。 その後、電子メール マーケティング リストの作成を開始して、製品やサービスをより幅広いユーザーに向けることができます。

アップセル機能をインストールする

顧客をウェブサイトに誘導すれば、戦いは半分終わります。 次に、ウェブサイトが販売を成功させるための基礎を確立する必要があります。 販売の可能性を高め、販売額を増やす 1 つの方法は、アップセル手法を採用することです。

顧客がこれらのアップセルの決定を自分で行えるように、Web チームがインストールを支援できる機能が多数あります。 これらには、保証延長、サービス延長、カスタマイズ オプション、製品アップグレードなどがあります。 この追加収入の見返りに何かを与える必要がありますが、それでも最小限の労力で利益の可能性を高めることができます。

ソーシャルメディアを利用する

これまでソーシャル メディアを利用して顧客と交流し、販売を行ってきた場合は、新しい Web サイトを作成することが、販売を拡大するための次のステップとなります。 多くの人は、何らかの方法で顧客ベースをソーシャル メディア プラットフォームからウェブサイトに移行する必要があると考えています。

代わりに、ソーシャル メディア プラットフォームと Web サイトは調和して機能します。 ソーシャル メディア上でターゲットを絞った広告を使用して、Web サイトにリンクバックできます。 そうすることで、クリック率を追跡し、達成する販売数の違いに気づくことができます。 ソーシャル メディアを使用してサイトの販売に利益をもたらす最も良い点は、手頃な価格で利用できることです。 使える金額だけを支出する必要があり、時間の経過に応じて支出を調整できます。

緊迫感を生み出す

誰もバーゲンを逃したくありません。 お金に見合った価値を得るために、できるだけ出費を抑えたいと思うのは人間の性質です。 緊迫感を生み出すプロモーションやセールを作成することで、Web での売上を増やすことができる場合があります。 たとえば、「お急ぎください、セールは月曜日までです!」などのプロモーションで収益が向上することに気づくかもしれません。 たとえ割引が最小限であったとしても、数日間購入を迷っていた顧客にとって、それは「今すぐ購入」ボタンを押す必要がある可能性があります。

支払いの柔軟性を提供する

ほとんどのオンライン ストアでは、最も一般的な支払い方法が提供されています。 ただし、最も人気があるからといって、すべての顧客がそれらの選ばれたものだけで支払いを希望するわけではありません。 提供する支払い方法が多ければ多いほど、より幅広い人々をターゲットにできる可能性があります。 e コマース サイトに最適な支払い方法には次のようなものがあります。

• ペイパル。
• ビザチェックアウト。
• ストライプ。
• アメリカン・エキスプレス。
• アマゾンペイ。
• Googleペイ。

部分支払いオプションを提供すると、一部の顧客は、今すぐ全額購入できるが、毎週一定額を支払うだけでよいという考えに誘惑される可能性があります。

Web デザインおよびマーケティング会社を雇う

Engenius の CEO、Chris Manley との最近のインタビューで、どの企業にも Web デザインとマーケティングの代理店が必要である理由について説明しました。 同氏は次のように詳しく述べています。「多くの経営者は、ビジネスに安定した収入をもたらすために飛び込み顧客に依存しています。 しかし、近年、同様のウォークイン顧客は、より直接的なソリューションを求めています。」

販売を処理するための Web サイトを構築する方法や、既存のサイトを改善する方法がわからない場合は、サポートしてくれるマーケティング チームを雇う価値があります。 彼らは Web サイトをゼロから構築し、成功するために最適な状態に置くことができるだけでなく、上記のテクニックやヒントのいくつかを推奨し、実行することもできます。

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最後の言葉

販売につながるトラフィックの増加から Web サイトが恩恵を受ける唯一の方法はありません。 代わりに、調和して機能するものがいくつかあります。 どこから始めればよいかわからない場合は、基本から始めてください。 クリーンなホームページを作成し、ソーシャル メディアを有効に活用し、電子メール マーケティング用の電子メール アドレスを収集し始めます。 そうすれば、すぐにウェブでの売上が増加するかもしれません。