Eメール検証101：それは何ですか？なぜ気にする必要がありますか？

Mailjetの北米配信担当グローバルVP兼オペレーション責任者であるLaurenMeyerと提携し、メールマーケティング担当者のツールボックスで最も誤解されているが、信じられないほど強力なツールの1つである検証に関する一連のブログをお届けします。 基本から始めましょう。

リスト検証とは何ですか？
つまり、リストの検証は、リストの受信者が提供したものと同じメールアドレスを使用しているかどうか、特にしばらくメールを送信していない場合に、よりよく理解するのに役立ちます。 たとえば、プライバシーポリシーの変更（昨年のGDPRのためにMailjetがよく知っていること）など、重要なアカウントの更新を送信する場合は、ファイルにあるメールが実際に送信されることを確認する必要があります。 、ターゲットオーディエンスにリーチします。 最初にリストを検証することで、配信可能性を最大化し、適切な人にメッセージを届けることができます。

ただし、リストの検証で実行できないのは、受信者からの実際の同意が得られていない場合に許可を作成することです。 私はあなた、あなたの営業チームのためにリストを購入したばかりのマーケティングリーダーを見ています。

メーリングリストを検証するには、主に2つの方法があります。 1つは、アドレスの収集時に行われるほぼリアルタイムの（「インスタント」）検証、または通常は毎日バッチで実行される一括アップロードによる検証です。 多くの場合、お客様との即時検証（収集時の予備チェック）と一括アップロード（事後の二次健全性チェック）の両方が混在しています。 RelevancyGroupのレポート「ThePowerof Email Verification and Multi-Method Hygiene」によると、複数の検証方法を使用するマーケターは、そうでないマーケターよりも優れています。

一般的な経験則として、ほとんどのリスト検証ソリューションは、主に有効または配信不能の多くの結果を提供し、その後に、リストの構成についてマーケティング担当者に通知するのに役立ついくつかの下位分類が続きます。

• 有効：アドレスは、メールを受信できるアドレスとして、最も一般的にはSMTPレベルで検証されました。 注：これは絶対的な有効性を意味するものではありません。
• 配信不能（または「無効」） ：さまざまな理由により、アドレスが無効であると判断されました：SMTPエラー（バウンスコード、またはアドレスに到達できないことを具体的に通知する受信者など）、無効なMXレコード（意味受信アドレスは、電子メールを受け入れるように構成されていない場合もあります）など。
• Accept-All ：アドレスの受信ドメインはすべての受信メッセージを受け入れ、有効または無効を示すSMTP応答を返しません。 Verizon Media Groupアドレス（AOL、Yahoo、verizon.net）はこのタイプの動作で知られていますが、accept-allアドレスは、マーケターが電子メールを送信してはならないアドレスを電子メールで送信していることを検出するセンサーネットワークによる一般的な戦術です。
• 使い捨て：電子メールアドレスは一時的な使い捨てアドレスであり、一定期間後に期限切れになります。
• 役割：役割のアドレスは、特定の人ではなく、複数の人に転送されるグループ、部門、または配布リストである可能性があります。
• タイプミス：収集時にメールアドレスが間違って入力された可能性があります。
• 危険：電子メールアドレスは、いくつかの要因に基づいて危険であると判断されます。 一部の検証ソリューションは、頻繁な苦情、データ侵害に記載されているアドレス、または一般的なセンサーネットワークやスパムトラップに関連するアドレスを示しています。
• 不明：場合によっては、断続的な接続の問題またはSMTPサーバーの応答がないため、電子メールアドレスの検証ができませんでした。 これは、実際の受信メールボックスの停止に起因する可能性がありますが、検証サービスが完全にブロックされ、検証タスクの実行が妨げられる場合がよくあります。

妥当性確認と妥当性確認
リスト検証と電子メール検証の概念は一般的に交換されますが、2つを区別することが重要です。 検証は、メッセージが特定のアドレスに配信可能かどうかを判断するための単なる方法です。

一方、検証はまったく別のものと見なすことができます。 Mailjetの顧客に検証について教育するとき、オプトイン確認メール、サブスクリプションアクティベーションリンクなど、アドレスを検証するアクションについてよく話します。これらのタイプのトリガーされたメッセージにはどのような共通点がありますか？ 彼らは、特定のアクションを実行することによって自分の電子メールアドレスを確認するように受信者に求めています。 私たちは、電子メールの検証を検証の追加の利点と見なしています。 メールアドレスが有効であるだけでなく、受信者からの同意も確認しました。

検証の神話
Mailjetでは、リスト検証ツールでできることとできないことを完全に理解していないブランドと協力することがよくあります。 リストの検証でできることとできないことをよりよく理解できるように、以下に7つの一般的な神話と、それらを最もよく克服する方法をまとめました。

検証により、リスト上のすべてのスパムトラップを削除できます

それを言うのは嫌いですが、違います！ 一部のリスト検証サービスは、電子メールデータベースからのすべてのスパムトラップの削除をアドバタイズしますが、 ISPおよびスパム対策機関がどの電子メールアドレスがトラップであるかを決して開示しないことを覚えておくことが重要です。 リスト検証サービスがそこにあるトラップの一部、特にタイプミストラップを特定できる可能性はありますが、ISP、スパムハウス、またはその他のスパム対策機関によって生成されたトラップを100％削除すると主張する企業の信頼性を慎重に検討する必要があります。 。 スパムトラップフィルターを提供するサービスを検討している場合は、スパムトラップをどこで入手するか、サービスを使用した後もトラップにぶつかった場合にどのような手段が期待できるかなどの質問を必ず行ってください。

リストクレンジングは、リスト爆撃の問題を解決するのに役立ちます

リスト爆撃とは、同時に多数の新しい電子メールアドレスでページを氾濫させることにより、電子メールリストのサインアップページを悪用する行為を指します。 残念ながら、前述のように、リスト検証ツールは、実際には、非アクティブで、無効で、潜在的に危険なアドレスを特定するのに役立つだけです。 リスト爆撃攻撃の一環として電子メールアドレスが悪用された人は依然として実際の受信者であるため、検証ツールは実際の電子メールとリスト爆撃に関係する実際の電子メールを区別できません。

すべてのリスト検証サービスは同じなので、最も安いサービスを選択してください

他の場合と同様に、品質は、各サービスがリストを検証する方法とリストを提供する方法によって大きく異なります。 ニーズは人によって異なるため、コストも考慮事項の1つですが、評判、レポートの背後にある方法論、APIとESPの統合方法も必ず考慮してください。

検証後、リストは完全にクリーンです

あなたのアパートを100％きれいにすることができると主張する家の掃除サービスを信じますか？ あなたはこの約束に少し懐疑的であるのは正しいでしょう。 100％絶対確実なサービスはありません。 リスト検証ツールは、基本的に一連のテストとチェックを実行して、電子メールアドレスが有効で安全にリストに残る可能性を判断します。 ほとんどのプロバイダーは98％以上の正解率を主張していますが、歴史的に、結果は大きく異なる可能性があります。 検証を行った後でも、メールマーケターが5〜10％以上のハードバウンス率を生成しているのを見るのは珍しいことではありません。 現実には、市場で最高のツールを使用しても、ハードバウンスが発生することが予想されます。

リストを検証すると、配信可能性の問題はすべて修正されます

データ品質は、最適な配信可能性にとって最も重要です。 検証サービスは、リストに含まれる無効なアドレスを少なくするのに役立ちますが、リストの収集方法が不十分なために発生する苦情やエンゲージメントが低い問題を魔法のように解決することはできません。 リストの検証はツールボックスの重要なツールの1つですが、明示的なオプトインの確保、アクティブユーザーのターゲティング、メールのリズムの改善などの他のツールに取って代わるものではありません。

リスト検証サービスは、スペルミスのあるメールアドレスを修正する必要があります

タイプミスや間違ったドメインのリストをクリーンアップしようとしている場合、リストの検証はあなたの答えではありません。 誰かが誤って[emailprotected]ではなく「[emailprotected]」と入力した場合、間違ったメールアドレスを持っている可能性がありますが、リストの検証ではそれが確実にわかりません。 おそらく、メールはJo HM Smithのそばにいる人宛てですか？ ？これが、ダブルオプトインが非常に重要である理由です。 それはあなたが正しい電子メールを得るのを助けるだけでなく、あなたの連絡先が彼らが望むコンテンツを得るのを助けます。

リストのクレンジング後、「無効」に分類されていないすべてのアドレスにメールを送信する必要があります

ほとんどのリスト検証サービスは、住所をさまざまなカテゴリに分類して、リストの概要を提供します。 有効としてタグ付けされたアドレスは、通常、メールで安全に送信できるため、無効なアドレスは削除する必要があります。 しかし、送信者が受け入れるリスクのレベルに基づいて、送信者が対処する他の多くのカテゴリがあります。 冷蔵庫に、新鮮な食品、期限切れに近い食品、期限切れになっているもの（ただし、おそらくまだ大丈夫だとわかっているもの）、そしてもちろん、捨てられるのが待ち遠しいものがあると想像してみてください。 バーベキューをしている場合でも、最近期限切れになったケチャップを提供する可能性があります。 しかし、他の誰かがそうではないかもしれません！検証後に取得するカテゴリは類似しており、さまざまな程度のリスクがあります。 それらすべてを抑制するか、役割アドレス（[電子メール保護]など）のような中程度のリスクのいくつかでサイコロを振るかを決定するのはマーケティング担当者次第です。

次回は、検証サービスを使用することの長所と短所を見ていきます。これは、他のすべての場合と同様に、完全な製品ではなく、慎重に検討する必要があるためです。 次回まで。