Tumbledry-よく組織されたドライクリーニング＆ランドリーサービスプロバイダー

Company Profileは、 StartupTalkyによる、さまざまなスタートアップや組織に関する検証済みの情報を公開するためのイニシアチブです。 この投稿の内容はTumbledryによって承認されています。

洗濯は、収入レベルに関係なく、人々にとって毎日必要なものです。 西洋の世界では、人々は日常生活を楽にする高品質のランドリーサービスを利用しています。 一方、インドでは、人々は洗濯物を外注する信頼できる選択肢がありませんでした。

アーバンインディアンには、質の高いサービスを提供したことのないメイドとドービスしかいませんでした。 したがって、人々は自分で洗濯をすることによって快適さを妥協するか、品質を妥協していました。

このようなインドの都市部の洗濯の悩みを取り除くために、TUMBLEDRYは2019年に開始されました。このブランドは、インド最大の洗濯およびドライクリーニングチェーンとしての地位をすでに確立しています。 インドのランドリー業界を組織化し、顧客の生活に利便性を追加することで最もよく知られています。

Tumbledryがどのように始まり、成長したかについてもっと知るために、読み続けてください。

Tumbledry-会社のハイライト

タンブルドライ-約
タンブルドライ-業界
Tumbledry-創設者とチーム
Tumbledry-アイデアとスタートアップストーリー
タンブルドライ-サービス
Tumbledry-ビジネスモデルと収益モデル
タンブルドライ-顧客獲得
タンブルドライ-直面する課題
Tumbledry-マーケティングキャンペーン
タンブルドライ-成長
タンブルドライ-競合他社
タンブルドライ-認識と成果
タンブルドライ-将来の計画

タンブルドライ-約

Tumbledryは、都会のインディアンの洗濯の悩みを取り除くことを目的として2019年に設立されました。 今日、それはインド最大のランドリー＆ドライクリーニングチェーンであり、83以上の都市に250以上の店舗があります。

彼らのサービスには、ランドリー、ドライクリーニング、靴のクリーニングが含まれます。

Tumbledryは、インドのすべての家庭が簡単に利用できるワールドクラスのランドリーおよびドライクリーニングサービスを提供するというアプローチで、ランドリー業界に革命をもたらしました。

彼らはCRMソフトウェアを使用してスムーズな運用を保証し、ユーザーと配達員にモバイルアプリを提供しています。 この技術指向のセットアップにより、操作がスムーズになります。 そして、彼らの顧客は、無料の自宅受け取りと配達、簡単な注文とアプリによる追跡で便利を楽しんでいます。

このブランドは、スウェーデンの高級機械とドイツの環境に優しい化学薬品を使用して、高品質のランドリーとドライクリーニングサービスを保証しています。

Tumbledryはまた、インドにライブランドリーストアを導入し、一般の人々にランドリーとドライクリーニングのプロセスを信頼させています。

信頼の構築、高品質、そして顧客の利便性に精力的に取り組むことにより、ブランドは明らかに巨大な顧客基盤を獲得しました。

現在、Tumbledryは、半径3 kmごとに店舗を持ち、すべての世帯にリーチすることで、インドの都市部にハイパーローカルな存在感を構築するというビジョンを持っています。 目的は、地元のドービスやコインランドリーと同じくらい簡単にアクセスできるようにすることです。 そしてこのために、彼らは2025年までに1000のライブストアを持つことを目指しています。

タンブルドライ-業界

ランドリー業界は2020年度に358.3億ドルと評価されました。タンブルドライの創設者はランドリー業界の可能性を調査し、この業界がDiagnostic Labs（28.6億ドル）、Beauty＆Wellness（9億ドル）、Fastなどの主流業界よりも大きいことを発見しました。フードレストラン（46億ドル）など。さらに、ランドリー業界は2026年度までに4.96％のCAGRで成長すると予測されています。

Tumbledry-創設者とチーム

Tumbledryは、 Naveen Chawla、Gaurav Nigam、Gaurav Teotia、Tarun Arora、およびAnujGuptaによって設立されました。

Naveen Chawla氏は、Tumbledryの共同創設者兼ディレクターです。 彼は耐久消費財、電気通信、日用消費財業界で25年以上の経験があります。 彼は、Airtel、Britannia、Reliance、LAVAなどの評判の高い組織全体で、COO、製品責任者、ビジネス責任者などのさまざまな上級管理職を務めてきました。

Gaurav Nigam氏は、Tumbledryの共同創設者兼ディレクターです。 彼は、耐久消費財および電気通信業界全体で17年以上の経験を持つビジネスリーダーです。 彼は、LAVAやAirtelなどの評判の高い組織で製品責任者および顧客サービス責任者を務めてきました。

Gaurav Teotia氏は、Tumbledryの共同創設者兼ビジネスヘッドです。 IIMアーメダバードのランクホルダーとIITダンバードのゴールドメダリストであるGauravTeotiaは、Airtel、LAVA、DRDOなどの評判の高い組織で、戦略、事業計画、販売の分野で7年以上の経験があります。

タルン・アローラ氏は、フランチャイズネットワークの共同創設者兼責任者です。 彼は、AirtelやReliance Jioなどの一流組織向けの大規模な流通およびフランチャイズネットワークの構築において、テレコムおよびFMCGドメイン全体で16年以上の経験があります。

Anuj Gupta氏は、ブランド＆デジタルの共同創設者兼責任者です。 テレコムとIT全体で7年以上の経験があり、カスタマーサービスの提供とフランチャイズプランニングで重要な役割を果たしています。

Tumbledry-アイデアとスタートアップストーリー

Tumbledryの共同創設者は、米国、ヨーロッパ、東南アジアへの専門的な遠足中に、ランドリーサービスが主要産業に発展しており、大衆のほとんどがこれらのサービスをアウトソーシングしていることに気づきました。 しかし、インドでは、洗濯業界のほぼ96％が組織化されておらず、人々は自分で洗濯をしているか、メイドやドービスなどの他の人に依存していました。

家で洗濯をすることは非常に時間がかかります、そしてさらに、限られた乾燥場所で衣服を洗ってアイロンをかけるという毎日のリグマロールを経験しなければなりません。 組織化されていないチャネルにアウトソーシングすることは、使用される低品質の水と洗剤、および洗濯中に他の人と衣服を混ぜることのために、洗濯の品質と衛生にかなりの妥協をもたらしますが、高価な生地に大きな負担がかかることは言うまでもありません。

これらの問題に気付いた後、彼らは両方とも、ライブランドリーとドライクリーニング店のチェーンであるTumbledryを紹介することで、インド人の洗濯の問題を解決することを考えました。

しかし、実際にビジネスモデルを考え出す前に、彼らは6つのパラメータで洗濯をビジネスチャンスとして分析しました。

• 競争の欠如
• 成長の可能性
• 独自性の範囲
• 財務見通し
• 従来のビジネスとの比較
• 操作が簡単

彼らは、洗濯物の競争が非常に少なく、成長の見通しが高いことを見ました。 この業界は独自性の範囲が非常に広く、財務見通しも良好でした。 これに加えて、彼らは、巨大な未解決の需要のために、ランドリービジネスが従来のビジネスよりも良くそして速く成長することができることを発見しました。 ついに彼らは、ランドリー事業の運営も簡単であることに気づきました。

これらの調査結果により、彼らはビジネスの将来の成功を確信し、Tumbledryを立ち上げました。

タンブルドライ-サービス

このブランドは、ワールドクラスのランドリー、ドライクリーニング、靴のクリーニングサービスを提供しています。

Tumbledryは、ハイエンドのスウェーデンの機械とドイツの環境にやさしい生分解性の化学薬品を使用して衣類を洗濯し、イタリアの機器を使用してスチームアイロンをかけ、しわのない鮮明な仕上がりにしています。 衛生が重要な焦点であり、彼らは各顧客の衣服を別々に洗い、WHOとCDCによって規定されたすべてのCovid19ガイドラインに従います。

彼らのランドリーサービスは次のように分類されます。

• ウォッシュ＆フォールド
• ウォッシュ＆スチームアイロン
• プレミアムランドリー

彼らは最新のラグーン技術を採用して、ブライダルウェア、オートクチュール、ウール、レヘンガ、スーツ、皮革製品、柔らかいおもちゃ、スーツケース、毛布、カーテン、カーペットなどに高品質のドライクリーニングサービスを提供しています。

スエード、キャンバス、スポーツ、革、ヌバックシューズ、ヒール、その他すべての種類の靴のクリーニングと修理の専門知識を持ち、最高の靴のクリーニングと修復サービスを提供します。 彼らは、ルイヴィトン、プラダ、ジミーチュウ、クリスチャンルブタンなどのハイストリートブランドの靴を扱うことに長けています。

USPには次のものが含まれます。

• 100％ガーメントケアラベルの順守
• ゼロ収縮
• 古い/色あせた衣服の色の復元
• 色のにじみ防止プロセス
• 99％の汚れ除去
• 3色の明るい白のためのWhitexテクノロジー

タンブルドライでのイノベーション

• 100％の透明性を実現する不透明な機能-人々は、洗濯物に送った後、衣服がどうなるかを知りませんでした。 彼らは、どんな種類の化学薬品、水、そして方法が掃除と洗浄に使われたかを知りませんでした。 タンブルドライは、お客様の前で洋服などを洗うライブストアを立ち上げました。 これにより、お客様の信頼が確立されました。
• 労働志向からメカニズム主導-一般的に、インドのプロのドライクリーニング店でさえ高度な機械を使用しておらず、業界は主に労働志向でした。 アプローチを変えることができれば、それは大きな成長の見通しを持っていました。 そこで、Tumbledryチームは、洗濯をメカニズム主導の産業にしました。 彼らは、古くからの伝統的な方法や機械を使用する代わりに、最新のスウェーデンの機械とプロファブリック化学物質をドイツから輸入しました。 LGやElectroluxなどの信頼できるブランドの機械を使用することで、洗濯物の品質が向上し、ビジネスとしての信頼性も向上しました。 彼らは品質と生産性の大幅な改善を見ました。
• 製紙業界は現在ウェブ上で運営されています-ランドリーは「製紙業界」のようなものでした。 注文から請求まで、すべてが紙で行われました。 Tumbledryは健全なデジタルインフラストラクチャに移行し、ランドリーを現代のサービスにしました。 Tumbledryでは、注文管理とモバイルアプリ用のWebベースのCRMを提供しています。 このブランドは、消費者とランナー向けに2つの異なるアプリを使用して、操作を複雑にしないようにしています。

Tumbledry-ビジネスモデルと収益モデル

彼らは、10000世帯のエリアがフランチャイズに割り当てられるフランチャイズビジネスモデルを持っています。 フランチャイズの設立費用は25ラクで、フランチャイズ料金から機械の購入と設置、店内、ブランド資料などが含まれます。フランチャイズパートナーは、店舗の設立と運営において全面的なサポートを提供し、収益の7.5％をロイヤルティとして収集します。そのフランチャイズから。

フランチャイズの主な収益は、ランドリー、ドライクリーニング、靴のクリーニングサービスによってもたらされます。 Tumbledryは、高品質で信頼を築き、利便性を提供することに重点を置いています。 これは彼らに有利に機能し、すべての都市（Tier 1、Tier2、Tier 3）で素晴らしいビジネスを行っています。 彼らのパートナーは、店舗を立ち上げてからわずか3か月以内に損益分岐点を達成します。 その後、Tumbledryストアは、実行している都市に応じて月間1.25〜1.75ラクの利益を享受します。パートナーは、最大84％の年間ROIを享受し、ストアを立ち上げてからわずか24〜30か月以内に投資を回収できます。

Tumbledryストアの高い成功率を目の当たりにした後、パートナーの15％が2番目以上のストアをオープンしました。 現在、全店舗の35％は、これらのパートナーだけが所有しています。

タンブルドライ-顧客獲得

Tumbledryは、ノイダの最初の店舗から始まりました。 その初期段階では、ライブランドリーとドライクリーニング店は人々にとって新しいコンセプトであったため、彼らはオフラインマーケティング戦略に焦点を合わせました。 それが何であれ、低所得層、中産階級、または社会のより豊かな地域の人々は、洗濯は主に機械やメイドの助けを借りて自宅で行われました。 ドービスがあり、サービスも低コストでしたが、信頼性はありませんでした。 Tumbledryは、Tumbledryのような信頼できる組織化されたブランドに洗濯物をアウトソーシングする方が良いことを人々に認識させることで、このシナリオにパラダイムシフトをもたらしました。 彼らは、この新しい概念を地上レベルで導入する必要があると感じました。 そしてこの目的のために、彼らはマンツーマンのマーケティングに焦点を合わせました。

キャノピー、バナー、チラシの設置から、訪問販売や社会訪問まで、彼らはすべてを行いました。 Tumbledryは、地元の食料品店、パーラー、サロン、その他の地元の持ち込みが多い場所とも提携しました。 彼らはキティのパーティー会場や他のそのような場所で彼らのサービスを発表しました。 彼らはタンブルドライの店で提供される品質と便利さを人々に納得させたかったので、彼らは最初の注文を無料または無料の試用注文をしました。 最初の無料注文の後、顧客がサービスに慣れるために、補助価格で2つの注文を提供しました。 その後、ブランドは人々が彼らの常連客になることができるようにパッケージメンバーシップを販売しました。

顧客の獲得と維持の両方に常に有利に働いてきた2つの要因があります-品質と利便性。 それは彼らのために二重の祝福として働きました。 ワールドクラスのサービスを提供し、絶対的な利便性を確保することで、タンブルドライは心をつかみ、人々は彼らのサービスを友人や家族に大規模に紹介しました。 これは彼らに新しい顧客を獲得させましたが、高品質のサービスはまた彼らの古い顧客を彼らに固執させました。 そして、ブランドが信頼できる名前になると、彼らはデジタルマーケティングである次のマーケティングラウンドに移行しました。

彼らは常に「顧客第一」の方針に焦点を合わせてきました。 それは過去に彼らを助けました、そしてそれはまだ彼らを成長させています。 ライブストアでお洋服が上手に扱われているのを見て、お客様にご満足いただきました。 その後、彼らの大多数は彼らのパッケージを購入し、彼らの常連客になりました。

タンブルドライ-直面する課題

主な課題は、タンブルドライサービスの価格を自宅での洗濯の費用と一致させることでした。 彼らは、顧客がコストに敏感であるため、利便性と品質だけを確保することによってそれを大きくすることはできないことを知っていました。 それで、彼らは彼らの価格を家で洗濯をする費用と一致させました。

顧客は自分の服の経済的および感情的な価値について心配しています。 たった30着の服を積むと、顧客にとって最低10,000〜15,000の費用がかかる可能性があります。 人々がタンブルドライの店に服を送るとき、彼らは自分の持ち物で会社を信頼します。 そして、この信頼の要素を構築することは、ブランドにとってもう1つの大きな課題でした。

Tumbledry-マーケティングキャンペーン

ドライクリーニングとランドリー事業が始まったとき、彼らは「靴の掃除と修復」を導入しました。 この新しいサービスについての認識を広めるために、彼らは「友達を紹介する」キャンペーンを実行しました。 このキャンペーンでは、顧客はTumbledryを友人に紹介することになっており、新しい紹介注文があるたびに、両方の顧客が無料の靴のクリーニングサービスを利用できるようになりました。 このキャンペーンにより、ドライクリーニングと靴のクリーニングという2つのサービスの新規顧客が生まれたため、これは彼らに有利に働きました。

タンブルドライ-成長

Tumbledryはインド最大のランドリーチェーンになり、25の州と83以上の都市にある250以上の店舗で2ラック以上の常連客にサービスを提供しています。 それらは、メトロだけでなく、Tier2およびTier3の都市でも指数関数的に成長しています。 現在、店舗の51％がTier2およびTier3の都市で正常に稼働しています。

それらは2019年に開始されました。2020年度のTumbledryの収益は57％増加しました。 その後、2021年には、138％増加しました。 そして現在の成長のために、彼らは2021年と比較してその収入の175％の増加を予測しています。

タンブルドライ-競合他社

Tumbledryのトップライバルのいくつかは次のとおりです。

• ガーディーニ
• Pressto
• ドビライト
• 私のクリーナー
• アショカ
• ウェストエンド
• 自由
• Beekay

タンブルドライ-認識と成果

Tumbledryの最大の成果は、83以上の都市に250以上の店舗があり、インド最大のランドリー＆ドライクリーニング店になったことです。 彼らはStartupIndiaに登録しています。 Tumbledryの他のいくつかの成果を以下に示します。

• Tumbledryの創設者兼ディレクターであるGauravNigam氏は、最近DLAI（Drycleaners＆Launderers Association of India）からCenturionAchieverAwardを受賞しました。
• これは、SiliconIndiaによる最も有望な新興企業トップ10に取り上げられています。
• Tumbledryは、CEOInsightsによって2021年の小売業の新興企業トップ10に選ばれました。

タンブルドライ-将来の計画

彼らは事業を拡大することにより、インドでのランドリー＆ドライクリーニングの一般的な名前になることを計画しています。

• 2025年までに：インド全土に1000のライブストアをオープンすることを目指しています。

よくある質問

Tumbledryはいつ設立されましたか？

Tumbledryは2019年にノイダで設立されました。

Tumbledryの創設者は誰ですか？

Tumbledryは、Naveen Chawla、Gaurav Nigam、Gaurav Teotia、Tarun Arora、およびAnujGuptaによって設立されました。

Tumbledryが提供するサービスは何ですか？

Tumbledryはサービスを提供しています：

• ドライクリーニング
• 靴の掃除
• プレミアムランドリー

Tumbledryはインド全土で運営されていますか？

はい、Tumbledryはインドの83以上の都市で運営されています。