Triggre レビュー: 優れた価値を提供する注文管理システム

今日、電子商取引企業は適切な注文管理なしでは成り立ちません。 利益を上げるためには、注文を効率的、正確、かつ迅速に処理する必要があります。 これらのコンポーネントの 1 つでも遅れをとれば、会社の成功に悪影響を及ぼします。 また、企業が成長すると、受注件数も飛躍的に増加します。 注文の増加は複雑さの増加を意味するため、この時点で多くの企業は注文管理に苦労し始めます。

避けるべき間違い

注文処理に関するトラブルは、会社と顧客との関係に利益をもたらしません。 注文の「紛失」、納期の長期化、間違った注文の配送につながる可能性があります。

しかし、怒っている顧客は企業にとって常に避けるべきものです。 顧客に悪い体験を与えるということは、その顧客を失うリスクがあることを意味しますが、さらに重要なのは、否定的なレビューを獲得することです。 今日のデジタル世界では、否定的なレビューは潜在顧客があなたの会社を選択する可能性に大きな影響を与えます。

顧客に迷惑をかけることの次に、倉庫が乱雑になることも企業が避けるべき間違いです。 整理整頓されていない倉庫では注文はすぐに失われ、注文管理の混乱につながります。 倉庫がぐちゃぐちゃになり始めると、すべてを元に戻すのは大変な仕事です。

避けるべき最後の間違いは、注文の書類作成に関するものです。 注文が正しく処理されなかった場合、注文を取り戻すのは困難です。 これにより、誤った注文や欠品が発生します。

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Triggre注文管理システムの必須コンポーネント

これらすべての間違いは、適切な注文管理システムを導入していることに起因します。 適切な注文管理システムの例については、Triggre.com をご覧ください。

注文管理システムの最初の重要なコンポーネントは、それが注文管理プロセス全体に対して 1 つのシステムである必要があるということです。 異なるシステムが導入されている場合、間違いが発生しやすくなります。 たとえば、注文管理システムが在庫システムと同期していない場合、顧客は現在入手できない製品を注文する可能性があります。 あるいは、顧客管理が注文管理システムと連携していない場合、顧客からの苦情に効率的に対処するのは困難です。

このコンポーネントに加えて、注文管理システムも可能な限り自動化する必要があります。 コンピューターが人間よりも間違いがはるかに少ないことは事実です。 さらに、自動注文管理システムにより必要なスタッフが大幅に減り、人件費の削減が可能になります。

自動化は簡単にスケールアップできるため、急成長しているビジネスにも必須です。 そうすれば、成長することは害を及ぼすことなく、会社に利益をもたらします。

Triggre: 注文管理の成功例

医薬品調剤メーカーの事例で証明されているように、注文管理システムにこれらすべてのコンポーネントを配置することが成功につながります。 Triggre の注文管理システムを導入する前、このメーカーは注文管理に複数のシステムを使用していました。 注文の受け付けと処理のプロセスには、多くの二重労働集約的な作業が含まれていました。 また、データはさまざまなシステムに分散されており、データの精度は異常に低かった。

Triggre の導入後、データは適応性と拡張性に優れた単一の注文管理システムに集中されました。 このシステムにより、注文処理の自動化が可能になり、注文管理者は注文プロセスの概要を明確かつ簡単に把握できるようになります。

Triggre注文管理システムの主な機能

Triggre が医薬品調剤メーカーに導入した注文管理システムは、ビジネスによく適合するさまざまな機能で構成されていました。 まず、システムには製品コンフィギュレーターが含まれていました。 この製品コンフィギュレーターの目的は、単一のツールを使用して製品関連のデータ、構成、および組み立てテクニックを簡単に管理することでした。 これらのプロセスに 1 つのツールを使用すると、効率と一貫性が向上します。

次に、注文管理システムには注文テンプレート ビルダーが含まれていました。 このテンプレート ビルダーを使用すると、エンドユーザーは製品、品目、差別化された価値提案に基づいて再利用可能な注文テンプレートを生成できます。 そうすれば、次回注文するときにテンプレートを使用して時間を節約できます。

メーカーの注文管理システムの次の機能は、注文受付を処理するツールで構成されます。 この機能により、営業事務部門や営業マネージャーは新しい注文を簡単に登録し、注文処理プロセスを開始できるようになります。 注文処理はシステムのこのコンポーネントで行われるため、この機能は注文管理システムの最も重要なコンポーネントの 1 つと言えます。 したがって、この機能が高速かつ効率的に動作することが非常に重要です。

注文管理システムのもう 1 つの機能は、注文処理ワークフローです。 注文受付機能で新しい注文が発注および受信されると、注文処理ワークフローがそれを引き継ぎます。 この機能は、自動的に構築されたタスク テンプレートと、受信した注文を適切な方法で処理する期限で構成されています。 重要なのは、この注文処理ワークフローはすべての部門で機能するため、部門間のやり取りが容易になることです。 そうすることで、処理時間が長くなることがなくなり、注文プロセスがスムーズに進みます。

このシステムには注文管理に加えて、サプライヤー管理も含まれています。 注文を正しく完了するには、供給が良好な状態である必要があります。 注文管理システムのサプライヤー管理機能は、一元的なオンボーディングと全世界のサプライヤーの概要を提供します。 このオンボーディングと概要は、サプライヤーのタイプ、カテゴリ、製品に分類できます。 この機能により、すべてのサプライヤーの完全な概要が 1 か所で提供されるため、サプライヤーで行われたすべての注文を簡単に追跡できます。

注文管理システムの最後のコンポーネントには、CRM とも呼ばれる顧客データの処理が含まれます。 今日のデータ時代では、適切なデータ処理がこれまで以上に重要になっています。 すべての顧客データにアクセスできるようになれば、企業は勝者になることができます。 これにより、適切な機能に投資し、顧客が必要とするものを提供できるようになります。

この注文管理システムの CRM 機能により、顧客データ、注文、案件、請求書の管理が可能になります。 データは注文処理プロセス中に自動的に更新されるため、同社は常に最も関連性の高いデータにアクセスできます。

Triggreクライアントからのフィードバック

調剤メーカーにおける受注管理システムの導入は大成功と言えるでしょう。 メーカーは、サービスと配送を柔軟にスケールアップできるようにしたいと考えていましたが、それが Triggre システムによって可能になりました。 彼ら自身が述べているように、「Triggre はプロセスを簡素化する上で大きな意味があると思います。」 彼らは、変更が不可能な標準市場アプリケーションの購入と社内の開発センターの間の完璧なセンターとして Triggre を配置しています。

Triggre は両方のオプションの利点を提供します。つまり、企業は市場標準ツールを使用しながら、希望に応じてツールを変更することができます。 同社が挙げたもう 1 つの利点は、Triggre は従業員全員がシステムの使い方を学ぶことができるため、使いやすいことです。 これにより、企業は必要に応じて外部の支援を必要とせずにシステムを変更できるようになります。 そのため、メーカーは「現時点では、Triggre なしで企業が機能することは想像できません」と述べています。

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結論

Triggre は技術的には非常に使いやすい注文管理システムです。 中小企業が使用できるように設計されており、大企業でも使用できる機能セットも提供します。

Triggre ソフトウェアが非常に便利であるため、Triggre を使い続けているユーザーの一部がいます。 彼らはそれがうまく機能する方法が気に入っているので、それを毎日使用しています。大きな変更は望んでいません。ただ物事をより良くしたいだけなのです。 一部のユーザーは、Triggre が時間の経過とともに進化する様子がとても気に入っていると述べています。

ただし、これは、将来の更新によって改善される可能性のある実装のセクションがまだいくつかあることを示唆しています。 ぜひ試してみてください。 無料のスターター プランがあるため、有料サブスクリプションを購入する前にプラットフォームを体験できます。 したがって、あなたには失うものは何もありません。

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