デジタルマーケティングのトレンド：2022年に従わなければならない11のマーケティングトレンド

同じ古いデジタルマーケティング手法はもはや機能しません。

バランスの取れたキャンペーンを作成するには、マーケターがブランドの提供を宣伝する際に、より機敏で顧客中心である必要があります。

あなたはどのチャネルがあなたのビジネスのために働くかを知る必要があります。

MarketingChartsによると、ソーシャルメディアは2020年の広告予算の最大13％を占めていました。

Forresterによると、2021年には、デジタルアベニューを介したカスタマーサービスのやり取りが40％増加すると予測されています。

Forresterはまた、平均して、デジタルブランドチャネルの数が8から11に急増すると予測しています。

これにより、企業がマーケティング戦略にデジタルマーケティングを組み込むことは実質的に不可欠になります。

2022年に注目すべきデジタルマーケティングのトレンドのいくつかを次に示します。

会話型マーケティング

チャットボットについての誇大宣伝により、現代のマーケティングは明確で魅力的な会話がすべてになっています。 顧客はそれを望んでおり、それを提供するブランドが勝ちます。

顧客が質問や懸念を持っているとき、彼らの82％は「即時の」応答を期待しています。 基本的に、会話型マーケティングは、顧客とマーケターの間でリアルタイムの1対1を可能にします。

従来の戦術とは異なり、このタイプのマーケティングは現在、多くのブランドや複数のプラットフォームで活用されています。 それは彼らが顧客と便利に対話することを可能にします：顧客が好むメディア、デバイス、およびタイムスケジュールで、そして彼らに最も適しています。

今日、顧客は自分の好きな製品をすぐに見つけて、質問にすばやく答えることを望んでいます。 また、企業はデジタル化された未来に備えるため、利用可能でアクセス可能な方法を見つけ、視聴者が好む方法でコミュニケーションをとる必要があります。

最終的に、会話型マーケティングの主な目的は、より高い忠誠心とより高いエンゲージメントを促進するフィードバック主導のアプローチで、全体的なユーザーエクスペリエンスを改善および強化することです。

AIを利用したチャットボット

ソフトウェアプログラムであるチャットボットは、サイトの訪問者や顧客とリアルタイムで自然に聞こえる方法で対話します。

この戦略は、企業がアドホックベースでWebサイトの訪問者とコミュニケーションを取り、エンゲージすることから重要な採用担当者を救うのに役立ちます。 チャットボットは、人柄がよく、偏りがなく、有益です。

これにより、購入者は情報に基づいた迅速な意思決定を行うことができ、ユーザーが耳を傾け、個人として扱われるようになります。

チャットボットアプリケーションを活用していない場合は、人工知能のトレンドが今後も上昇し続ける可能性があるため、チャットボットアプリケーションを利用することをお勧めします。 67％の企業が、AI対応テクノロジーを導入することで、顧客にとってより優れた独自のエクスペリエンスを実現できると述べています。

決定はさまざまな要因にも左右されますが、人工知能の人気の高まりにより、より多くの企業がこのデジタルマーケティング戦略のトレンドを取り入れるようになります。

AIを利用したソフトウェアアプリケーションは、独自の声でブランドを実質的に促進し、顧客とのやり取りを強化します。

SwiggyやAmazonのような企業は、カスタマイズされたAIを利用したチャットボットを活用することで、デジタルマーケティングゲームをレベルアップし、最終的にはカスタマーサービスをレベルアップしています。

これらのチャットボットは、FAQに応答するだけでなく、以前の会話を追跡し、訪問者と自然に対話します。 したがって、AI対応のチャットボットにアップグレードすることは、2021年にマーケティングゲーム全体を成功させるための必要条件です。

正直に、そして多くのマーケターにとって有害なのは、AIが検索アルゴリズムでもより顕著に重み付けされるにつれて、SEOのリンク構築が減少し続けるという事実です。

ビデオマーケティング

ビデオマーケティングは、製品やサービスについて顧客に知らせるための最も効果的な方法の1つです。 そして興味深いことに、それは顧客がブランドの提供物について学びたいと思う最も好ましい方法です。

これは単にYouTubeに限定されているわけではありません。 ビデオマーケティングの力を他のいくつかの方法で活用して、より高いエンゲージメントレベルを高めることができます。 たとえば、ビデオ投稿全体を作成したり、ソーシャルメディアでライブブロードキャストセッションを実施したりできます。

さらに、Webサイトに多くのビデオコンテンツがある場合、テキストよりもサイトトラフィックが増加します。 これは、視聴者が単純なテキストよりも魅力的で視覚的に魅力的なビデオコンテンツを見つけているためです。 その結果、Googleは動画で構成されるサイトをプッシュします。

ビデオマーケティングも、コンテンツを再フォーマットするだけでよいため、比較的簡単です。 ただし、動画コンテンツを転記し、動画投稿の下に公開することが不可欠です。

92％ マーケターの多くはすでにビデオコンテンツを活用しており、それはデジタルマーケティング戦略の不可欠な部分であると述べています。

ビデオマーケティングは、コンバージョンを促進する特定のブランドに視聴者を説得し、誘惑するのに役立ちます。 これは、顧客が、書かれたコンテンツやブログ投稿などの他の形式のマーケティングよりも、ビデオを操作して関与する可能性が高いためです。

ビデオマーケティングのトレンドは、ブランドがオーディエンスとつながり、最終的にはコンバージョンを促進するための成長手段であり続ける可能性があります。 したがって、企業は2021年にビデオコンテンツをデジタルマーケティング戦術に組み込むことが不可欠です。

インフルエンサーマーケティング

インフルエンサーとコンテンツマーケターはさまざまなソーシャルメディアプラットフォーム内に存在しますが、Instagramはブランドパートナーシップの好みを上回っています。

Business Insiderによると、ブランドの79％近くがインフルエンサーマーケティングキャンペーンにInstagramを活用しており、続いてFacebookが46％、YouTubeが36％、Twitterが24％、12％がLinkedInを利用しています。

多くのブランドによるインフルエンサーマーケティングの取り組みの高まりとともに、多くの斬新なツールやアプリが、魅力的なコンテンツを作成し、適切な人々に手を差し伸べるための十分なリソースをクリエイターに提供してきました。

2021年には、この組み合わせは間違いなく、ブランドとインフルエンサー/コンテンツクリエーターの両方にとって成功する年につながるでしょう。 インフルエンサーとの提携に手を出している場合は、今が時間とリソースを投資する適切な時期です。

さらに、2021年に注目できるインフルエンサー関連のトレンドは他にもあります。これには、インフルエンサーとの長期的な提携の構築、インクルージョンへの注力、インフルエンサープログラムの多様性の確保が含まれます。 適切なアフィリエイトプログラムがブランド関連のコンテンツの宣伝に役立つことは間違いありません。

Instagram、TikTok、Snapchatなどのプラットフォームは、ブランドが適切な顧客ベースをターゲットにするのに大いに役立ちました。 ただし、ビジネスニッチに応じて適切なオーディエンスをターゲットにするために、適切なインフルエンサーと提携することが重要です。

さまざまなプラットフォームでコンテンツクリエーターと協力して、より包括的で適切なオーディエンスベースに到達できます。 しかし何よりも、彼らのビジョンと価値観があなたのブランドのものと同期し、一致していることを確認してください。

Business Insiderによると、インフルエンサー業界は2019年の80億ドルから最大150億ドルの価値があると予測されています。これにより、ブランドはインフルエンサーマーケティングを最大限に活用することが不可欠になります。

音声検索アシスタント

音声検索は現在Googleのアルゴリズムに組み込まれていませんが、それでも現在の検索結果を決定します。 多くの場合、音声検索クエリは、ユーザーが検索バーにテキストベースのクエリを入力した場合とは異なる回答を生成します。

ただし、検索エンジン最適化の場合、音声検索コンポーネントは、このメディアに適応して切り替えたい消費者を促進するためにブランドにとって良いアイデアになる可能性があります。

音声検索の専門家によると、ブランド関連のすべてのコンテンツは、音声用に明示的に最適化する必要があります。 これは、検索クエリと同期して正確に調整するには、コンテンツがより会話的で直接的なものである必要があるためです。 これにより、消費者にとってより目立ち、関連性を維持することで、サイトのトラフィックを増やすことができます。

そして、世界的大流行の中で、音声検索アシスタントの日常的な使用は、米国で26％増加しました。

GoogleHomeやAmazonEchoなどのデバイスは、音楽を再生したり、やることリストを作成したり、情報を検索したり、アラームを設定したり、接続されている他のデバイスを管理および制御したり、さらには買い物をしたりします。 これは、お客様の日常生活に敏捷性と実用性をもたらし、誰もが自分たちの生活を楽にする方法を探しているのではないでしょうか。

これらのデジタル対応ソリューションは、市場での重要なニーズを満たし、楽しく遊ぶことができます。

この音声および仮想アシスタントの採用の増加は、マーケターがデジタルマーケティングを革新する絶好の機会です。 このテクノロジーを使用して、ポッドキャストなどのオーディオコンテンツを使用して視聴者の共感を呼び、つながることができるため、可能性は事実上無限です。

スマートフォンデバイスでは、音声検索アシスタントの使用が多いことに注意することも重要です。 2018年には、顧客の27％がモバイルデバイスで音声検索を使用しました。その統計は、仮想アシスタントの人気が高まるにつれて増加する傾向があります。 したがって、会話型検索用にコンテンツを最適化できます。

ユーザー作成コンテンツ

ユーザー生成コンテンツは、Webサイトにとって堅牢で強力な手段です。 全体的なカスタマーエクスペリエンスを向上させ、適切にモデレートするとSEOに役立ちます。

ユーザー生成コンテンツに関する一般的な誤解は、多くのマーケターがそれを複雑または集中的にしなければならないと考えていることです。 しかし、実際にはそうではありません。

UGCには、ブログ投稿へのコメントやサイトの製品レビューを含めることができます。 これは、2021年に人気が高まるデジタルマーケティングのトレンドであり、正当な理由があります。

その名前が示すように、UGCには、ユーザーと顧客に高品質のコンテンツを作成してもらうことが含まれます。 これには、開封動画、レビュー、ハッシュタグチャレンジなどが含まれます。

これまで以上に、ブランドは顧客体験を重視し、ターゲットオーディエンスに独自のサービスを提供するために一貫した努力をしたいと考えています。 そして消費者はまた、記憶に残るブランドとのそのような相互作用を切望しています。 彼らはあなたの製品やサービスの購入に投資する前に社会的証明を望んでいるので、安心を求めています。

そして、ユーザー生成コンテンツは、接続コンテンツを開発するために最も重要であり、ブランドを支援します。

• 強力なコミュニティを構築する
• 高揚して関連性のあるコンテンツを考え出す
• 顧客の要件を満たす

UGCを使用すると、企業は顧客ベースとの強力で長期的な関係を構築し、社会的証明を提供することができます。

パーソナライズ

パーソナライズは、効果的なデジタルマーケティング戦略を作成するための基礎です。 ポッドキャスト、ビデオ、ソーシャルメディア、ブログから電子メールまで、顧客フィードはさまざまな形式のコンテンツによってキュレーションされます。

したがって、群衆から目立つ印象的でユニークなコンテンツを作成したい場合、重要なのはそれをパーソナライズすることです。

CTAであろうとランディングページのコピーであろうと、思いついたコンテンツは、メッセージを伝えたいニッチな顧客ベースを正確にターゲットにする必要があります。

そうしないと、コンテンツが見過ごされる可能性があります。 理想的な顧客プロファイルとバイヤーペルソナを使用すると、特定のニーズに応じて多様な顧客セグメントにのみアピールするコンテンツを開発するのに役立ちます。

また、Zoho、HubSpotなどのCRMシステムを活用して、顧客をより適切にセグメント化およびクラスター化し、Webサイトに組み込むこともできます。 顧客向けにコンテンツを調整することで、対象とするオーディエンスとの関係を構築し、コンバージョン率を高めることができます。

一時的なコンテンツを活用する

InstagramやSnapchatなどのソーシャルメディアチャネルの台頭により、一時的なコンテンツがデジタルマーケティングの世界で主要な影響力となっています。

エフェメラルコンテンツとは、基本的に、一時的にアクセス可能なデジタルプラットフォーム上のビジュアルコンテンツを指します。

Snapchatのスナップ、TwitterのFleets、またはInstagramのストーリーは、通常、最大24時間利用可能なコンテンツであり、その後は自動的に消えます。

他のすべてのデジタルマーケティングトレンドの中でも、ブランドがこれを活用し、この戦術を最大限に活用して特定のコンテンツを宣伝することが不可欠です。

この理由は、一時的なコンテンツは、オーディエンスベースがブランドと関わり、対話できるようにすることで、オーディエンスベースから迅速な応答を得るためです。 また、リーチを拡大し、ネットワーク内で信頼と信頼を構築することもできます。 あなたのターゲット市場を引っ掛けるために、あなたは彼らに割引コードを与えることもできます。

買い物可能な投稿

ストーリーは、コンテンツを宣伝し、説得力のある方法でメッセージを伝えるための優れた方法です。 複数のソーシャルプラットフォームにまたがる買い物可能な投稿により、ストーリーテリングアプローチを活用して商品を販売できます。 したがって、ターゲットオーディエンスに素晴らしい物語を提供するようにしてください。

Instagramは、買い物可能な投稿のための最も効果的なプラットフォームの1つです。 これにより、顧客の購入プロセスが大幅に合理化され、今後数年間は物事が簡素化され続けるでしょう。 Instagramのストーリーを使用して、ブランドやストーリーテリングを宣伝できます。

さらに、PinterestとFacebookは多くのブランドで非常によく知られているため、これらの人気のあるプラットフォームで実験することが不可欠です。 特にオンライン小売業者の場合、買い物可能な投稿を活用すると、ウェブサイトや商品ページへのトラフィックを増やすことができます。

VRおよびAR対応テクノロジー

バーチャルリアリティ（VR）と拡張現実（AR）は、特に最近のデジタルプラットフォームでのマーケティングの傾向に関して、強力なツールとして機能します。 これらのテクノロジーにより、顧客は感情的なレベルでブランドに接続できるため、直感的なエクスペリエンスを得ることができます。

仮想および拡張テクノロジー対応のエクスペリエンスを作成することにより、顧客にツアーを提供し、ユーザー向けのインタラクティブな3Dベースのパターンを作成します。

IKEAなどのブランドは、製品作成プロセス全体を通じて顧客を導きます。 彼らは拡張現実を活用して、顧客が購入する前に実際のスペースで特定の家具がどのように見えるかを確認できるようにします。

顧客は、2021年にデジタルプラットフォームで拡張現実とのやり取りが増えることを期待しています

eMarketerによると、2020年には、ユーザーの30％がソーシャルチャネルコンテンツで毎月ARとやり取りしていました。 その数は7.2％増加すると予測されており、これにより合計4,690万人の顧客になります。

VRおよびARテクノロジーを使用すると、購入の意思決定がより管理しやすくなり、購入者はニーズに対応することでパーソナライズされたエクスペリエンスを得ることができます。

インサイト主導のマーケティング

2021年に飛躍したい場合は、データに基づく洞察を活用することで、ブランドのマーケティングゲームを効果的にレベルアップできます。 データと分析を使用すると、ビジネスパフォーマンスを大幅に向上させるだけでなく、結果を最適化するのに役立ちます。

顧客とその購買行動の急速な進化により、洞察は本質的に市場の激しい競争に先んじることを可能にします。

したがって、これは顧客の忠誠心と満足度を向上させるための秘密兵器であるため、このデジタルマーケティングのトレンドを活用することが不可欠です。

まとめ

デジタルマーケティングのトレンドは常に進化しています。 つまり、今が戦術に取り組み、デジタルマーケティングの取り組みを強化するための具体的なアプローチを組み込むのに最適な時期です。

変化する顧客の好みや行動に追いついていないと、すべてのハードワークが無駄になることを知っておいてください。 あなたの聴衆をフォローするだけで、彼らはあなたから購入したい方法をあなたに示します。 そして、あなたのブランドに彼らの注意を喚起するために上記の戦略を使用してください。

十分に精通したマーケティング計画を作成し、これらの傾向を活用して最大の結果を得る必要があります。

これで、2021年に注目して組み込む必要のある11のデジタルマーケティングトレンドのリストが完成しました。これらのトレンドにより、デジタルマーケティングゲームを常に把握し、長期的に成功することができます。 そして、明確なビジョンがあれば、ゲームを次のレベルに引き上げます。