2023 年のベスト トラベル チャットボット 4

シーッ、よく聞いてください…

7 大陸のうち 6 大陸では、次の休暇プランナーは人間ではないという秘密がささやかれています。

頭の中で「くそー！」という声が聞こえてきませんか？ 何？ じゃあ誰？』

さて、カイロの街角から南極の輝く氷河まで、デジタル旅行の魔神がやって来ました。

AI を活用したトラベル チャットボットをご紹介します。

航空券の予約、ホテルの最安値の検索、クライアントの夢の休暇の複雑な詳細の整理など、トラベル チャットボットは旅行ビジネスを変革する翼のようなものです。

アプリケーションについてまだよくわかりませんか?

これを確認してください: 旅行は、チャットボット アプリケーションに関してトップ 5 業界の 1 つであり、他には不動産、教育、医療、金融などがあります。

さらに、Statista によると、世界中の旅行会社とホスピタリティ会社の 25% がチャットボットを使用して、ユーザーが一般的な問い合わせをしたり、予約を完了したりできるようにしています。

そして、なぜ旅行計画を立てるボットが突然急増したのか疑問に思っているかもしれません。

答えは次のとおりです。デジタル ブームにより、消費者の好みは大きく変わりました。 現代の旅行者は、長々とした電子メールや電話よりも、すぐに利用できる迅速かつ包括的なソリューションを好みます。

そして、これらのスマートなトラベル チャットボットは、まさにその通りの、即時、正確、パーソナライズされたサービスを提供します。

何だと思う？ 顧客の 87% は、時間とお金を節約できるのであれば旅行用チャットボットを利用したいと回答しています。

とても楽しみですね。 さて、旅行業界で「何を」、「どのように」、「なぜ」、そして「最高の」チャットボットを明らかにする準備をしてください。

トラベルチャットボットとは何ですか?

トラベル チャットボットは AI を活用した旅行仲間であり、顧客の旅行全体を通じて常に支援し、楽しませ、パーソナライズされた推奨事項を提供します。 顧客が「こんにちは」と言った瞬間から「ボン ボヤージュ」と言われるまで、これらのデジタル ジーニーは 24 時間年中無休で待機し、スムーズな旅行を保証します。

トラベル チャットボットは、ユーザーを人間のようなテキストベースの会話に参加させます。 さらに、ビジネス Web サイト、モバイル アプリ、一般的なメッセージング プラットフォームに簡単に統合できます。

ただし、彼らの専門知識は単純なインタラクションを超えています。 トラベル チャットボットはさらに深く掘り下げ、旅行計画、予約支援、旅行中のカスタマー サポート、パーソナライズされた旅行の推奨事項など、幅広いサービスを提供します。

調査によると、ユーザーの 37% は、予約オプションを比較したり旅行計画を手配したりする際に、インテリジェントなチャットボットを使用することを好みます。 また、顧客の約 33% がホテルやレストランの予約にチャットボットを使用しています。

つまり、エキサイティングな市内ツアーの計画から、最もロマンチックな海に面したスイートの提案まで、これらのインテリジェント ボットは総合的な旅行計画を再定義します。 トラベル チャットボットは、顧客サービスを強化し、業務を合理化し、旅行体験全体を向上させることにより、旅行および観光業界に変革をもたらしました。 🏞️

結果？ より幸せで満足感があり、世界を探索する準備ができている忠実な顧客ベース。 🌍🎒

トラベルボットを使用するメリット

1. 24 時間年中無休の可用性

顧客の約 50% は、企業が 24 時間 365 日対応できることを期待しており、トラベル チャットボットは即時応答を提供できます。これは最も重要な利点の 1 つです。

顧客がパリで簡単な夜食の場所を探している場合でも、ニューヨークで時差ぼけと闘っていて旅行のサポートが必要な場合でも、トラベル ボットはいつでもすぐに行動に移す準備ができています。

労働時間に別れを告げましょう。 トラベル チャットボットを使用すると、顧客はいつでもどこでも質問を解決できます。

2. インスタントカスタマーサポート

このペースの速いデジタル時代では、待つのはイライラします。

トラベル ボットは顧客の質問を迅速に処理して応答できるため、待ち時間が最小限に抑えられ、顧客満足度が向上します。

そのため、待ち時間や待ち時間はもう必要ありません。フライト、宿泊施設、その他の旅行関連の質問に関する情報を即座に提供します。

3. パーソナライズされたサービス

旅行者はそれぞれ個性があり、好みも異なります。

トラベル ボットは顧客とのやり取りから学習し、顧客と同じくらいユニークなサービスを提供するために応答や提案を調整します。

この高度なパーソナライゼーションは、顧客エクスペリエンスとエンゲージメントの向上につながります。

4. 費用対効果が高い

本格的なカスタマー サポート センターには、給与からインフラストラクチャに至るまで、多くの費用がかかります。

トラベル ボットを導入すると、ユーザーのクエリの大部分が処理され、費用対効果の高いソリューションが提供されるため、これらのコストを大幅に削減できます。

トラベル チャットボットは 1 回限りの投資で継続的な利益が得られます。

5. コンバージョンと収益の向上

トラベル ボットは、即時のサポートの提供、パーソナライズされた提案の提供、関連サービスのアップセルにより、旅行予定者を確実な顧客に変える上で極めて重要な役割を果たします。

ホテルの予約やレンタカーの予約を巧みに提案することで、さらなる売上やコンバージョンの増加につながり、最終的には収益の増加につながります。

トラベルチャットボットの主な使用例 + 例

ここで、これらのトラベル チャットボットが現実の世界でどのように正確に適用されるのか疑問に思われるかもしれません。

典型的な使用例をいくつか掘り下げて、世界中の顧客のエクスペリエンスをすでにどのように変革しているかを見てみましょう。

1. 航空券とホテルの予約

トラベル ボットの最も一般的な用途の 1 つは、航空券やホテルの予約を支援することです。 これらは、顧客が好みに応じて最高の取引を見つけるのに役立ち、プロセス全体を簡単かつ手間のかからないものにします。

トラベル ボットを使用すると、顧客は目的地、日付、予算などの好みを入力でき、ボットは数秒以内に一連のフライトやホテルのオプションを提供できます。

例: Booking.com のチャットボットは、Facebook メッセンジャーを介して顧客と関わり、完璧な宿泊施設を見つけて質問に答えるのを支援します。

2. リアルタイムの旅行最新情報

トラベル チャットボットは、フライト状況、気象状況、さらには旅行勧告などの最新情報をリアルタイムで提供し、旅行者に最新の情報を提供できます。

トラベル チャットボットを使用すると、旅行者はリアルタイムのアラートを自分の携帯電話に直接受信できます。 そのため、トラベル チャットボットを使用すると、顧客に簡単に情報を提供できます。

例: KLM オランダ航空の BlueBot (BB) は、フライト状況、ゲートの変更、手荷物ベルトの番号に関する最新情報を乗客に提供します。

3. パーソナライズされた旅行の提案

旅行用チャットボットは、ユーザーの会話に基づいて、カスタマイズされた観光スポット、地元のイベント、食事スポット、交通手段などを提案できます。

旅行チャットボットは、ユーザーの好みに基づいてパーソナライズされた旅行旅程の提案を提供することで、旅行の計画を簡単にします。

例: Facebook メッセンジャー上の Expedia のチャットボットは、ホテルや観光スポットなどに関するさまざまな提案を提供する前に、ユーザーに旅行日や目的地の好みを尋ねます。

4. カスタマーサポート

旅行用チャットボットは、紛失手荷物の問い合わせから複雑な航空会社のポリシーの理解まで、リアルタイムのサポートを提供し、長い待ち時間を解消します。

トラベル チャットボットは、地元の観光に関する提案を提供したり、地元の交通手段を案内したり、苦情や問題に対処したりするなど、旅行中の顧客の貴重な相棒となることができます。

例: マリオットのチャットボットは、ルームサービスの注文から地元の旅行のヒントまで、滞在中の顧客をサポートします。

5. 旅行後の交流

旅行ボットの仕事は、旅行が終わっても終わるわけではありません。

旅行が終了すると、トラベル チャットボットはレビューやフィードバックを求め、旅行後の問題に対処したり、次の冒険の計画を支援したりすることもあります。

例: AccorHotels のチャットボットである Phil Welcome は、旅行後の旅行者とのコミュニケーションを維持し、フィードバックを求め、今後の旅行に向けてパーソナライズされた取引を提供します。

これらのユースケースは氷山の一角にすぎず、広範な旅行チャットボットが旅行プロセスのあらゆる段階をいかに強化し、旅行プロセスをより合理化、パーソナライズし、顧客中心にすることができるかを示しています。 🛫🌏

2023 年の旅行用チャットボット ベスト 4

1.ボツニック

AI チャットボットの賑やかな世界において、Botsonic は画期的なゲームチェンジャーとして登場します。 Writesonic によって開発された Botsonic は、企業が特定の要件に基づいて構築されたパーソナライズされた AI トラベル チャットボットを開発できるようにする革新的なノーコード AI チャットボット ビルダーです。

基本的な FAQ から顧客からの詳細な問い合わせまで、あらゆることに答えることができる超インテリジェントな会話型チャットボットを旅行ビジネスに導入するところを想像してみてください。 そして一番いいところは？ ほんの数分でこれを実現できます。

会話型 AI について詳しく学び、必須の 5 つの会話型コマース ツールを探索してください。

コーディングの不確実性には別れを告げ、旅行ビジネスを変革するためのリソースである Botsonic にこんにちは。

Botsonic の主な機能

Botsonic には、チャットボットの世界で傑出したプレーヤーとなるための素晴らしい機能が満載されています。

GPT-4 を搭載: Botsonic の中心となるのは、強力な GPT-4 および NLP テクノロジーです。 データを入力するだけで、データが強力なカスタマー サポートに変わり、最も厄介な問い合わせにも効果的に対処できるようになります。

手間のかからない統合: Botsonic を使用すると、統合は簡単です。 数回クリックするだけで、基本的なスクリプトと API キーを使用してどこにでも Botsonic をシームレスに埋め込むことができます。

カスタマイズ機能: ボットを使って創造力を発揮しましょう。 Botsonic を使用すると、チャットボットに名前を付けたり、配色を選択したり、ロゴを追加したり、キャッチーなキャッチフレーズや連絡先の詳細を含めることもできます。

ユーザーフレンドリーなインターフェイス: 技術的な複雑さを考えるとめまいがする場合は、Botsonic の「ドラッグ アンド ドロップ」インターフェイスを使用すると安心できます。 このユーザーフレンドリーなデザインにより、チャットボットの作成は 1-2-3 と同じくらい簡単です。

Botsonic を使用すると、顧客エクスペリエンスに真の革命をもたらすだけでなく、旅行ビジネス全体を驚異的な新たな高みに引き上げることができます。 カスタム AI ChatGPT チャットボットを構築して、ビジネスの急成長を観察する準備はできていますか?

さらにオプションをお探しですか? 2023 年に試せる 6 つの AI チャットボット ビルダーをご覧ください。

2. イエロー.ai

Yellow.ai は、驚異的なトラベル チャットボットを簡単に構築できる素晴らしいプラットフォームです。 航空券の予約からホテルの予約まで、これらの旅行用チャットボットはすべてをサポートします。

Yellow.ai を使用すると、旅行業界の中で目立つように役立つトラベル チャットボットを構築できます。 これは、企業が顧客に他にはない旅行体験を提供するのに役立ちます。

Yellow.ai は、旅行体験全体の自動化に役立つトラベル ボットの構築に役立ちます。 見込み顧客の獲得、売上の拡大、フィードバックの提供など、トラベル ボットはあらゆる面で役立ちます。

3.フローXO

Flow XO は、さまざまなサイト、アプリ、ソーシャル メディア チャネル間でスムーズで有意義な会話を実現するために設計されたチャットボットの作成を容易にする堅牢なプラットフォームです。

Flow XO を使用すると、チャットボットの機能を単なるエンゲージメントを超えて拡張できます。 チャットボットを 100 を超えるさまざまなクラウドベースのアプリケーションにシームレスに接続し、ビジネス運営のためのフルスタック ソリューションを可能にします。

ボット メッセージでの添付ファイルの送信から複数の素晴らしい統合まで、Flow XO はさまざまな機能を提供します。 Flow XO を使用すると、旅行ビジネスで前例のない成功への道を簡単に作成、統合、共有できます。

4. ヴァーループ

Verloop は、顧客との対話を強化するために設計された会話プラットフォームです。 FAQ への回答から、リードの獲得、評価、デモのスケジュール設定、さらにはサブスクリプションのサインアップの管理まで、すべてを処理できます。 それは、最高の営業担当者が 24 時間休みなく働いているようなものです。

ユーザーフレンドリーなドラッグ アンド ドロップ インターフェイスのおかげで、Verloop をビジネス運営に簡単に統合できます。 数回クリックするだけで、多くのタスクを効率的に処理し、顧客の質問を解決できるように Verloop トラベル ボットをトレーニングできます。

顧客エンゲージメントのどの段階にいても、Verloop のチャットボットはツアーガイドのように機能し、ブランドとの関わりの各段階で見込み客を導きます。

Verloop の傑出した機能の 1 つは何ですか? 多言語対応も可能！ Verloop は複数の言語を流暢に話せるため、世界中の顧客と母国語で関わることができます。 国境を越えて事業範囲を拡大したいと考えている企業にとっては大きな飛躍です。

多言語チャットボットが旅行ビジネスのレベルアップにどのように役立つかについて詳しくご覧ください。

したがって、優れた機能を備えた旅行用チャットボットをお探しの場合は、Verloop が最適な選択肢となります。

Botsonic を使用してトラベル チャットボットを構築するにはどうすればよいですか?

ビジネス ニーズに合わせて完全にカスタマイズされたトラベル チャットボットを構築したいと考えていますか? 顧客を理解し、電光石火のスピードでソリューションを提供し、24 時間休みなく働くトラベル ボットですか?

カスタム AI ChatGPT チャットボットの作成はすばやく簡単で、それを実現するのに技術魔法使いの帽子は必要ありません。

どうやって？

答えは次のとおりです。ボツニックです!

この強力なノーコード AI チャットボット ビルダーを使用すると、チャットボットを完璧に作成し、独自のビジネス ニーズと簡単に融合させることができます。 また、Botsonic のフレンドリーなインターフェイスにより、プロセス全体が簡単になります。 🌬️

独自の AI チャットボットの構築を始める準備はできていますか? Botsonic を使用して優れたトラベル チャットボットを作成するための簡単な 3 ステップのプロセスを次に示します。

ステップ 1: データをフィードする

信頼性の高いチャット サービスを提供する AI チャットボットを構築するには、データ収集から始める必要があります。 チャットボットに情報を供給するすべての重要なドキュメント、URL、その他のリソースを照合してアップロードします。

過去の顧客とのやり取りは洞察の宝庫であることを忘れないでください。 それらを分析して傾向を特定し、潜在的な質問を予測し、チャットボットが適切な応答を十分に備えていることを確認します。

独自のデータで ChatGPT をトレーニングする方法の詳細をご覧ください。

ステップ 2: ブランドに合わせてトラベル チャットボットのスタイルを設定する

チャットボットにデータが入ったので、カスタマイズに集中しましょう。 ブランドの色、ロゴ、連絡先の詳細、さらにはキャッチーな名前を使用してチャットボットをパーソナライズします。 これにより、チャットボットは効果的な顧客サポート ツールになるだけでなく、魅力的なブランド アンバサダーにもなります。

新しい AI チーム メンバーと対話する最適な方法を顧客が理解できるように、サンプル クエリを提供することもできます。

ステップ 3: チャットボットを Web サイトにシームレスに統合する

Botsonic を使用すると、新しく作成したチャットボットの展開が簡単になります。 チャットボットを使用する準備が整うと、Botsonic はブランドのデザインに合わせたカスタム ウィジェットを生成します。

チャットボットを世界に紹介するには、生成された埋め込みコードをコピーして Web サイトのコードに貼り付けるだけです。 このようにして、トラベル チャットボットが顧客にサービスを提供する準備が整います。

これで、旅行業界の顧客エクスペリエンスをまったく新しいレベルに引き上げる、超インテリジェントな AI ChatGPT チャットボットが完成しました。

独自のトラベルチャットボットを構築する準備はできていますか?

Botsonic で旅行体験をレベルアップしましょう

自動化による旅行ビジネスの最適化は単なるトレンドではなく、ビジネスの絶対的な変革をもたらします。 🚀

AI の分野に両足で飛び込むための機能満載で、ユーザーフレンドリーでコスト効率の高い方法を探している人にとって、Botsonic がその答えです。 AI のパワーとノーコードの利便性を備えており、自動化とパーソナライゼーションの理想的な組み合わせを生み出します。

Botsonic を使用すると、旅行ビジネスは AI 革命に参加するだけではありません。 それを導いているのです。 先進テクノロジーと情熱的な起業家精神が出会うと、魔法が起こります。

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