ジョン (00:00):やあ、ジョンです。始める前に、素晴らしい聞き手であるあなたにプレゼントがあります。 最近は誰もが AI について話していますが、そのほとんどは戦術に関するものです。 戦略の作成に使用する一連のプロンプトを作成しました。これらは無料で入手できます。 dtm.world/freeprompts にアクセスして、自分のものを入手してください。 今。 始めましょう。

(00:29):こんにちは。ダクトテープ マーケティング ポッドキャストの別のエピソードへようこそ。ジョン・ヤンチュです。 今日のゲストはリズ・エルティングです。 彼女はエリザベス・エルティング財団の創設者兼最高経営責任者（CEO）であり、起業家、ビジネスリーダーです。 彼らが私のためにこの言葉を投げ込んだとは知りませんでした。 リンゴ、ファイル、慈善家、フェミニスト。 Liz は、売上高 10 億ドルを超え、世界 100 以上の都市にオフィスを構える、世界最大の言語ソリューション会社 TransPerfect World の創設者です。 私たちは彼女の最新の著書『Dream Big and Win』、情熱を目的に変え、10 億ドルのビジネスを創る、について話します。 リズ、ショーへようこそ。

リズ (01:08):どうもありがとう、ジョン。ここに来ることができてとても興奮しています。

ジョン (01:12):それで、本の内容に入りますが、少し時間を遡りたいと思います。それは、この本を書いているあなたに関連すると思うからです。TransPerfectを始めたきっかけは何ですか？

リズ (01:21):そうですね、私はいつも言語が大好きでした。つまり、英語、そして言語のことです。 私にはいくつかの外国に住む機会がありました。小さい頃はポルトガル、その後10歳の時から大学までカナダ、そして3年生の時はスペインで過ごし、ベネズエラで働き、4つの国で学ぶことができました。ポルトガル語、スペイン語、フランス語、ラテン語は言語を愛していました。 学校に通い、言語を専攻することに決めましたが、それで一体何をするのかわかりませんでした。 私は非常に実践的だったので、それが懸念でした。 しかし、大学を卒業してすぐのベネズエラでのインターンシップの後、すぐに就職することになりました。 しかし、私は80年代後半に翻訳会社に就職しましたが、その会社は当時世界最大でした。 参加者は約 90 名でしたが、言語とビジネスを組み合わせるなんてなんて美しい方法なんだろう、なんて完璧な方法なんだろう、と私は気づきました。

(02:13):それで、私はそこに 3 年間いました。最初は製造にいて、その後営業に移って、なんて素晴らしい業界なんだろう、なんて必要な業界なんだろうと思いましたが、もっと良くできるはずだと思いました。 クライアントが必要としているものと、業界で利用可能なものの間には大きなギャップがあることに気づきました。 それで学校に戻り、ニューヨーク大学で MBA を取得し、金融の分野でごく短期間勤務しました。 ニューヨーク大学で MBA を取得したというだけの理由で金融の分野に挑戦しなければならないように感じましたが、それがニューヨーク大学の人々がやったことです。 進学した専攻の70％は金融専攻で、私はそれを試してみました。 それで、6 週間後に辞めたのですが、ああ、私は翻訳業界が大好きだったので、どうしたら翻訳業界をもっと良くできるだろうかと考えていましたが、この金融は私には向いていないと思いました。 それで、それは私が「よし、TransPerfect を始めよう」と決心した瞬間でした。 そして実際の目標は、世界最大の言語ソリューション会社を構築することです。 当時、他にも約 10,000 社がありました。 それが私がやったことです。 しかし、それらは小さかった。 彼らはママとポップでした。

ジョン (03:15):そうですね、それを聞くつもりでした。とにかく中途半端に答えてしまったので、実際に試してみましょう。しかし、あなたは本当に、この大きな巨大なことを私にできると思い始めましたか、それとも単に「ねえ、私はこれをもっとうまくできるでしょう」という感じでしたか？

リズ (03:26):ええ、いいえ、それは素晴らしい質問です。なぜなら、自分がどれだけ大きくなれるかわからないからです。しかし、私が思ったのは、先ほども言ったように、私たちが設立した 1992 年には翻訳会社が 10,000 社ありましたが、それらは実際には非常に才能のある翻訳者によって設立され、運営されている会社でしたが、彼らは翻訳作業で忙しかったということです。 、そのため会社を拡大することができませんでした。 それで、もしこれをやるなら、これまでとは違う、より良いものにしたいと思いました。 そして最大のことは、その MBA を使わずにリスクを冒すつもりなら、無一文になるだろうと考えたのです。 そしてそれが確かに目標でした。

John (04:05):私はいつも起業家にこの質問をするのが好きです。多くの場合、彼らはバックミラーを見てこれに答えることができるからです。しかし、あなたが成長する中で学んだ、または学ばなければならなかった最も困難な教訓は何でしたか? 明らかに、多くの人は100万ドルを超えられず、ましてやそこにさらにゼロがかかることはありません。 最も難しかったレッスンは何ですか?

リズ (04:23):それで、たくさんのことを学びました。たくさんのことを間違ったことをしました。 初めの頃。 私たちは販売に一生懸命取り組みましたが、売らなければならないことに気づきました。 できるだけ早く収益をもたらす必要がありました。 私たちには資金がありませんでした。 ある程度はそれができたし、それは素晴らしいことだった。 私たちはビジネスを持ち込んだので、すぐに採用する必要があり、優秀な人材、実際に素晴らしい人材と、それほど良くない人材を採用しました。 しかし何が起こったかというと、販売に熱心に取り組みすぎたため、人材をすぐに見つけることができず、仕事が多すぎるということでした。 当時、90年代初頭、さらには90年代半ばでも、人々はスタートアップで働きたいとは思っていませんでした。 僕らにはビッグネームはいなかった。 私たちは小さな会社で、仕事量が多く、異常な労働時間で、多くの人に仕事を依頼していたので、まあ、ボーナスだけは支払おうと考えていました。

(05:12):私たちは彼らにもっとお金を払うだけで、彼らは一晩中それをやってくれるでしょう。しかし、当時は売上高が多かったです。 どれだけお金を払っても、人にそんなことはできないので、私たちは多くの人を失いました。 彼らには自分たちの命が必要なのです。 そして、慎重に規模を拡大し、成長を目指していることを確認する必要があることをすぐに学びましたが、同時に適切な人材を確実に採用し、適切な状況を彼らに提供する必要もありました。 それで私たちは基本的にシフトを組むことをそこから学びました。 私たちは、人々が夜通し働かないように、T 1、T 2、T 3 と呼ばれる異なるシフトを設けていました。 また、別のタイム ゾーンに他のオフィスを開設し、それらのタイム ゾーンで他のタイム ゾーンをカバーし、最終的にはコンペデーを設けました。 しかし、私たちはそれを回避する方法を見つけましたが、状況のせいで初期の段階で多くの離職がありました。

John (06:03):ほとんどの企業、特に急速に成長している企業の場合、その規模の会社を経営したことがないため、仕事をしながら学んでいたと思います。そして、それが多くのビジネスを沈没させている分野だと思います。 つまり、急速に成長する場合、人材管理の部分がおそらく最も難しい部分ですよね。

リズ (06:20):ええ。そして、何があってもそれが最も難しい部分だと思いますよね？ つまり、はい、急速に成長するときは、最終的には、つまり、私たちはかなり急速に成長しましたが、これを26年間続けました、実際には、私はこれを26年間続けました。当時はそれほど急速に感じられませんでした、でも良い人材を連れてくることができませんでした。 人材をすぐに呼び込むことができず、彼らの時間を管理する方法もわかりませんでした。 しかし、あなたは正しいです。 あなたが正しい。 急成長すると大変ですよ。 しかし、優れた人材を見つけ、育成し、維持することは、あらゆるビジネスにおいて最も難しい部分だと思います。 きっとあなたもそれを聞いているでしょうし、私たちがいつもそれを聞いていることを知っているでしょう。 それが一番難しいんです。

ジョン (07:00):そうですね、あなたはインターネット以前、世界経済が普及する以前のような時代でした。そのため世界中の人々が必要でしたが、彼らを見つけるのは今日ほど簡単ではありませんでした。それらを見つけることができるマーケットプレイスはありませんでした。 気になるのですが、ワイリーはこの本の出版者ですよね？ そうですか？ 彼らは

リズ (07:15):あれ。 した

ジョン (07:15):覚えていますか? うん。 では、タイトルを巡ってプロレスはあったのでしょうか？ 私がそう尋ねる理由は、10 億ドルのビジネスを立ち上げるという考えがまったく頭に浮かんでいない人がいるからです。 何かありましたか？そのタイトルについて編集者と何か話し合ったかどうか知りたいのですが？

リズ (07:33):はい、そうでした。あなたが正しいと思うからです。 多くの人は、それは可能性の範囲外だと考えています。 なぜ私がわざわざ悩む必要があるのでしょうか？ そしてこの本は、確かにすべての人のためのものです。 100万社、500万社、1000万社を作りたい人向けです。 それで私たちはそうしましたが、最終的にそれをそこに置いたのは、あなたにはこれができるということを示したかったからだと思います。 大きな夢を持つことができます。つまり、非常に大きな夢を持つことで、10 億ドルの会社を設立することもできます。 そして、私がやったことや間違ったことの数々から学んだ教訓を共有しようとしました。皆さんもそこに到達できるでしょう。 そして、それは人々に、星に手が届く、そしてきっとそれを成し遂げることができるということを認識させるためのものでした。 となることによって

ジョン (08:17):アイデア、夢は大きく、勝利して、もしかしたら今日の収入よりも多くのお金を稼ぐことは、おそらくそれほどインスピレーションを与えるものではありませんよね? 右。 そのため、大きな夢を持つことについて語った本はたくさんあります。 あなたの本で私が本当に気に入っている点の 1 つは、勝利の要素が含まれている本が非常に少ないことだと思います。それは、ある程度、大きな夢を見るのが簡単だからです。 では、どうすれば単なる夢を超えてそれを実現できるのでしょうか？

リズ (08:43):そうでしょう？勝利について話したくないと感じている人もいるので、そう言っていただけてとてもうれしいです。 勝つという言葉は悪いですが、私たちの多くにとって、私たちは非常に競争心が強く、やるなら勝つためにプレーしているのであり、それがこの大会の目的です。 しかし答えは、夢を見るのは簡単だということです。 目標のない、期限のある夢なんてただの願望ですよね？ つまり、期限付きの目標がすべてです。 そして、それについては、毎日の目標についての本の中でたくさん話しています。 1 日に 300 件の電話をかけ、300 通の手紙を出し、今では電子メールになるかもしれませんが、毎日、それらのことを長期間行わずに一日が終わることはありませんでした。 私は会社を設立したときにそれを行い、営業担当者全員にそれをさせ、それを守らせました。

(09:34):これは、私たちが本当に遵守しなければならない期限のある目標の例です。もう 1 つの例は、これを次のレベルにスケールアップする必要があると考えたときです。 基本的に、オフィスを開設する時期については四半期ごとの目標を設定し、「1 つ目はサンフランシスコ、2 つ目はアトランタ、3 つ目はワシントン D.C.、4 つ目はシカゴ」としました。 そして、私たちはそれを自分自身に強制しました。 僕らはアウトを与えなかった。 特に資金がなければ、それは実際にはかなり難しいように思えますが、基本的には一度に 1 人ずつ採用しました。 特定の売上目標を達成する必要があった場合は、人を追加するなどのことができました。 しかし、はい、期限付きの目標が重要だと思いますが、それは多くの人がやりたくないことです。 しかし、もしそれを行うなら、それは非常に重要だと思います。

ジョン (10:20):起業家ではない人々の間には、すべての起業家は巨大なリスクを負うものであるという誤解があると思います。私は、誰かのために9時から5時までの仕事を続けることの方が実際にはリスクが高いと主張したいと思います。 でも、少し話してください。つまり、大きなリスクを負ったからといって、リスクの役割、バランス、重要性についてどう考えているかについて少し話してください。

リズ (10:43):はい。いいえ、その通りです。 私もあなたに同意します。 他の人の下で働いている場合は、彼らの言いなりになるため、よりリスクが高まる可能性があります。 それは正しい。 どのボスを獲得するか。 上司が何を要求するかわかりません。 会社に何が起こるかわかりません。 多くの企業が廃業し、何であれ人員を解雇します。 はい、一部の人がリスクと考えるかもしれないことを引き受ければ、自分の運命をコントロールすることができますが、私もあなたに同意しますが、それはリスクではありません。 万が一うまくいかなかったとしても、その過程で多くのことを学び、その後、何か新しいことを始めることができます。 あるいは、本当にしたくないのであれば、会社生活に戻ることもできます。 しかし、私もあなたに同意します。 そうしないほうがリスクが高いと思います。

ジョン (11:26):この本を読む人はきっとこう言うでしょう、分かった、大きな夢を見るべきだけど、次の Google を始めるには何が必要ですか?または、自分の大きなプロジェクトのアイデアはどこで見つけられますか?

リズ (11:37):ああ。私はその質問やその質問が大好きです。そう、発明家であることと起業家であること、または起業家であることと発明家であることを混同すべきではないと思うからです。 基本的に、まったく新しいものを作成して大成功する可能性があります。 そして確かにそれが私たちがやったことです。 先ほども述べたように、他の 10,000 社がすでにこれを実施していましたが、アイデアはそれをより良く、異なる方法で行うことでした。 そして、それをより迅速に行うためのあらゆる種類の方法があります。それが、より緊急性を高め、より迅速に行うか、よりサービス指向にするか、クライアントを本当に甘やかすか、世界的な存在感を持つか、ワンストップショップを構築するかどうかに関係ありません。 つまり、やり方はたくさんあるのです。 私はいつも、スティーブ・ジョブズが iPhone でどのようにそれを成し遂げたかを考えています。 元々は Blackberry でしたが、いくつかの問題がありました。 画面もそんなに大きくなかったです。 つまり、多くの問題があったため、彼は電子メールを使用するだけでなく、さらに多くのことができるようにしたいと考えていました。 重要なのは、はい、非常に多くのことが行われているにもかかわらず、それらが十分に行われていないため、それがより良い方法だと思うということです。 そして、その穴を見つけて、解決すべき問題を見つけることです。

John (12:50):つまり、テクノロジーの新たな波はすべて、既存のビジネスに課題をもたらす可能性があるということです。あえて言えば、翻訳ビジネスはaiのおかげで少しずつ進化を遂げていると言えます。 では、場合によっては利益を損なうことになる人々にどのようにアドバイスすればよいでしょうか。 場合によっては、完全に方向転換しなければならなくなることもあります。 つまり、そのような変化する世界をどのように見て方向転換したり、会社をどのように変えなければならないかを考えたりしましたか?

リズ (13:25):つまり、あなたもおそらくご存知でしょうが、私は 5 年前に販売しましたが、それでも、

ジョン (13:31):ええ、それを例として使ったのです。おお、

リズ (13:33):はい。いや、いや、絶対に。 なぜなら、私がこの業界にいた間に機械翻訳が一部になったからです。そして、あなたの言うことはまったく正しいからです。 そこで私たちがやったのは、役立つ可能性のあるあらゆる方法でそれを組み込もうとしたことです。 それが機械翻訳だったのか、猫ツールだったのか、そして今は AI だったので、きっと彼らはそれをうまく活用して役に立つように作っていると思います。 しかし、私たちが行ったもう 1 つの部分は、常に革新することです。これを行うことをお勧めします。 そして確かに、1992 年には何かをモードにすることもほとんどできなかったので、私たちはほとんどテクノロジーを持たない会社としてスタートしました。 つまり技術が無かったのです。 クレイジーだった。 しかし、その過程で、私たちはテクノロジーを実際に取り入れました。 しかし、その他のことに関して言えば、私たちは訴訟解決部門を立ち上げました。 人材派遣ソリューション事業部を立ち上げました。 私たちはテクノロジーソリューションを作成しました。

(14:27):そして、重要なのは、顧客ベースを獲得し、これらの大企業と協力して、彼らが他に何を必要としているのかを見て、そして時間の経過とともにそこにどんなニーズがあるのか​​を見て、そしてあなたが顧客ベースのために革新を続けるだけです。そのため、私たちは同じクライアントと仕事を続けました。 巨大な世界的企業のことですが、彼らには別のものが必要でした。 そして、クライアントがニーズを認識する前に、クライアントのニーズを予測します。 それは絶え間ない革新です。 それが、私が会社にいた 26 年間に私たちがやってきたことだと思います。 しかし、それが彼らが今やっていることであり、すべての偉大な起業家やすべての偉大な最高経営責任者（CEO）がやっていることだと私は確信しています。

ジョン (15:03):ええ、つまり、質問はありません。新しい会社や新しいビジネスを探しに行くよりも、すでにあなたを信頼している人にもっと売る方が簡単です。 絶対に。 イントロで気づいた人もいるかもしれませんが、あなたのイントロでは、最初の部分であなたの基礎について話しています。 それでは、慈善活動は常に希望や目標でしたか、それともあなたの心の中に起こった出来事の一種の幸せな副作用でしたか？

リズ (15:26):それは常に目標だったと思います。私は早い段階で、人々を助けたいということを学びました。 人を助けるのが好きでした。 つまり、私はボランティア活動をしましたし、私たちの多くもボランティア活動をしました。 しかし、起業家として過ごした数年間、私には他の起業家のように会社や家族のための時間がほとんどなく、ただそれだけの時間がありませんでした。 それで、最終的にはもっと時間ができたら、問題に集中して問題を見つけようと考えました。 私は女性の問題とその扱い方、疎外された人々の扱い、疎外されたコミュニティの人々の扱いなど、あらゆる種類の問題を見てきました。 そして、長く続ければ続けるほど、心臓病からガン、飢餓、銃の安全性まで、あらゆる問題が見えてくるようになりました。 そこで、私は、早い段階から計画を立てていたのだと思いました。計画を立てた理由の一部をお話します。

(16:22): 14 歳のときに私に起こった一つのことは、私の人生の大きな出来事のようなものでした。それは人生を変えるものでした。 車に撥ねられました。 バーモント州で通りを歩いて渡っていたところ、ひっくり返って頭蓋骨を骨折し、3日間意識を失いました。 両親は私が目覚めるとは思っていませんでした。 そして彼らは、「わかった、彼女が目覚めたら、おそらく深刻な脳損傷を負っているだろう」と考えました。 話すことができない、歩くことができない、あるいはその両方。 とにかく、3日後、私は幸運にもこの昏睡状態から抜け出すことができましたが、まったく同じ怪我を負った人が他にもいました。 そこで私は、ああ、なんてことだ、私は幸運な人だということに気づきました。 ここで重要なことをしなければなりません。 私も同じくらい簡単に命を落としていたかもしれません。 そしてもちろん、教育を奨励しサポートしてくれる両親がいることと、素晴らしい人材を雇用する起業家になれることが幸運でした。 つまり、最終的には私たちの会社を本当に築き上げた素晴らしいチームができたのです。 ですから、私は幸運な人の一人でした。 そこで私は今ここで、教育を受けられない状況にある人々を助けようとしています。 ですから、経済援助に力を入れたり、起業家になるよう人々を奨励したり、あるいは私が幸運に恵まれている分野すべてを手助けしようとしていますが、それを持っていない人もいます。 それがアイデアです。

ジョン (17:40):それで、少し話してください。あなたはこれについて少し言及し始めましたが、女性であることは長所だと思いましたか、それとも短所だと思いましたか?

リズ (17:51):思うよ

ジョン (17:51):私には 4 人の娘がいます。だから私がこのように質問したのかもしれません。あなたの意見をぜひ聞きたいからです。いいえ、

リズ (17:57):もちろんです。実際、私が会社を辞めた理由は、自分の答えに沿って進めようとしていたからだと思います。 一日中暇な人はいないと思いますが、私が MBA を取得してすぐに金融の分野に挑戦していた頃、他の会社にいたとき、女性は私だけでした。 そして最初に起こったのは、電話が鳴るたびに、男たちはみんな「リズに電話して」と叫びました、なぜなら私が女性だったからです。 そしてすぐに、その雰囲気は私には向いていないことに気づきました。 そこには性差別的なものを感じました、確かに。 さて、それは何年も前のことであり、起業家として、CEO または最高経営責任者として何年も経てきました、そうですね、多くの点で大変でした、女性であるため、人々は最初の頃、​​私のパートナーが CEO であると思っていました私たちがちょうど入ってきたときに私たちに会いました、そして私は女性だったので彼のアシスタントでした。

(18:48):そして、私たちが会社を成長させるにつれて、女性にとってはより困難になる可能性があると感じました。女性が厳しいと、意地悪だと思われるからです。一方、男性がタフであれば、彼らは優れたリーダーとみなされます。 確かに私もその一端を感じました。 そして、私が見たもう一つの問題は、私がその指導的役割にいたため、時間の経過とともに私に影響を与えるほどではなかったと思いますが、他の会社、時には当社で見た他の女性たちは、必ずしも治療を受けていなかったように思います彼らがどうあるべきか。 そこで私は、「わかった、これが終わったら、彼女たちを助けてサポートしよう」と思いました。なぜなら、多くの企業、世界の多くの地域、政治界など全体で、女性にとってはより厳しい状況になる可能性があるからです。 だからこそ私はそれに集中しているのです。 そしてあなたの娘たちにとって素晴らしいことはこれです。 90年代には、女性グループのサポートがあまりありませんでした。

(19:40):現在、企業では最終的に社内に女性グループを設立し、それを立ち上げました。外には女性が女性をサポートしている素晴らしいネットワーキング グループがたくさんあり、素晴らしい男性も女性をサポートしています。 かなり良くなりましたが、まだ道は遠いです。 そして、あなたの娘さんたちに関して言えば、最後に一つ言えるのは、明らかに彼らは恐ろしい状況に遭遇するかもしれないということです。 素晴らしい会社もありますが、女性が起業して夢のような環境を作れるのも素晴らしいと思います。 そして、私もそのことの大支持者です。

ジョン (20:11):そうですね、少し自慢しましょう。そのうちの 1 人はすでに会社を設立して売却しており、もう 1 人は実際に私の会社を経営しています。 ソー・オー

リズ (20:20):なんと。 ああすごい。 つまり彼らはすでに起業家なのです

ジョン (20:24):そしてとても

リズ (20:24):成功した人たち。

ジョン (20:26):とても気に入っています

リズ (20:27):彼らはこれらの問題に対処する必要はありません。

ジョン (20:30):そうじゃないといいけど、リズ、

リズ (20:32):わあ、ありがとう。子供がいるって言ってたよ。 彼らがそんなことをするのに十分な年齢だったとは想像していませんでした。 あなたはまだ2歳くらい若いよ

ヨハネ (20:38):彼らのためです。 私には 7 人の孫がいるのですから、まあまあです。

リズ (20:41):あなたは多くのことを成し遂げました。私が持っているよりもかなり多いです。

ジョン (20:43):そうですね、私ならそこには行きませんが、まあ、リズ、今日はショーにお立ち寄りいただきありがとうございます。あなたは、あなたとつながることができる場所や、あなたの仕事、特に財団についてもっと知ることができる場所を人々に伝え、それから明らかに『Dream Big and Win』のコピーを手に取りたいと考えています。

リズ (20:57):ああ、ありがとう。本当にありがとう、ジョン。 はい、私の Web サイトは https://lizelting.com/ で、私の Web サイトは https://www.elizabetheltingfoundation.org です。 そして、『Dream Big and Win』という本はAmazonで購入できます。 だから、大きな夢と勝利を夢見てください。 Liz Elting、Amazon、Barnes and Noble、またはお好みの小売店をお選びください。 でも、はい、本当にありがとう、ジョン。 これは素晴らしかったです。

ジョン (21:21):そうですね、お時間を割いていただきありがとうございます。いつか、旅先で遭遇する日が来ることを願っています。

リズ (21:26):ああ、それはすごいですね。あなたと話すのはとても素晴らしいです。 そして、みんなと話すのはとても楽しいです。