英国のオンライン ショッピング チャネル - 完全な概要

なぜ人々はオンラインで買い物をするのでしょうか?

近年、インターネットを利用して買い物をする人が増えています。 実際、2018 年には英国人の 26% が週に 1 回以上オンラインで買い物をし、2019 年には 38% に増加しました。 しかし、ハイストリートではなく、オンラインで買い物をする主な理由は何ですか?

Global Online Consumer レポートによると、人々がオンライン ショッピングを利用する主な理由は利便性のためでした。 58% は、1 日のいつでも買い物ができるオプションが気に入ったと述べ、別の 40% は時間を節約できると信じていました。 さらに 27% の人が、1 か所で何でも買えて便利だと感じました。

人々が大通りではなくオンライン ショッピングを選択する一般的な理由は価格設定でもあり、回答者の半数以上が価格を比較できることを楽しんでいると回答しました。 さらに 46% は、オンライン販売と一般的に価格が安いため、オンラインで買い物をするようになったと述べています。

他の人は、e コマースを選択する理由として、大通りでの買い物が嫌いであると述べました。 店に行かない、人混みを避ける、チェックアウトの列を避けるという利便性が、より好ましいオプションである理由の一部でした.

消費者がオンライン ショッピングの理由として挙げたその他の理由には、次のようなものがあります。

• 多種多様
• 送料無料
• アイテムを見つけやすくなる
• 自国で販売されていない製品を購入する能力
• ストレスを軽減
• 注文をキャンセルしやすくする
• レビューはすぐに入手できます

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あなたの完璧なマッチを見つける

自分に最適な製品を調査するのと同じように、適切なチャネルを見つけると、多くの疑問が生じることがあります。

すべての販売を自分のサイトで行いたい場合は、別のチャネルで販売するよりも、Shopify や BigCommerce などのショッピング カートの方が適している可能性があります。

通常、正しい答えと間違った答えはありませんが、選択したチャネルがそれらと一致していることを確認できるように、望ましい目標が何であるかを知ることが重要です.

第一印象

新しいチャネルを最初にブラウジングするときは、あなたの業種を考慮して、あなたと同じ製品を販売している他のマーチャントを探してください. 直接の競合相手の多くがサイトを使用していることに気付いた場合は、チャンスを逃している可能性があります。

一方、あなたのような製品は多くないが、未開発の市場である可能性があると思われる場合は、試してみる価値があるかどうかを熟考することをお勧めします.

たとえば、靴を販売している場合、Amazon と eBay は問題ありませんが、最良の選択ではない可能性があります。 その場合は、衣料品向けのチャンネルが最適です。

詳細と物流

理想的なチャンネルを見つける際には、予算も大きな役割を果たします。 他のものよりも高い販売手数料を請求するものもありますが、その欠点はチャンネルの人気によって相殺される可能性があります.

たとえば、Amazon の手数料は高いことが知られていますが、多くの場合、マーチャントは商品の認知度が向上し、販売のチャンスが増えることを知って、喜んで対処します。

もう 1 つの例は、販売者に手数料を請求しない中古プラットフォームの Vinted です。 しかし、その場合は、ショップへのトラフィックを増やすために、より多くの広告を掲載する必要があります。

したがって、各チャネルのコストを考慮し、それらが見返りとして提供するものと購入できるものの両方を比較することが重要です。 チャネルに月額料金があるかどうか、または代わりに販売する製品ごとに請求されるかどうかを確認してください。

手数料とは別に、注文のフルフィルメントと配送をどのように処理したいかも、考慮すべき重要な要素です。 すべてを自分で処理すると、安くなるかもしれませんが、買い物客の費用が高くなり、結果として買い物客を遠ざけることになります。 費用にもよりますが、長期的にはチャンネル独自のフルフィルメント プロセスを使用する価値があるかもしれません。

統合

ニーズに合った、快適にナビゲートできるチャネルを選択してください。 挑戦したいのであれば、学習曲線がより大きなチャンネルを選ぶことができます.

ただし、コーディングが必要かどうか、ストアのセットアップにかかる時間、カスタマーサポートがどのように見えるかなど、時間のかかるチェックが必要な場合.

チャネルのレビューをチェックして、実際の売り手がどう考えているかについての良い見通しを確認してください。 Trustpilot、Sitejabber、Capterra (関連ソフトウェア用) などのサイトは、直接アカウントを取得するのに適した場所です。 Trustpilot のようなサイトは否定的なフィードバックが集中している場合があることに注意してください。ただし、始める前に否定的な側面を十分に認識しておくことも役立ちます。

英国で最も人気のあるチャンネルは何ですか?

英国の e コマースは、近年人気が大幅に高まっています。 現時点での市場の主なプレーヤーの一部を次に示します。

• アマゾン
• イーベイ
• Etsy
• ASOS
• まのまの
• フルーゴ
  

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ビジネスに最適なチャネルの選択

販売に適したチャネルを選択することは、マーチャントとしての成功を決定する要素の 1 つです。 一部のチャネルは特定のニッチなビジネスに適していますが、他のチャネルはすべての料金が支払われた後に単により良い価格を提供します. 大企業の場合は複数のチャネルで販売する方がよい場合もありますが、小規模な企業の場合は、少なくとも最初は単一のチャネルに固執する方がよい場合があります。 では、どのプラットフォームがあなたのビジネスに最適な選択肢でしょうか?

英国の主なショッピング チャネルの長所と短所を見てみましょう。

アマゾン

概要

Amazon は英国最大の e コマース チャネルです。 独自の寝具や食料品の配達など、考えられるほとんどすべてを提供しています。 評判の高い世界的なブランドとして、Amazon は購入者と販売者の両方から高い信頼を得ています。 また、ほとんどの英国人がオンラインで購入するときに最初に行く場所の 1 つでもあります。 ただし、これでは Amazon での販売は容易ではありません。 大部分の製品にはかなりの競争があり、誰もが切望する「ショッピング カート ボックス」を争っています。

チャネルの焦点

Amazon は、販売する製品に幅広い焦点を当てています。 おもちゃから日用品までなんでも揃います。 これにより、このプラットフォームは多くの人にとって優れた出発点となり、特別な製品に理想的ではありません.

料金・手数料

3 種類の手数料があるため、Amazon での価格設定は必ずしも単純ではありません。 まず、販売プランの料金を支払う必要があります。 これは、ベーシック プランでは無料で、プロフェッショナル プランでは月額 25 ポンドです。 どちらのプランでも、紹介料も支払う必要があります。 これらは通常、商品カテゴリに応じて、販売あたり 8 ～ 15% です。 最後に、オプションの履行手数料があります。 これは、注文を梱包して発送するフルフィルメント by Amazon サービスの使用を選択した場合に請求されます。 Amazon での販売にかかる正確な費用は、こちらで計算できます。

使いやすさと統合

難易度: 中

Amazon がマーチャントと買い物客の両方に人気があるのには理由があります。 セラーセントラルのインターフェースは非常に簡単で、自分のサイトのように維持管理を心配する必要はありません.

反対に、Amazonには、製品を承認するためにかなり厳しい要件があります. また、多くのマーチャントが目にする一般的なエラーにも注意する必要があります。 しかし、最適化された製品フィードを使用すると、面倒な作業のほとんどが行われ、DataFeedWatch からの毎日の更新により、リストが新鮮に保たれます。

Amazonでの販売についてすでに決心している場合は、セラージャーニーを開始するための完全なステップバイステップガイドをご覧ください.

ロイヤルティ プログラム

残念ながら、Amazon ではチャネルでの販売時にロイヤルティ スキームを追加することはできません。

言語、通貨、利用可能な場所

Amazon は国ごとに別々のウェブサイトを持っているため、姉妹ウェブサイトのいずれかに行かずに言語と通貨を変更することはできません。 ただし、ウェブサイトは自動的にあなたの場所を検出し、現在の地域に発送できる製品を通知します.

プラットフォームの信頼とセキュリティ

Amazon は完全に安全なプラットフォームであり、おそらく最も信頼できる e コマース チャネルです。

連絡先とソーシャル メディア

あなたまたはあなたの顧客に問題や質問がある場合、Amazon はソーシャル メディアや LiveChat で連絡を取ることができます。 ソーシャル メディアは、LiveChat よりもはるかに簡単にアクセスできます。 ただし、通過する方法を見つけたら、Amazon は非常に反応がよく、役に立ちます。

支払いオプション

Amazon は、最も一般的な支払い方法を提供しており、ほとんどの形式のクレジット カードとデビット カードに対応しています。 GooglePayにも対応しています。

返品とキャンセル

Amazon では返品とキャンセルが簡単にでき、購入者と販売者の両方を保護する厳格な手順に従います。 Amazonは、返金を要求する返品/キャンセルについて、消費者と販売者の間の仲介者として機能し、最も公平な解決策を保証します. また、Amazon 内で E メールを介して消費者と通信することもできます。

ウィッシュリスト

Amazon では、顧客が商品をウィッシュ リストに保存して、後で購入できるようにしています。

アプリはありますか? モバイル フレンドリーですか?

Amazonには、モバイルとタブレットの両方のアプリがあります。 ウェブサイトのモバイルフレンドリーバージョンもあります。 これにより、消費者はブラウジングを簡単に行うことができます。

明確さを確認する

レビューは非常に見つけやすく、Amazon で検索できます。 顧客は、製品に関する意見を共有したり、レビューを使用してブランドが信頼できるかどうかを判断したりすることに問題はありません。 ただし、レビューを受け取るには、注文完了後に「レビューをリクエストする」ボタンをクリックする必要があります。

画像・動画

Amazon には、特定の商品画像と動画のガイドラインがあり、ベンダー間で平等な競争の場を作るのに役立ちます。

販売価格、送料、税金

Amazon では販売価格が明確に表示されており、元の価格の横に割引が表示され、目立つフォントの色になっています。 英国の法律で義務付けられているように、Amazon UK の税金は表示価格に既に含まれています。 ただし、チェックアウト前に送料が追加されることはありません。 それらは製品と一緒にリストされますが、顧客が支払いに行くまで最終的な合計には追加されません.

イーベイ

概要

eBay は、英国にも強力な足場を持つもう 1 つの有名な世界的なプラットフォームです。 eBay はもともとオークション Web サイトとしてスタートしましたが、現在では購入オプションとオークション販売オプションの両方を備えた本格的な市場にまで拡大しています。 ただし、ブランドが独自のものを提供していないため、現状では、 eBayのリストは製品の販売を他の商人に依存しています.

考えられるアイテムは、おそらく eBay のどこかで販売されています。

チャネルの焦点

eBay は幅広い商品を提供しており、多くの 1 回限りの売り手がいます。 中古品を売る人にもよく選ばれます。

料金・手数料

eBay の手数料は、プライベート リスティングを作成するか、ビジネス リスティングを作成するかによって異なります。 手数料の計算については、英国の手数料計算機を確認してください。

非公開の出品は、出品数が 1000 を超えない限り無料です。 1000 件を超える各リスティングについて、35 ペンスが請求されます。 また、最終取引の 10% と、リストのアップグレードに対する追加料金もお支払いいただきます。

ビジネス リスティングは、サブスクリプションによって大きく異なります。 オプションには、販売時の支払い、月額 25 ポンドの基本パッケージ、69 ポンドの注目のパッケージ、399 ポンドのアンカー パッケージが含まれます。

使いやすさと統合

難易度: 簡単 - 中

eBay での販売を成功させるには、戦略的な計画と、あなたの商品に似た商品の調査が必要です。 また、eBay のポリシーに精通し、自分の出品情報についていく時間を確保することも重要です。

月に 200 個の無料アイテム (カテゴリによって異なります) の範囲内でのみリストすることからいつでも始めることができます。

ロイヤルティ プログラム

残念ながら、現時点では独自の報酬スキームを eBay に追加することはできません。 サイトには独自の報酬制度があります。 ただし、それは販売者固有のものではありません。

言語、通貨、利用可能な場所

複数の Web サイトがあるため、eBay.co.uk は英語と英国ポンドに制限されています。 場所を変更したい場合は、その国の eBay ストアにリダイレクトされます。

プラットフォームの信頼とセキュリティ

eBay は、英国および世界中で安全で評価の高いプラットフォームです。 また、買い手と売り手の両方の安全を確保するために、いくつかの安全なポリシーを採用しています。 トランザクション自体もこれらのポリシーによって保護されます。

連絡先とソーシャル メディア

eBay への連絡は簡単で、Web サイトまたはソーシャル メディアでさまざまなオンライン方法を使用して行うことができます。

支払いオプション

eBay では、次のようなほとんどの主要な支払いオプションを利用しています。

• デビットカード
• クレジットカード
• ペイパル
• 現金
• 銀行振込
• 小切手
• オンライン決済サービス (AllPay など)

返品とキャンセル

返品とキャンセルは、eBay を使用すると簡単です。 注文セクション内のドロップダウン ボックスからオプションを選択するだけで、プロセスが開始されます。 eBay は、購入者と販売者の間の返品とキャンセルの仲介者として機能し、すべての取引が両当事者にとって可能な限り公正であることを確認します。

ウィッシュリスト

eBay では、アイテムをウィッシュ リストに追加して、後で保存することができます。

アプリはありますか? モバイル フレンドリーですか?

eBay には、モバイル フレンドリーな Web サイトとアプリの両方があります。

明確さを確認する

レビューはかなり明確で、eBay でアクセスできます。 購入者は販売者にレビューを残すこともできます。これは、競合他社より有利なスタートを切る絶好の機会でもあります。 さらに、レビューはeBayが仲介しています。 したがって、不当な否定的なレビューを受ける可能性は低いです。

画像・動画

eBay では、画像には特定のパラメータがあります。 これにより、競争が公平になり、製品リストが一定の基準を満たしていることが保証されます。 残念ながら、リストの画像セクションに動画を追加することはできません。

販売価格、送料、税金

eBay では、通常価格の横に販売価格が表示されます。 これにより、顧客は割引額を確認できます。 また、割引率もパーセンテージで示します。

eBay では集荷を含むいくつかのオプションが提供されているため、配送は少し複雑です。 そのため、事前に記載されている場合もありますが、後の段階で送料が追加されます。 ただし、とにかく無料でできることが多いため、これは顧客を先延ばしにするべきではありません.

すべての英国のショッピングと同様に、税金は商品の価格に含まれています。

Etsy

概要

風変わりな Etsy は、小さなショップや個人セラーがアートやクラフトの世界で名を馳せるための場所です。 Etsy はユニークな商品やギフトのサプライヤーであり、アーティストや彫刻家などに作品を紹介し、販売する機会を提供しています。

チャネルの焦点

アート、クラフト、ヴィンテージの商品はすべて Etsy で豊富に販売されています。

料金・手数料

Etsy の手数料は非常に単純です。 5% の取引手数料、4% プラス 30 ペンスの処理手数料、および 4 ポンドの出品料を支払います。

使いやすさと統合

難易度：ハード

Etsy での販売には、細部への高いレベルの注意が必要です。 他のチャネルではシンプルな高品質の写真で十分かもしれませんが、Etsy では他の売り手と調和するためにもう少しクリエイティブになる必要があります。

サードパーティの管理ソフトウェアにサインアップしない限り、すべての商品とデータを Etsy ウェブサイトから個別にアップロードする必要があります。 そうは言っても、Etsy プラスには、商品のマーケティングを容易にする貴重なツールがあります。

ロイヤルティ プログラム

Etsy では、独自のロイヤルティ プログラムを追加することができます。

言語、通貨、利用可能な場所

Etsy では、言語、通貨、地域を自由に組み合わせて変更できます。 これにより、消費者は、英国から自分の場所に出荷できる製品を自分の言語と理想的な通貨で確認できるため、大きな柔軟性が生まれます。

プラットフォームの信頼とセキュリティ

このチャネルは安全性が高く、世界中の顧客から信頼されています。

連絡先とソーシャル メディア

Etsy は、独自のサポート チームやソーシャル メディアを通じて簡単に連絡できます。

支払いオプション

Etsy では、次のようなさまざまな支払いオプションを利用できます。

• クレジットカード
• デビットカード
• Etsy ギフトカードと Etsy クレジット
• ペイパル
• アップルペイ
• Google Pay

返品とキャンセル

返品・キャンセルは店頭にて直接承っております。 これにより、マーチャントは返品とキャンセルを管理できます。 ただし、返品・キャンセルを断るとマイナス評価になる可能性があるので注意しましょう。

ウィッシュリスト

Etsy には、クラフトに関するすべての要望に対応するウィッシュリストがあります。

アプリはありますか? モバイル フレンドリーですか?

Etsy には、アプリとモバイル フレンドリーなウェブサイトの両方があります。

明確さを確認する

レビューは明確で、Etsy で簡単に見つけることができます。

画像・動画

Etsy では、画像の角度をある程度自由に設定できます。 ただし、要件内に収まっている必要があります。

販売価格、送料、税金

販売価格は標準価格と並んで表示され、顧客にとって違いが強調されます。 送料はチェックアウト時に追加されますが、税金はすでに商品価格に含まれています。

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ASOS マーケットプレイス

概要

ASOS は、英国で最も人気のあるアパレル チャンネルの 1 つです。 チャネル自体には、雑貨店と市場の 2 つのバージョンがあります。 マーケットプレイスには、衣類、靴、アクセサリーが豊富に揃っています。 中古のものもあれば、新品のものもあります。

ASOS での販売は非常に簡単です。 販売手数料は高めですが。

チャネルの焦点

ASOS マーケットプレイスは、衣料品、アクセサリー、靴の販売に重点を置いています。

料金・手数料

販売ごとに単純な 20% の手数料が発生します。

使いやすさと統合

難易度：合格すれば簡単

ASOS マーケットプレイスでの販売には、個人アカウント マネージャーの獲得が含まれます。 そのため、ブティックに申し込んで承認されたら、製品の管理は非常に簡単です。

資格を得るには、独自のデザインを販売しているか、本物の高品質のビンテージ アイテム (2000 年以前) を所有している必要があります。 これにより、エントリーはもう少し排他的になりますが、受け入れられれば、買い物客はあなたが信頼できるブランドであることを知ることができます.

ロイヤルティ プログラム

ASOS A-List の失敗の後、ASOS にはロイヤルティ スキームがなくなりました。

言語、通貨、利用可能な場所

ASOS マーケットプレイスは、多数の通貨で利用できます。 場所に関係なく、言語を変更することもできます。 ただし、これは Google Translator を使用しているため、完璧とは言えません。

プラットフォームの信頼とセキュリティ

ASOS は信頼できる安全なプラットフォームです。

連絡先とソーシャル メディア

このブランドは、標準的な連絡チャネルで到達可能であり、ソーシャル メディアの問い合わせに非常に迅速に対応します。

支払いオプション

ASOS には、次のような多数の支払い方法があります。

• クレジットカード
• デビットカード
• ApplePay
• ClearPay
• クラナ
• ペイパル

返品とキャンセル

返品・キャンセルはWEBでもアプリでも簡単にできます。 注文セクションに移動するだけで、そこでプロセスを開始できます。

ウィッシュリスト

ASOS は、伝統的に名付けられたウィッシュ リストではなく、「愛」セクションを使用します。 ただし、まったく同じ目的を果たします。

アプリはありますか? モバイル フレンドリーですか?

ASOSにはアプリとモバイルフレンドリーなウェブサイトがあります。

明確さを確認する

レビューは、フィードバック セクションから入手できます。 ただし、常に見つけるのが最も簡単であるとは限りません。 最初にアイテムをクリックする必要があります。

画像・動画

ASOS では、画像、360 度画像、動画をすべて一覧表示できます。 ただし、画像は特定のパラメーター内にある必要があります。

販売価格、送料、税金

英国のすべての店舗と同様に、税金は商品の価格に含まれています。 販売価格は、消費者に違いを強調するために、通常の価格と一緒に表示されます。 さまざまな選択肢があるため、チェックアウト時に送料が追加されます。 英国内の標準配送は無料です。

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まのまの

概要

フランスのブランド ManoMano はヨーロッパ全体で大きな存在感を示しており、2016 年の初めにイギリスで急成長を遂げました。ManoMano は、DIY、ホームセンター、ガーデニング製品を専門としており、現在 400 万を超える製品が市場に出品されています。

このサイトでは、配管設備からペットケア用品まで、あらゆるものを提供しています。 これは、ほぼすべての種類の実用的な家庭用機器を販売しようとしているほとんどの商人にとって理想的です.

ManoMano は英国の e コマース シーンでは比較的新しい会社ですが、DIY プラットフォームはその存在感を確実に感じさせています。 実際、最近、テレビ広告キャンペーンで英国への参入を本格的に推進しています.

チャネルの焦点

Mano Mano は、DIY とホームセンター製品に焦点を当てています。

料金・手数料

ManoMano は月額 35 ユーロの販売手数料を請求します。

使いやすさと統合

難易度: 受け入れられれば簡単

ManoMano は、販売を開始するために申請する必要があるもう 1 つのチャネルです。 そのため、リクエストを送信する前に、カタログ、価格ポリシー、および製品の全体的な品質が良好であることを確認する必要があります。 その後、簡単なアンケートに答えることができます。

DataFeedWatch は、ManoMano UK (および他の 4 か国) とのチャネル統合を提供できるため、販売者フィード管理として受け入れられ、製品を最新の状態に保つのは簡単です。

ロイヤルティ プログラム

現時点では、ManoMano では独自のロイヤルティ スキームを追加することはできません。

言語、通貨、利用可能な場所

ManoMano は現在、英ポンドとユーロでのみご利用いただけます。 通貨と言語は、使用しているヨーロッパの Web サイトによって異なります。 したがって、顧客も売り手も、通貨、言語、または場所の可用性をあまり制御できません。

プラットフォームの信頼とセキュリティ

ManoMano は信頼できるプラットフォームです。 売主様・買主様ともに安心安全です。

連絡先とソーシャル メディア

Mano Mano の Web サイトのコンタクト センターから連絡できます。 ただし、最初にいくつかの FAQ と戦わなければならないため、これを見つけるのが必ずしも最も簡単であるとは限りません。 ソーシャル メディアと LiveChat は、より簡単なオプションのようです。

支払いオプション

現在、ManoMano での支払いオプションは非常に限られています。 銀行振込またはカード（クレジットまたはデビット）でお支払いいただけます。

返品とキャンセル

返品とキャンセルは、「私の注文」セクションから行います。 お客様は、理由に関係なく、14 日間注文をキャンセルまたは返品することができます。

ウィッシュリスト

私たちが知る限り、ManoMano は現在ウィッシュ リストを提供していません。

アプリはありますか? モバイル フレンドリーですか?

ManoMano は、モバイル フレンドリーな Web サイトとアプリの両方を提供しています。

明確さを確認する

レビューはプラットフォーム上で非常に簡単に見つけることができ、各製品のすぐ下に顧客評価がリストされています.

画像・動画

ManoMano は、画像/ビデオの要件とポリシーについて明確ではありません。 ただし、リストを見ると、画像が強調表示され、製品に焦点が当てられていることが十分に明らかです. スタンドアロンでも、使用中でもかまいません。 さらに、画像は鮮明で、気を散らす機能やラベルが含まれていない必要があります。

販売価格、送料、税金

販売価格は、お客様が比較できるように通常価格と並んで表示されます。 税金は元の価格に含まれています。 送料・配送料も価格と一緒に記載されており、とても便利な機能です。

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フルーゴ

概要

英国を拠点とする世界規模のマーケットプレイスである Fruugo は、英国の e コマース ゲームで存在感を増し続けています。 Fruugo は国境を越えた購入を容易にすることに重点を置いており、世界中の小売業者がすべて同じ市場で販売しているため、販売業者は幅広い顧客に販売できます。

このブランドはまた、顧客がプラットフォームを簡単に閲覧できるように、多数の通貨と言語を利用できるようにします。

チャネルの焦点

Fruugo は、電子機器から衣料品まで、幅広い製品に焦点を当てています。

料金・手数料

Fruugo は、買い物客のバスケット値 (VAT を除く) の 15% と、トランザクション値の 2.35% の処理手数料を請求すると述べています。

使いやすさと統合

難易度：とても簡単

Fruugo は、すべての小売業者にとってオンラインでの販売をできるだけ簡単にすることを使命としています。 アカウントを設定すると、必要なときに専任のマネージャーがサポートします。

開始するには、製品の GTIN (または EAN/UPC/ISBN などの別の一意の識別子)、製品を最新の状態に保つための何らかの形式の直接統合、および国際的に販売できるようにする必要があります。

DataFeedWatch を使用してデータ フィードを作成すると、最初の 2 つの要件を簡単に満たすことができます。 さらに、より包括的な概要については、Fruugo 販売者ガイドをご覧になることをお勧めします。

ロイヤルティ プログラム

現状では、Fruugo はロイヤルティ スキームを追加する機会を提供していません。

言語、通貨、利用可能な場所

Fruugo は柔軟性が高く、言語、通貨、場所をすべて個別に変更できます。 これにより、顧客は商品の表示方法をパーソナライズして買い物をしやすくする重要な機会を得ることができます。

Fruugo の幅広い言語は、この点で競合他社と一線を画しています。

プラットフォームの信頼とセキュリティ

Fruugo は安全で信頼できるプラットフォームです。

連絡先とソーシャル メディア

Fruugo は、ソーシャル メディアとその Web サイトを通じてカスタマー サービスを提供しています。

支払いオプション

支払いオプションは次のとおりです。

• クレジット/デビットカード
• ペイパル
• クラナ

返品とキャンセル

返品とキャンセルは、購入を開始してから 14 日以内に完了する必要があります。 これは注文セクションから行うことができます。

Fruugo では現在、顧客が製品を「ウィッシュ リスト」に追加することを許可していません。

Fruugo にはアプリとモバイル対応の Web サイトがあります。

明確さを確認する

Fruugo には、自社製品のレビューは含まれていません。 これは多くのお客様にとって抑止力になる可能性があるため、考慮に入れる必要があります。

画像・動画

Fruugo では、400px x 400px 以上の画像を推奨しています。 また、白い背景の上に画像を表示する必要があります。 動画は現在受け付けていません。

販売価格、送料、税金

Fruugo は、比較を可能にするために、標準価格と並んで販売価格を示しています。 また、商品をクリックすると配送料も表示されます。 税金はすでに標準価格に含まれています。

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最終的な考え

英国のマーチャントとして選択できるe コマース チャネルのリストは増え続けています。 そして、これは売り手として非常に圧倒されることがよくあります。 ただし、1 つのチャネルに限定されるわけではありません。 オンライン販売を最大限に活用するには、いくつかのチャネルを試して機能を比較する必要があることを忘れないでください。

ビジネスがチャネルに何を必要としているかを正確に覚えておいて、時間を取って両方の機能と結果を比較してください。 これを行うことで、販売の成功に向けて順調に進むことができます。

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