John Jantch (00:00):ダクトテープマーケティングポッドキャストのこのエピソードは、HubSpot によって提供されています。 ほら、AI が文字通りウェブを食い物にしている、ChatGPT は私が知らないよりも多くの検索を行っている、テイラー・スウィフト。 HubSpot の AI を活用したツール、コンテンツ アシスタント、チャット スポットをチェックしてください。 どちらもオープン AI の GPT モデルで実行され、より多くのことを達成し、ビジネスをより速く成長させるように設計されています。 HubSpot の AI を活用したコンテンツ アシスタントは、コンテンツのブレインストーミング、作成、共有を瞬時にサポートします。これらはすべて、非常に使いやすい CRM 内にあります。Now chats Spott は、HubSpot 内のすべての手動タスクを自動化し、より多くの顧客がより多くの取引を成立させ、規模を拡大するのに役立ちます。ビジネスをより速く。 AI を使用してビジネスを成長させる方法の詳細については、hubspot.com/artificial Intelligence をご覧ください。 それが Hubspot.com/人工知能 です。

(01:14):こんにちは。ダクトテープマーケティングポッドキャストの別のエピソードへようこそ。今日はジョン・ヤンチュです。今日はゲストはいません。私だけのソロショーです。 今日は、私たちが作成した新しいツールについて話したいと思います。 ギャップ分析です。 ギャップ分析の背後にある考え方は次のとおりです。コンサルタントのツールボックスには次のようなものがあります。 、永遠に、非常にシンプルなコンセプト。 これは、ビジネスの現場に入って、「分かった、特定のエリアの今日の現在地はここだけど、私たちが行きたい場所はここだ」とか、「そのエリアではここが完璧な状態だ」と言うようなものです。 私たちは今どこにいますか？ 右？ つまり、ギャップとは何ですか？ それは理にかなっていますか？ それで、最近気づいたことの 1 つは、ギャップ分析は永遠に存在しているにもかかわらず、効果的なマーケティング ギャップ分析を作成した人は誰もいなかったということです。 言い換えれば、マーケティングのさまざまな分野におけるギャップに焦点を当てるということです。

(02:13):結局のところ、これらのギャップが頻繁に発生するのは、マーケティングやビジネスのビジョンや戦略の欠如です。したがって、少なくともマーケティング戦略を理解する上で鍵となる領域を分析し、それに取り組むことで、混乱を解消し、マーケティングに関する勢いを効果的に高めることができると思います。弱者の考えもあれば、何が機能しているのかわからないものもある、機能していますか？ だからこそ私たちはこのツールを作成しました。 それでは、このギャップ分析が対象とする領域について簡単に説明します。お分かりいただけると思います。 。 それはかなり包括的なアイデアです。 それでは、最初の領域はビジョンと目的です。 そこで、あなたのビジネスに対する現在のビジョンについて説明してもらいます。 このビジョンに沿ったマーケティング戦略はありますか?

(03:08):あなたの会社のビジネス目標も一致していますか?このような質問に答えると、「私は使命やビジョンの価値観を達成しました」と言うかもしれませんが、多くの人にとって、それらはほとんど学術的な演習にすぎないことがわかりました。 したがって、自分のビジョンの現在の状態、与えたい影響、どこに向かっているのかを維持することは、マーケティングにとって素晴らしいスタートだと思います。 ビジネス全体にとって重要であることは明らかですが、マーケティング分野の一部にも確実に影響を及ぼします。 次はもちろん収益であり、利益マーケティングがその多くを推進していますよね? では、業界内でのパフォーマンスと比較して、収益は伸びていますか? 利益率はどうですか? 本当にそれを考えましたか? それは持続可能ですか？ それに対する目標はありますか？ 繰り返しになりますが、単に自分がいる場所に集中するのではなく、自分が行きたい場所はここだ、とただ見つめて自問するのは素晴らしい方法です。

(04:07):次に話したいのは、理想的なクライアントについてです。誰が理想的な顧客になるか知っていますか? つまり、あなたの製品やサービスが実際に彼らにとってどのような問題やニーズを解決するのでしょうか？ 私の経験では、理想的な顧客はおそらく顧客ベースの上位 20% 程度であり、顧客ベース全体ではないでしょう。 そしてそれは、私たちがそうしないという事実と大きく関係しています。理想的なクライアントが誰であるかを特定することに重点を置かなければ、実際に現れる人を誰でも引き付けるだけになってしまいます。 つまり、これは、あらゆるマーケティング、あらゆるメッセージング、Web サイトで行うすべてのことや、理想的なクライアントに焦点を当てて発信するものにとって、非常に優れたフィルターとなる可能性があります。 次はコアメッセージです。 あなたも持っていますか？ それは競合他社との差別化につながりますか?

(04:55):多くの企業は基本的に自分たちが何をしているのかについて話します。私たちが提供するサービスはこちら、販売している商品はこちらです。 そして、問題の解決を製品やサービスに結びつけるまでは、誰もそんなことは気にしません。 したがって、多くの場合、企業は非常にユニークな問題を解決します。 彼らは単にそれが何であるかを知らないか、マーケティングの一環としてそれらを使用したり伝えたりすることは決してありません。

(05:18):それでは、スポンサーから話を聞きましょう。このエピソードは、ドナルド・ミラーが主催する Business Made Simple によって提供され、ドナルド・ミラーが主催するビジネス プロフェッショナル向けの音声配信先である HubSpot Podcast Network によって提供されます。 Business Made Simple は、ビジネスの成長の謎を取り除きます。 最近のエピソードでは、彼らは私の旧友であるセス・ゴーディンと話し合い、そこで彼は著書『The Song of Significance、チームのための新しいマニフェスト』の中で美徳と価値観について説明しました。 ビジネス・メイド・シンプルを聞いてください。 ポッドキャストをどこからでも入手できます。

(05:51):マーケティング代理店のオーナーの皆さん、ご存知のとおり、わずか 90 日でビジネスを 2 倍にする鍵をお教えします。そうしなければ返金されます。面白そうですね。 あなたがしなければならないのは、競合他社を無関係にし、サービスにプレミアムを請求し、おそらくオーバーヘッドを追加することなく規模を拡大できるようにする 3 つのステップのプロセスのライセンスを取得することだけです。 そしてここが最高の部分です。 今後開催される代理店集中認証に参加するだけで、代理店向けにこのシステム全体のライセンスを取得できます。 見てください、なぜホイールを作成するのでしょうか? 私たちが 20 年以上かけて作成した一連のツールを使用して、今すぐ入手できます。dtm.world/certification で確認してください。 それがDTM世界スラッシュ認定です。

(06:38):ここが次のエリアであることを理解していますか。カスタマージャーニーの意味を理解していますか? あなたの理想的なクライアント、つまり顧客はどのようにしてあなたのようなビジネスを見つけ、あなたのようなビジネスと関わりたいと思うのでしょうか?

(06:55):彼らの購買プロセスは結局のところ何なのかということです。なぜなら、マーケティングにおけるあらゆる変化について話していると、確かにたくさんの変化があるからです。 、最も大きく変わったのは、人々が今どのように購入しているかです。 ええと、彼らがどのように決定を下すのか、研究全体のプロセスがどのように行われるのか。 それで、あなたはそれを完全に理解していますか？ また、そうする場合、実際にその情報を使用して顧客をそれらの段階に導くことができますか、あるいは少なくとも顧客の行程に影響を与えることができますか? 競合他社が何であるかを理解していますか? そして、多くの場合、私たちは毎日目にする競合他社がいます。おそらくあなたは実際に競争し、ビジネスで勝ったり負けたりしますが、他にもたくさんの競合他社が存在します。 たとえば、検索エンジンで自分より上位にランクされている人は、たとえ今日は誰なのかは知らなくても、多少の競争相手です。

(07:42):したがって、彼らのマーケティング戦略が何であるか、メッセージが何であるか、場合によっては彼らの強みと弱みが何かを理解することは、あなたの販売プロセスにも役立ちます。もちろん、その後、いくつかのチャネルにも参入します。あなたのウェブサイトは機能しますか? それは何か結果をもたらしますか？ 何個持っているかは言えませんが、誰もが 1 個は持っていなければならないと認識しています。 そこで彼らはデザイナーを雇い、それを作ります。そして彼らは、自分たちにこう言います。「これでは私たちには何の役にも立たない」と。 では、トラフィックを変換する方法、目的、つまり、誰かが訪問したときに何をしてもらいたいかを理解していますか? こういったタイプのことは、優れたギャップ分析の一部です。 コンテンツマーケティング。 つまり、繰り返しになりますが、多くの人がブログ投稿やコンテンツを書いていますが、そのコンテンツがどのように機能するかについて考えたことはありますか?

(08:29):ソーシャル メディア、電子メール マーケティング、有料広告を延々と続けることができます。ご存知ですか、今日はどこにいますか？ プラットフォームを使用していますか? 高すぎると判断しましたか？ 他の方法を使っていますか？ つまり、私たちは、実際には、これらすべてのチャネルを使用する必要はありませんが、これらすべてのチャネル間で何らかの統合を行うことは、かなりのギャップがあると私が見ている部分の一部です。 セールスファネルについて話しましょう。 ステージはありますか、 セールスファネルの？ コンバージョン率がどのくらいか知っていますか? 私たちは販売だけでなく、リテンションの紹介にも取り組んでいきます。 焦点はありますか？ これらはすべてカスタマー ジャーニーの一部ですが、リピート ビジネス、ビジネスの維持、紹介の生成に焦点が当てられ、適切に焦点が当てられていますか? そして最後に、マーケティングの世界では数学の話をしたがる人は誰もいません。 。 まあ、あなたがそうしたくない限り、そうでしょう？ 世の中には、トラッキング、メトリクス、データに非常に興味を持っている人が 20% ほどいます。

(09:24):そして、多くの経営者はそれが必要悪であると考えていますが、場合によっては対処すらされません。では、重要なパフォーマンス指標とは何でしょうか? 確かに収益のことを言う人は多いでしょうが、利益維持、顧客生涯価値、顧客獲得コスト、見込み客の発掘、見込み客の変換など、現在いる場所や行きたい場所に焦点を当てた場合、それらすべての種類のものはどうでしょうか。論理的な質問は、目的地に到達するために、あるいは、これらのギャップを埋めるために、どのような行動をとるべきかということです。 これがギャップ分析の背後にある考え方の全体です。 これらの領域を見て、自分のいる場所を測定すると、実際に 1 から 10 までの数字を思いつくことができます。「おい、これが自分の現在の状態の説明だ」と思いつくかもしれません。

(10:18):これらを見てほしいのであれば、ぜひお会いして、このプロセスを一緒に見ていきたいと思います。なぜなら、何をする必要があるのか​​について、非常に多くの洞察が得られると思うからです。焦点を合わせ、その結果、停止する必要があるもの、または焦点を当てない必要があるものに焦点を当てる。 これに対する私たちのプロセスの仕組みは、あなたが実際にどこにいるか、現在の状態についてのさまざまな状態について尋ねるアンケートに回答することです。これがアイデアであり、現在のギャップを埋めるということですよね？ そして、私たちはあなたに会って結果を精査し、実際にそのギャップを埋めるのに役立つと思われる 6 ～ 10 個のアクション アイテムを作成します。 もしよければ、ギャップを埋める計画を​​教えてください。 そして、ギャップを修正して埋めることに集中して時間を費やすのに非常に重要ないくつかの領域を特定するのに役立つと思います。

(11:12):計画が立てられるので、もう推測するだけでは済みません。これについて詳しく知りたい場合は、当然ながら番組ノートにも記載します。しかし、私たちはこれをマーケティング ギャップ分析と呼んでおり、@dtm.world/closethegap で見つけることができます。それが dtm.world/closethegap です。これらのギャップを埋めるお手伝いをしたいと思っています。 別のエピソードをお聴きいただき、ありがとうございました。 私たちはそういったレビューが大好きです。 あなたの番組を聴くすべてのウェブサイトで私たちをレビューしてください。 長年リスナーしてくださった方、本当にありがとうございました。 [email protected] いつでもご連絡をお待ちしております。 それでは、今日のショーはこれで終わりです。 気をつけて。

(11:58):ねえ、帰る前に最後に一つだけ。私が戦術の前にマーケティング戦略戦略についてどのように話すか知っていますか? そうですね、マーケティング戦略の作成に関して自分がどのような立場にあるのか、何をする必要があるのか​​を理解するのが難しい場合があります。 そこで私たちはあなたのために無料のツールを作成しました。 それはマーケティング戦略評価と呼ばれます。 .com ではなく @marketingassessment.co を見つけることができます。 ドットコ無料のマーケティング評価をチェックして、現在の戦略がどのような状況にあるのかを確認してください。 それは単なるmarketingassessment.coです。得られた結果についてぜひお話したいと思います。