マーケティング目標を達成する方法に関する驚くべき真実
公開: 2023-08-31顧客のことは忘れてください。成長の鍵はあなたが思っているものではないかもしれないからです。
今日の環境では、ほとんどの企業が成長に特異かつ執拗に焦点を当てています。 そして多くの場合、どんな犠牲を払っても成長します。 しかし、私たちは成長を本当に促進するものは何なのかについて考えることをやめていません。
成長の鍵は何でしょうか? 目標を達成し、目標を達成できるかどうかの最大の要因は何でしょうか? そして最も重要なことですが、すべてが逆だったらどうなるでしょうか?
マーケティングは常に人に関するものでした。 「顧客は常に正しい」という言葉を聞いたことがあるでしょう。 しかし、私たちはマーケティング チームという別の重要なグループが存在することを忘れているようです。 私たちは顧客を惹きつけ、関与させ、獲得するためにはどんな努力もしますが、チームの構築と改善にはほとんど時間と労力を費やしません。
マーケティング チームが後回しに見えるのはなぜですか?
おそらくそれは、マーケティング担当者が無数の優先事項と非現実的な期待に直面しており、パフォーマンスの高いマーケティング チームの構築に集中するにはリソースや時間が少なすぎるためです。 しかし、それは言い訳にはなりません。
実際には、マーケティング チームが成功の最大の予測者です。 効果のないマーケティング チームは、最も控えめな目標でさえも達成できません。 そして、それはあなたが必要とする(そしてすでに対処しなければならない)以上の混乱とストレスを生み出します。
マーケターとして、私たちは優先順位について今までとは異なる考え方をし、本末転倒をやめなければなりません。 飛行機内での安全デモンストレーションでは、他の人を助ける前にまず酸素マスクを着用することが重要であることがわかります。 それは利己的であるように思えるかもしれませんが、そうではありません。 それはあなたが無力になるのを防ぎ、他の人を助けることができるようにするためです。 他の人を助けようとする前に自分のニーズを無視すると、どちらにも奉仕することができなくなります。
ほとんどのマーケティング チームは、どんな犠牲を払ってでも成長することに執着するあまり、最初に自分の酸素マスクを着用することを忘れています。 マーケティングを裏返しにする時期が来ています。
マーケティングの裏返し
あなたのマーケティング組織が木だとしたら、組織が急速に成長し、ノンストップで成長を続け、地域で最大の木になることを望むでしょう。 これは、成長に対する典型的な焦点です。つまり、迅速、継続的、支配的です。
しかし、成長について考えるとき、私たちは目に見えるものだけを考え、目に見えないものについて考えていないことがよくあります。 根の深さによって、木がどれだけ大きくなり、どれだけ速く成長できるかが決まります。 適切な基礎、構造、サポートがなければ、特に成長が早すぎる場合、どんな木でも最初の嵐で吹き飛ばされる可能性があります。
残念ながら、マーケティング組織ではこのようなことが常に起こります。 絶え間なく成長に重点を置き、強固な基盤がないため、マーケティング チームは燃え尽き、CMO は解雇され、会社はゼロからのスタートを余儀なくされています。
大幅な成長を望むなら、それは持続可能である必要があります。 そして新たな高みに到達するには、まず根を深く伸ばす必要があります。
それは顧客、KPI、または収益に関するものではありません。 それは人々についてです。 それがマーケティングの裏返しです。
マーケティングの成功は人材にかかっています。 効果的にコラボレーションし、コミュニケーションを図るには、適切なスキルを備えた適切な人材が必要です。
強力なマーケティング チームを構築するための最初のステップは、マーケティング チームが開発のどの段階にあるかを把握することです。
マーケティングチームの 3 つの段階
マーケティング チームの開発には 3 つの段階があります。 チームの改善に注力し始める前に、チームの段階を理解しておくと、適切な計画を立てることができます。
勢い
すべてのマーケティング チームはこの段階からスタートし、多くのチームはこの段階に長期間留まります。 この段階では、チームは目標を定義し、役割を理解し、効果的に協力してコミュニケーションを図る方法を理解することに取り組んでいます。
情熱や意見はたくさんありますが、構造はあまりありません。 混沌としていますがエキサイティングなこの段階の目標は、生き残って境界線を設置し始め、混乱に秩序をもたらすことです。
成熟
チームは強固な基盤を構築したので、改善と成長の機会を見つけることに集中できるようになりました。 課題やボトルネックが依然としてパフォーマンスを制限していますが、チームは少なくともそれらが存在することを認識しています。 この段階では、チームはシステムの構築と運用の正式化に集中する必要があります。
マスタリー
あなたのチームは、目標を明確に理解し、毎日その目標に向けて目に見える進歩を遂げている適切な人材で構成されています。 彼らは、プロセスとパフォーマンスのテスト、学習、改善に時間を費やすことができるようになりました。 この段階では、チームが最大限の努力をし、洞察を共有し、成功を確かなものにするのを支援できます。
チームを評価して、自分がどの段階にいるのかを理解します。その後、彼らの現在の状況に会い、彼らが強固な基盤を築き、そこから成長するのを支援するための計画を立てることができます。
私たちは、自分のチームが実際よりも高度で、より有能で、より熟練していると信じたがります。 あなたは正しいかもしれませんが、上り坂の旅に乗り出す前に、一歩下がって確認することが役立ちます。
チームをレベルアップする方法
マーケティングを徹底的に行うには、マーケティングへのアプローチ方法について異なる考え方をする必要があります。 それは、別のツール、新しいチャネル、または日常的な戦術が目標を達成するのに役立たないという認識です。
チームの内側に集中することで、深く劇的な影響を与え、これまで考えられなかった速さで目標を達成することができます。
マーケティングへのアプローチ方法について異なる考え方をする準備ができている場合は、次の 4 つの手順に従ってください。
- チームを評価して、出発点を理解します。
- チームの構築と成長に投資するためのスペースと時間を確保しましょう。
- チームがどこで成長できるかを示す 90 日間の計画を作成します。
- 行動を起こし、定期的にチェックインして、チームが順調に進むようにしましょう。
マーケティング、成長、目標を再考する
マーケティング担当者は常に、積極的な目標、非現実的な目標、そしてそれらを達成するための限られたリソースを抱えています。 自分のやり方がうまくいっていないことを認めましょう。 現在のマーケティングアプローチは賢明ではなく、持続可能でもないということ。 その代わりに、内側から外側へアプローチしてみましょう。
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