あなたのeコマースウェブサイトの再設計のための適切な時期

公開: 2021-02-18

最新のウェブサイトを持つことは、特にeコマース業界と高品質の顧客サービスに関しては、あらゆるタイプのビジネスにとって非常に重要です。結局のところ、時代は変化しており、私たちの成功または失敗は、最終的にはこれらの変化に適応する能力によって決定されます。ウェブサイトの再設計はあなたが探しているべき変更の1つです。

オンラインストアを運営している場合、これらの変更はWebサイトの再設計の形をとる場合があります。しかし、いつが正しいかをどうやって知るのでしょうか？ここに、再設計が必要になる可能性があることを示すいくつかのわかりやすい兆候があります。

1.あなたのウェブサイトはモバイルフレンドリーではありません

すべてのWebトラフィックの50％以上がモバイルデバイスによって生成されているため、スマートフォンとタブレットがオンラインビジネスの運営に大きな役割を果たしていると言っても過言ではありません。 eコマース業界に関して言えば、モバイルデバイスがまもなくすべてのeコマース売上の54％を占めると予想されます。

多くの潜在的な売上を失うことを避けるために、モバイルフレンドリーなウェブサイトを持つことは必須です。モバイルフレンドリーであることは、サイトがモバイルデバイスでアクセス可能であることを意味するだけではありません。また、小さな画面でも自然に見えるように設計する必要があります。

2.ウェブサイトの読み込みに時間がかかりすぎる

読み込みに時間がかかるウェブサイトがあると、ビジネスに悪影響を及ぼします。 Googleが実施した調査によると、最初の3秒以内にページが読み込まれなかった場合、ウェブ訪問者の53％がページを放棄します。

それはあなたが潜在的に見逃している可能性のある大量のトラフィックです。幸いなことに、Googleは、ウェブサイトの読み込み速度を確認できる便利なツールと、読み込み時間を改善するのに役立つヒントを提供しています。

この問題の主な原因の1つは、画像サイズが大きいことです。したがって、画像を圧縮することから始めます。また、不要なプラグインを削除し、ブラウザのキャッシュを有効にして、いくつかの改善点を確認してください。

3.トラフィックが売上に変換されていない

大量のトラフィックを生成することは最優先事項ではありませんが、それを売上に変換することは最優先事項です。したがって、Webサイトが健全な量のトラフィックを生成しているにもかかわらず、その一部だけが売り上げを生み出していることに気付いた場合は、再設計する時期かもしれません。また、新しいeコマースWebサイトを計画するときは、eコマースストアに最適なWebデザインを使用する必要があります。これにより、可能な限り最高のデザインが作成されます。

競合他社が何をしているのかを見て、何が彼らのために働いているのか、何がそうでないのかを見つけてください。ターゲットオーディエンスを深く掘り下げて、彼らが何を望んでいるのかを理解し、それを中心に再設計します。

4.カートの放棄率が高い

売上に変換されないトラフィックと言えば、カートの放棄率を確認してください。チェックアウトプロセスを開始する人が多数いるのに、完全に通過していないことに気付いた場合は、コンバージョン率が低くなっている可能性があります。

これは多くの理由で発生する可能性があります。最も一般的なものの1つは、チェックアウトプロセスが単純に面倒で複雑であるか、完了するのに時間がかかりすぎることです。実際、消費者の26％が、このためにカートを放棄したと報告しています。

そうは言っても、迅速で簡単に実行できるチェックアウトプロセスがあることを確認してください。

人々がカートを放棄する原因となる可能性のある別の問題は、通常、チェックアウトプロセスの最終段階で発生します。この段階では、これまで言及されていなかった送料を含む、支払わなければならない合計金額を確認できます。

これにより、買い物客は当初の予想よりも多く支払う必要があり、サイトを離れてしまうため、ショック状態に陥ります。ユーザーの63％は、これだけのためにショッピングカートを放棄しました。

その場合、どうすれば修正できますか？まあ、自分で輸送をカバーすることは必ずしも財政的に賢明な決定ではないかもしれません。ただし、最初から送料を買い物客に知らせることができます。これにより、チェックアウトプロセスの最終段階でユーザーを追い払うことを回避できます。

5.あなたは難しい支払いシステムを持っています

チェックアウトプロセスと言えば、支払いシステムも販売を妨げる可能性があります。つまり、再設計が必要になります。それは便利で、安全で、速い必要があります。

セキュリティに関しては、支払いオプションにSSL証明書が含まれていることを確認してください。そうでない場合、ユーザーがトランザクションの完了をためらう可能性があります。また、デジタルウォレット、クレジットカード/デビットカード、インターネットバンキングなど、複数の支払い方法も含めるようにしてください。

6.召喚状が不十分です

CTAボタンは、eコマースWebサイトの重要な要素です。ユーザーの注意を引き、クリックしたときに何が起こるかを訪問者に正確に知らせる必要があります。ウェブサイトのCTAが効果的かどうかを確認するには、クリック率に注意を払う必要があります。

つまり、クリック率は、行動を促すフレーズのボタンをクリックしたユーザーの割合を表します。数が約3％以下であることに気付いた場合は、いくつかの変更を行う時期である可能性があります。

ページ上の配置、色の形、テキストを変更すると、パフォーマンスに影響します。 CTAボタンは明確で、Webサイトの他の部分から目立つ必要があることに注意してください。

7.あなたのウェブサイトはナビゲートするのが難しい

トラフィックのほとんどは、Webサイトに初めてアクセスするユーザーで構成されている可能性が高いため、ナビゲーションはシンプルで直感的である必要があります。結局のところ、人々は自分が探している製品をタイムリーに見つけたいと思っています。

彼らが欲しいものを見つけるためにページやページを調べなければならないことに気付いた場合、彼らはおそらくウェブサイトをリードすることになります。 Webサイト内のナビゲーションには、検索バー、検索候補、フィルターなどを含める必要があります。

同時に、ナビゲーションは、ユーザーがサイトを探索し、購入する可能性のある他の製品に出くわすように促す必要もあります。

8.あなたのウェブサイトの画質が悪い

画質は、eコマースWebサイトを作成または破壊する可能性があります。結局のところ、人々は通常の実店舗と同じようにあなたの製品を操作することはできません。彼らはあなたの製品のイメージに基づいて彼らの決定をしなければならないでしょう。

そのため、商品が高品質の写真で表示されていることを確認する必要があります。画像が標準に達していない場合は、更新の時期である可能性があります。

画質が一流であることを確認できるように、プロの写真家を雇うことを検討してください。商品を大きな画像で表示します。調査によると、大きな画像で表示される製品の知覚価値は、通常、小さな画像で表示される製品に比べて高くなります。

製品をさまざまな角度から紹介することで、ユーザーが実際に製品を見るとどのように見えるかについての一般的なアイデアをユーザーに提供できます。また、より没入型のショッピングエクスペリエンスを作成するために、ユーザーが商品を拡大または回転できるようにします。

最後の言葉

これらのわかりやすい兆候は、Webサイトの再設計が必要になる可能性があることを示しています。 Webサイトのデザインは、モバイルデバイスに対応する必要があることに注意してください。

さらに、読み込み速度、コンバージョン率、カートの放棄率にも注意してください。あなたのウェブサイトがこれらのカテゴリーでうまく機能していないなら、間違いなく改善の余地があります。

Tomasは、デジタルマーケティングのスペシャリストであり、フリーランスのブロガーです。 彼は、新しいWebテクノロジーのトレンドと、さまざまなチャネルにわたるデジタル音声配信に焦点を当てています。