十分なコンバージョンが得られませんか? ランディングページで社会的証明の力を利用することを検討してください

無数のマーケティング ブログで言われていることとは反対に、ランディング ページのコンバージョンを達成する秘訣はありません。

訪問者をランディング ページでリードまたは顧客に変えるかどうかは、CTA ボタンをクリックするよう説得できるかどうかにかかっています。

見出し、フォーム、コピー、CTA などの主要なランディング ページ コンポーネントは、訪問者にコンバージョンを促すことを目的としています。 ただし、1 つの特定のページ要素がリードを顧客に変え、そのページ、ひいてはあなたのブランドに対する信頼と信頼性、つまり社会的証明を確立します。

この投稿では、ソーシャルプルーフについて知っておく必要があるすべてのことを掘り下げます。まず、ソーシャルプルーフとは何か、それを効果的にする品質、ランディングページに含める方法、実際のページの例を強調しています. すべてが、ページで認知バイアスを利用し、訪問者にページ アクションを実行させるのに役立ちます。

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ソーシャルプルーフとは？

社会的証明理論は、順応する人間の必要性に由来します。 社会的証明は私たちの進化のコードに深く組み込まれています — 私たちは他の人の意見を切望し、常にそれらを探します.

羊が群れと一緒にいなければならないのと同じニーズであり、何百万人ものユーザーが同じダンスルーチンを模倣して、TikTok のトレンドが広まる理由です。

グウィネス・パルトロウのモダンなライフスタイル ブランドである Goop が、有害な製品や科学的に疑わしい治療法を宣伝することについて広く批判されているにもかかわらず、ビジネスを続けているのはそのためです。

心理学者の Robert Cialdini は、1984 年の著書Influenceで社会的証明理論を最初に広めました。 これは説得の 6 つの原則の 1 つであり、Cialdini によれば、この理論は次のように主張しています。

「特定の状況での適切な行動を知らない人は、他の人がしていることを真似て、自分の行動を指導してくれることに期待します。」

あなたのページにアクセスする訪問者は、おそらくあなたのブランドやオファーになじみがありません。 訪問者は、あなたの情報を信頼して CTA ボタンをクリックするかどうか確信が持てません。社会的証明は、訪問者がこれから行う約束について安心させるのに役立ちます。 他の人があなたの提供物に信頼を寄せているのを見ると、彼らは同じことをすることに自信を持ちます。

ランディング ページの社会的証明は、肯定的な顧客体験を使用して、新しい顧客が提供するものを利用すべき理由を示すことにつながります。 証拠は、潜在的な顧客が以前にあなたの製品やサービスを承認したことを示しています。

認知バイアスは、次のメカニズムで機能します。

1. 不確実性: 不確実性は、社会的証明のメカニズムに燃料を供給し、供給します。 決断力のない訪問者は、なじみのない状況に直面すると、他の人に指導を求める根本的な必要性を感じます。
2. 類似性: 類似性は、社会的証明の使用を動機付け、強化します。 優柔不断な訪問者は、同じような状況にあると認識し、共感しやすい他の人々の行動や態度を採用する可能性が高くなります. これらには、年齢、性別、職業、共有された経験や課題が含まれますが、これらに限定されません。 原則として、聴衆は、彼らのような他の人がしたのと同じことをすることを選択します.
3. 専門知識。 社会的証明の影響力は、その人が状況について非常に精通している、または観察者よりも問題に少し精通しているという評判がある場合、より信頼できるものになります。
4. 番号。 社会的証明メカニズムは、多数の人々の行動や行動によって提供される場合に最も効果的です。 より多くの人がアイデアに同意します。 あいまいな訪問者にとって、概念がより有効で正確になります。

ソーシャルプルーフとは何か、そしてその仕組みについて説明したので、ランディングページでソーシャルプルーフを使用する方法を見てみましょう.

ランディングページで社会的証明をどのように使用できますか

ランディング ページに社会的証明を含める「正しい」方法や「特異な」方法はありません。 以下で説明するすべての方法でそれを取り上げるか、オファーとブランドに最適なものを選択できます.

カスタマーレビュー

満足した顧客からの短い引用は、広告コンバージョンに驚異的な効果をもたらす可能性があるため、これがランディング ページでの社会的証明のより一般的な用途の 1 つであることは驚くことではありません。 統計はまた、肯定的なカスタマー レビューの有効性を裏付けています。ノースウェスタン大学の Spiegel Research Center によると、カスタマー ストーリーとエクスペリエンスによってコンバージョン率が 270% も増加する可能性があります。

写真、名前、会社、役職、引用を含めることで、顧客事例の信頼性を高めることができます。 ページの引用を最適化するには、オファーが顧客の苦痛をどのように軽減し、喜びをもたらしたかを説明する逸話を追加するのが最善です。

ランディング ページのどこにでもレビューを掲載し、A/B テストを行って、ページに最適な配置を確認できます。

BenchmarkONE は、顧客がメール マーケティング + CRM ツールで達成した正確な結果について説明する顧客の証言を紹介します。これは、将来の顧客が同様の結果を想像し、ライブ デモを選択する可能性を高めるのに役立ちます。

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お客様カウンター

顧客カウンターは、群れの行動に基づいて機能します。つまり、人々が知識を使用して独立した決定を下すのではなく、他の人に従う場合です。 ほとんどの人は、自分で道を切り開くのではなく、群衆と一緒に行く傾向があります。

あなたのページに現在いる顧客の数を含めると、訪問者に、すでにあなたを信頼している人の数がわかります。これは、訪問者の意思決定にプラスの影響を与えます.

Intercom 機能のページに「25,000 人以上のお客様に信頼されています」というコピーを掲載し、新しい訪問者が「デモを見る」ことを決定したときに堅牢なコミュニティに参加することを知らせます。

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顧客バッジ

有名人の推薦と同じ理由で、顧客のロゴは信頼性を確立するために機能します。 有名なブランドのロゴを使用すると、説得力が高まります。

一般に、オーディエンスは有名なブランドに対して肯定的な印象を持っており、それらの企業があなたのサービスを利用しているのを見ると、彼らはあなたのブランドをより肯定的に見る可能性が高くなります。

Smartsheet のランディング ページには、LEGO、P&G、Pfizer、NASA、および American Express のロゴが掲載されています。

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他のサイトからのレビュー

サードパーティのレビューが機能する理由は 2 つあります。 第一に、彼らは客観的です — あなたがあなたの会社を称賛するのではなく、独立したブランド/レビュー サイトが、あなたが約束を果たすことができると認めます。 2 つ目は、本能的な牧畜精神のもう 1 つの例です。 他のブランドがあなたを好意的に評価すると、将来の顧客があなたの製品/オファーの価値を認識するのに役立ち、CTA ボタンをクリックするようになります.

AI ライティング ツールである Jasper は、Capterra、G2 Crowd、Trust Pilot などの信頼できるレビュー Web サイトからのユーザー レビューと評価を使用して、マーケター、ライター、起業家にとってツールがどれほど成功しているかを顧客に知らせます。

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トラストシール

訪問者は、情報を送信する会社が約束した以外の目的で情報を使用しないことを知っていると、ランディング ページのフォームに記入することに安心感を覚えます。

トラスト バッジは、ウェブサイトのセキュリティ シールとして承認されていると考えてください。 一般的なトラスト シールには、SSL 証明書、VeriSign トラスト シール、安全なチェックアウト バッジ、ノートン、および Visa や Mastercard などの支払いロゴが含まれます。

訪問者がランディング ページ フォームにデータを入力するように促すもう 1 つの方法は、ページにプライバシー ポリシーへのリンクを追加することです。 ポリシーには、その情報をどのように使用する予定かを詳述し、そのデータを他の Web サイトや広告主に販売しないことを明記する必要があります。

ソーシャル プルーフを使用してコンバージョン率の高いランディング ページを作成し、より多くのコンバージョンを促進する

コンバージョン率の高いランディング ページを作成するには、訪問者が関連性を感じて CTA ボタンをクリックすることを期待して、ページにたくさんの要素を配置するだけでは不十分です。

このプロセスでは、すべてのページ要素を最適化し、視聴者をコンバージョンに導く物語に結び付ける必要があります。 社会的証明は、両方を行うのに役立ちます。関連する記録で視聴者とのつながりを形成します。

カスタマー レビュー、引用、バッジ、カウンター、サード パーティのレビュー、トラスト シールを通じてランディング ページに社会的証明を追加し、それらがランディング ページに与える影響を確認します。