OpenTableとEメールマーケティングの力

ビジネスを所有するということは、あなたの生活だけでなく、顧客の生活も楽にするために、適切なツールを自由に使えるようにすることを意味します。 結局のところ、完璧なテクノロジーはなく、すべての人に最適なソリューションはありません。そのため、多くのブランドが協力して、企業とその消費者の両方のニーズに合う統合を作成することを選択しています。

出典：エマ

1つの例は、さまざまなパートナーと統合して全体的なエクスペリエンスを向上させる独自のEmmaHQプラットフォームで見ることができます。 統合パートナーの1つは、データの使用を通じて顧客体験を向上させるために使用されるプラットフォームであるVengaです。

Vengaは、データ主導のエンゲージメント戦略がクライアントの満足度や忠誠心などを高めるのに役立つことを何度も証明してきました。そのため、Vengaが急速にワンストップになりつつあるブランドであるOpenTableと力を合わせていることを知ったとき、私たちは驚きませんでした。レストランテクノロジーソリューションを購入する。

マーケティングにおけるテクノロジーの力

VengaとOpenTableのパートナーシップをさらに興味深いものにしているのは、顧客データを収集して分析する機能など、Vengaが提供するすべてのものをもたらし、OpenTableのユーザーエクスペリエンスを個別化できることです。 現時点ではEmmaHQとOpenTableは統合されていませんが、OpenTable用に収集されたデータを使用して、ユーザーの情報に基づいてレストラン向けの強力でパーソナライズされたメールマーケティングキャンペーンを作成できます。

OpenTableとは何ですか？

OpenTableをVengaおよびEmmaHQでどのように使用できるかについて詳しく説明する前に、このブランドが誰であり、それらが何を提供するかを見ていきましょう。

つまり、OpenTableはオンラインレストラン予約サービスです。 現在、世界中のレストランで何百万人ものダイナーがテーブルを見つけて予約するのに役立つ最大のダイニングネットワークの1つです。 なぜレストランはOpenTableを選ぶのですか？

• レストランが空室状況を管理し、より多くの食事を引き込むことができるようにします

• 600以上の統合により、より多くの人が複数のアプリでテーブルを予約できるようになります

• 写真やメニューの共有などを通じて、レストランにオンラインでの露出を増やします

• 顧客レビューの増加を通じて検索ランキングを獲得する

• はるかに

OpenTableをEメールマーケティングでどのように使用できますか？

OpenTableがVengaを買収したため、Emma HQクライアントはVengaからデータを取得し、それを使用して、よりパーソナライズされた電子メールマーケティングを使用して顧客エンゲージメントを向上させることができます。 Emma HQがOpenTableと統合されていない場合、これはどのように可能ですか？

名前や予約設定など、OpenTableを通じて収集された顧客情報は、毎晩Vengaに同期されます。 その後、VengaはEmma HQと同期して、有効に活用できます。 要するに、情報転送は次のようになります。

出典：自作

OpenTableデータを使用してEメールキャンペーンをパーソナライズする

OpenTableデータをVenga統合に転送したら、The Palmが「WeMissYou」キャンペーンで行ったように、顧客データを使用して電子メールキャンペーンをより適切にパーソナライズすることができます。

出典：エマ

Vengaを使用して収集されるデータには、次のものが含まれます。

• 人の名前

• 彼らの年齢

• よく行く場所

• 彼らが訪れた日数など

このデータを使用すると、レストランは、顧客の好みや個人的な好みなどに対応する、カスタムのパーソナライズされた電子メールキャンペーンを作成できます。 ここでのオプションは確かに無限です。 消費者にプリファレンスセンターに記入するオプションを提供すると、ブランドはさらに重要な情報にアクセスできるようになり、キャンペーンをさらにパーソナライズするのに役立ちます。

パーソナライズされた優れたレストランのメールキャンペーンの例

OpenTableをVengaと同期した後、Emma HQユーザーはそのデータを使用して、読者向けの美しい電子メールキャンペーンを設計するだけでなく、顧客向けにパーソナライズすることができます。 以下に、クリエイティブなプロセスをガイドするためにカスタマイズされたレストラン関連のメールキャンペーンの例をいくつかまとめました。

ユニオンジャック

ユニオンジャックによるこの例は、視覚的に魅力的なメールであるだけでなく、イベントの招待状としても機能します。 このような電子メールキャンペーンは、OpenTableによって収集され、Venga統合にダウンロードされたデータを使用して作成できます。 以前にこの場所を訪れたことがあるユーザーは、大人の飲み物やデザートを紹介している可能性のある他の場所を頻繁に訪れたユーザーと同様に、招待状を電子メールで送信できます。

出典：Delivera

Resy

Resyは、読者を世界中の最高のレストランのいくつかにつなぐブランドです。 このようなブランドは、OpenTable / Vengaを簡単に活用し、顧客情報を使用して、読者にさまざまなレストランを提案するパーソナライズされた電子メールを作成できます。

以下の例では、Resyはニューヨークでピザを提案し、読者が使用できるクーポンコードを提供するところまで行っています。 さらに良いことに、これらの電子メールを受信したユーザーは、提供されたリンクを介してレストランの予約を進めることができ、読者とレストランの双方にとってメリットがあります。

出典：キャンペーンモニター

予約

ReserveはResyと同様のサービスであり、実際、最近彼らに買収されました。 そうは言っても、Resyは、すべてユーザーの好みに基づいて、人気のあるレストランに予約の推奨事項を提供します。 消費者の好みや過去の予約を使用して推奨を行うため、Emma HQなどのサービスを使用して、読者の注意を引くためのパーソナライズされた電子メールキャンペーンを作成できます。

これらのキャンペーンでは、ユーザーがテーブルを予約できるだけでなく、座席を予約するための「ありがとう」キャンペーンを送信し、その後に、以下のメールで予約したように、予約の詳細を含むリマインダーメールを送信することもできます。

出典：Really Good Emails

なぜOpenTableやEメールマーケティングのようなソースと結婚するのですか？

OpenTableがいかに強力であるかを私たちは知っています。 多くのEmmaHQクライアントで使用されている人気のある統合であるVengaとのパートナーシップのおかげで、美しくデザインされたパーソナライズされたキャンペーンをクライアントに送信する機能がこれまでになく簡単になりました。

適切な情報を持つことは、より質の高いキャンペーンを推進するのに役立つだけでなく、すべてを結び付けることができるマーケティングツールを持つことで、レストランのマーケティング戦略がはるかに簡単になります。 適切なツールは、フランチャイズのさまざまな場所に配置されている場合でも、マーケティングチームが行うすべてのことを監視しながら、ブランドの一貫性を高めるのに役立ちます。

出典：エマ

「送信」ボタンを押しても作業は終了しないことを忘れないでください。 パーソナライズされた電子メールキャンペーンを送信したら、それらを注意深く監視して、読者とのパフォーマンスを確認する必要があります。

OpenTableとVengaを介して重要な消費者情報にアクセスできるため、これは特に重要です。 この情報を使用して、次のような電子メールキャンペーンの主要業績評価指標を監視することにより、コンテンツがニーズに合っているかどうかを確認します。

• オープンレート

• クリック率

• 配信可能率

彼らが予約を開いて予約しているなら、あなたはあなたのコンテンツがあなたの読者のニーズに最も適していることを知っています。 そうでない場合は、製図板に戻る時間です。

この情報を監視することが重要なのはなぜですか？ この情報は、顧客データと同じくらい重要です。 理由—それがあなたのEメールマーケティングキャンペーンを正しい方向に推進するのに役立つからです。 これがないと、ユーザーがどのタイプのコンテンツを好むかわからず、間違ったコンテンツを送信すると、コンテンツをまったく送信しないのと同じくらい有害になる可能性があります。

要約

Emma HQとVengaの統合により、レストランはOpenTableなどのソースを通じて収集された貴重な消費者データを利用できます。 これは、次のようないくつかの方法で実行できます。

• パーソナライズされたメールキャンペーンの作成

• 読者に質の高い推奨事項を作成する

• レストランのオンラインプレゼンスを高めるためにフィードバックを許可する

適切なデータがあれば、そのデータを有効に活用するための適切なマーケティング資料がなければ意味がありません。

Emma HQとVengaがブランドを提供するものを確認する準備ができたら、今すぐデモをリクエストしてください。