コミュニティの影響
公開: 2023-08-24Lloyed Lobo によるマーケティング ポッドキャスト
ダクトテープマーケティングポッドキャストのこのエピソードでは、ロイド・ロボにインタビューします。 彼は起業家であり、ポッドキャストのホストであり、コミュニティの構築者でもあります。 彼は Boast.ai の共同創設者であり、コミュニティ主導の成長モデルを活用して会社を立ち上げました。 彼は、つながり、コンテンツ、資金を通じて 10 万人を超えるイノベーターに力を与えるコミュニティである Traction の共同創設者でもあります。
彼の著書は、「草の根から偉大さへ: コミュニティ主導の成長で象徴的なブランドを構築するための 13 のルール」と題されています。 Lloyed は、究極の獲得チャネル、ブランドの差別化要因、フィードバック ソース、維持手段、変革の触媒としてコミュニティの強みを活用する複雑な技術を探求しています。
重要なポイント:
ロイドは、個人的、職業的、社会的な文脈におけるコミュニティの影響と価値を共有します。 彼は、自身の個人的な経験と、コミュニティの概念がどのように役立ったかについて語ります。 さらに、彼は「CAMPER」と呼ばれる6つの共通特性(つながり、自律性、熟達、目的、エネルギー、認識)について説明しており、これらは繁栄した持続可能なコミュニティを構築するために重要です。 コミュニティ構築の取り組みでは一貫性を保つことが重要であり、真の成功は、数回の試みではなく、長い一連の取り組みの後に得られることが多いことを示唆しています。
ロイド・ロボに尋ねる質問:
- [03:10] この本を書かなければいけないという、解決しようとしていた問題が何かありましたか?
- [07:05] 広告や一部の従来のマーケティング手法は効果が薄れ、まったく機能しなくなっており、コミュニティは最後のフロンティアにあると示唆する人もいます。 あなたはその考えを支持しますか?
- [10:39] コミュニティを構築する際の強力な要素は、支持または反対する何かが結集する必要があるということだと思いますか?
- [11:32] この本のサブタイトルには 13 のルールがあります。 あなたの調査では、何千ものインタビューが行われましたが、どうやってそれを 13 件にまで減らしたのでしょうか? なぜそれらが最も重要なのでしょうか?
ロイド・ロボの詳細:
- LinkedIn でロイドをフォローする
- トラクションポッドキャストを聞く
- ロイズのウェブサイト
- 草の根から偉大な存在への事前注文: コミュニティ主導の成長で象徴的なブランドを構築するための 13 のルール
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John Jantch (00:00):やあ、ジョンです。始める前に、素晴らしい聞き手であるあなたにプレゼントがあります。 最近は誰もが AI について話していますが、そのほとんどは戦術に関するものです。 戦略の作成に使用する一連のプロンプトを作成しました。これらは無料で入手できます。 dtm.world/freeprompts にアクセスして、自分のものを入手してください。 今。 始めましょう。
(00:30):こんにちは。ダクトテープマーケティングポッドキャストの別のエピソードへようこそ。ジョン・ジャンセンです。 今日のゲストはロイド・ロボさんです。 彼は起業家であり、ポッドキャストのホストであり、コミュニティの構築者でもあります。 彼は Boast.ai の共同創設者であり、コミュニティ主導の成長モデルを活用して会社を立ち上げました。 彼は、つながり、コンテンツ、資本を通じて 100,000 人を超えるイノベーターに力を与えるコミュニティである Traction の共同創設者でもあります。 今回は彼の著書『From Grassroots to Greatness, 13 Rules to Build Iconic Brands With Community LED Growth』についてお話します。 ショーへようこそ、ロイド。
ロイド・ロボ (01:10):ホストしてくれてありがとう、大ファン、とても興奮しています。そういう人たちを見て、その人の話を聞いて、最終的に一緒に何かをする機会を得て、光栄に思うような感じです。 ここでのセレブリティの瞬間のようなものです。
John Jantch (01:25):そうですね、私はこれを長い間やってきたので、少しは聞いていただけたでしょうか。それで、ビデオクリップを見ている人は、聞いている人はそうは思わないと思いますが、私はあなたの帽子が大好きです。 彼らはあなたの姓を忘れるのが難しいです。 ロボ、
ロイド・ロボ (01:38):偉大な起業家はかつて私に、目立つためには何かをしなければならないと言ったことがありますよね?すべては目立つことです。 そして、ミスター・ビーストを見てみると、実際に彼がしたことの一つは、現在地球上で最も大きな影響力を持つ人物の一人であるということです。 つまり、彼は 1,000 人の目の見えない人を治療したり、ホームレスの男性に 2 万ドルを寄付したり、無料の自動車販売店を始めたりといったことを行っています。 問題は、少し風変わりで、少し本物で、少し違うことを恐れている人は、多くの場合、他の人たちに溶け込んでいるということです。 そして、あなたが他の人と同じであれば、象徴的なブランドになるのは難しいです。
John Jantch (02:15):つまり、すべての人に当てはまるわけではありませんが、時々一部の人を怒らせることが注目を集める方法の 1 つであることは間違いありません。先ほども言いましたが、すべての人に適しているわけではありませんが、確かに効果があります。
ロイド・ロボ (02:25):帽子に関する話は、私は昔ロボ帽子をかぶっており、どこにでもそれをかぶっていたのですが、会社の 50% または大部分を売却して取締役会に移行したとき、私は赤ちゃんを置いていったようなので、結局落ち込んでしまいました。私はこの会社で子供を育てました。 面白いのは、創業者にとって、財務上の成果がどんなに良くても、家族を犠牲にして始めた会社を辞めることは、精神衛生上の問題を抱えているようなものだからです。 そして友達が冗談でこの帽子をくれました。 ポッドキャストで着用してきました。 今、ジムに行くところは行き詰まっています。 人々は、「ねえ、あなたは LinkedIn の人ですか、または私はアート ギャラリーに行きました」といった感じです。 ああ、私たちのコンテンツは LinkedIn で見られるので、行き詰まってしまいました。
ジョン・ヤンチュ (03:01):それは面白いですね。それでは、『草の根から偉大さへ』の本に入ってみましょう。 これは時々、つまらない質問のように思われることもありますが、多くの場合、答えは素晴らしいものです。 この本を書かなければいけないという、解決しようとしていた問題が何かありましたか?
ロイド・ロボ (03:13):確かに。つまり、私の人生を通じての旅には 1 つの共通点がありました。それはコミュニティです。 私の両親はムンバイのスラム街で育ち、そこで映画『スラムの犬億万長者』を作りました。 そして、10人の子供を持つ祖父母を訪ねるたびに、私は彼らにこう尋ねます、ここには子供たちの居場所がほとんどないのです。 なぜこのランダムな人がここにいるのですか? そして、人生に豊かさを生み出す唯一の方法は、見返りを期待せずに他人を助けることだといつも言っていました。 もちろん、今日、この子供たちはスラム街にいますが、みんな裕福です。 しかしその後、私が8歳か9歳のとき、湾岸弾頭が、私はクウェートで生まれましたが、安全保障が失われ、国を救うために集結しました。 すべての建物がサブコミュニティになりましたね。 コミュニティとは何ですか? 手を合わせて、「私には問題がある」、「私には願望がある」と言ってください。
(04:01):他の人を見つけて、集まってきます。そして、その取り組みがどのように調整されたかというと、当時は携帯電話もインターネットもありませんでした。心配そうな顔で建物を下りると、誰かが「おい、私が警備を組織するよ」と言うのです。 私はこの時間から今回まで建物を守ります。食料、物資、水はすべて整理整頓され、その口コミが建物から建物へと広がり、最終的には私たちを安全な場所に避難させました。 次に、両方をブートストラップしていたときもありました。 私たちにはお金がなく、文字通りマーケティングチームもありませんでした。 マーケティング担当者も私と同じでした。私たちは、ICP と視聴者を彼らの願望と目標に結びつける牽引力のコミュニティを構築することで、このビジネスを 1,000 万の収益にまで引き上げました。 この実践コミュニティ、実際、会社の半分を買収したグロース・エクイティ会社の投資家たちが、コミュニティ・イベントを呼び込むために来てくれました。
(04:51):そして、私の起業家としての旅を通して、何かがうまくいっているように見えても、何かが素晴らしいわけではありません。ある日は素晴らしいこともありますが、ある日は失敗したように感じ、落ち込んでいます。 それで、2回の失敗の後、物事が順調に進んでいたとき、イベント会社を経営していましたが、創設者が利益をすべて持ち去りました。その後、自慢は苦労して自己資本を作り、自慢でお金を稼ぎ始めたとたんに、双子を失いました。 私たちは双子を待っていました。 一人はもう一人が4か月ほど早く生まれ、その間保育器で過ごしました。そして私と妻は、フィッシュの母親のグループと呼ばれるこのコミュニティを頼りに、希望や他の生まれてきた人たちの様子について、ある程度の正気をもたらしてくれました。その状況はそれに対処しました。 他の赤ちゃんがNICUで亡くなるのを見ていたとき、そしてついに両方の赤ちゃんの大部分が売れて日常から離れたとき、私は落ち込んでしまいました。
(05:41):自分のアイデンティティを失ったように感じました。私はこの会社の顔でしたが、太りすぎて耐えられなくなってしまったのですが、ペロトンコミュニティが私を救い、私の精神的健康を安定させてくれました。 それで、私がここに座って、自分の時間を使えば何でもできる、どこにでも行ける、と言いましたが、何をすべきでしょうか? 私は、コミュニティが世界に与える影響について書き、私に多くを与えてくれたコミュニティに敬意を払う必要があると思います、と言いました。 スラム街から、コミュニティによって支えられた真のスラム街の犬億万長者の旅へ。 そして、私はこれを心から信じています。昨日のイノベーションは常に今日のオプションになり、明日の商品になるのです。 Gを見ても、それを掴むことはできませんでした。 それが今では車のオプションになりました。CarPlay があるので、それは必要ありません。 商品ですよ。 しかし、コミュニティを構築すれば、商品にはなりません。 完璧な例はアップルです。 彼らは最高の機能を持っていませんが、顧客に恋をし、その願望を売り込みます。 彼らは細かいことを言っているのではなく、私たちはこれほど多くのメガピクセルのカメラを持っており、彼らは願望について話しています。 ですから、その旅を共有することは私にとって非常に重要でした。
John Jantch (06:49):つまり、私たちには常にコミュニティがありました。あなたがクウェートで説明したことを考えてみると、教会は常にコミュニティであり、学校も常にコミュニティでしたが、今ではどこにでもコミュニティを持つことができるという事実が、彼らによって最前線に来ていると思います。 私たちは物理的な場所にいる必要はありません。 広告や従来のマーケティング方法の一部は実際には効果が薄れており、ある時点でまったく機能しなくなる可能性さえあると示唆する人もいます。 そして、そのコミュニティはある意味、最後のフロンティアのようなものです。 あなたはそのアイデア、つまりそれが本当に誰もがマーケティングしなければならない方法になると思うその考えを支持しますか?
ロイド・ロボ (07:26):私はそれを体現していると心から信じています。なぜなら、考えてみれば、マーケティングが重要視されているからです。2023 年を見てください。なぜなら、私たちはテクノロジーブームを経験し、その後、金利が上昇し、いわゆる不景気になったからです。 。2023 年、マーケティングは大惨事になります。同じマーケティング戦略から同じ結果を生み出すには、2 倍のコストがかかります。 TikTok、Facebook、すべてのCPMが上昇しています。 支出額は桁外れで、企業がマーケティングに費やす支出はますます少なくなっている。なぜなら、生成型 AI を使用していても、人々が生成型 AI を通じてコンテンツを生成しているため、コンテンツの同一性が見られるからである。 消費者は、このクリックベイト、スパム、ポップアップ、くだらないホワイトペーパーにアクセスするために個人データを共有する広告、同じ内容を何度も何度も見ることにうんざりしています。 しかし、ハーレーダビッドソンなどの最も優れた最も象徴的なブランドのいくつかを見てみると、それらは 80 年代に破産寸前でした。
(08:21):彼らがコミュニティの精神に基づいて会社を再建したのはマーケティング戦略ではなく、会社戦略でした。社員が外に出て作家クラブを立ち上げ、社員が作家になり、社員になった。 大統領の監督下にあり、そのコミュニティはハーレーを救えキャンペーンを組織しました。 現在、彼らは乳がん啓発キャンペーンを組織しています。 その背後には目的があり、製品やサービスを超えた大きな目的があれば、永遠に持続可能なコミュニティを構築できると思います。 そして、あなたが宗教を持ち込んだのが気に入りました。 私の母は非常に敬虔なカトリック教徒なので、研究の一環として、ブランドだけでなく宗教についても研究していました。 そして、あらゆる象徴的なブランドや宗教、カルトがこの道をたどっていることに注目すると、それらは聴衆から始まり、その聴衆を集めるとコミュニティになります。 今では、コミュニティが団結して影響を生み出すと、それが運動となります。
(09:16):そして、運動がその目的に対して揺るぎない信念を持っているとき、それは宗教またはカルトになります。キリスト教からクロスフィットに至るまで、すべてがそのパターンに従います。 今日、LinkedIn や TikTok などで多くのインフルエンサーがいますが、彼らは自分たちにはコミュニティがあると思っていますが、そうではありません。 インフルエンサーはいなくなり、コミュニティもなくなりました。なぜなら、それはコミュニティではなく視聴者だからです。 一方通行のコミュニケーションです。 では、その部屋にいなくても、どうやって彼らを集めてお互いに話すことができるかというと、それがコミュニティです。 そして、そのコミュニティが影響や製品などを生み出すと、それはムーブメントになります。 そしてそれがハーレーがやったことだ。 彼らは意識を高めるために団結していました。 ビーストさん、素晴らしいコミュニティです。彼のコミュニティは団結して 3,000 万ポンドのプラスチックを海から避難させるために 2,000 万ドルを寄付したので、このコミュニティは永遠に続くでしょう。 これらはすべて、ブランドを超えた目的であり、それが本当に重要だと思います
John Jantch (10:17):コミュニティとして。 世の中にあるいくつかのコミュニティを見てみると、それらは何かに対抗しているでしょう? つまり、ハーレーダビッドソンは、フリースピリットの作家である私たちは、社会に存在する他の何かに対抗するものであるという考えを本当に説いています。 そして、ほとんどのコミュニティ、つまりペロトンがその例であるとさえ言えますが、いわゆる敵が存在すると思います。 それはコミュニティを構築するための強力な要素だと思いますか。何か支持するもの、または反対するものがある必要があると思いますか?
ロイド・ロボ (10:47):それは願望、目標、または何らかの挑戦でなければなりませんね?そして面白いことに、おそらく 1,000 人ほどのコミュニティ リーダー、起業家、イノベーターにインタビューしたところ、非常に共通していることが 1 つ見つかりました。共通点がいくつか見つかりました。しかし、非常に重要な原動力となったのは 1 つです。何らかの悪意や怒りに駆られて、現状を変えたい、反対派が間違っていることを証明したい、現在行われている方法とは異なる方法で物事を進めようとする。 そして、幸せな人は変化を推進しないとよく言われますが、何かに向かって急上昇する人はその変化を推進します。
ジョン・ヤンチュ (11:28):そうですね。つまり、副題にあるように、この本には 13 のルールがあるのです。 いくつかのルールを共有したいのですが、その前に、おそらく多くの場合、人々が 1,000 件調査したり、1,000 件のインタビューを行ったときに、どのようにして 13 件に絞り込んだのですか、またその理由は何ですか?最も重要な? そしてまた、いくつか共有するかもしれません。
ロイド・ロボ (11:48):確かに。そこで私は、なぜ始めたのかというような同じ質問をしました。 どうやって人々を集めたのですか? 最初はどうやって種を蒔いたのですか? どのようにして成長と拡大を続けたのでしょうか? どうやってそれらを保持しますか? そして、どうやってお金を稼ぐのでしょうか? 最も重要なことの 1 つは、指標に重点が置かれていることだと思います。指標は重要だと思いますが、私たちはこの種の頭字語や流行語に囚われがちですが、実際には正しい質問をすることがすべてですよね。 それはとてもシンプルで、それが私にとっての指標です。 答えを探している場合は、適切な質問をし、必ず同じ質問をするようにしてください。そうすれば、探している答えが得られるからです。 質問すればパターンが見つかる、ABテストやマーケティングのようなものですよね?
(12:33): 3 つのことを変更した場合、何が結果を引き起こしたのかはわかりませんが、同じことを何度も尋ねれば、答えが得られ、パターンが得られます。パターンが見えるようになります。それが重要なことでした。 そこで、いくつかのルールを共有したいと思います。 1 つは、ダニエル ピンクの Amp をもじったフレームワークです。これは聞いたことがあるかもしれません。 そこで、これらのコミュニティを見て、AMP は素晴らしいことに気づきましたが、繁栄する持続可能な文化コミュニティを構築するには、これらの企業、文化、コミュニティが持つ 6 つの共通の特徴があることがわかりました。私はそれをキャンピングカーと呼びました。安っぽく聞こえますが、しかし、私が言いたいのは、もしあなたがあなたの会社、あなたのコミュニティ、あなたの文化に積極的にキャンピングカーを導入していれば、キャピキャンピングカーを作ることになるでしょう。 Camper は、ダニエル ピンクに由来する、つながり、自主性、熟達、目的を意味します。 そして、つながりによるエネルギーと認識。
(13:23):私が発見したのは、これらのコミュニティが真の絆を育み、橋を架けているということです。人々がつながりを感じると、お互いをサポートし、成長する力が生まれます。ペロトンはその好例です。 バーチャル上であっても、一緒に汗を流してトレーニングすると、大きな仲間意識が生まれることがわかりました。 もう一つは自主性です。 誰も細かく管理されていると感じたくありません。 人々が自分自身で決定を下す余地があるとき、責任を持ち、イノベーションを推進します。 そのコミュニティの好例は Basecamp コミュニティです。 この会社はRuby on Railsを発明したプロジェクト管理ツールです。 Ruby on Rails は、製品を構築するためのフレームワークやインフラストラクチャとして、何千ものスタートアップを生み出してきました。 そして、その自主性はコミュニティの一部であるだけでなく、会社の経営方法にも反映されており、その自主性が、わずか 80 人の従業員で週 40 時間働き、投資家もいない状況で数千万の利益を達成するのに役立っています。競合他社には数千人の従業員がおり、数億の資金。
(14:21):以上が 2 番目の部分でした。習熟することはもちろんですが、誰もが自分の仕事をどんどん上達させ、自分の分野の専門家になりたいと思っています。 目的は重要なものです。 私は本当に良い人も悪い人もいないと信じています。 グレーの色合いがあります。 誰もが善意を持っています。 ただ人生には出来事が起こるだけだ。 寄付をしたり、影響を与えたいと考えていますが、税金や住宅ローン、子供たちのせいでその機会は与えられません。 しかし、大きな目的を持って貢献すると、たとえ貢献したのがほんの一部であっても、自分が全体の一部であるように感じられます。 ケネディ大統領が真夜中にNASAを歩いていると、床を掃除している管理人を見て、「こんな時間に何をしているの?」と尋ねたという都市伝説があります。 そして用務員は、「先生、私は人類を月に送り込むつもりです」と言いました。 それが大きな目的なのです。 最も低い地位にある人に至っては、パタゴニアは素晴らしい目的の例だと感じています。
(15:17):彼らはこの環境管理を推進していますが、従業員にこれらの取り組みへのボランティア活動を奨励するだけでなく、模範を示して率先しています。彼らは利益の大部分を自然保護に寄付しています。 5つ目は、熱意、情熱、ポジティブな雰囲気を生み出すエネルギーです。 自分の文化が活気に満ちたエネルギーに満ちていると、インスピレーションが湧きます。 つまり、つながりがあり、自主性があり、熟達し、素晴らしい目的意識がある環境に何度行ったことがあるか、自問してみてください。しかし、エネルギーは足を引っ張り、無味乾燥で、あなたはみたいな、ただここから出ていきたいだけなんです。 あなたはプレゼンテーションを見ており、私たちは部屋の周りに素晴らしい人々と一緒にいますが、コミュニティは心と精神のマラソンであるため、エネルギーが非常に重要であるため、眠ってしまいますよね? 人々は自分の時間を捧げています。 多くの場合、ボランティアなどのように報酬は支払われません。
(16:12):どうすれば彼らを興奮させ続けることができますか?そのためにはエネルギーが本当に大切です。 そして最後は認識です。 彼らは他の人の努力を積極的に認め、感謝します。 規模の大小に関係なく、努力を称賛し、人々に感謝の気持ちを伝えたり、感謝するために物を贈ったりすると、人々はさらに求めて戻ってきます。 2023 年には失業率が過去最高を記録していますが、それでも人々にはチャンスがあるのですよね? Uber を運転して、その後ドアダッシュをパートタイムでやって、それから 5 台か Upwork に乗って、自分のライフスタイルを支えるために 10 万ドルを稼ぐこともできます。 なぜ会社に入社して9時から5時まで働く必要があるのでしょうか? それらすべてに加えて、認められなければここから出ていきますよね? 多くの企業は従業員を積極的に評価できていません。 あなたが人々に愛を持って接し、彼らの成長を手助けすれば、彼らもあなたのビジネス、コミュニティ、文化を愛を持って扱うようになり、あなたの会社も成長します。
(17:04):以上が私が見つけた 6 つの共通の特徴でした。そこで最初にやったのは、これがどのように当てはまるかを理解することでした。なぜなら、最もやりたくないことだからです。そして、2023 年にますます多くの人々と話をするうちに、彼らは私にこう尋ねました。ああ、どうやってコミュニティを始めればいいのか、いつからお金を稼ぎ始めることができるのか、と。 ? それでは、どうやって与えるのか、そしてどうすれば見返りを期待せずに与えることができるのかを考えることから始めないとどうでしょうか? そして、初日から収益化したいのであれば、コミュニティをやらないほうがいいでしょう。 広告に投資し、電話勧誘にも投資しましょう。 実行できるダイレクト レスポンス マーケティングはたくさんあります。 コミュニティは長期的な持続可能なビジネス戦略です。だからこそ私は、キャンピングカーとのつながり、自主性、習熟度、目的、エネルギー認識といったコミュニティの精神から始めるべきだと言います。 それがあなたのD n Aに含まれていない場合、人々はそれが不自然であると判断し、短命になるでしょう?
(17:52):アトラシアンでは 400 億の労働を長く続けることはできません。彼らのコミュニティは年間 5,000 件のイベントを主催しています。 私は最高収益責任者に、このコミュニティの帰属をどのように調べているのかと尋ねました。 彼は、「そんなことはできない、気にしない」という感じです。 自分自身で対処します。 会社は成長し、製品も急増しています。 私はそれがどのようにお金を稼ぐかについて大金を投じるつもりはありません。 私はそれが自分自身の世話をすることを知っています。 あるいは、Gainsight に尋ねてみると、この会社は 10 億ドルで買収されたそうです。 彼らはカスタマーサクセスコミュニティというカテゴリーを作りました。 あなたはニックに尋ねます。 ニックは、Airbnb の CEO 兼コミュニティ責任者、あるいはブライアン チェスキーのような存在です。 彼は CEO であり、コミュニティの責任者でもあります。 コミュニティでは帰属を確認することはできません。 それが問題です。 誰かがイベントに来て、ホワイトペーパーをダウンロードするチームの他の誰かにあなたの詳細を渡す可能性があるため、これはかなり困難です。
(18:39):これらの詳細は、コールドコールを行った SDR に送信され、取引が完了して SDR に帰属されます。その後、「コミュニティは何もしませんでしたね」と言われます。なのでマルチタッチは難しいです。 ですから、キャンピングカーから始めることが本当に重要だと思います。 2 つ目は、構築したいコミュニティの種類を理解することです。 コミュニティには 3 種類あり、人々を集めて教育し、何かを教える実践コミュニティです。 私はエンジニアです。 最初の仕事は起業家になりたいと思っていました。 そこで私は誰かに尋ねました、私が学ぶことができる最高のスキルは何ですか? 彼らはセールスとマーケティングと言った。 そこで私はテクノロジー企業に電話をかけ始め、その後 GTM の運営に移行しました。 しかし、誰もデジタル マーケティングについて話していなかったので、私が販売とマーケティングについて学んだことはすべて HubSpot のインバウンド マーケティング コンテンツからでした。
(19:23):それでどうでしょうか?数年後、ツールを購入するお金と立場があったときに、HubSpot を購入しました。 私もそのコミュニティの一員でした。 つまり、実践コミュニティとは、製品のクラフト コミュニティについて人々に自分自身のより良いバージョンになるように教えることによって、顧客を伝道者に変えることです。 したがって、彼らにあなたの製品について教えてください。 そして最後は遊びのコミュニティです。 楽しいことを中心に人々を集めます。 右? さて、あなたの会社が製品マーケットフィットを持たず、新参者で顧客がほとんどおらず、定着率も高くない場合、誰も売りたがらないので製品コミュニティを構築しても意味がありません。に。 あなたは、あなたの製品が推進する願望、つまり目標を売りたいと考えています。 では、なぜ人々は HubSpot を購入するのでしょうか? より多くの見込み顧客を獲得したいと考えているからです。 彼らはより優れたマーケターになりたいと考えています。 したがって、より優れたマーケターになるように彼らに教えることが、HubSpot が得られるものなのです。
(20:17):それが 2 番目のことです。3 番目に重要なことは、自分のニッチな分野を確立することです。 理想的な顧客プロファイルを把握します。 彼らの苦しみ、目標、願望は何でしょうか? 彼らはどこで食事をし、繁殖し、飲み、眠り、影響の輪を把握するのでしょうか。 彼らは誰に資金を提供しているのでしょうか? 彼らは他にどのようなサービスやツールに対してお金を払っているのでしょうか? これにより、潜在的なパートナーのリストが表示されます。 彼らは誰をフォローしているのでしょうか? つまり、彼らが見たり聴いたりするインフルエンサーは誰でしょうか? これにより、イベントやポッドキャストを主催したり、招待したりする人のリストが得られ、その人は何を頻繁に利用しているのでしょうか? つまり、イベント、雑誌、ブログが読まれるので、そこにコンテンツを配布できます。 それが 3 番目のことです。 4 つ目は、視聴者を作り始めることです。 自分の専門分野の専門家からコンテンツを要約するなど、コンテンツをキュレートしたり、自分で専門分野の専門家になったり、ミックスしたりすることができます。
(21:07):しかし、まず、自分の ICP を理解したら、100、200 個の興味深い質問を書き留めることができます。そうすれば内容のアイデアが得られます。X、Y、Z に関する究極のガイドを書かなければならないとしたら、章、サブ章、トピックは何になるだろうか、ということさえ考えてみてください。 そしてそこからコンテンツの作成を開始します。 こんなことでも、こういうインタビューをするんです。 インタラクティブなインタビューに変えることができます。 YouTubeビデオに変換できます。 音声をポッドキャストに投稿できます。 これを短い形式に変換して、テキストを LinkedIn 投稿にクリップすることができます。 電子ブックを提出したり、概要を週刊ニュースレターに変えることもできます。 つまり、コンテンツと複数の流通チャネルが提供され、この視聴者を構築し始めることになります。 そして、この視聴者を構築し始めたら、彼らを集めます。 今回の研究でわかったことの一つは、感覚の価値です。
(21:55):あらゆる道の創始者であるジョナサン・ヤッフェは、2 つ以上の感覚を取り入れると、より強いつながりを築き始めると言われました。我々は目の前で健全だ。 もし私たちが直接会っていたら、味覚、触覚、嗅覚を感じるでしょう。 そしてこれがレッドブルのやっていることだ。 そして、これらのエネルギーに満ちたブランドは、人々を直接結びつけます。 驚くべきことに、Yelp でさえ、対面イベントを通じて多くのコミュニティを拡大しました。 そして、これらのオンライン製品の多くを見て、あなたはそう思うでしょうが、彼らの初期の活動の多くは、複数の感覚を働かせることで絆や仲間意識を構築するため、人々を直接結び付けることでした。 もしあなたが今直接会っていたら、おそらくこれは何時間も続くでしょう。 おそらく私たちは個人的にお互いを知っているでしょう。 したがって、人々を直接集め始めることが非常に重要です。 そして最後のものは、他にもたくさんのヒントがありますが、これらは一貫性を持って実行するという重要なものの一部です。
(22:45):やる価値のあることは、長い道のりです。私たちは交流会やピザナイトを開催することで注目を集め始めました。 最初に 10 人が集まり、その後 20 人になり、噂が広がりましたが、私たちは決して止まりませんでした。 ある日、このコワーキング スペースに 200 人が集まりました。コワーキング スペースの GM は、「これは交流会ではない」と言いました。 これは本格的なカンファレンスです。 それが Traction Conference に発展し、今日は Uber から HubSpot、Shopify までの経営幹部が出席しました。 しかし、小さなことをしなければなりません。 そしてある日、それは起こります。 そして、加入者ベースが小さかったにもかかわらず、私たちはそれを続けました。 パンデミックが発生し、私たちはパニックに陥りました。 私たちは会議をキャンセルしなければなりませんでした。 50 人のちょっと変わったスピーカーがいました。 そこで私は講演者全員に連絡して、「バーチャルカンファレンスをする代わりに、私にはそんな勇気はないのですが、2日間のバーチャルサミットに座り続けることはできません」と言いました。
(23:36):毎週 1 時間インタビューして、それを 1 時間のバーチャル ライブ サミットにし、録画を YouTube に、音声をポッドキャストに変換したらどうでしょうか。彼らは「大好きだよ」って感じです。 最終的には週に 2 回になり、加入者数は 2 年間で数千人から 120,000 人に増加しました。 面白いことに、会社の半分をグロースエクイティ会社に売却したとき、彼らは「ここの変曲点は何だ?」と言っていました。 この 2 年間で収益は 1,000 万に達しましたが、マーケティング チームも支出もありません。 そして、私たちが行っているウェビナーやイベントの数についてもう 1 つ紹介しましたが、その噂が広まり、何百人もの人々が参加し始めました。 最初は数十で、やがてその噂が広まり、発言者の社会的証明が得られます。 もちろん、講演者や聴衆、その他来ている人々のブランダーです。 そして、ますます多くの人々が現れて、そのリズムを築きます。 しかし、ほとんどの人はすぐにやめてしまいます。 10番目の事で止まります。 10 番では魔法は起こりません。100 番では魔法が起こるかもしれません。 そして、YouTube のような統計があります。これは、最高のコンテンツクリエイターの一部でさえも見たものです。私は短編のことを話しているのではなく、意味のあるトラクションを得るまでに 100 本のビデオを作成する必要があった長編ビデオについて話しています。 つまり、一貫性は一夜にして成功に導く魔法の要素なのです。
John Jantch (25:04):ほとんど独自のアルゴリズムです。ロイドさん、ダクトテープマーケティングポッドキャストにお立ち寄りいただきありがとうございます。 人々があなたとつながることができる場所を共有し、草の根から偉大さまでについてもう少し知りたいですか?
ロイド・ロボ (25:16):確かに。そのため、私は LinkedIn で活動しています。 私をフォローしてください。私は週に 1 ~ 3 回投稿し、通常は起業家精神、ブートストラップ、コミュニティのメンタルヘルスに関する内容を投稿しています。 だから、私に従ってください。 母は私の名前にロイドというEを入れて、私を奇妙に思って育てましたが、母はそこにEを入れたので、私は子供の頃よくいじめられました。 そしてある日、私は彼女に、なぜこの「E」をそこに入れたのですかと尋ねました。 なぜ私を違うものにしなければならなかったのですか? そして彼女は、「私はいつもあなたが起業家になることを夢見ていた」と言いました。 インドのスラム街に住んでいたとき、私は自分の子供には起業家になってほしいと思っていました。 そして私は、もし彼が起業家になったら、自分の名前を商標登録したいだろうと言いました。 そこに E を入力すると、彼はそれを行うことができるようになります。 本当かどうかは知りませんが、その哲学に関して言えば、そういう話でした。 というわけで、LinkedInのロイド・ロボ。
John Jantch (26:04):ええ、それは素晴らしい話です。そして、正直に言うと、ショーノートを見ていて、「おい、そうなのか?」と思った。 それでうまくいきました。 出来た。 もちろん、URL もおそらく入手可能でした。
ロイド・ロボ (26:15):確かに。面白いのは、E の付いていないロイド ロボは E では利用できないことです。一部のソフトウェア開発者は持っています。 それで私は LinkedIn に参加しています。 lloyedlobo.com、fromgrassrootstogreatness.com。 私のポッドキャストを聴きたい場合は、YouTube の Traction、YouTube の Lloyed Lobo の traction、または Spotify の traction をご覧ください。 どうもありがとう。 素晴らしいですね、ジョン、大ファンです。
ジョン・ヤンチュ (26:41):ありがとう。改めて、お時間を割いていただきありがとうございます。またいつか、外出先でお会いできることを願っています。
ロイド・ロボ (26:46):確かに。ところで、今日はどこにいますか?
John Jantch (26:48):私はデンバーの西の山の中にいます。
ロイド・ロボ (26:52):ああ、かっこいい。私は先週、自慢の取締役会会議のためデンバーにいたばかりで、今はドバイにいます。 私は半分の時間をドバイで過ごし、残りの半分をサンフランシスコで過ごしました。 あ
John Jantch (27:00):飛行マイルがたくさんあります。
ロイド・ロボ (27:02):たくさんの航空マイル。素晴らしい。 良いものを持っている。
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