メールマーケティングにおける最高のロイヤルティ戦略

「電子メール マーケティング」の正確な定義は、潜在的な顧客になる可能性のあるデータベースに電子メールを送信することです。

これは、ダイレクト マーケティングにおけるオンライン コミュニケーション戦略です。

電子メールは、非常に効率的にターゲットに到達するための理想的なチャネルです。

コンテンツ マーケティング戦略に電子メール マーケティングを追加するとしたら、何を期待しますか?

メールマーケティングにおけるロイヤルティ戦略の重要性

コンテンツ マーケティング戦略に電子メール マーケティングを含めると、潜在的な顧客を維持し (ロイヤルティを維持するために)、顧客が当社を購入するまでの循環的かつループ的な方法で、目標到達プロセス全体に同行することができます。

それは私たちに多くの利益をもたらすので重要です。

この戦略がもたらすデータと利点のリストは次のとおりです。

• 顧客を維持することは、新しい顧客を引き付けるよりも安価です。

• ユーザーは、報酬を得ると非常に価値があります。 実際、彼らにとって、それは購入するもう 1 つの理由です。
  
  
• 忠実な顧客がいる場合、彼らはそうでない人よりも多く購入します。 したがって、より多くの収益を生み出すことになります。それらは、あなたが確保する継続的な収入になります。
  
  
• 彼らがあなたに電子メールを提供するとき、それはあなたがすでに信頼の投票を与えられており、彼らが以前にあなたの製品に興味を持っていたことを意味します.
  
  
• 忠実な顧客は、肯定的な経験を数えて口コミを実行するため、プロモーションとしても機能します.
  
  
• リードからデータを取得するため、コミュニケーションを活用してパーソナライズし、ファンになることができます.
  

メールマーケティングにおけるロイヤルティ戦略のヒント

ただし、戦略の実装を開始する前に、より良い結果を得るためにいくつかのヒントを提供します。

• クライアントに会い、彼を戦略の中心に据えましょう。 たとえば、調査を行い、個人のバイヤーを実行できます。
  
  
• お互いをよく知ることで、それぞれの注意をカスタマイズできるようになります。 全員に同じメールを送信するのではなく、限定的でセグメント化されたキャンペーンを作成できます。
  
  
• 彼とのコミュニケーションは継続的かつ双方向でなければなりません。 忠誠心を得るために、本当の長い関係を持つこと。
  
  
• それを実装する前に、戦略について明確にしてください。 つまり、出荷数、頻度、内容です。 また、結果を分析する方法と、どの KPI を使用するか。
  
  
• 結果を分析することで、顧客をよりよく知ることができます。
  
  
• それらをよく知ることで、各メールを各タイプのクライアントに適応させ、読みやすくすることができます.
  
  
• 読書をさらに楽しくしたい場合は、視覚的およびマルチメディア要素を追加してください。
  

メールマーケティングにおけるロイヤルティ戦略の種類

はい、そうです。メール マーケティングに関してはさまざまな戦略があります。ビジネスに最適なものを選択してください。

記念日や誕生日の報酬

このタイプの報酬では、コミュニケーションがカスタマイズされ、ユーザーが認識され、特別な気分になります。

このメールには、彼の誕生日 (登録時にそのデータを提供した場合) または記念日 (たとえば、データベースに登録した 1 年の誕生日) を含めることができます。

当社は、お客様と当社とのやり取りを含めるか、お客様との関係を通じてお客様が当社に提供してきたデータを使用して、コンテンツをパーソナライズする場合があります。

このタイプの戦略の例:タリアテッラ。 レストランは、顧客の誕生日になると、連絡先ベースにメールを送信するか、サイトで 40 ユーロ以上を費やした場合、レストランから 20 ユーロ割引します。

VIPプログラム

人が VIP プログラムに登録するのは、特別な気分になるからです。

彼らはあなたを特別で独占的な利益に結びつけます。

忠実な顧客とは別に、これは新しい顧客を引き付ける良い方法です.VIPになることができ、興味のある製品の特別割引を受けることができるため、注目を集めることができるからです.

この戦略を実行するオンライン ストアがGAME です。 お買い物をすることでポイントが貯まり、将来の支払いに使えるパートナーになることができます。 特別オファーを受け取ることに加えて。

次のスクリーンショットでは、ポイントのおかげで注文が実質的に無料になった請求書の電子メールを確認できます。

ウェルカム メール

登録時、ユーザーはすでにこのメールを待っています。 したがって、非常に高い開封率が得られます。それを利用して、通過させないでください。

この最初のメールでは、彼らがあなたの製品からどのようにメリットを引き出すことができるか、またそれを一緒に見ることができるかを説明できます。

一番乗りであることは、役に立ち、目を引くものであり、親しみやすい方法で話さなければなりません。

次の例では、 HBOが友好的に話しかけてきて、私が彼らと一緒に見ることができるすべてのことを教えてくれます。

柔軟な報酬

ユーザーが選択できることを好むことが示されています。

報酬にさまざまなオプションを提供すると、ユーザー エクスペリエンスが向上します。

これには、より多くのカスタマイズが含まれます。 ご覧のとおり、これらの種類の戦略では、上で述べたように、常にユーザーを中心に置いています。

レビューを求める

サービスが提供された後、あなたの製品やサービスについてどう思うか教えてほしいと依頼するメールを送ることができます。

レビューが肯定的であるか否定的であるかは関係ありません。彼らがあなたに伝えれば (通常、返信率は低いです)、クライアントをよりよく知ることができ、会社として、さらには製品についてもよりよく知ることができます。あなたが売る。

顧客をよりよく知ることで、コミュニケーションのカスタマイズを改善し、製品の失敗した側面を改善することができます.

先ほどお話ししたように、通常、応答率は数値が低いため、応答率が向上するように、そうすることで報酬を提供できます。

Amazonはこれを非常にうまく行っており、購入するたびに、購入した製品についての意見を尋ねるミニアンケートをメールで送信します.

ニュースレター

ニュースレターの送信により、ブランディングを改善できます。このようにして、常にあなたのことを心に留めておくことができるからです。

更新された気分になります。 ただし、これらの出荷は優れたものであり、ブランディングを実際に成長させる必要があることに注意してください.

以下は、ニュースレターの例です。彼が言う記事を入力すると、より詳細に説明します。

顧客を維持するためにメール マーケティングを実行できるようにする戦略は複数ありますが、ここではそのいくつかを説明しました。

さらにいくつか: 提出の自動化 (コース開始日が近づくとリマインダー)、季節ごとの出荷 (父の日や母の日などのよりデリケートな日付)、質の高いコンテンツの提供、ゲーミフィケーション (ゲームを含むコンテンツ) など。

メール マーケティングを戦略に追加して、顧客を維持する

ニュースレター、電子メール マーケティング ツールなどについてさらに詳しい情報が必要な場合は、遠慮なく別の記事を入力してください。

これが非常に重要である理由と、そのために開発するためのヒントと考えられる戦略です。

次はあなたの番です。

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さあ、メールの作成と顧客の維持を始めましょう!