ブランド管理テクノロジーエコシステムを成功させるための6つのステップ
公開: 2022-06-16ブランディングは、マーケターがますます複雑化する購入経路に沿って潜在的な顧客を導くために必要な最も強力なツールです。 それは信頼を築き、安心感を生み出しますが、それが機能するためには一貫して行われなければなりません。 1つの誤った動きと信頼が崩壊し、見込み客がせいぜい不安になり、最悪の場合、彼らが手の込んだ詐欺の犠牲者であるかどうか疑問に思う可能性があります。
この問題は、タッチポイントの急増とマーケターが提供しようとしているパーソナライズのレベルの増加によってさらに困難になっています。 これにはすべて、これまで以上に多くのコンテンツ、バリエーションが必要です。 そしてそれが、マーケターがブランド管理テクノロジーに助けを求めるようになっている理由です。
Digital Asset Managementプラットフォーム（DAM）を中心としたこれらの新しいツールは、マーテックスタックの残りの部分と統合して、顧客とのすべてのタッチポイントにわたって、ブランドに基づいた、大規模なパーソナライズされたマーケティングコミュニケーションを提供できます。
同時に、ブランド管理テクノロジーは、応答性を高め、効率を向上させ、マーケティングチームをより緊密にすることができます。
他のマーケティングテクノロジーと同様に、適切なソリューションを見つけるのは簡単ではありません。 さまざまなベンダーがさまざまな分野で強力であり、さまざまな業種やさまざまな規模のビジネスに特化している場合があります。 選択した場合でも、組織に合わせて調整し、スタッフが最大限の能力を発揮できるように受け入れる必要があります。
そのため、London Researchは、ブランド管理ソリューションプロバイダーのBynderおよびブランド変更スペシャリストのVIM Groupと協力して、「究極のブランドおよびマーケティングテクノロジーガイド：成功するエコシステムへの6つのステップ」を作成しました。
このベンダー選択ガイドは、既存のブランド技術エコシステムを最適化するプロセスを説明することを目的としています。または、ブランド技術の旅の始めにいる場合は、ビジネスケースから成功に至るまでのセットアップ方法を示します。実装と管理。
6つのステップは何ですか？
ガイドで説明されている6つのステップは次のとおりです。
1.ビジネスケースの構築
ブランド管理テクノロジーの機能を理解します。 収益の増加とコストの削減という観点から提供できるメリットと、それらを測定するために使用する指標を特定します。
2.ブランドとマーケティングの要件を定義する
技術の潜在的なユーザーと話し合って、組織が現在使用している資産の種類、および使用する予定の資産の種類を、すべてのタッチポイントとエンゲージメント活動にわたって調べます。 また、チームがアセットを操作するときに使用する情報と、アセットストレージの基盤を形成する構造を理解する必要があります。
3.適切なベンダーの選択–ロングリストとショートリストの作成
ロングリストは、デスクリサーチ、実装パートナーからの推奨事項（ある場合）、および以前の雇用主で同様のテクノロジーを使用した同僚や業界の連絡先からの提案に基づいている必要があります。
ロングリストに載っているすべての企業に情報要求（RFI）を送信し、それらの回答をショートリストの基礎として使用する必要があります。 この段階でIT部門を関与させることは、たとえば、特に厳しいセキュリティ要求がある場合に、多くのベンダーを排除できることを意味します。
内部リソースが限られている場合、または従業員がこの分野での経験が不足している場合、複雑な実装は困難になる可能性があるため、潜在的なサプライヤーの専門サービス能力を評価することも強くお勧めします。
4.最終候補のベンダーを評価して決定を下す
ここから詳細な議論が始まり、理想的には対面で行われます。 カバーする必要のあるトピックは次のとおりです。
a）検索：ブランド管理テクノロジーを使用する人々はどのように検索を好みますか？
b）ファイル共有とWeb公開：サードパーティのファイル共有サービスに依存することなく、人々は資産と完成した担保をリモートユーザーと迅速に共有できますか？
c）権利管理とコンプライアンス：サードパーティによって作成されたアセットを使用する場合は、選択したソリューションが関連するデジタル著作権管理を処理できることを確認し、ルールと要件をユーザーに通知します。
d）国際化と地域化：マルチサイトとマルチ言語のサポートは、考慮すべき重要な機能です。
e）分析とレポート： CMSとの統合により、さまざまな状況でどのコンテンツが最良の結果をもたらすかを確認し、マーケティングのパフォーマンスを向上させることができます。 ブランド技術ソリューション自体のワークフローを分析すると、クリエイティブプロセスの非効率性とボトルネックが明らかになる可能性があります。
f）統合：ブランド管理ソリューションを他のマーテックスタックとどれだけ簡単に接続できますか？ 標準のAPIまたはより複雑なカスタマイズ要件はありますか？
g）開発：会社がブランド技術ソリューションを選択することに既得権を持つのは、マーケティングチームだけではありません。 CIOまたはCTOと協力して、システムを展開、保守、アップグレード、および拡張する開発者のニーズを満たすシステムを選択します。
h）ベンダーロードマップ：選択したベンダーが、ビジネス戦略の要求に一致し、開発中のテクノロジーを認識しているロードマップを持っていることを確認してください
5.ブランドテックソリューションの実装を成功させる
実装を成功させるには、テクノロジーだけでなく人事管理も重要です。 新しいシステムにスタッフを引き継ぐには、移動の理由、システムがもたらすメリット、およびシステムがもたらす可能性のある影響について、オープンで正直なコミュニケーションが必要になります。
選択プロセスの早い段階で関係者を巻き込むことで、利害関係者のコミュニティが作成されます。つまり、新しいシステムがインストールされたときに、その支持者がいることになります。
6.ブランドガバナンスの確立とブランドテックエコシステムの管理
テクノロジーの観点から、エコシステムのどの部分に責任があるのは誰ですか？ コンテンツを更新し、正しいバージョンが常に存在することを確認する責任は誰にありますか？ アップデートとアップグレードをどのように管理しますか？ 新入社員にはどのようなトレーニングが必要ですか？
この最後のステップは、新しいブランド管理ソリューションの継続的な高性能にとって非常に重要です。 実際、それは実際にはステップではなく、進行中のプロセスです。
テクノロジーをインストールしてから立ち去ることはできません。 VIMグループのデジタル＆テクノロジー責任者であるMaarten Evertzenが説明するように、それを管理するためのフレームワークを用意する必要があり、それに固執する必要があります。
「私たちはクライアントの運用モデルを定義します。これは、人々がいつ会うべきか、いつ特定のトピックについて話し合うべきか、そして誰がどのタイプの会議に結びつくかを定めています」と彼は言います。 「こうすることで、ブランド自体を管理するだけでなく、その背後にあるテクノロジーエコシステムを管理するためのカスケードモデルが得られます。」
究極のブランドおよびマーケティングテクノロジーガイド：エコシステムを成功させるための6つのステップをダウンロードできます。