製品発売を成功させるための戦略
公開: 2023-06-02メアリー・シーハンによるマーケティング ポッドキャスト
ダクトテープマーケティングポッドキャストのこのエピソードでは、メアリー・シーハンにインタビューします。 彼女は、Adobe、Google、および多くの新興企業でマーケティングのリーダー的役割を担ってきた、優れた製品マーケティング リーダーです。 Mary は、Reforge との新しいコースの共同作成者でもあり、人気のポッドキャスト「Women In Product Marketing」を主催しています。
彼女の新著『The Pocket Guide to Product Launches: Get Confident, Go to Market, and Win』は、製品マーケター、製品マネージャー、創業者を問わず、最初の製品発売を成功させるためのクイックスタート ガイドです。
重要なポイント:
製品の発売では、特に多様なチームを持つ企業ではタイミングが非常に重要です。 Mary は、戦略的な準備を強調し、市場を理解し、効率的な実行で影響力のあるメッセージを作成することで、立ち上げを成功させるためのフレームワークを提供します。 さらに、顧客のニーズとフィードバックを考慮して適切な製品を構築し、ユーザーの洞察に基づいて継続的に反復および改善することの重要性を強調しています。 よく計画された立ち上げ戦略を実行するには、やろうとしていることにチームを合わせることが重要です。
メアリー・シーハンに尋ねる質問:
- [01:46] なぜあなたに製品発売に関する本を書く資格があるのですか? 製品の発売の歴史について少し教えてください。
- [02:39] 人々は製品の発売のどこを間違えるのでしょうか?
- [03:31] 製品発表の場で語られていなかった、この本で本当に取り上げたかったことはありますか?
- [05:11] 製品の発売にはどのような手順が必要ですか?
- [07:25] 既存の顧客は製品に対してどのような役割を果たしますか?
- [10:16] 人々が必要としていることがまだわかっていない革新的なものをどのようにして市場に投入するのでしょうか?
- [14:58] 製品を発売するタイミングはどのようなものですか?
- [16:24] 大きな組織では、すべてをまとめようとしている製品発売の責任者がいますか?
- [17:20] この本が中小企業の経営者や個人事業主にどのように当てはまると思いますか?
- [19:25] 製品の立ち上げで最も難しいことは何ですか?
メアリー・シーハンについてさらに詳しく:
- 『製品発売のためのポケット ガイド:自信を持って市場に参入し、成功する』のコピーを入手してください
- プロダクトマーケティングにおける女性の声を聞く
- メアリーとつながる
代理店認定集中トレーニングの詳細:
- 代理店認定集中トレーニングの詳細については、こちらをご覧ください。
マーケティング評価を受ける:
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John Jantch (00:00):こんにちは、HubSpot の年次インバウンド カンファレンスが近づいていることをご存知ですか? それは正しい。 9月5日から8日までボストンで開催されます。 インバウンドでは毎年、ビジネス、販売、マーケティング、カスタマーサクセス、運営などのリーダーが集まります。 持続可能な方法でビジネスを拡大するために実際に導入できる、知っておくべき最新のトレンドと戦術をすべて見つけることができます。 業界の専門家から学び、注目を集める素晴らしい才能からインスピレーションを受けることができます。 ことし。 リース・ウィザースプーン、デレク・ジーター、ガイ・ラズらも出演する予定だ。 inside.com にアクセスして、今すぐチケットを入手してください。 後悔はしないでしょう。 このプログラムはインスピレーションと充電を保証します。 それは正しい。 今すぐinbound.comにアクセスしてチケットを入手してください。
(01:04):こんにちは。ダクトテープ マーケティング ポッドキャストの別のエピソードへようこそ。こちらはジョン・ヤンチュ、今日のゲストはメアリー・シーハンです。 彼女は、Adobe、Google、Google、その他多くのスタートアップ企業でマーケティングのリーダーシップを発揮してきた豊富な経験を持つ、優れたプロダクト マーケティング リーダーです。 彼女は、Reforge との新しいコースの共同作成者でもあり、人気のポッドキャスト「Women in Product Marketing」の主催者でもあります。 そして今日は彼女の新しい本、『Pocket Guide to Product Launches: Get Confident, Go to Market and Win』についてお話します。 それで、メアリー、ショーへようこそ。
メアリー・シーハン (01:40):ありがとう、ジョン。ここに来られてとても良かったです。
John Jantch (01:42):それでは、なぜあなたが製品発売に関する本を書く資格があるのかについて、リスナーに少し説明しましょう。最大のヒット作や共有したいことなど、製品の発売履歴について少し教えてください。
メアリー・シーハン (01:54):もちろんです。はい、それは素晴らしい質問です。 それで、私は約 15 年間、プロダクトマーケティング、つまり製品の発売でよく知られている仕事をしてきました。 250 件以上の発表を実行し、Google や Adobe などの企業や、あなたが言及したいくつかのスタートアップ企業で製品発表を行ったほか、シリーズ A およびシリーズ B の企業に対する多くのコンサルティングも行ってきました。 そうですね、私はこれまでに多くの広告テクノロジー製品を立ち上げてきましたが、最近ではそれを率いる Adobe Lightroom 製品マーケティング チームに加わりました。 そして、それを使って Dinos という製品の大規模な発表を行ったところです。 はい、私は B2B および消費者分野で多くの立ち上げを行ってきたので、本を書こうと思いました。
John Jantch (02:36):わかりました、とても素晴らしいです。それでは、否定的なことから始めましょう。 人々はどこでこれを誤解するのでしょうか?
メアリー・シーハン (02:40):
ジョン・ヤンチュ (03:15):誰が知っていたでしょうか?タイミングが文化的な問題であることを誰が知っていたでしょうか。
Mary Sheehan (03:36):そうですね、これを書き始めた当時、プロダクト マーケティングとは、職種の考え方を学ぶようなものだと本当に感じました。製品マーケティングに関するコンテンツはあまりありませんでした。 それで、初めてチームを率いた後、すごいことに、この経験を共有してくれるメアリーがいなかったら、彼らは本当に車輪の再発明で、ゼロから何かを生み出していただろうということに気づきました。 そこで私は、製品マーケティング担当者、製品マネージャー、または中小企業の創設者であろうと、人々は最初の製品の発売を実行しようとしているのですが、なぜそれを簡単にして、テンプレートと始めるためのすべてを提供しますか? この本のアイデアは、まさにハーバード ビジネス レビュー ガイドをモデルにしたもので、週末か数時間で読むことができ、すぐに始めることができるテンプレートも多数用意されています。 適切なツールとフレームワークを使用すれば、これを行うことができ、自分で理解しようとするよりもはるかに簡単になる可能性があると本当に感じました。
John Jantch (04:33):つまり、人々が製品について考えるとき、物理的な箱、つまりプロトタイプを考えるのです。しかし、情報商材はどうでしょうか? つまり、多くの人が目に見える物理的なものではないものを立ち上げるということです。 つまり、そのフレームワークは、今後もあらゆるタイプの打ち上げに適用されるのでしょうか?
Mary Sheehan (04:50):はい、それはあらゆるタイプの打ち上げに当てはまります。そして、私の経験の多くは、手に持てるものに関するものではありません。 それはあなたが読んでいるテクノロジーです。 うん。 あるいは、ホワイトペーパーや電子ブックのようなものでも構いません。 したがって、これはあなたが立ち上げようとするあらゆるものに実際に機能します。
John Jantch (05:10):まず始めてみませんか。セクションは何なのか、含まれるステップは何なのかなど、いくつかの異なる内容に簡単に入ることができるかもしれません。最初にこれをやって、次にこれをやるというような感じで、概要を教えてください。
メアリー・シーハン (05:22):ええ、もちろんです。したがって、私が最初にやりたいことは、計画を立てることです。 すべてを整理整頓し、チェックリストを見て、達成する必要があることに目を向けてください。 そして、その計画の中で実際に埋めるべき最初の部分は、戦略的準備に関するものです。 したがって、製品が何であれ、誰に向けて発売するのか、ターゲット市場とは実際には何なのか、そしてその視聴者を本当によく理解する必要があります。 あなたを支援してくれるチームを調整する必要があります。 おそらくそれはあなただけかもしれませんが、コンテンツの作成を手伝ってくれたり、目標を設定したりしてくれる人を手配してください。 目標設定がなければ、本当に意味がないと思います。自分がやっていることに何の意味があるのか、そして立ち上げていることに何の意味があるのでしょうか? その後、計画と戦略的準備セクションを作成し、ポジショニングとメッセージング、そしてマーケティングを行うチャネルと呼ばれるものを使用して、実際にこれをどのように市場に投入するかを考え、確認します。それは実際に顧客、つまりターゲット顧客に合わせて調整されます。 そして最後にそれを実行し、タイミングを計ってメッセージを実際に世に送り出すだけです。
John Jantch (06:24):それで、おそらくこれは、まあ、それは実際には発売の一部ではありませんが、実際に製品を正しく完成させることについてはどうですか?
メアリー・シーハン (06:38):ええ、もちろんです。いいえ、製品マーケティングの役割においては、適切な製品を持っていることを確認することが非常に重要であると私は考えています。 そして実際、この本の冒頭で私が尋ねた質問の 1 つは、これを立ち上げるべきですか?というものです。 準備はできたか? 問題は解決しますか? そのための財務目標とモデルは何ですか? したがって、これを開始するときに、テストしてフィードバックを得ることができるかどうか、また場合によっては実際にローンチするかどうかに多大な労力がかかると思います。 したがって、アルファ版または MVP として、実行可能な最小限の製品として何かをリリースする可能性があります。 ですから、それは本当に理解できます。
John Jantch (07:14):そうですね、私自身も多くの製品を立ち上げてきましたが、それらはすべて情報製品やコースなどでした。いいね。 そして、私には本当の勝者もいますし、敗者もいます。 そして、何年も前に私が学んだことの 1 つは、実際に顧客と一緒に製品を開発した場合、「本当にこれが欲しいのですか?」ということです。 これには意味がありますか?
Mary Sheehan (07:45):ああ、それは 100% 同意します。そして私も、立ち上げの失敗を振り返ってみると、それは完全に、私たちが顧客の狙いを外したか、あまりに急いで行動したために顧客を放置して何も考えなかったかのどちらかでした。 ですから、私もそれに完全に同意します。 したがって、この製品が製品市場に適合しているかどうかを理解するには、かなりの努力が必要だと思います。 そして、顧客と話し、これが実際に購入して使用するものであるかどうかを理解し、ユーザー テストに実際に投資してもらうことでそれを実現します。 ほら、これは何か、あなたが彼らにもたらしている経験とは何ですか? 何か紛らわしいことはありますか? そうですね、実際、ある章では、顧客について知り、適切な製品を発売するだけでなく、それについて適切な方法で話しているかどうかを確認できるよう、顧客について調べてつながるための巧妙な方法について説明しています。 。
John Jantch (08:33):それでは、スポンサーである Marketing Made Simple から一言聞きましょう。これは JJ Peterson 博士がホストするポッドキャストで、HubSpot ポッドキャスト ネットワークによって提供されます。 ビジネス プロフェッショナル向けのマーケティングをシンプルにするための音声コンテンツでは、マーケティングを簡単にし、さらに重要なことに、マーケティングを成功させるための実践的なヒントが提供されます。最近の JJ と 4 月の StoryBrand 認定ガイドおよび代理店オーナーとのチャットで、マーケティング目的で ChatGPT を使用する方法について話しました。 それが今日どれほど重要であるかを私たちは皆知っています。 マーケティングの話を聞く シンプルに。 ポッドキャストをどこからでも入手できます
(09:11):マーケティング代理店のオーナーの皆さん、ご存知のとおり、わずか 90 日でビジネスを 2 倍にする鍵をお教えします。そうしなければ返金されます。 面白そうですね。 あなたがしなければならないのは、当社の 3 つのステップのプロセスにライセンスを取得することだけです。これにより、競合他社を無関係にし、サービスにプレミアムを請求し、おそらくオーバーヘッドを追加することなく拡張できるようになります。 そしてここが最も重要な点です。今後の代理店認定集中調査に参加するだけで、このシステム全体のライセンスを代理店に提供できるのです。なぜホイールを作成するのでしょうか? 20 年以上かけて作成した一連のツールを使用してください。 今すぐ入手できます。dtm.world/certification で確認してください。 それがDTM世界スラッシュ認定です。
(09:57):つまり、それには危険の 1 つがあるのです。
Mary Sheehan (10:20):ええ、それはとても良い質問です。私たちは Gen AI でこの問題に直面していると思います。半年前には存在しなかったものが、ここにはたくさん存在しています。 このような美しい画像を得るためにテキストを編集する必要があるとは、私もまったく知りませんでした。 したがって、初期段階でのプロトタイピングは非常に重要だと思います。 そして、さらに重要だと私が思うのは、彼らの課題が何であるかを理解することです。 したがって、彼らは新製品に関して自分が何を望んでいるのかをあなたに明確に説明することはできないかもしれませんが、彼らの問題点が何であるかを伝えることはできます。 つまり、ユーザーのワークフローを観察することができ、実際に行って、彼らがいる場所を見て、製品の種類が何であれ、それが消費者スペースにある場合は、彼らの家に行き、彼らがどのように動作しているかを確認することができます。彼らは実際にさまざまなことを行っており、何を食べているのか、どのように料理しているのか、あるいはテクノロジーの分野では、テクノロジーをどのように使用しているのかなどです。 彼らは携帯電話でそれを使用していますか? 彼らはデスクトップでそれを使用していますか? したがって、彼らの課題を理解することは、実際に「これは必要だ」と伝えるためのより良い方法になると思います。 彼らは何が必ずしもこれを解決するのかわからない、あるいはこのクレイジーな回避策を講じているのです。 しかし、それが私たちが解決できる中心的な課題であることは理解しています。
John Jantch (11:20):ええ、私は、私たちが売っているものを誰も欲しがっていないと人々に言うのが大好きです。彼らは問題が解決されることを望んでいます。
メアリー・シーハン (11:55):そうですね、ああ、それから私はいつも言っていますが、打ち上げに大規模な失敗がなかったのなら、おそらくそれを長く続けていないのだと思います。
ジョン・ヤンチュ (13:09):そうですね。そして、これはおそらく小規模な組織に特に当てはまりますが、大きな組織では目標がすべて計画されていて、次のような目標が設定されていると思うことがよくあります。
メアリー・シーハン (13:53):ええ、もちろんです。感情を追跡し、彼らがそれをどのように使用しているか、何を改善できるか、ここからどのように反復できるか、それをプロセスの一部としてマッピングできるのは素晴らしいことだと思います。 そうですね、私は製品の発売プロセスについて考えています。 私の本の表紙にある、それは山です
ジョン・ヤンチュ (14:19):そうですね、その比喩をもう少し詳しく説明すると、私は山に住んでいますが、登山中に起こることの 1 つは、多くの場合、「ああ、あれがある」ということです。トップ。そして近づくと、ああ、あれは偽のピークだったみたいだ
メアリー・シーハン (14:42):はい。ここの私の壁紙はそれを示しています
ジョン・ヤンチュ (14:45):そうですね。それで、あなたは、これはある意味で問題だと言いました、私がどのように間違っているかを尋ねたとき、あなたはタイミングとチームについて言いました、そしてそれについてのセクション全体があります、それは最後のセクションですが、話してくださいタイミングの側面とそれが何を意味するかについて少し説明します。 なぜなら、単に「ああ、第 4 四半期がローンチに最適な時期だ」というわけではないからです。 つまり、それはもっと複雑ですよね?
メアリー・シーハン (15:10):そうですね、確かに。もちろん、その一面としては、季節的にいつ発売するのが最適なのか、あるいは、誰もが休暇中で、この件について何も聞かれない夏の真っ最中ではなく、いつ発売するのが最適なのかということです。 しかし、それは一面です。 しかし、より重要な側面は、製品の準備とマーケティング、そしてそれらの調整です。 そのため、ハイテク企業のプロダクト マネージャーやエンジニアリング チームは、準備ができたらただ出荷することに慣れていることがあります。 しかし、マーケティングと非常に緊密に連携すると、大きな成果を上げるためにすべてのリソースを同時に強化することについての会話になります。 つまり、新しい広告クリエイティブ、まったく新しい Web サイト、更新イベント、これらすべてのことは、うまく連携できれば実現できるものです。 つまり、製品を早めに発売することはできず、これはよくあることですが、遅れて発売することもできません。そうしないと、大きなイベントで話すことが何もありません。 それで実際には
John Jantch (16:03):展示会から 2 週間後ですよね? うん。
メアリー・シーハン (16:06):そうですね。そうはなりません、そう、CSでローンチするつもりで、ローンチするものが何もない場合、それは当てはまりません。 したがって、これらの点を実際に結び付けるのは非常に複雑であり、途中でマイルストーンを確認し、チームの緊密なコミュニケーションを確保することが、それをより成功させる方法であると私が発見しました。
John Jantch (16:23):つまり、Google や Adobe のような大きな組織には、それらすべてを本当にまとめようとしている製品発売の責任者がいるでしょうか?
Mary Sheehan (16:31):どのような規模の会社であっても、ポイント担当者が存在するべきだと思います。したがって、それがプロダクト マーケティング担当者であろうと、プロダクト マネージャーであろうと、あるいは創設者であろうと、小規模なチームであれば、エンドツーエンド全体を指揮するような人が 1 人いるべきだと思います。 しかし、明らかに、ローンチの複雑さに応じて、助けてくれるパートナーが非常にたくさんいます。 しかし、私は常に一点の人間が最も優れていると感じています。
John Jantch (16:55):では、製品担当者はマーケティング担当者を嫌うのでしょうか?それはあなたが言っていることですか?
Mary Sheehan (16:58):いいえ、親友になることはできると思います。玄関に入って製品担当者が「このマーケティング担当者は誰ですか?」と思うことがあると思います。でも、お互いに助け合おうとしていて、実際に同じ目標に向かって努力しようとしていることを示すことだと思います。 このようにして、このポッドキャストは、プロダクト マネージャーを親友にすることについての内容になる可能性があります。
John Jantch (17:20):そこで、私たちは大規模な組織に少し焦点を当てました。この番組のリスナーの多くは中小企業の経営者、創業者、場合によっては個人事業主です。 この本が彼らにどのように当てはまると思いますか?
メアリー・シーハン (17:35):ええ、もちろんです。そして、中小企業を経営する私に連絡をくれた何人かの人が、これが本当に役に立ったと言ってくれました。 そして、本質的には同じことになると思います。 計画を立てて、顧客がどのような立場にあるのかをできるだけ深く理解しようとして、その計画を実行することになります。 したがって、これが実際に提供するのは、それについての考え方と、視聴者について知っているすべての情報、視聴者にリーチできる場所、および最も費用対効果の高い方法でそれを行う方法を入力するためのフレームワークを構築する方法です。 つまり、実際には、「もしかしたら、大規模な展示会イベントを開催するつもりはないのではないか」と考えるだけなのです。 でも、もしかしたらチラシを作るかもしれないし、ブースを出して小規模なイベントを開くかもしれないし、日用品を販売しているなら、食料品店で大規模な発表会をするかもしれない。 良い。 したがって、それがどのような種類の製品であるかに応じて、顧客のためのエンドツーエンドの弁護士について、そしてそれがどこに意味があるのかを真剣に検討する必要があります。
John Jantch (18:30):あなたの説明を聞いていると、さまざまな意味で、このフレームワークを実際に取り入れて、ある種の社内イニシアチブにも適用できることがわかりますよね?つまり、ある CRM から別の CRM などに切り替えたいと考えているとします。 つまり、それでも計画を立てたいし、それを使用する人々の同意を得たいのです。
メアリー・シーハン (18:57):私も全く同感です。仕事でもっと大きなプロジェクトに取り組んでいるときに、「これは何だろう」と思ったら、これは単なる打ち上げだと考える必要がある
John Jantch (19:06):そうですね、それはジャーニー マッピングに似ています。 ステージとは何なのか、人々はこのステージで何を感じているのか、次のステージに進むためには何を聞く必要があるのか、というようなものです。 つまり、一般的なビジネスフレームワークとして、それだけで多くの応用があると思います。
メアリー・シーハン (19:19):その通りです。
John Jantch (19:21):すでに答えているかもしれませんが、製品を立ち上げるときに最も難しい部分は何ですか? ということを人々に伝えたいと思っています。
Mary Sheehan (19:29):つまり、立ち上げで最も難しいのは、タイミングを見極め、顧客のメッセージを伝えることだと思います。ですから、この両方について少し考えてみると、ただ単にやっていくよりも、もっと立ち上げに適したものになると思います。
ジョン・ヤンチュ (19:46):そうですね。メアリー、ダクトテープマーケティングポッドキャストにお立ち寄りいただきありがとうございます。 どこに人々を招待してあなたとつながっていきたいですか? 確かに、製品発売のポケットガイドを手に入れるためです。
メアリー・シーハン (19:56):ありがとう。はい、Twitter @marysheehanpmm または LinkedIn で私を見つけることができます。 この本は「製品発売のためのポケットガイド」と呼ばれています。 特にアマゾンなど、書籍を購入する場所ならどこでも入手可能です
John Jantch (20:15):そして、あなたの現在の仕事は、製品の発売に関して人々とコンサルティングすることです。あれですか、
Mary Sheehan (20:21):はい、現在私は Adobe でフルタイムで働いており、製品を実行しています。
ジョン・ヤンチュ (20:25):ああ、まだね、
メアリー・シーハン (20:26):わかりました。うん。 そして、私は最近、コンサルティングを少し後回しにしてきましたが、それよりも、興味のある人なら誰とでも喜んで会話できます。
John Jantch (20:35):さて、この番組での Adobe の製品以外でまだ発表されていないトップシークレットは何ですか。
メアリー・シーハン (20:42):ジョン、何も言えませんが、気をつけてください
ジョン・ヤンチュ (20:47):素晴らしいですね。アドビのストックを購入します。 それが私のアドバイスです。 それでは、ポッドキャストにお立ち寄りいただきありがとうございます。またいつか、外出先ですぐにお会いできることを願っています。
Mary Sheehan (20:56):素晴らしいですね、ショーン、本当にありがとう。
John Jantch (20:57):ねえ、帰る前に最後に一つだけ。私がマーケティング戦略、戦術の前に戦略についてどのように話すか知っていますか? そうですね、マーケティング戦略の作成に関して自分がどのような立場にあるのか、何をする必要があるのかを理解するのが難しい場合があります。 そこで私たちはあなたのために無料のツールを作成しました。 それはマーケティング戦略評価と呼ばれます。 .com ではなく @marketingassessment.co を見つけることができます。
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ダクトテープマーケティングポッドキャストのこのエピソードは、HubSpot ポッドキャスト ネットワークによって提供されます。
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