ソーシャル メディアで競合他社の顧客を奪う 6 つの戦略

競合他社のソーシャル メディア ページを介して新規顧客を引き付けることは、卑劣に聞こえるかもしれませんが、これは戦略的なマーケティング戦略です。 効果的な「窃盗」には、巧妙な戦略、多くの計画、可能な限り最善の実行が必要です。

ソーシャル メディアで競合他社の顧客を獲得し、競合他社より優れていることで顧客のロイヤルティを維持する方法を見てみましょう。

ソーシャルメディアで競合他社を知る

まず最初に、競合他社が誰であるかを把握します。 あなたは次のように言うかもしれません。 当たり前！ 」 ただし、私たちが意味するのは、ソーシャルメディアで競合他社が誰であるかを知ることです.

たとえば、あなたがジムの経営者である場合、競合他社には明らかに有名なブランドのジムだけでなく、都市や地域の小規模な地元のジムも含まれます. ジムの提供内容によっては、競合他社には、専門のジムやスタジオ、パーソナル トレーニング ジム、地元のヨガやピラティス スタジオ、さらには Instagram で 200,000 人を超えるフォロワーを持つフィットネス インフルエンサーが含まれる場合もあります。

すべての競合他社のリストを作成し、ソーシャル メディアでの存在感も調べてください。 競合他社がソーシャル メディアに参加していないか、存在感が小さすぎて気にかけられない場合は、リストから削除します。 ソーシャルで十分にアクティブであり、真の競合相手となるビジネスのみを含める必要があります。

直接の競合相手に加えて、競合している可能性のあるソーシャル メディア アカウントにも注意を払うことをお勧めします。 たとえば、特に成功している Instagram アカウントは、業界に非常に関連するコンテンツを投稿し、多くの視聴者を獲得している可能性があります。 彼らはあなたと売り上げを競っているわけではありませんが、ソーシャル メディアで同じ視聴者の注意を引くためにあなたと競合しています。

これを行うには、業界で最も重要で関連性の高いキーワードまたはハッシュタグのリストを作成します。 Instagram や TikTok などのプラットフォームでこれらのキーワードを監視して、タグを使用してコンテンツを共有しているアカウントを確認します。

競合している可能性のある影響力のあるアカウントを特定するには、時間がかかる場合があります。 また、試行錯誤が必要になる場合もあります。 学ぶべきことがたくさんあるかもしれず、注意を払うことで新しい顧客を引き付ける可能性があるので、それを続けてください!

覚えておいてください: このプロセスを急いではいけません。 時間をかけて包括的な競合調査を深く掘り下げてください。 結局のところ、ソーシャル メディアで競合他社の顧客を盗む前に、競合相手が誰であるかを知る必要があります。

ソーシャル メディアで競合他社の顧客を盗む6つの方法

競合他社がわかったら、実際の戦略に飛び込みましょう。 はい、盗むことも戦略的です。 いいえ、下品である必要はありません。

1.ソーシャル メディア アカウントを分析する

まず最初に、対抗している競合他社のページを分析します。 競合としてリストしたページについて、いくつか質問してみてください。

• 彼らのフォロワーは何人ですか？ 複数のソーシャル チャネルで競合している場合は、プラットフォームごとに分類できます。
• 彼らはどのくらいの頻度で投稿しますか?
• 彼らのターゲット人口統計は何ですか？ プラットフォームごとに異なりますか？
• 彼らはどのソーシャルネットワークで特にうまくやっていますか?
• 彼らはLinkedIn（または他のソーシャルプラットフォーム）をあなたよりも上手に使っていますか? 彼らは何を改善していますか？
• 彼らはコメントに反応しますか？
• + その他、あなたに関連する、または重要と思われるもの。

これらの質問に答えることで、多くの場合、彼らとあなた自身のソーシャル メディア マーケティング活動におけるギャップを特定することができます。 これにより、競合他社のソーシャル メディア フォロワーをより多く引き付けるために、何を学ぶことができるか、どこを改善できるか、何を改善できるかを特定するのに役立ちます。

2.忠実な顧客を知る

人気のあるソーシャル メディア ページには、多くの場合、忠実な顧客が集まります。 競合他社のソーシャル メディア コンテンツに定期的に関与している熱心なファンや顧客に注意を払います。

• 競合他社のコンテンツに誰がコメントしているかを特定します。 彼らが最も頻繁にコメントしているように見えるコンテンツのタイプに注意してください。
• 同様に、競合他社のコンテンツを誰が共有しているかに注意してください。 彼らが共有する傾向が最も強いのは、どのタイプのコンテンツですか?
• これらの顧客は、競合他社が作成したブランドのハッシュタグを使用していますか? これらのタグなどを使用するよう促すものは何だと思いますか?

この忠実なファンベースから多くを学ぶことができます。 調査から独自の洞察を導き出すと、これらの忠実な顧客の何人かにインタビューしたくなるかもしれません。 彼らが最も活発に利用しているソーシャル チャネルで連絡を取り、競合他社やソーシャル メディアでの存在感について好き嫌いを尋ねることができます。 いっそのこと、彼らにもっと興味を持ってもらうために、割引や景品を提供してください。

忠実な顧客は、ソーシャル メディアで何をすべきか (そしてすべきでないか) について多くのことを教えてくれます。 これらの学習は、同様に忠実なフォロワーを引き付けるのに役立ちます—おそらく同じ人々の一部で構成されています.

3.顧客ベースに関与する

競合他社から顧客を引き抜く良い方法は? 上記で収集した顧客情報を使用して、競合他社の顧客ベースとの関わりを開始します。 あなたはそれについて不気味である必要はありませんが、あなたは確かにあなたの利益のためにそれを使うことができます.

すでに説明したように、これらの顧客との基本的なインタビューと Q&A を実行することから始めることができます。 しかし、それで終わる必要はありません！

競合他社のコミュニティに侵入して、視聴者と交流することができます。 あなたの商品やサービスを絶対に宣伝しないでください。 代わりに、役に立ち、知識を共有し、自分自身を知らせてください。 遅かれ早かれ、彼らのコミュニティ メンバーはあなたに気付き始め、同様にあなたをフォローし始めます。

急襲して競合他社からクライアントをすくい上げるもう 1 つの方法は、不満を抱いている顧客に注意を払うことです。 人々がブランドについて不満を言っているツイートを簡単に検索できるため、これは多くの場合、Twitter で最も簡単です。 顧客は、Twitter でのエクスペリエンスの悪さやサービスの悪さについて不満を言うことがよくあります。 これは、私たちが飛び込んで何かを支援し、あなたとのより良い経験を提供することで彼らを顧客に変えるチャンスかもしれません. 割引も時々役立ちます！

Instagram では、競合他社のブランドのハッシュタグに潜んで新しいフォロワーを獲得することもできます。 たとえば、これらのハッシュタグを使用している最も忠実な顧客を特定し、それらをフォローまたはエンゲージして、彼らがあなたをフォローバックするようにすることができます。 さらに、ブランドのハッシュタグを巧みに利用して、コンテンツを共有したり、それをリフしたりして、顧客の目を引くものを作成することもできます.

ソーシャルメディアで顧客と関わる方法はたくさんあります。 大胆に、競合他社のソーシャル メディアのフォロワーと交流するさまざまな方法を見つけて、新しい顧客を自社のビジネスに引き付けてください。

4.コンテンツ マーケティングから学ぶ

ソーシャル メディアの成功は、可能な限り最高のコンテンツを作成することにかかっています。 すでに魅力的なコンテンツを作成していると思われる場合でも、競合他社が何をしようとしているのかを確認することには何の害もありません。

彼らが投稿するコンテンツの種類を確認し、どの種類が自分の視聴者から最も注目され、エンゲージメントを獲得していると思われるかを分析します。 これにより、独自のコンテンツの手がかりが得られる場合があります。

コンテンツ マーケティングをスパイするときは、ブランド ボイスにも注意を払います。 各ブランドには独自の独自の声がありますが、特定の競合他社が聴衆と話す方法が本当に彼らの共感を呼んでいることに気付いた場合は、同じ戦略を自分自身にも取り入れたいと思うかもしれません.

Instagram の Reels や YouTube のハウツー ビデオなど、競合他社がうまくやっているすべてのことについてたくさんのメモを取りましょう。 それはあなたに役立つかもしれません。

5.広告で競合他社の顧客をターゲットにする

ソーシャル メディア広告と Adwords (つまり Google 広告) も、競合他社の顧客を自分のやり方で引き付けるための強力な方法です。

まず最初に、自分に適したプラットフォームでの競合他社の広告についてよく理解してください。 広告のデザイン、配色、ビデオや写真、グラフィックスの使用量に注意してください。 Facebook 広告と Instagram 広告またはその他のプラットフォームでの広告の違いに注意してください。 広告に使用している可能性のあるキーワードを挙げてください。

このデータを使用して、独自のキャンペーンに情報を提供します。 プラットフォームによっては、競合他社のブランド キーワードやソーシャル チャネルを直接ターゲットにしたり、広告の類似オーディエンスを作成したりできる場合があります。 適切なデータは、ソーシャル メディア広告を介して競合クライアントを密猟するのに非常に役立ちます。

6.潜在顧客に USP を提供する

あなたの顧客は、競合他社がまだ解決していない問題を抱えていますか? あなたは彼らのためにそれを解決することができます! これは、ユニークな製品提供になる可能性があります。 または、ソーシャル メディアでは、競合他社が現在ターゲット オーディエンスに共有しているよりも、より有益で役立つコンテンツを提供することを意味する場合があります。

実際、小規模なインフルエンサーが大手ブランドよりもソーシャル メディアでオーディエンスを引き付けることができるのは、多くの場合、これが理由です。 大手ブランドに欠けがちな信頼性と有用性を提供します。 これは彼らのユニークなセールス ポイント (USP) であり、顧客はそれを好みます。

あなたの仕事は、そのようなギャップを特定し、顧客が気付く前に USP で埋めることです。これにより、忠実なソーシャル メディア フォロワーの独自のブランドを作成できます。

競合他社よりも優れていることで顧客を盗む

全体として、競合他社のクライアントを盗むための最善のマーケティング戦略は、実際には最も明白な戦略です。

競合他社の製品よりも優れた製品、競合他社よりも優れたサービスを提供し、ソーシャル メディアを競​​合他社よりも興味深く、魅力的で有用なものにします。

競合分析は、競合他社が何をしているのかについての多くの情報とデータを投げかけます

1. より頻繁に共有する

一貫性と頻度は、ソーシャル メディア マーケティングの成功の方程式の大きな部分を占めます。 競合他社が Instagram で 1 日 1 回、LinkedIn で 1 週間に 1 回しか投稿していない場合、あなたは間違いなくそれよりも優れた投稿をすることができます!

十分な頻度で投稿しないと、コンテンツが視聴者のフィードに表示される可能性が低くなることを忘れないでください。 これにより、ソーシャルプラットフォームのアルゴリズムに、コンテンツへの関心やエンゲージメントのレベルに関するあらゆる種類の誤ったシグナルが送信されます. たとえば、Instagram は一貫性を重視しています。 Instagram にエンゲージメントと関心に関する適切なシグナルを送信し、視聴者との有意義な関係を構築するのに役立ちます。

最終的には、それがソーシャル メディアのすべてであり、クライアントや顧客との関係を構築することです。 また、競合他社よりも頻繁に共有している場合は、競合他社よりもはるかに優れた関係を構築できる可能性があります.

2. 独自のコンテンツを作成する

前述したように、コンテンツの品質によって、ソーシャル メディアでの存在感が左右されます。 競合他社よりも優れた独自のコンテンツを作成することで、ブランドの認知度を高め、競合他社をしのぐことができます。

彼らにインスピレーションを求めるのは問題ありませんが、自分の業界やニッチの外に目を向けたほうがよい場合もあります。 「外部」からいくつかのアイデアを盗み、競合他社がまだ行っていないコンテンツを作成します。

複雑である必要さえありません。

• 彼らが共有するのがプロモーション ビデオだけである場合は、より多くのチュートリアルを行い、顧客ベースにより多くの価値を提供する機会になる可能性があります。
• Instagram だけに注目しているが、視聴者が YouTube も気に入っているように見える場合は、YouTube 動画の作成に時間を集中し、まったく新しいプラットフォームでクライアントを開拓します。
• より多くのユーザー生成コンテンツをキュレーションして関係を構築し、ソーシャル メディアのフォロワーからより多くのエンゲージメントを引き出します。
• インフルエンサー マーケティングを利用して、同じものと同じものではなく、コンテンツを混ぜ合わせます。
• + もっとたくさん！ 考えさせるためのその他のアイデアについては、以下をご覧ください。
  • 21 Instagram インタラクション投稿のアイデア
  • 17のクリエイティブなInstagramストーリーのアイデア

物事を変えてコンテンツを更新し、視聴者の注目を集めましょう。 ソーシャルメディアは、これを進化させ続けることがすべてです。 現在および潜在的なフォロワーの関心を維持するための新しい方法を探したいと考えています。

3.競合他社のダウンタイム中に投稿する

多くのブランドは、非常に定期的なソーシャル メディアへの投稿スケジュールを持っています。 競合他社が通常いつコンテンツを共有するかに注意してください。 これには、1 ～ 2 週間 (場合によってはそれ以上!) にわたって細心の注意を払う必要があります。

これを自分のデータと比較してみましょう。 Instagram のインサイトから、視聴者がスクロールしてプラットフォームを使用している時間 (つまり、潜在的な顧客が最もアクティブな時間) を既に知っている可能性があります。

2 つを比較して、投稿するのに最適な時間のギャップを見つけることができるかどうかを確認してください。 つまり、競合他社のソーシャル メディアでのダウンタイムを把握し、そのギャップに自分のコンテンツを挿入します。 特定のソーシャル メディア オーディエンスがオンラインであるときにコンテンツを共有することで (競合他社はそうではありません!)、公開するすべてのビデオ、画像、ストーリーから確実に高いエンゲージメントを引き出すことができます。

ところで、Sked Social の Best Time To Post 機能を使用して、Instagram のフォロワーが Instagram のプロフィール投稿を見てエンゲージする可能性が最も高い時期を特定できることをご存知ですか? この分析ツールを利用すると、コンテンツと視聴者に関する深い洞察を得ることができます。 Sked は、履歴データを分析し、この情報を使用して、特定の視聴者にとって最高のパフォーマンスの時間を提案できます。

4. より優れたソーシャル メディアマーケティング ツールを使用する

ソーシャル メディア ジャーニーを始めたばかりのスタートアップでも、ソーシャル メディアでの存在感を高めようとしている小規模ビジネスでも、クライアントがソーシャル ページ経由でより多くのコンバージョンを獲得できるように支援しようとしているソーシャル メディア マネージャーでも、適切なツールが必要です。あなたの武器庫に。

適切なデジタル マーケティング ツールは、ソーシャル メディアをより簡単に、より生産的にするのに大いに役立ちます。 たとえば、Sked Social は強力な Instagram スケジューリング ツールであり、Instagram の投稿スケジュールを合理化し、Instagram コンテンツ マーケティングをよりスムーズでストレスのないプロセスにするのに役立ちます。

Sked を使用して、投稿、ストーリー、投稿リールをスケジュールできます。 また、分析ツールを最大限に活用して、コンテンツのパフォーマンスに関するより良い洞察を得ることができます. 投稿するのに最適な時間を見つけたり、コンテンツを自動化してより頻繁に共有したり、ハッシュタグを最適化したりすることができます。 全体として、Sked は単に、あなたのようなマーケターにとって Instagram をより良い体験にするために存在しています。

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