あなたのスタートアップは仮想電話番号からどのようなメリットを得られるでしょうか?

ビジネスを始めるには、特にしっかりとした資金源がない場合には、費用がかかります。 発生する初期費用は桁外れであり、予算を適切に計画しないと、意図していなかったお金を失う可能性があります。 借金に陥るリスクがあります。

お金を節約して利益を最大化したいですか? ビジネス上のコミュニケーションに仮想電話番号を使用することは、これを行う 1 つの方法かもしれません。 仮想電話システムをより深く理解するには、以下をお読みください。

仮想電話番号とは何ですか?

仮想電話番号は、住所、SIM カード、デバイス、電話に関連付けられていない電話番号です。 この番号はインターネットを使用して電話をかけることができます。

説明のために、仮想番号と物理番号の 3 つの違いをここに示します。

• 操作するには電話機器、SIM カード、その他のデバイスが必要な物理番号とは異なり、仮想番号には特殊な機器は必要ありません。
• 物理的な番号が機能するには電話回線が必要です。 これらの回線がないと、これらの番号は接続されないままになります。
• 固定電話を使用する物理番号は、銅線で作られた電話ネットワークに依存します。 一方、仮想電話番号は、ラップトップから電話まで、あらゆる通信デバイスで機能します。

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仮想番号はどのように機能するのか?

前述したように、仮想電話番号を使用するには通常の SIM カードは必要ありません。 これらの番号に必要なのは、安全なインターネット接続だけです。 これらは、通話をインターネットに接続されたデバイスに転送することによって機能します。

仮想番号は、ダイレクト インワード ダイヤル (DID) またはセカンダリ番号とも呼ばれ、Voice Over Internet Protocol (VoIP) テクノロジを使用します。 このテクノロジーは比較的一般的であり、WhatsApp や iMessage で電話をかけるときに使用したことがあるかもしれません。

バーチャル番号は、新興企業にとって最適なコミュニケーション形式です。 コスト効率が高いだけでなく、ユニークな機能も備えています。 これらの機能の一部を次に示します。

スタートアップに役立つ仮想電話番号の特徴

仮想電話番号は、顧客との効果的なコミュニケーションに役立ちます。 これらの番号は、ビジネスにおけるコミュニケーションを強化するために不可欠な多くの機能をサポートできます。 これらの機能には次のようなものがあります。

通話録音

仮想ビジネス番号で発信した通話を録音できます。 この利点は、これらの録音をいつでも好きなときに再生できることです。

さらに、誤解がある場合は、いつでもこれらの録音を再生して明確にすることができます。 また、顧客とのトラブルが発生し、責任を問われた場合にも、確固たる証拠として役立ちます。

通話スクリーニング

仮想電話番号は通話スクリーニングもサポートします。 この機能を使用すると、誰が電話をかけてきたのかを知ることができ、電話に応答する前に自動的に転送することができます。 この機能は、特に重要な電話が予定されている場合に便利です。

SMS転送

最近では、ほとんどの人が電話よりもメッセージを送信することを好みます。 この SMS 転送機能を使用すると、すべてインターネット経由で行われるため、追加料金が発生することなくテキスト メッセージを送受信できます。

電話会議

仮想電話番号には通話会議機能があり、効率的に会議を開催できます。 実質的に追加費用なしでクライアントやサプライヤーと会うことができます。 これらの番号には、使いやすいユーザー インターフェイスもあります。 顧客やサプライヤーに会うために出張する必要はありません。 電話会議を行って、リモートで会うことができます。

ボイスメール

この電話システムには、ボイスメールに関する興味深い機能が備わっています。 ボイスメールは電子メールの受信トレイに自動的に送信され、そこで読むことができます。 何百ものボイスメールを聞く手間が省けます。 この機能を使用すると、顧客からのフィードバックを読み、リアルタイムで返信できます。

同時通話処理

あなたの会社に電話をかけてくる顧客は、列に並んで待ったり、話し中の信号に常に対処したりすることを好みません。 仮想電話システムは複数の通話処理をサポートしているため、コミュニケーションの向上に役立ちます。 このシステムにより、大量の通話の管理も容易になります。

フリーダイヤルの市内電話番号

仮想番号の使用時に発生する料金はインターネット料金のみです。 これはコストを節約できるため、ビジネスにとって非常に有益です。 これに加えて、仮想番号は、あるデバイスから別のデバイスに切り替えるのに十分な柔軟性を備えています。

また、ほとんどのサービス プロバイダーは、低コストの仮想番号インストール プランを提供しています。 最大限の効率を得るには、専用のビジネス電話番号を取得することを検討してください。 仮想電話システムもこれをサポートしています。

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スタートアップに仮想電話番号が必要な理由

仮想電話番号はビジネスに不可欠です。 このシステムが必要な理由をすべて示す利点をいくつか紹介します。

顧客とのコミュニケーションの向上

外出先、タブレット、固定電話、またはモバイル デバイスで通話を受信できます。 これらの番号はほぼすべての通信デバイスと互換性があるため、かさばる固定電話にうんざりする必要はありません。 仮想番号を使用すると、クライアントからの電話を見逃すことがなくなります。

「仮想電話番号を使用すると、顧客やサプライヤーにいつでもアクセスできるようになります。 従来の番号とは対照的に、仮想電話番号を使用すると、いつでも好きなときに電話を転送したり受信したりできるからです。」 –Edgility のマネージング ディレクターである Peter Antoniou が最近のインタビューで述べたとおりです。

費用対効果の高い

ビジネスは利益を最大化し、経費を最小限に抑えることがすべてです。 仮想電話番号は、インターネット料金のみがかかるため、安価に使用できます。 このシステムを使用すると、1 回の接続のみで複数の番号を利用できるようになります。 ビジネス内の部門ごとに異なる番号を割り当てることで、これを最大化できます。

さらに、通信事業者ベースの通話と比較して、仮想電話システムは安価で信頼性が高くなります。 また、仮想番号のために新しい携帯電話などの高価なハードウェアにお金を払う必要もありません。 これらの番号はほとんどの通信デバイスと互換性があり、コンピュータで電話を受けることもできます。

仕事量の増加

貴社と顧客間のコミュニケーションがスムーズになると、生産性が向上します。 仮想システムを使用すると、どこにいてもビジネスを簡単に追跡できます。 顧客に電話をかけるだけでなく、プロモーション用の FAX やボイスメールを送信することもできます。 これにより顧客ベースが増加し、結果的に売上が向上する可能性があります。

プロ意識

仮想電話番号を使用すると、あなたのビジネスが合法的でプロフェッショナルに見えます。 このネットワークを使用すると、ビジネスに対する専門的な見通しを立てることができます。 また、広告を通じてブランドを構築することも容易になります。

顧客は、個人番号ではなく企業番号を扱うことに抵抗を感じません。 仮想電話番号は、ビジネスラインを取得するためのプラットフォームを提供します。

契約なし

従来の電話番号とは異なり、仮想電話番号サービスを利用するために契約は必要ありません。 これにより、お金の節約にもなります。 仮想番号は 1 回限りの支払いプランで支払われます。

データバックアップ

仮想番号で送受信したすべての電話、メッセージ、ファックス、ボイスメールがバックアップされます。 これにより、顧客情報などのすべてのデータが不測の事態から保護されます。 このシステム上にデータセンターが存在するため、技術的な問題が発生した場合にすべてのデータが失われるリスクが最小限に抑えられます。

発信者の満足度の向上

仮想電話システムには通常、仮想自動応答が付属しています。 これらのアテンダントは通常ボットであり、顧客のクエリに応答するように構成および自動化できます。 これにより、次の利用可能なエージェントにパッチが適用されるまで待機する間も、ユーザーの関与が維持されます。 この機能により、適切な担当者がクライアントに対応できるようになります。

ビジネスと個人の電話を分離する

ほとんどのスタートアップは、ビジネス関連の電話をかけるために個人の電話を使用するという間違いを犯します。 中小企業の経営者にはよくあることですが、お勧めできません。

仮想電話番号は、ビジネスと私生活を区別するのに役立ちます。 とはいえ、ビジネス電話に同じ番号を使用することを選択した場合でも、このシステムでは身元が隠されます。 必要なのは、仮想電話番号の営業時間を選択して通話を受け入れるか拒否するだけです。

仮想電話詐欺への対処

仮想電話番号を使用すると、多くの利点があります。 それでも、仮想電話詐欺や詐欺の危険にさらされています。 今日、インターネットは誰でもさまざまなものにアクセスできるようになり、オンライン詐欺の増加につながっています。 中小企業や新興企業は環境に優しく、オンライン取引の処理に経験が浅いとみなされているため、詐欺の主な標的となります。

ビジネスをデメリットから守る方法はいくつかあります。 以下にいくつかの例を示します。

• 仮想電話システムを定期的に更新します。 更新されたバージョンはハッキングが難しくなります。
• 公衆Wi-Fiの使用は避けてください。 どうしても使用しなければならない場合は、VPN の取得を検討してください。
• 最新のウイルス対策ソフトウェアをインストールして、ウイルスを検出して阻止します。
• 電子メールや FAX を開く前に、必ずウイルス スキャンを行ってください。
• 仮想電話システムにアクセスするには、強力なパスワードを使用してください。 さらに、パスワードは頻繁に変更してください。
• 外部ストレージ デバイス、マウス、USB ドライブなどのすべてのハードウェアをデバイスに接続する前に、ウイルスをスキャンしてください。

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結論

インターネットは世界を地球村にしました。 ビジネスが新興企業から大企業に成長するには、クライアント、利害関係者、サプライヤーと効果的にコミュニケーションをとる必要があります。 これを実行できるのは、仮想電話システムなど、そのタスクに対応したソフトウェアがある場合のみです。