ソーシャル販売のメリット: ソーシャル販売を行うべき 7 つの理由

お知らせがあります。ソーシャル メディアは、もはやマーケティング担当者に限定された便利なツールではありません。 世界中の営業チームは現在、ソーシャル セリングの出現によりその成功を利用しています。 ソーシャル セリングは、勢いを増している単なる販売戦術ではなく、B2B 販売の未来です。

ソーシャル セリングを使用すると、営業チームはソーシャル プラットフォームの可能性を活用して、人間関係を活用し、見込み顧客を引き付け、より広範な視聴者を活用してコンバージョンを増加させることで、販売ノルマを達成し、それを超えることができます。 この革新的な販売戦略を過小評価すると、競合他社に取引を失うことになります。

したがって、販売パイプラインに革命を起こし、質の高い見込み客を獲得し、コンバージョン率を最大化したい場合は、読み続けることを強くお勧めします。 自信を持って効果的により多くの取引を成立させるために販売戦略を強化する、ソーシャル セールスの利点トップ 7 をまとめました。

一足先：

• ソーシャル販売とは何ですか?
• ソーシャル販売の利点トップ 7
  • リーチと可視性の向上
  • 質の高い見込み客を獲得する
  • 効果的な人間関係の育成
  • 拡張されたパイプライン
  • 信頼と信用を確立する
  • パーソナライズされたエンゲージメント
  • データに基づいた洞察
• ソーシャル セリングで販売目標を達成する

ソーシャル販売とは何ですか?

ソーシャル セリングは、個人のソーシャル ネットワークを通じて潜在顧客との関係を築き、販売パイプラインを育成することに重点を置いた販売手法です。 このアプローチにより、営業チームは教育、洞察の共有、業界の思想的リーダーとしての地位を確立することができます。

この最新の販売アプローチは、新しい見込み客にリーチし、購入者をコンテンツに引き付けることでパイプラインとコンバージョン率を向上させ、営業チームに大きな変化をもたらします。 違いが生じる理由は次のとおりです。

B2B バイヤージャーニーが変化しました

B2B バイヤージャーニーの劇的な変化により、意思決定者が営業担当者からソーシャルメディアを利用してソリューションを調べて購入の意思決定を行うようになり、 B2B バイヤーの 75% が担当者不要の販売エクスペリエンスを好みます。

ソーシャル メディア プラットフォームを使用すると、ターゲット ユーザーにリーチできます

B2B バイヤーは現在、ソリューションを調査する際にソーシャル メディアに注目しています。 LinkedIn の調査によると、 B2B 購入者の 75% が購入の意思決定にソーシャル メディアを使用しており、そのうち 50% が特に LinkedIn を使用しています。 LinkedIn だけでも 6,500 万人もの意思決定者が活動しており、5 人に 4 人のユーザーが意思決定プロセスに参加しています。

このデータに基づいて、営業チームが今日の市場でターゲット ユーザーと効果的に関わり、直接影響を与えるためには、ソーシャル セールス戦略の採用が極めて重要であることは明らかです。

ソーシャル販売は競争力を維持する鍵です

これらの潜在的な顧客とオンラインで関わることは、ブランドの認知度を高めるだけでなく、販売パイプラインを促進することにもなります。

購入者は個人的な推奨事項に対する信頼を優先します。 統計によると、個人の 76% が、企業ブランドよりも個人が共有するコンテンツを信頼する可能性が高いと主張しています。 したがって、ソーシャル セリングを利用している企業の 78% が、ソーシャル セリングを利用していない企業を上回っていることは驚くべきことではありません。

ソーシャル セリングは、ビジネスの競争力を維持するだけでなく、営業チームが信頼を確立し、関係を育み、最終的にはより多くの顧客を引き付け、変換するために不可欠な手段となっています。

ソーシャル販売の利点トップ 7

営業チームにとって、責任のリストに「ソーシャル メディアの擁護者」を追加するという考えは、気が遠くなるように聞こえるかもしれません。 しかし、コンバージョン率が大幅に上昇した場合、その利益は報われます。

ソーシャル販売の利点トップ 7 は次のとおりです。

1. リーチと可視性の向上

専門家はオンラインで他の専門家をフォローすることを好み、企業プロフィールよりも個人的な関係を重視します。 購入者は多くの場合、考えられる解決策について専門家にアドバイスを求めますが、ここであなたの出番です。

特にLinkedIn の最近のアルゴリズム更新により、個人アカウントの使用がさらに重要になります。 このアルゴリズムの変更により、信頼された接続によって共有されるコンテンツが優先されます。つまり、あなたのつながりは、フィード上のあなたのブランドのコンテンツではなく、あなたが共有するコンテンツを見る可能性が高くなります。

個人のソーシャル メディア アカウントを活用することで、影響力を拡大し、コンバージョンにつながる可能性のある見込み客をより多く獲得することができます。

2. 質の高い見込み客を獲得する

ソーシャル販売を通じて、従来の販売方法では不可能な方法で、高品質の見込み顧客をブランドに引き付けることができます。

魅力的なコンテンツと、ターゲットとなる見込み客とつながり、意思決定者と会話する機能を組み合わせることで、会社のサービスに心から興味を持っているリードの注目を集めることができます。 紙の上であなたの理想顧客プロファイル (ICP) に適合しそうな見込み客を見つけて勧誘するよりも、これらの見込み客はあなたが共有している専門知識に惹かれるため、あなたの購買要件を満たす可能性が高くなります。

したがって、彼らの興味を満たす、一口サイズの貴重で洞察力に富んだ投稿がフィードに表示されることは、彼らにとって無視することはほぼ不可能になります。 したがって、本当に質の高い見込み顧客のパイプラインを構築したい場合は、ソーシャル販売に取り組む必要があります。

3. 効果的な人間関係の育成

ソーシャル セリングは、販売目標到達プロセス内に既に存在する見込み客の育成にも役立ちます。 見込み顧客の興味、問題点、願望に対処する多様なコンテンツを提供することで、製品の価値とその課題を解決する能力を強化できます。この戦略により、見込み顧客があなたとあなたのブランドに近づき、最終的には購入の意思決定につながります。

ソーシャル販売は、見込み客が離れてしまうリスクを伴う継続的な接触を避けることで、こうした関係を強化するための代替アプローチを提供します。 この方法は、付加価値のない定期的な電子メールに比べて、見込み客を育成するためのより魅力的な方法です。これは、潜在的な顧客を失うか、契約を確保するかの大きな違いを生む可能性があります。

4. パイプラインの拡張

ソーシャル販売を通じて、あなたのプロフィールをフォローしているときに積極的にサービスを求めていない可能性のある潜在的な購入者も引き付けることができます。

また、これらの見込み客の育成と教育を継続して、製品が常に注目されるようにすることも重要です。 すぐに購入する準備ができていない場合でも、適切なタイミングになったときに、コンテンツと専門知識は記憶に残ります。

このアプローチにより、将来の購入者とのつながりが促進され、将来のコンバージョンの可能性への基礎が築かれます。

5. 信頼と信用を確立する

ソーシャル セールスの性質上、セールス トークは脇に置き、視聴者に価値を提供することを優先することが求められます。 これにより、最初から業界の思想的リーダーおよび専門家としての地位を確立することができます。

ソーシャル販売を通じて信頼と信用を確立すると、ブランドの評判が高まるだけでなく、購入者にとってメッセージがより説得力のあるものになり、取引のコンバージョンの増加につながります。

6. パーソナライズされたエンゲージメント

ソーシャル メディア プラットフォームは、営業チームにタイムリーかつ個人的な方法でターゲット ユーザーと直接関わるユニークな機会を提供します。 ディスカッションへの参加、質問への迅速な対応、有意義な会話への参加などの積極的な関与により、販売プロセスが人間味を帯び、より親しみやすく信頼できるものになります。

ソーシャル メディア プラットフォームを使用すると、視聴者は特に関心のあるトピックに基づいてあなたと会話を始めたり、あなたが公開した投稿について詳しく話したりすることができます。 これらのパーソナライズされた会話ややり取りを通じて、ターゲット ユーザーが解決策を見つけるのを支援することに真の関心を示し、潜在的な購入者の間で記憶に残る肯定的な認識を固めることができます。

この信頼の向上は意思決定プロセスに大きな影響を与え、コンバージョン率の向上と見込み顧客から忠実な顧客へのよりスムーズな移行につながります。

7. データに基づいた洞察

エンゲージメントを追跡することで、どのコンテンツが視聴者を増やし、見込み顧客の共感を呼んでいるかを簡単に確認できます。

ソーシャル販売戦略を知らせるために、どの投稿が最も多くのエンゲージメント (いいね!、コメント、シェア) を獲得しているかを監視するだけです。 業界のトレンドに関するコンテンツが、自社の製品アップデートに関するコンテンツよりも質の高い見込み客からの注目度が高い場合は、市場に関する専門知識を共有し続ける価値があると考えられます。 見込み顧客が何に関心を持っているかに気づき始めたら、この貴重なデータを使用して営業上の会話を伝えることができ、結果としてコンバージョン率が向上します。

また、フォロワー数の増加だけでなく、誰があなたをフォローしているかにも注目する必要があります。 コンテンツが適切なターゲット ユーザーを引き付け、将来的にはコンバージョンにつながる可能性が高いことを確認したいと考えています。 自分の ICP に合わないフォロワーを集めている場合は、共有しているコンテンツにいくつかの変更を加え始める必要があるでしょう。

これらのシンプルな指標に従うことで、何が機能し、何が機能していないのかを直接正確に把握できるため、共有するコンテンツを適応させて、より多くの見込み客を獲得し、より多くの見込み客を変換できるようになります。

ソーシャル セリングで販売目標を達成する

営業チームは、ソーシャル セリングが提供する膨大な機会とメリットを活用する時期が来ています。

ソーシャル セリングでは、主要な意思決定者へのアクセスを提供することで、リーチを拡大し、その分野の専門家としての地位を確立することで、販売サイクルを大幅に短縮できます。 潜在的な購入者との有意義な関係、信頼、会話を促進するこの機能により、販売パイプラインが変革され、質の高い見込み客とより多くの取引を成立させることができます。

従業員擁護ツールを利用すると、数回クリックするだけでソーシャル販売を簡単に実行できるようになります。 ソーシャル販売が販売戦略にどのような変革をもたらすかについて詳しく知りたい場合は、今すぐお問い合わせください。