ブランドの優れたソーシャル メディア スタイル ガイドを作成する方法

約 45 億 9000 万人のソーシャル メディア ユーザーがおり、ソーシャル メディア マーケティングがマーケティング プロフェッショナルにとって重要な焦点であることは驚くべきことではありません。

ただし、LinkedIn、Instagram、Facebook、および Twitter のアカウントを使いこなすのは難しい場合があります。

スケジュールの問題が発生する可能性があるだけでなく、一貫性を維持し、統一されたブランド アイデンティティを提示することも困難になる可能性があります。

これは、収益に影響を与える可能性があるものです。

ソーシャル メディア スタイル ガイドを使用すると、Audi、Starbucks、Ben & Jerry's などの企業のように、ブランドを世界的に認知できるようになります。 実際のところ、一貫したブランド イメージは企業の収益を 23% 増加させることができます。 また、

独自のガイドを作成する方法と、ガイドが会社にもたらすメリットについては、以下をお読みください。

ソーシャル メディア スタイル ガイドとは

ソーシャル メディア スタイル ガイドは、ブランドのソーシャル メディア活動を決定する一連のルールです。

次のものが含まれる場合があります。

• 声のトーンと言葉遣い
• 配色や画像などのデザイン要素
• ソーシャル メディア活動の主要な連絡先の名前
• コメントや公開活動に関与するためのルール
• スケジュールまたは投稿頻度
• 分析の収集と処理に関するガイドライン

ソーシャル メディア ガイドには包括的なものもあれば、創造性や解釈の余地を残したものもあります。

ソーシャル メディア活動全体で使用したい特定の言語や画像がある場合は、スタイル ガイドに詳細を含めると役立ちます。

ソーシャル メディアのスタイル ガイドには、次のようなさまざまな意見があるかもしれません。

• コンテンツとコピーのスペシャリスト
• デザイナーおよびビジュアル マーケティング担当者
• ソーシャル メディアから生成されたセールス リードを管理する個人
• クライアント（代理店向け）

このため、最初からガイドをシンプルにしておくことをお勧めします。

覚えておくべき重要なことは、これらのガイドは、チームのソーシャル メディア活動をより簡単にするために存在するということです。

ソーシャル メディア スタイル ガイドの作成方法

ソーシャル メディア ガイドの作成方法はチームごとに若干異なりますが、留意すべき重要な点がいくつかあります。

プラットフォームに基づく

まず、視聴者がオンラインのどこにいて、どのプラットフォームを使用する予定かを知る必要があります。

たとえば、ターゲット市場が主に Instagram と Pinterest を使用している場合、彼らは非常に視覚的なオーディエンスになります。

このため、高品質のビジュアルを作成し、Twitter などのコピーが多いプラットフォームでリソースを浪費しないようにする必要があります。

プラットフォームは、次のようなテクニカル スタイル ガイドの大部分を決定します。

• 画像サイズ
• ハッシュタグとタグの使用
• コピーの長さ
• 投稿の頻度とタイミング

たとえば、アウディのような自動車メーカーは、ブランドの一貫性を維持するために各投稿がどのように表示されるべきかについて詳細な指示を提供しています。

視聴者のニーズに基づいて

使用しているプラ​​ットフォームを確立したら、視聴者のニーズを考慮する必要があります。

これは、ビジネスの性質と使用しているプラ​​ットフォームに大きく依存します。 ただし、特定の点はすべてのソーシャル メディア ビジネス アカウントで類似しています。

たとえば、電子商取引のソーシャル メディア スタイル ガイドには、次の内容が含まれる場合があります。

• お客様の質問、懸念、苦情への対応方法
• あなたが製品または会社に焦点を当てているか、またはその両方に焦点を当てているかどうか
• ソーシャル メディアから生成されたリードを管理する方法
• 見込み顧客にリーチするのに最適な時期
• 顧客の過去のソーシャル メディア活動に基づく配色とデザイン

上記の例を見てください。

小売業者のアーバン アウトフィッターズは、さまざまなプラットフォームでソーシャル メディア戦略を調整し、そのトーンとイメージがブランドに忠実であることを保証しています。

キーワードに基づく

オーディエンスに固有のキーワードに関するメモを含めることもできます。 そうすることで、見込み客があなたのプロフィールを見つけてくれる可能性が高まります。

また、使用するハッシュタグについても慎重に検討してください。 これらは、プロフィールの可視性の向上にさらに貢献します。

たとえば、電子署名サービスは、特定のキーワード「電子署名 カナダ」をターゲットにする場合があります。

ソーシャル メディアのキーワードが何であれ、その理由を書き留めてください。

ガイドの保管

最後に、ガイドを保管する方法と場所を検討する必要があります。

ほとんどのブランドはデジタル化が進んでいるため、多くのソーシャル メディア ガイドは PDF 形式になっています。

これらは多くの場合、クラウドに保存され、現在のチーム メンバーだけでなく将来のチーム メンバーも簡単にアクセスできるようになっています。

ソーシャル メディア スタイル ガイドには何を含める必要がありますか?

ソーシャル メディアのスタイル ガイドは、会社とそのニーズに固有のものになりますが、カバーする必要がある主要な機能の一部は次のとおりです。

1. ソーシャル メディア プラットフォームのリスト

あなたの会社が使用している、または将来使用する予定のすべてのソーシャル メディア プラットフォームのリストを含めます。 これらは、ターゲットオーディエンスによって異なります。

たとえば、ブランドが若い消費者を対象としている場合、Facebook よりも TikTok に焦点を当てることができます。 あなたが B2B 企業なら、LinkedIn の方が適しているかもしれません。

各プラットフォームには、さまざまな機能と形式があります。 ガイドラインには、ブランドがそれぞれでどのように表現されるかについての詳細が記載されていることを確認してください。

これには、さまざまなアカウントの名前や、国ごとに異なるバリエーションが含まれる場合もあります。

たとえば、スポーツ ブランドの Nike には、複数の Instagram アカウントがあります。Nike、Nike Running、Nike Sportswear などです。さまざまなアカウントを記録しておくと、将来の混乱を避けることができます。

2. ブランド ランゲージ

ブランドを説明する言葉や表現に関するセクションが必要です。

これにより、すべてのプラットフォームでブランド、製品、およびサービスを一貫して参照することができます。

下の Destination Canada の例を見てみましょう。

彼らは、ブランド ランゲージに関するセクションを使用して、「観光客」よりも「旅行者」の好みを特定しています。 彼らはまた、より否定的な意味合いを持つ言語ではなく、より楽観的な語彙に焦点を当てていることを特定しています.

スタイル ガイドを作成するときは、ブレインストーミングを行って、ブランドに最適な言語を考えてください。

3. ハッシュタグ

これらは、ブランドの認知度を向上させるためにハッシュタグとして使用したい単語やフレーズです。

定期的に使用するより一般的なハッシュタグと、実行している特定のキャンペーンのハッシュタグがあります。

さまざまなハッシュタグとともに、各ソーシャル メディア プラットフォームで使用するハッシュタグの数を慎重に検討してください。 たとえば、LinkedIn の投稿には 3 つのハッシュタグを追加し、Instagram の投稿には 8 つのハッシュタグを追加できます。

ソフトウェア会社の PandaDoc は、すべてのソーシャル メディア プラットフォームで使用するハッシュタグの数を制限しています。

linkedin.com から取得したスクリーンショット

instagram.com から取得したスクリーンショット

4.カラーパレット

使用したい色と、いつ、どのように使用するかについて詳細を伝えることが不可欠です。 すべてのソーシャル メディア プラットフォームで同じカラー パレットを使用すると、ブランド イメージを統一することができます。

原色と二次色を識別します。 また、色の比率と、正しいカラー バランスを維持する方法も考慮してください。 二次色よりも一次色を目立たせたいと思うでしょう。

赤十字は、スタイル ガイドラインでこれを行う方法の優れた例を提供しています。 色の選択に固執することで、認識可能なブランド アイデンティティを維持することができます。

5.フォーマット

さまざまなプラットフォーム間で品質と一貫性を確保するために、さまざまな投稿がどのようにフォーマットされるかについての詳細を含めます。

投稿のどこにロゴを配置するか、さまざまなプラットフォームに必要な投稿のサイズを検討してください。 正確な間隔、画像のサイズ、およびロゴを配置する場所を概説します。

Audi のように、さらに一歩進んで、さまざまなモバイル デバイスで投稿がどのように表示されるかを検討することもできます。

6. トーンと声

このセクションでは、ブランドに最も適したトーンの概要を説明します。

たとえば、それは真面目で形式的なものですか、それとも楽しくて風変わりなものですか?

あなたの会社のブランド ボイスに関する明確なガイドラインを含めることで、コンテンツ クリエーターは一貫して読まれ、真にあなたのブランドを表すソーシャル メディア投稿を作成することができます。

スターバックスが以下の例で行っているように、さまざまな声のトーンとそれらをいつ使用するかを指定することもできます.

7. タイポグラフィ

このセクションでは、投稿全体で使用する予定のフォントを特定する必要があります。

これらは、ブランドを認識できるようにする上で大きな役割を果たします。 タイトル、見出し、および本文コピーのフォントを含めます。 フォントの太さと斜体を使用するかどうかについても検討してください。

ブランド専用に設計されたフォントを使用している場合は、そのフォントへのアクセス方法に関するリンクまたは手順を含めることができます。

8. 絵文字

これらはコンテンツに表現力を加えることができますが、常に適切であるとは限りません。

より専門的なイメージを投影するためにLinkedInに投稿するときはそれらを避けることを選択できますが、Twitterではかなり自由に使用できます.

それらを使用することを選択した場合は、使用する予定のもの、含める数、およびそれらを使用する場所を概説します。

ヘッドスペースは、絵文字の使用を投稿の最後に制限し、視聴者を圧倒してコンテンツから気をそらさないように、絵文字を 1 つまたは 2 つだけ使用します。

9. スペル、文法、および句読点

ソーシャル メディアのスタイル ガイドに含めるもう 1 つの要素は、使用する特定のスペル、文法、および句読点の規則です。 これは、パッシブまたはコンマの使用を避けたいかどうかにかかわらず、単語をハイフネーションするときにカバーできます。

他に考慮すべきことは、使用する英語の変種です。

アメリカ、イギリス、またはオーストラリアの視聴者を対象としたアカウントを持っている場合は、スペルや句読点の違いに関するガイドラインを含めることもできます.

Ben & Jerry の言語に関するブランド ガイドライン

10. マルチメディア

このセクションでは、使用する予定のさまざまな種類の画像の概要を説明する必要があります。

ストック画像を使用しますか、それともブランド専用に作成された画像のみを使用しますか? 透かしを追加しますか？

また、ブランドを認識できるようにするために、画像に追加する可能性のあるフィルターについても検討する必要があります。

さらに、ソーシャル メディア プラットフォーム全体で一貫性が保たれるように、ビデオ コンテンツの形式や音楽の選択についても検討する必要があります。

ソーシャル メディア スタイル ガイドの例

以下は、3 つのソーシャル メディア スタイル ガイドの例と、それらの成功の理由です。

1. アウディ

アウディは、ソーシャル メディアのガイドラインの概要を説明するために、さらに一歩進んでいます。

個々のプラットフォームに特定のブランディングを提供する前に、画像サイズ、プロフィール写真、およびブランディングを提供します。

このような詳細に踏み込むことで、ブランドの一貫性を維持し、どのソーシャル メディア プラットフォームで閲覧されてもブランドを認識できるようにすることができます。

2. ボーイスカウト・オブ・アメリカ

ボーイスカウトアメリカのブランドガイドライン

ボーイ スカウト オブ アメリカは、スタイル ガイドを使用して、すべてのプラットフォームでブランドを表示するために必要なすべてをカプセル化しています。 メインブランドとサブブランドのタイポグラフィ、色、ロゴ、レイアウト、コンテンツ、画像をカバーしています。

彼らは、実際の例でガイドラインを強化し、どのように表現すべきかを示しています。

3. ボーダフォン

ボーダフォンのブランドガイドライン

Vodafone は、ソーシャル メディア プラットフォーム全体で一貫性を確保するためにスタイル ガイドを利用している企業のもう 1 つの例です。

アウディのように、彼らはさまざまなソーシャル メディア サイトの具体的なガイドラインと、物事がどのように見えるべきかの例を示しています。

また、Vodafone ロゴを掲載する際の推奨事項と禁止事項も記載されています。 これにより、ブランドを思い通りに表現することがさらに容易になります。

ソーシャル メディア スタイル ガイドがブランドにもたらすメリット

時間と労力がかかるように思えるかもしれません。 それでも、ソーシャル メディアを介したパブリック コミュニケーションを指示するガイドを作成することには、実証済みの利点があります。

1.一貫性

企業のソーシャル メディアのスタイル ガイドの主な利点は、一貫性を構築することです。

なんで？

一貫性は常にソーシャル メディア ブランドにとって有益であり、効果的なブランディングとは、唯一無二のパブリック イメージを構築することです。

ただし、特に複数の人がブランドのソーシャル メディアで作業している場合は、これが難しい場合があります。

これを克服するために、スタイルガイドは、ブランドの権威を確立しながら一貫したトーンを保証します.

2. トレーニング

トレーニングは難しい場合がありますが、それだけの価値があります。 トレーニングに時間とリソースを投資することで、チームは団結して作業し、ブランド イメージを維持できます。

ソーシャル メディア スタイル ガイドを、チームの主要なトレーニング機器として検討してください。

サーバーまたはクラウド サービスの簡単にアクセスできる場所にガイドを保管してください。 新しいチーム メンバーがオンボーディングされたらすぐにガイドを確認し、必要に応じてスタイル ガイドを更新してください。

ソーシャル メディアのガイドラインを拡張して、すべての外部コミュニケーションを含めることができます。たとえば、チームのメール アカウント全体で標準化されたメール署名を作成することができます。

3. 将来計画

ソーシャル メディアは、売り上げとブランドの認知度を高めることができます。 とはいえ、チームがソーシャル メディア活動に専念する時間がない場合もあります。

ソーシャル メディアのブランド ガイドラインを作成することで、チームの誰もが前もってコンテンツを計画したり、担当者ができないときにソーシャル メディア活動を引き継いだりできます。

ソーシャル メディアのスケジューリングも、季節限定コンテンツやプロモーション コンテンツに取り組む時間を確保するのに役立ちます。

たとえば、特定のキャンペーンに週 2 日投稿し、他のキャンペーンに 3 回投稿することがわかっている場合、これをガイドラインと計画に記載できます。

静かな時間帯には、数週間分のコンテンツを作成し、スケジューリング ツールを使用して自動的に投稿できます。 これにより、チームの時間が節約され、代わりに労働集約的なソーシャル メディア キャンペーンに労力を注ぐことができます。

SocialPilot には、事前にコンテンツを計画するのに役立つスケジューリング機能があります。

彼らのソーシャル メディア カレンダーを使用すると、より効率的に計画を立てることができ、「月間計画ビュー」で物事がどのように見えるかをより明確に把握できます。 投稿のスケジュールを変更したり、アカウントでフィルターしたりすることもできます。

4. コラボレーション

一部のブランドは、外部とのコラボレーションをブランド戦略の重要な部分にしています。

これには、インフルエンサー、アンバサダー、ブランド、または慈善団体とのコラボレーションが含まれる場合があります。 共同投稿は、優れた創造性のはけ口であり、新しいビジネス チャンスを切り開きます。

スタイル ガイドを使用すると、共同作業者に遵守すべきガイドラインを簡単に示し、2 者間の共同作業が相互に有益かどうかを判断できます。

さらに、スタイル ガイドを両方持っている場合は、スタイル ガイドを比較できます。 類似点を見つけることは、隠れた共通点を特定するのに役立ち、コラボレーションにさらに役立つ可能性があります。

ソース

上記は、ゲスト投稿コラボレーションに関する SocialPilot のガイドラインの例です。 彼らは、受け取る投稿が必要な基準を満たしていることを確認するための詳細で明確なガイドラインを提供します。

5. ブランドアイデンティティ

ソーシャル メディアのスタイル ガイドは、ブランド アイデンティティの構築に役立ちます。

一貫性のある投稿を作成し、1 つの声として行動するすべてのチーム メンバーの能力は、ブランド アイデンティティを構築し、必要なソーシャル メディア ペルソナを作成するための鍵です。

強力なブランド アイデンティティは、権威を構築し、ブランドが信頼できる信頼できるものであることを確認するのに役立ちます。 これは、顧客ベースの構築、売上の促進、顧客維持の維持に役立ちます。

ソーシャル メディア スタイル ガイドを自分に合ったものにする

ソーシャル メディアは飽和状態の市場であるため、ブランドを際立たせる必要があります。

ブランドの認知度を高めることであろうと、ソーシャル メディアでの販売コンバージョンを増やすことであろうと、目標が何であれ、視聴者の共感を呼ぶ思慮深く、十分に理由のあるコンテンツを投稿する必要があります。

厳選されたソーシャル メディア スタイル ガイドは、質の高いソーシャル メディア キャンペーンの実現に役立ちます。 視聴者のためにコンテンツを機能させることは、ソーシャル メディアを機能させるための最良の方法の 1 つです。