ソーシャルメディアの習得: プラットフォームを活用して効果的なブランド成長を図る

ソーシャルメディアマーケティングを始めることは、最初は「ビジネスの責任」と比較すると、副次的なタスクのように見えるかもしれません。 多くの人は、Facebook や Instagram に毎日何かを投稿することが重要だと信じています。 それだけです。 ただし、そのシナリオがどのように展開されるかはおそらくご存知でしょう。

これらの投稿をすぐに書くのは負担になり、数日、数週間が遅れ始めます。 気が付くと、これらのエントリを作成するのが大変になっていることに気づきます。

この経験はあなただけではありませんが、心配しないでください。 Facebook の投稿を作成するよりも他のことが差し迫ったように見える成長段階で、誰もがこの間違いを犯したことがあります。

どうすればこの状況を変えることができるでしょうか？ まず、ソーシャル メディア マーケティングに時間を投資することがビジネスにとって価値があるかどうかを評価する必要があります。 これを判断する最善の方法は、あなたの会社に特化したマーケティング戦略を開発することです。 それが整ったら (答えは「はい」です)、コンテンツ制作システムを確立します。 投稿を最新の状態に保ち、あたかも毎日書かれているかのような雰囲気を維持しながら、プロセスを合理化したいと考えるでしょう。

有望ですね。 この記事では、そのようなコンテンツ制作システムの構築について説明します。 さて、飛び込んでみましょうか？

ソーシャルメディアマーケティングは本当に時間と労力を費やす価値があるのでしょうか?

さて、それは質問です。 重要なのは、どのビジネスにもそれぞれの事情と考慮事項があるため、単純に「はい」または「いいえ」で答えるほど単純ではないということです。

さて、私たちがソーシャルメディアマーケティングについて話すとき、私たちは特に物事の側面を指します。 有料広告ではありません。 その区別を明確にすることが重要です。

なぜソーシャルメディアマーケティングは継子のようなものだと言えるのでしょうか? すべてはこれらのプラットフォームのライフサイクルにかかっています。 どのソーシャル メディア プラットフォームを使用することを選択しても、それらはすべてサイクルを経ます。

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ソーシャルメディアマーケティングプラットフォームのライフサイクル

新しいプラットフォームが登場した当初は、まだユーザーがいないため、オープンで非常に効果的です。 したがって、当然のことながら、彼らは人々（企業）が乗り込むための条件を作り出すために最善を尽くします。 これを私たちは「成長」期と呼んでいます。

ステージ1：「成長」

この段階では、ソーシャル メディア プラットフォームはユーザー ベースを可能な限り拡大することに唯一の焦点を当てます。 現段階ではユーザーから直接収益を得ることができないため、これは当然のことです。 それに直面しよう; 突然すべてが有料になったら、一晩プラットフォームで使用するには、誰もが瞬時に逃げるでしょう。 Facebook を使用するために 5 ユーロの料金を支払うことを考えたことはありますか?

最初のステップは、多数のユーザーを引き付けることです。プラットフォームが人気になると、企業はこの集まった聴衆にリーチする可能性に注目し、認識するからです。 それがチャンスにつながります。

ステージ 2: 「シード」

次は「シード」と呼ばれる段階です。 この段階では、ソーシャル メディア プラットフォームは、多くの場合無料アクセスを提供する契約条件で企業を誘惑します。 投稿を行うことで何十万人もの人々にリーチできることは、企業にとって非常に魅力的です。

プラットフォームが勢いを増し、ユーザーベースを引き付けるにつれて、企業はこれらの個人とつながるために参加し始めます。 通常、彼らは成功を経験します。 時間が経つにつれて、ますます多くの企業がソーシャルメディアプラットフォームを利用し始め、徐々にその段階に移行します。

ステージ 3: 「ピーク」

「ピーク」として知られる第 3 段階は、主にユーザーなどの指標を通じてユーザー エンゲージメントを測定することに焦点を当てています。

ユーザー数は、ソーシャル メディア プラットフォームがその規模と成長を測定するために使用する重要な指標です。 これは重要な指標の 1 つですが、プラットフォームの成功を評価するための基礎として機能します。 ユーザーの増加が鈍化したり、さらには減少したりした場合（そうならないことを願いますが）、ソーシャル メディア プラットフォームはピークに達したと言えます。 これでステージが始まります。

ステージ 4: 「お金の印刷」

通常、プラットフォームは「ピーク」に達する前に有料広告の導入を開始し、これは本質的にお金を印刷することにつながるため、第 3 段階と第 4 段階は重なることがよくあります。

かつてはかなりのユーザーベースが存在していました。 企業は、有料広告が利用可能になったときのように、オーガニックリーチを享受できなくなりました。 当初、この傾向は、競争により条件が良好なため（広告コストが比較的低いまま）成長が見込まれます。

しかし、時間の経過とともに、広告主の数は頭打ちとなり、プラットフォームは決定を迫られます。 企業に有料広告の選択を強制するためにリーチを減らす。 そこから本当のお金を稼ぐプロセスが始まります。 「まあ、Facebook を二度と使うことはないと思います…」とあなたは言うかもしれません。 ただし、そういう反応ではないかもしれません。 私がこれを皆さんと共有する理由は、ソーシャル メディア プラットフォームから利益を得るためにソーシャル メディア プラットフォームがどのように機能するかを理解することの重要性を強調するためです。 したがって、これらのチャネルを放棄するよりも、それらを賢く利用して努力を最大限に活用する方が現実的です。

この観点に基づいて、ソーシャル メディア マーケティングにリソースを投資する価値があるかどうか (価値がある場合、どのプラットフォームが最適であるか) を評価できます。 これは決定ではなく、世界の進化に応じて変更される可能性があることに留意してください。 半年ごとにパフォーマンスを評価し、それに応じて戦略を調整することをお勧めします。

概要を説明したので、ソーシャル メディア マーケティングの力を効果的に活用する方法を見てみましょう。

ソーシャル メディア マーケティングで犯しやすい間違いにはどのようなものがありますか?

コンテンツの制作に関して多くの人が犯しがちな間違いがあります。

1. 組織の混乱

先ほども述べたように、アプローチを確立していないとコンテンツ制作は破綻するのは時間の問題です。 私たちは困難に直面してきたので、経験から話します。 そこで問題は次のようになります。 あなたはどれくらい混乱を続けることができますか？ 最初は、その日に何を投稿するかを決めるのがアイデアのように思えるかもしれませんが、それほど単純ではないことを信じてください。 基本的に、一貫して創造的かつ効果的であることは、非常に困難な場合があります。

参照:ソーシャル メディア マーケティングで説得テクニックを使用するための最良のヒント。

2. 先の計画を立てない

あなたにできることの 1 つは計画を立てることです。 アプローチを希望する場合は、事前に投稿をスケジュールしてください。 予期せぬことが常に発生して、希望する時間に投稿できなくなる可能性があるということを信じてください。

Instagram や Facebook などのプラットフォームは、スケジュール機能を提供します。 Facebook では、ビジネス マネージャー アカウントの [公開ツール] タブにアクセスして、投稿を簡単にスケジュールできます。 同様に、Instagram にも投稿をスケジュールするオプションがあります。 その方法については、こちらをご覧ください。

あるいは、タイミングを計るためにソフトウェアを利用することもできます。 たとえば、Planable ソリューションや Buffer ソリューションを使用することがあります。 最近はクリエイター スタジオへの依存度が高まっています。 私のおすすめは、1 週間前、可能であれば 1 か月前に投稿をスケジュールすることです。

3. 販売のみを希望する場合

ビジネスというゲームにおいて、販売は間違いなく目標です。 見返りとしての価値を提供せずに、お金を受け取ることだけに焦点を当てている場合、問題が発生します。 直接販売にメディアを使用しないことが重要です。 代わりに、教育、情報の共有、視聴者を楽しませることに優先順位を付けてください。 これらのプラットフォームで販売を推進するにはまだ時期尚早です。

ソーシャル メディア マーケティングに適用できるトレンド

次に、ソーシャル メディア マーケティングの取り組みに大きな利益をもたらすいくつかのトレンドについて説明します。

トレンド #1: コミュニケーション

今日の状況では、ソーシャル メディアで顧客とのつながりを確立することが重要です。 製品プロモーションや「今すぐ購入」メッセージのアプローチから離れ、顧客との感情的なつながりを重視することが他のすべてに優先します。

トレンド #2: 信頼できるインフルエンサー

多数のインフルエンサーが利用できるため、コラボレーションのために適切なインフルエンサーを選択するのは困難な場合があります。 企業によっては、自社のキャンペーン (About you) にインフルエンサーを起用する機会がある場合もあります。 あなたの価値観に沿った方法で効果的に商品を宣伝し、実行中の彼らの行動について後悔しないようにしてくれる数人のインフルエンサーに投資する価値は間違いなくあります。

トレンド #3: 新しいソーシャル メディア プラットフォームへの移行

あなたのメディアに対する認識は Facebook だけに限定されていますか? それは間違いです！ 今や当たり前とみなされている Instagram に加えて (ただし、まだ多くの人が追いついていない)、LinkedIn、Snapchat、TikTok などのプラットフォームを探索することが重要です。 例えば、TikTokは広告があまり発展していない地域でもリーチできる可能性を秘めている。 これは、ターゲット ユーザーとつながり、メッセージを広める機会となります。 さらに、Snapchat と TikTok は、まったく異なる層にリーチできるプラットフォームに比べて、ユーザー ベースを引き付ける傾向があります。

トレンド #4: 従業員を通じてブランドを強化する

ブランドを強化する方法の 1 つは、従業員の力を活用することです。 オフィスにエリアを作成し、従業員 300 人中 150 人に Facebook と Instagram ページの両方で写真を共有するよう奨励した場合を想像してみてください。 これは士気を高めるものではありませんが、従業員の目を通してブランドの真の表現を示すことにもなります。

さらに、毎月イベントを開催することも検討してください。 従業員がその経験を通じて会社の評判を形成することにどのような影響を与えているかを認識することが重要です。 彼らを称え、感謝することで、あなたのブランドの成長を目の当たりにすることができます。

トレンド #5: 創造性

クリエイティブであるということは、規範に従うことではありません。 今まで見落としていた可能性があるチャンスを探ってみましょう。 動画や GIF を共有したことがありますか? ストックフォトに大きく依存していますか? 探索される可能性がたくさんあるので、ためらわずに試してみてください。 フォロワーからのフィードバックは、方向性を決めるのに役立ちます。

関連:顧客リーチを増やすための 6 つのソーシャル メディア マーケティング戦略。

トレンド #6: 動画

動画はソーシャル メディアの一部として長い間使われてきましたが、制作コストが高いことやオリジナリティの欠如を理由に敬遠する企業もあります。 ただし、動画に投資するとリーチとエンゲージメントが得られます。 コミュニティ内でのアクセシビリティのために字幕を忘れずに含めてください。

著者: エイドリアン・プシュタイ

この記事は Adrienn Pusztai によって書かれています。 Adrienn は、本格的な Web サイト分析ツールである Capturly.com のコンテンツ マーケティング マネージャーです。 彼らの使命は、お客様が素晴らしいビジネスの発展につながるビジネス上の意思決定をより簡単に行えるようにすることです。