ソーシャルメディアのエンゲージメント率を計算する方法

ソーシャル メディアを使用して顧客とやり取りしていますが、成功を測定する方法がわかりませんか? あなたは一人ではありません。多くのマーケティング担当者は、ソーシャル メディアのエンゲージメント率を理解するのに苦労しています。

B2B バイヤーによるソーシャル メディアの使用は重要であり、84% が購入を決定する際にソーシャル メディアに向かうと述べています。 これだけでも、企業はソーシャル メディアのエンゲージメント率を追跡し、それを増やすことに優先順位を付けることが不可欠になります。

ただし、いくつかの簡単な手順で、ソーシャル メディアのエンゲージメント率を測定し、取り組みの ROI を確認できることは朗報です。

このブログ投稿では、エンゲージメント率とは何か、および各ソーシャル メディア プラットフォームの平均エンゲージメント率を正確に説明します。 また、独自のエンゲージメント率を計算する方法についても説明します。

うまくやれば、こんなに簡単にできることに驚くかもしれません。

エンゲージメント率とは？

エンゲージメント率は、ソーシャル メディア チャネルのパフォーマンスを測定する指標です。 これは、いいね、コメント、共有など、ユーザーがコンテンツに対して行ったインタラクションの数に基づいています。

エンゲージメント率を知ることで、ユーザーが投稿にどの程度積極的に反応しているかを把握し、どのコンテンツがフォロワーの共感を呼んでいるかについての貴重な洞察を得ることができます。

エンゲージメント率は、コンバージョン率に直接影響するため、ソーシャル メディアに関して追跡する最も重要な KPI の 1 つです。

エンゲージメント率は、以下を含むがこれらに限定されないさまざまな要因の影響を受けます。

• 投稿時間・頻度
• フォーマット
• プラットホーム
• 観客の規模
• 場所
• 人口統計

エンゲージメント率は、トラフィックをオーガニックに促進しているか、有料キャンペーンで促進しているかによっても異なります。

通常、オーガニックは結果が出るまでに時間がかかり、エンゲージメント率が低くなる可能性がありますが、有料キャンペーンは通常、すぐに結果が得られ、エンゲージメント率が高くなる可能性があります。

すべての企業は、売上、ブランド認知度、およびフォロワーを増やすことができるため、オーガニックトラフィックまたは有料トラフィックのいずれであっても、時間の経過とともにエンゲージメント率を高めることを目指す必要があります.

平均ソーシャル メディア エンゲージメント率

各ソーシャル メディアの平均エンゲージメント率を知ることは、比較して自分がどれだけうまく機能しているかを理解するための鍵となります。

すべての業界間の平均エンゲージメント率は次のとおりです (フォロワー別):

• TikTok:全業界の平均エンゲージメント率は5.96%
• Facebook:全業界の平均エンゲージメント率は0.13%
• Instagram:全業界の平均エンゲージメント率は0.83%
• Twitter:全業界の平均エンゲージメント率は0.05%

ショートフォームのトレンドの結果、TikTok は Instagram の 5 倍以上のエンゲージメント率で簡単にチャートをリードしています。 前回のレポートでは言及されていませんが、LinkedIn は B2B マーケターの間で最も人気のあるプラットフォームであり、最近のソーシャル レポートによると、どのソーシャル プラットフォームよりもコンバージョン率が高く、エンゲージメントの量が最も多いものの 1 つです。 実際、LinkedIn は、2021 年に B2B 企業によるアドボカシー ソーシャル投稿に対するすべてのコメントの 96.2% を獲得しました。

平均値はあくまでも平均であることを覚えておくことが重要です。エンゲージメント率は、多くの要因によって、より低くなったり高くなったりする可能性があります。 業界平均と比較するだけでなく、常に独自の目標とデータでパフォーマンスを測定してください。

Oktopost などのさまざまなツールも、より高いエンゲージメント率を維持するのに役立ちます。 エンゲージメント率に関しては、定期的かつ一貫した投稿が最も重要な要素の 1 つです。Oktopost の助けを借りて、コンテンツが適切なタイミングと頻度で配信されるように投稿をスケジュールできます。

ソーシャルメディアのエンゲージメント率を測定する方法

B2B 企業のソーシャル メディア エンゲージメント率を測定することは重要です。ターゲット ユーザーにとってどのコンテンツがより効果的か、どのプラットフォームに注力すべきかについて有益な洞察を得ることができるからです。

まず、現在のエンゲージメント率を計算する必要があります。

プラットフォームに基づいて合計エンゲージメントを計算するさまざまな方法があります。 例は次のとおりです。

• たとえば、Instagram では、合計エンゲージメントには「いいね！」とコメントが含まれます。
• たとえば、Facebook では、エンゲージメントはいいね、コメント、共有によって測定されます。

複数のソーシャル メディア プラットフォームで活動している場合は、各プラットフォームのエンゲージメント率が異なる可能性があるため、それぞれのエンゲージメント率を個別に計算するのが最善の方法です。

例として Facebook を使用して、過去 7 日間のエンゲージメント率を計算する方法を示します。

• 過去 7 日間の合計エンゲージメントを合計フォロワー数で割り、100 を掛けると、現在のエンゲージメント率が得られます。

いくつかの例を見てみましょう:

過去 7 日間のいいね、シェア、コメントの合計を使用すると、各企業のエンゲージメント率は次のようになります。

• 会社 1: 5,342 + 134 + 11,604 (エンゲージメントの合計) を 540,943 (フォロワーの合計) x 100 (100 倍) で割る = エンゲージメント率 3.1%
• 会社 2: 450 + 96 + 2,933 (合計エンゲージメント) を 35,423 (合計フォロワー) x 100 (100 倍) で割る = 9.8% のエンゲージメント率

結果を追跡し、時間の経過とともに改善していることを確認するには、この計算を毎月繰り返す必要があります。 これにより、ソーシャル メディアの投稿がどのように行われているか、ターゲット オーディエンスの共感を呼んでいるかどうかのスナップショットが得られます。

現在のエンゲージメント率を把握したら、それを改善するための目標と目的の設定を開始できます。 これを行うには、コンテンツの作成と視聴者の増加という 2 つの重要な領域に焦点を当てる必要があります。

Oktopost は、これらの両方の領域で大きな助けになります。すべてのソーシャル メディア アカウントを 1 か所から管理し、新しいソーシャル メディア キャンペーンを計画し、さまざまな種類のコンテンツをスケジュールすることができます。

Oktopost では、エンゲージメント率、リーチなど、さまざまなソーシャル メディア分析も利用できます。 また、フォロワーの人口統計と行動についての洞察も得られるため、どのタイプのコンテンツが彼らの共感を呼んでいるかをよりよく理解できます.