Snapchat: ミレニアル世代へのマーケティング

Snapchat は、開発者やマーケティング担当者に、アプリを通じて利用できる心理的トリガーと広告の機会を通じて、若い層にアピールする方法を教えています。 モバイル アプリケーションの比較的急速な成長は、(ここ数か月まで) プラットフォームの収益化に苦労してきたマーケティング担当者を困惑させました。 Snapchat Discover とフィルターとレンズの組み込みにより、ブランド コンテンツへのアプリケーションが開かれ、増加が予測されるだけの収益が殺到しました。

Snapchat は、画像ベースの共有とダイレクト メッセージの出会いの場にニッチを見出しました。 ソーシャルの競合他社との関係では、Snapchat は、画像ベースのソーシャル ネットワーク Instagram (Facebook Inc. が所有) と Facebook のメッセンジャー アプリの成功した組み合わせです。 実際、Facebook は 2013 年後半にこのアプリを 30 億ドルで買収しようとしましたが、すぐに断られました。

急成長

Snapchat は、2011 年 9 月にサービスが開始されて以来、10 代向けのモバイル ネットワークというあいまいなイメージを克服しました。それでも、Snapchat は依然として非常に若いユーザー ベースで構成されており、アプリのユーザーの 86% は 35 歳未満です。

2016 年 2 月現在の米国の Snapchat ユーザー

トレンディなアプリは、1 億人を超える毎日のアクティブ ユーザーという信じられないほどアクティブなユーザー ベースを誇っていますが、ユーザーの総数は 2 億人以上になる可能性があります。 比較すると、Facebook は 15 億 9000 万人のユーザー、Instagram は 4 億人のユーザー、Twitter は 3 億 2000 万人のユーザー、LinkedIn は 1 億人のユーザーにリーチしていると主張しています。 Snapchat は現在、主要なソーシャル ネットワークに匹敵し始めています。このアプリがモバイル ユーザー専用であることを考えると、これは特に印象的な位置付けです。

Snapchat は非常に急速に成長しており、同社が公開市場へのデビューを準備しているという話があります。 これは、個人投資家からすでに多額の資金を調達しているにもかかわらずです。 ベテランの IPO スペシャリストである Stan Meresman が Snapchat の取締役会に微妙に加わったことは、その明らかな兆候です。

Snapchatの心理学

アプリの全体的なエンゲージメント率を調べるときは、各ユーザーが毎日アプリに費やす平均 25 ～ 30 分の時間を考慮してください。 コンテンツが 24 時間後に消えるという事実は、多くのユーザーが FOMO (Fear Of Missing Out) を回避するために 1 日に何度もアプリに戻るように促します。 この切迫感は、エンゲージメントを高める非常に効果的な方法であり、Snapchat ユーザーの 35% にとって重要な要素であると考えられています。 このリターン率は、多くの成功したソーシャル ネットワークで見られる習慣的な使用に発展します。

ライブとローカル

Snapchat は、モバイル コンテンツ クリエーターの力の範囲内で成功 (および同時に信頼) を得ています。 アプリは、ユーザーがリアルタイムで送信するコンテンツのキュレーターとして機能することで、ライブ イベントをカバーできます。 グローバルなストーリーは、ユーザーを新しい親密な形のライブ カバレッジでパブリッシャーに変えています。

ユーザー生成コンテンツの力を大規模に適用して、コーチェラなどの音楽フェスティバルやハイパーローカル ストーリーをカバーできます。 このローカル アプローチは、1 つの都市、キャンパス、またはコミュニティの 1 日に焦点を当てることができます。 ローカライズされたコンテンツは、ユーザーが独自のコンテンツを公開することを決定するまで、十分長くプラットフォームに興味を持ち続けます。

インフルエンサーマーケティング

Snapchat が公式に広告を出す前に、マーケティング担当者はインフルエンサー マーケティングを利用して、アプリの若いユーザー ベースとつながりました。 インフルエンサー マーケティングは、私たちが長年見てきた有名人の支持を社会的に適応させたものであるため、決して新しいブレークスルーではありません。

これらの違いは、有名人の推薦は、多くの場合、資金が豊富で大規模な制作であり、著名な有名人が広告に登場し、ブランドの「顔」になることです. 一方、インフルエンサー マーケティングは、より微妙なアプローチであり、プロダクト プレースメントの方向性を踏襲しています。 Snapchat はユーザーの生活を詳しく見ることができるため、インフルエンサーは製品をフォロワーにさりげなく勧めることができます。 DJ Khaled は、インフルエンサー マーケティングの最も優れた例の 1 つを示す可能性があり、アルコールから靴、ワカモレまで、さまざまな製品を推奨しています。

ブランドを発見

インフルエンサー マーケティングは、ディスカバーが含まれるまで、ブランドが Snapchat を使用する最も実行可能な方法でした。 これは、Snapchat アプリケーションの独自のページでホストされる、継続的に更新される 24 時間の一連のブランド ストーリーです。 これにより、ブランドは、すべての Snapchat ユーザーが利用できるコンテンツ (およびプロモーション) を直接ホストできます。

ブランドのジオフィルターとレンズ

おそらく、Snapchat の最も収益性の高い側面は、フィルターとレンズの追加です。 アーティストやデザイナーは、都市、大学、地元のランドマーク、またはその他の公共の場所に無料のコミュニティ ジオフィルターを作成することをお勧めします。 注意点として、ブランドのロゴは許可されていません。 イベント、ビジネス、または特定の場所のためにオンデマンド ジオフィルターを購入する企業や個人は、ブランドのロゴや商標を使用することが許可されています。 これらはわずか 5 ドルでアップロードできます。これは、8 時間にわたって開催される店内イベントやパーティーに適しています。 これは最低限のものです。オスカーやその他の 5 つの大きなイベントでの Snapchat Geofilter の価格を確認してください。

Snapchat の本当のお金は、ブランドのレンズから発見されました。 これらはフィルターのビデオ アプリケーションであり、消費者の関与を即座に個人のネットワークに共有することを強制します。 X-Men Apolocypse の最近のリリースに加えて、ユーザーをお気に入りのキャラクターに変身させる多数のミュータント関連のレンズが登場しました。 残念ながら、これらのレンズは、エリート主義からではなく、大多数の事業主にとって完全に達成できない価格のため、数百万ドルまたは数十億ドル規模の企業のみが利用できます. 本格的なブランドの平日のレンズは 500,000 ドル以上の費用がかかる可能性があり、休日の費用は 750,000 ドルと見積もられているのに比べると見劣りします。 これらの法外な料金は、ブランドであろうとなかろうと、すべてが毎日の終わりにきれいに拭き取られるため、24 時間の期間しかカバーしないことに注意してください。

模倣または適応？

Snapchat は、ほんの数秒で消える画像を送信するという 1 つの機能を備えた 10 代の若者に紹介されました。 アプリは 24 時間のストーリーを含むように進化し、視聴者が拡大し続けているため、機能も拡大しています。 Snapchat が Facebook の Messenger アプリケーションを主要な通信手段として追い越そうとしていることは驚くに値しません。 このライバル関係の可能性を判断するのは時期尚早ですが、Snapchat は次のことを含めて公正な戦いを繰り広げています。
– インスタント写真共有
– ライブビデオチャット
– ダイレクトメッセージ
– 電話をかける
– Snapcash (Square Inc. によるピアツーピア支払い)

上記のインフォグラフィックを提供してくれた Variety に感謝します。 これらの数値は、Defy Media が Variety のために独占的に行った調査に基づいています。 Snapchat コンテンツ調査の詳細については、こちらをご覧ください。 ソーシャル メディアのサポートが必要な場合は、戦略から管理まですべてについて 1Digital Agency にお問い合わせください。