SMX West 2018：JeffFergusonへのインタビュー

このインタビューは、2018年3月12日から16日に行われるSMXWestエキスパートインタビューシリーズの一部です。

今年のSMXWestで、長年の友人であるFangMarketingのCEOであるJeffFergusonに追いつく機会を得ました。 ジェフは、SEMマーケターが箱の外で考え始める方法を議論するパネルに参加しました。 彼は、彼の非常に成功したエージェンシーが魔法を実現するために使用するいくつかのヒントとコツを、ビジネスへのナンセンスなアプローチで共有しました。

ジェフがSEMボックスの外で考えることについて何を言わなければならなかったか、そして何が完璧なカクテルを作るかをチェックしてください：

トランスクリプト

チャンダル：こんにちは、チャンダルです。SMXWest2018にいます。FangDigitalのJeffFergusonと一緒です。数分お話しいただき、ありがとうございます。

ジェフ：ここに来られてうれしいです。

Chandal：では、今週SMX Westに来た理由を教えてください。ここで、あなたの役割について教えてください。

ジェフ：もちろん、今回は私がスピーカーの一人です。 私は「SEMボックスの外側を考える」のパネルにいます。 具体的には、検索とソーシャルの両方でカスタムオーディエンスとカスタムリストを使用して、従来のリマーケティングの種類のアイデアを超えた作業を行うことについて、楽しい小さなプレゼンテーションを行いました。 一部のクライアントの保持を支援し、チャーンを減らすために使用します。 それは単に周りの人々をフォローしてオンラインでストーカーすることとは少し異なります-私たちは実際に彼らを顧客として維持するのを助けることができます。

シャンダル：もちろんです。 そこで、そこでのリターゲティングについておっしゃいましたが、SEMボックスの外で人々が考えるために何ができるでしょうか。

ジェフ：そうですね、そこにあるのはこのテクノロジーを使用するというこのアイデアです。 私はいつもカクテルのアイデアの周りにそれを置くのが好きです。 これらの材料がすべて揃っていて、特定の材料が入ったマティーニを入れることができるので、カクテルは本当に素晴らしいですが、ジンをウイスキーに変えると、突然マンハッタンになります。 それは、その一面だけを変えるという考えです。 私たちの話では、このリマーケティングとリターゲティングのテクノロジーは何年も前から存在しており、ほとんどの場合、人々がサイトにアクセスして何かを購入しないときと同じように使用しています。 彼らはただ彼らをフォローして、それを買う、買う、買うと言うだけです！ そして、それは本当に彼らが今までにしたことのすべてです。 それは一種の不気味で、顧客を苛立たせます、多分それはうまくいくかもしれませんし、そうでないかもしれません。 または、実際に同じテクノロジーを利用して、すでに製品を購入した人に適用することもできます。サブスクリプションの一部であるか、オンボーディングしている場合など、実際に同じ情報を入力することができます。

そのアイデアを思いついたのはメールでした。 電子メールの開封率は最悪です。運が良ければ、ほとんどの場合20％であり、ほとんどの場合、それよりもはるかに悪いです。 そして、あなたがあなたの電話にいるとき、あなたはそれを削除するためだけにほとんどの場合それを開くことを知っているので、この間ずっと彼らは通常膨らんでいます。 そのため、すべてがオープンとしてカウントされ、すべてが完全に構成されており、そこにはありません。 たぶん、オンボーディングメールがあれば、50〜60％になれば幸運ですが、それでもすべてではありません。 しかし、振り返ってその情報を取得すると、検索とソーシャルの両方のカスタムオーディエンスに同じ電子メールリストを実際にアップロードして、もう一度ヒットすることができます。 同じオーディエンスで80、90〜100％の視聴率が得られるようなことを行いました。 そうすれば、コンバージョン率が大幅に向上します。 私たちは通常メールで行われるキャンペーンを行ってきました。あなたはそれを安く行うことができ、あなたはそれをそのように行うことができますが、私たちはメールとこの他のアカウントでそれを行います。 チャーンが20％減少し、アクティビティが15％以上増加することを確認しました。これらすべての種類のことは、別の方法で行うと通常は失われていたはずです。

チャンダル：だから、実験することを恐れないで、新しいことを試してみてください。 そこには本当にクールなヒントがたくさんあります。 Fang Digitalに慣れていない人がいたら、皆さんがしていることについてもう少し教えてください。

ジェフ：確かに、FangMarketingはロサンゼルスにある7年前のブティックデジタル広告代理店です。 私はこれを23年以上行っており、キンバリークラークやナップスターなどの企業やホテルなどで経営を行っていました。代理店が雇用主をどのように扱うかを見るのに本当にうんざりしていたため、この代理店を始めました。 。 ある種のブードゥーの魔法のようなもののようにそれを扱っていた人々がそこにいました、そして実際にはそれはただのマーケティングですよね？ それはデジタルがしばらくの間存在していたものであり、あなたはあなたの派手なクリックと印象で人々を困惑させようとすべきではありません。 収益と収益性、そして本当に違いを生むものに焦点を当てることで、彼らがビジネスを成長させるのを本当に助けます。

ですから、私たちは透明性とビジネスの焦点という考えでそれを構築し、本当に素晴らしい、楽しいクライアントと一緒にビジネスが年々成長するのを見ています。 ウェブサイトにはいくつかのケーススタディがあり、すぐに確認できます。まもなく、現在のAdWordsキャンペーンがどれだけお金を浪費しているかを確認できる非常に優れたテストを実施する予定です。

チャンダル：それはすごいですね。 それをテストするのが待ちきれません。 好奇心から、あなたはLA地域のクライアントを連れて行くだけでなく、大きなアカウントについて言及しているのですよね…

ジェフ：ええ、私たちは世界中にいます。 現在、ほとんどのクライアントは米国にいますが、ニューヨーク、ニュージャージー、ロサンゼルスなど、いたるところにあります。

Chandal： SEMキャンペーンのサポートをお探しの場合は、Fangをぜひチェックしてください。 本日は、ジェフとお話しいただき、誠にありがとうございました。

ジェフ：嬉しいです。

今後のSMXWestの報道にご期待ください！

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フィーチャー画像：スプラッシュ解除/グリット

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