SMS マーケティング: SMS マーケティングの究極ガイド!

SMS はソーシャル メディアの時代にはほとんど無視されており、多くの人がそれを時代遅れのマーケティング戦略だと考えています。 しかし、今日何回携帯電話をチェックしたか、または携帯電話に SMS 通知を受け取ったときに何をするか考えたことはありますか? 調査によると、90% の人が SMS を受信して​​から 3 分以内に開封します。 これは、他のコミュニケーション チャネルと比較して、視聴者が SMS を読む可能性が高いことを意味します。 ショートメッセージマーケティングが正しく行われれば、ブランドに対する顧客の認識が変わります。

まだ大量のテキスト メッセージングを戦略で使用していない場合は、多くのことを逃していることになります。 今日は、SMS マーケティングの仕組み、その利点、ベスト プラクティス、およびその結果を測定する方法について学びます。 飛び込んでみましょう。

SMS マーケティングを理解する

SMS サービスは、テキスト メッセージを使用して、視聴者に販促資料や広告を送信します。 これは、ユーザーにオプトインとオプトアウトの自由を与える許可ベースのサービスです。 このため、企業は関心のある人にのみコミュニケーションを行い、より効果的なコミュニケーションを行うことができます。

世界中の企業は、SMS が信頼できるエンゲージメント手法であると認識しています。 平均的な消費者はここ数十年で変化しました。 顧客は現在、特に通信に関して、何よりもスピードと利便性を求めています。

これまで以上に、戦略にショート メッセージ マーケティングを考慮する時期が来ています。 他のチャネルに比べて安価で、実装が非常に簡単です。 より直接的なアプローチと、すべての顧客に向けてメッセージをカスタマイズできる機能を備えたこの戦略は、注目に値します。

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SMSマーケティングは効果があるのか​​？

このオプションが機能するかどうかわからないため、おそらくこのオプションについてまだ決めかねているでしょうが、調査によると、人々は受信したすべてのメッセージの 98% を読むことがわかっています。 したがって、あなたのメッセージが家に届かない可能性はわずかです。

効率的な SMS キャンペーンを実行するには、メッセージング ソフトウェアが必要です。 使用できるプラットフォームはさまざまありますが、膨大なデータベースを保有することが優先事項である場合は、Web ベースの選択が最もニーズに合います。 Web ベースのメッセージング ソフトウェアを使用すると、予算内で大量のメッセージングを迅速かつ効率的に行うことができます。

メッセージング ソフトウェアをインストールした後、メッセージを作成し、連絡したい連絡先を選択します。 ワンクリックで、ソフトウェアは各受信者に SMS を即座に送信します。 メッセージの配信方法を選択したり、メッセージングのスケジュールやその他のスマート機能を使用したりすることもできます。

SMS マーケティングは、ブランドの構築に役立つだけでなく、売上にも大きな影響を与える可能性があります。 これらには本質的な緊急性があり、視聴者は製品の購入やサービスへのサインアップなどの素早い行動をとります。 顧客がほぼ即座に SMS を開くことが保証されているため、価値のある投資となります。

SMS マーケティング戦略に投資する理由

調査によると、ショートメッセージマーケティングを試みた企業は目覚ましい成果を上げています。 そうした企業の 60% は、今後の予算でこの戦略にさらに投資する予定です。 SMS マーケティングは、他のコミュニケーション チャネルと比べて配信が速いことが特徴です。 視聴者はリアルタイムでテストを受信するため、緊急のコミュニケーションに適しています。 SMS マーケティングのその他の利点は次のとおりです。

• 費用対効果が高いため、中小企業や予算に余裕のある人にとっては最適です。
• 許可ベースなので、あなたの広告に本当に興味がある人にリーチできます。
• テキストメッセージは、より親密で受信者に個人的に話しかけることができるため、顧客との関係を促進するのに役立ちます。
• SMS を使用すると、他のチャネルと比べてより幅広い視聴者にリーチできます。
• これにより、特定の顧客向けにテキストを柔軟にカスタマイズできます。
• 顧客は電子メールに比べてメッセージを開封する可能性が高くなります。
• モバイル フレンドリー – 多くの人が携帯電話を使用しているため、ビジネス オーナーが自社のビジネスをモバイル フレンドリーであると示すのは賢明です。
• 他のマーケティング手法と併用すると効果的です。

連絡先データベースを構築する

視聴者がいない場合、SMS キャンペーンを実行することはできません。 開始時に実行する必要がある最初のステップの 1 つは、連絡を取りたい人の電話番号を収集することです。 サインアップを促進し、短期間で連絡先の大規模なデータベースを構築するには、さまざまな方法があります。

どの戦略を選択するかはあなた次第ですが、常に価値を提供する必要があります。 インターネット ユーザーは、あなたに何か見返りがあるなら、喜んで電話番号を教えてくれます。 価値を付加すると、連絡先を獲得できるだけでなく、信頼にもプラスの影響を与えます。 これらの戦略のいずれかを使用して、ビジネス用の SMS リストを作成します。

1. ビジネスコードにテキストメッセージを送信する

ビジネス用に短いまたは長いコード番号を作成し、SMS キャンペーンにオプトインするために「はい」などのキーワードを送信するよう顧客に促します。 その後、オプトインした顧客の詳細を保存し、定期的に販促資料を送信できます。

2.電子メール

電子メールは非現実的に聞こえますが、連絡先を収集する効率的な方法です。 データベース内のユーザーに、SMS 通知の受信を選択することが役立つ理由を伝える電子メールを送信できます。 適切な行動喚起があれば、短期間で連絡先の長いリストが作成されます。

3. Facebook広告

企業は、SMS データベース作成のために Facebook 広告を十分に活用していません。 Facebook 広告のターゲットを、他のチャネルよりも SMS を好む人口統計グループに設定できます。 電話番号を共有し、定期的に SMS 通知を受け取るように依頼する行動喚起を残します。

4. お問い合わせフォーム

現在、インターネット上のほぼすべての Web サイトには、電子メールの収集に使用される問い合わせフォームがあります。 このフォームを使用して、オプションの電話番号フィールドを追加することで SMS リストを増やすことができます。 インターネット ユーザーは徐々に電子メール キャンペーンよりも SMS を好むようになり、喜んで番号を提供するようになりました。

SMS リストを増やし、より幅広いユーザーにリーチするために使用できる戦略は他にもたくさんあります。 テキストを送信して獲得するコンテスト、アカウントのサインアップ、オンライン購入なども、検討すべき注目すべき戦略です。 視聴者に宣伝資料を送る予定であることを明らかにします。

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SMS マーケティング戦略を使用する利点

この戦略は、ビジネスをマーケティングするために使用できる最良のテクニックの 1 つです。 ビジネスの成長を期待するには、次のことを必ず行ってください。

法律の遵守

宣伝メッセージについては法律が明確です。視聴者を招待し、あなたの計画を知らせます。 ただし、一部の企業は顧客の連絡先を購入し、そのメッセージは最終的にスパムとしてマークされます。 同意を得ることなく、宣伝文を大量に送信することは許可されていません。

タイミング

視聴者にテキストを送信するタイミングと頻度に注意していただければ幸いです。 コミュニケーションに時間がかかりすぎたり、不快なメッセージを送信しすぎたりすると、SMS リストからオプトアウトされる可能性があります。 さらに、タイムゾーンとそれが通信に与える影響にも注意してください。

簡潔かつ創造的であること

人々が最後まで読んでくれないような長すぎるテキストを送信しないようにしてください。 簡潔で、受信者に合わせてカスタマイズする必要があります。 さらに、文章を創造的に扱えば、より良い結果が得られます。 短いメッセージを送信するたびに、新しいオファー、割引、またはクーポンを共有します。

手頃な価格の SMS ソフトウェアを選択する

前述したように、SMS ソフトウェアを使用すると、大量のメッセージをストレスなく送信できます。 使用するサービスを選択するときは、企業が負担できる金額を超えないよう注意してください。 マーケティング予算を考慮して 2 つ以上の SMS マーケティング パッケージを比較し、慎重に選択してください。

SMS マーケティング戦略が順調に進んでいるかどうかを確認する

他の投資と同様に、SMS マーケティングの取り組みが実を結んでいることを確認する必要があります。 ありがたいことに、キャンペーンの結果を測定できるさまざまな方法があります。 以下に、努力から十分な投資収益率が得られているかどうかを確認する方法をいくつか示します。

変換速度

コンバージョン率を決定するために使用できるさまざまな無料ツールがあります。 テキストはより多くの視聴者に届くため、SMS のコンバージョン率は他のチャネルと比べて高くなります。 たとえば、電子メールがスパム フォルダーに振り分けられ、メッセージが目的の受信者に届くのが困難になる可能性があります。

リストの増加

SMS を通じたマーケティングを考えている場合、連絡先リストを増やすことが不可欠です。 リストが毎日増加している場合は、マーケティング活動が成果を上げていることがわかるはずです。 連絡先のリストが長いほど、CTR とコンバージョン率が向上します。

クリックスルー率 (CTR)

クリックスルー率が高いということは、CTA を読んだ後に行動を起こす人が増えていることを意味します。 テキスト マーケティングの場合、これは順調に進んでおり、スキルを活用し続ける必要があることを意味します。 さらに、価値のあるアイデアを使って戦略を改善すれば、より多くの売り上げが得られることも示しています。

購読解除率

この指標は、マーケティング アプローチを変更する必要があることを意味します。 ユーザーがオプトインまたはオプトアウトする場合は、身元調査を行って、購読解除の理由を特定する必要があります。 これは、SMS 戦略の成功を測定するのに役立ちます。

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巻末注

数千の企業が SMS マーケティングの効率性を享受しています。 彼らの多くはさらに投資することに前向きなので、ぜひ試してみましょう。 この記事で共有されている洞察に従って、ブランドを構築し、顧客と個人的な関わりを持ち、努力を最大限に活用してください。