Shopify Editions Summer 2023 — パート 3: B2B 販売

公開: 2023-09-08

この記事は、Shopify Editions の 2023 年夏のアップデートに取り組む Coalition Technologies の 6 部構成シリーズの 3 番目です。

このエディションで、Shopify は米国だけで 2027 年までに 3 兆ドルに達すると予想される主要な e コマース市場である B2B 販売に照準を合わせています。

伝統的に DTC プラットフォームである Shopify は、B2B 販売業者がオンライン販売を改善し、ビジネスを成長させることを支援することを目的とした包括的な機能スイートを導入しました。 B2B 販売者は、顧客固有のカタログから差別化された支払い条件、割引などに至るまで、多数のオプションを利用できるようになりました。

Shopify における B2B の完全な内訳は次のとおりです。 現時点では、これらの機能のほとんどは Shopify Plus でのみ利用できます。

目次

ShopifyのB2B : 知っておくべきことすべて

市場ウォッチャーにとって、Shopify が B2B 分野で力を発揮するのは驚くべきことではありません。 マッキンゼーによると、B2B 企業の 65% が現在オンライン取引を行っています。 ただし、実際に e コマースから得られるのは B2B 収益の 18% のみです。 Shopify は明らかに、十分なサービスを受けられていない市場を活用する機会を感じています。

確かに、このエディションより前から、このプラットフォームは B2B ソリューションを提供していました。 その Plus Wholesale Channel は、しばらくの間、企業販売者に利用可能でした。 ただし、Shopify は B2B への現在の進出により、さまざまな購入者向けにエクスペリエンスをカスタマイズする能力を大幅に向上させ、同時に運営と店舗管理を簡素化します。

この新しい機能はプラットフォームに直接組み込まれているため、サードパーティのアプリや回避策を使用せずに実装できます。

また、Plus Wholesale Channel は 2024 年 4 月 30 日に廃止されることにも注目してください。そのプランを利用している Shopify ストアは、これらの機能を利用するには Shopify B2B に移行する必要があります。

混合店舗と専用店舗

これは、Shopify の 2023 年夏版における最大の B2B 追加機能の 1 つです。 B2B 販売を開始する前に、混合ストアと専用ストアのどちらをセットアップするかを決定する必要があります。

前者では B2B と DTC の両方の注文を受け入れることができますが、後者では特に B2B 顧客に販売できます。 Shopify の一部の機能は両方のタイプの顧客に同じように適用されるため、混合ストアで差別化されたエクスペリエンスを提供したい場合は、コードを使用する必要がある可能性があります。

Shopify の DTC および B2B 顧客向けの共有機能の一部を次に示します。これらは、専用ストアまたはコードを使用してカスタマイズできます。

  • 割引コード
  • ギフトカード
  • Shopify スクリプト
  • 配送設定と料金
  • テーマとナビゲーションの設定
  • 分析レポート
  • 在庫切れ販売設定

会社所在地

会社は、B2B を使用して販売できるエンティティです。 企業は複数の場所に拠点を置くことができ、各場所は異なるエンティティを表し、差別化されたカタログ、支払い条件、チェックアウト オプションなどを割り当てることができます。

Shopify では、B2B 顧客ごとに最大 500 の会社の所在地を作成できます。 顧客はストアにログインすると、購入する企業の所在地を選択し、その地域向けにカスタマイズされた購入設定にアクセスできます。

Shopify を使用すると、新しい会社の所在地を作成した後に発生する後続アクションの多くを自動化できます。 これには、場所の支払い条件、配送先住所、チェックアウト オプションなどの更新が含まれます。

企業アカウントのリクエスト

B2B の顧客は、ストア内で会社の設立を申請することもできます。 フォームを送信すると、管理画面に企業アカウントが自動的に作成されます。 その後、情報を確認して、アプリケーションを承認するかどうかを選択できます。

現時点では、この機能はまだ早期アクセス段階にあり、一部のストアで利用できます。 Shopify サポートに連絡することで待機リストに参加できます。

価格設定と支払い条件

Shopify B2B では、購入量に基づいて顧客に価格割引を提供できるようになりました。 最小注文量を定義し、購入者ごとに標準化された価格表を作成できます。

会社の所在地ごとに支払い条件をカスタマイズすることもできます。 これにより、顧客はその会社が注文に対してどれくらいの期間支払わなければならないかを知ることができます。

注文の支払い方法についても、より多くのオプションがあります。 Shopify のデフォルトの支払いプロバイダーの 1 つである PayPal が、B2B の注文にも利用できるようになりました。 世界中の顧客に便利な複数通貨販売オプションを提供します。

ボリュームプライシングはまだ早期アクセスの段階ですが、Shopify Plus を使用するすべての B2B ストアで支払い条件を利用できます。

マイクロファイバー卸売カスタマイズB2B製品ページ

出典: Shopify とマイクロファイバー卸売

B2B カタログ

B2B カタログは、さまざまな企業の購入エクスペリエンスをカスタマイズする上で中心的な役割を果たします。 これらは Shopify の 2023 年夏版への重要な追加機能です。

各社に提供する製品を選択し、差別化された価格設定や割引を組み込むことができます。 これには、自動価格増減を作成するための全体的な調整や、特定の製品またはバリエーションの固定価格の設定が含まれます。

開始するには、Shopify B2B 管理画面で製品カタログを作成し、それを割り当てる会社の所在地を選択するだけです。

注文管理

B2B 販売は、複数の場所と連絡先が関係し、それぞれのカタログと購入条件が区別されるため、一般消費者向け販売よりもはるかに複雑です。

Shopify では、GraphQL Admin API を使用してカスタマイズされた統合と機能を作成することで、このプロセスを簡素化できます。 これは、注文管理や、カスタマイズされたフルフィルメントおよび顧客関係ソリューションの構築に特に役立ちます。 たとえば、API を使用すると、会社の所在地の下書き注文を作成して確認し、承認することができます。

また、顧客にクイック注文リストを表示して、一括注文を効率化することもできます。 これらを使用すると、顧客は各製品のすべてのサイズ、色、その他のバリエーションを 1 つの統合セクションですばやく確認できます。 Shopify テーマを更新することで、クイック注文リストを商品テンプレートに直接追加できます。

Picky Bars B2B クイックオーダーリスト

出典: pickybarsb2b

B2B チェックアウト

チェックアウトは、e コマース サイトの所有者にとって長い間悩まされてきました。 カート放棄率の平均は 70% 近くです。 これを認識して、Shopify は、販売者が顧客に改善されたパーソナライゼーションと機能を提供できるように、チェックアウト オプションに多くの変更と新機能を導入しました。

特にB2Bの場合、Shopifyの顧客は、卸売割引や購入時の支払い条件や方法など、注文情報を包括的に確認できるようになります。 顧客が注文書番号を追加するための専用のチェックアウト フィールドもあります。 Shopify 管理画面で注文書番号を表示、追加、編集できます。

クレジットカードの保管

Shopify はクレジット カード情報を安全に保存できるようになり、顧客が購入のたびにクレジット カード情報を手動で入力する必要がなくなります。 B2B 顧客はチェックアウト時に、クレジット カード情報の保管を希望するかどうかを指定できます。

クレジット カードの保管は会社の拠点ごとに行うことができます。 この機能は、Shopify Payments を使用している販売者のみが利用できます。

ショッピファイ・コレクティブ

この機能により、Shopify B2B 販売者は相互に製品をクロスセルできるようになります。 これは、顧客に補完的な製品を提供し、ストアでの顧客体験を向上させる優れた方法です。

Shopify 上の相乗効果のあるブランドと接続し、その製品を数分でストアに追加するだけです。 顧客はあなたのストアから直接商品を購入することができ、あなたはその販売で利益を得ることができます。 在庫を増やさずに利益を増やす素晴らしい方法です。

Drake Associated は、Shopify Collective で大きな成功を収めたブランドです。 Drake 関連は、Drake のすべての起業家プロジェクトのハブです。 彼らは Shopify と協力し、新しいクリエイティブなパートナーシップを通じて厳選された商品を販売しました。 売上の 72% が Shopify Collective を初めて利用する顧客によるものであり、視聴者数は大幅に増加しました。

Plus 卸売チャネルからの移行

Shopify の 2023 年夏版では、既存の卸売業者がストアを Shopify B2B に移行する方法も導入されています。 Shopify Academy では、包括的な移行キットのほか、便利なチェックリスト、移行要件などを含むダウンロード可能なリソースを見つけることができます。

Shopify エキスパートと一緒に高パフォーマンスの B2B ストアをセットアップする

B2B ストアの立ち上げ、既存のストアからの収益の増加、または単純に Shopify B2B への移行を検討している場合でも、私たちがお手伝いします。 Coalition Technologies は、1,000 近くのオンライン プロパティで 5 億ドル以上の収益を生み出してきた実績のある e コマースの専門家からのガイダンスを提供します。

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Shopifyの2023 年夏版のさらなる開発について説明するパート 4 から 6 までは、私たちのブログにご期待ください。