Shopifyでマルチチャネル戦略を簡単に作成する方法

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Shopify は、e コマース ストアを構築してホストできるプラットフォームです。 統合に使用できる 20 を超えるチャネルがあり、運用を合理化しながらリーチを拡大できます。

Shopify を使用したマルチチャネル販売の開始:

マルチチャネルへ: 顧客がいる場所ならどこでも販売

マルチチャネル販売: 機会と課題

結論

マルチチャネルへ: 顧客がいる場所ならどこでも販売

なぜ気にする必要があるのですか？

マルチチャネル販売は、広告を超えたステップであり、製品をさまざまなチャネルに持ち込むことができます。 簡単な作業ではないかもしれませんが、市場で強力な存在感を示すために努力する価値は十分にあります。 これには、マーケットプレイス、ソーシャル メディア、マーケティング アプリ、オンライン コミュニティなどのチャネルが含まれます。 ターゲット市場を発見する最善の方法は、彼らがすでに時間を費やしている場所を見つけることです。

あなたの潜在的な顧客がいる可能性のある場所はたくさんあります。 アメリカの買い物客を対象とした調査では、次のことがわかりました。

• 54% が e コマース マーケットプレイスで購入
• 74% が大型小売店で購入
• 44% が Web ストアで購入
• 36% がカテゴリー別のオンライン小売店で買い物をする

オムニチャネル小売についても聞いたことがあるかもしれません。 似ていますが、ここでの違いは、オムニチャネル販売の目標は、視聴者がどこで接触しても、視聴者のために 1 つの統一されたエクスペリエンスを作成することであるということです。

マルチチャネル戦略は、各購入者の旅を独自の体験として扱うため、少し異なります。 表示されるチャネルに応じて、価格、プロモーション、および広告を異なる方法で表示することを選択できます。たとえば、自社の Web サイトでは低価格の製品を販売していて、市場で競争するために Amazon では高価格で表示する場合があります。 .

販売チャネルの種類

Shopify では、ショッピング カートを介して販売できるだけでなく、他の販売チャネルとも統合されています。 さまざまなチャネルで販売することで、買い物客がさまざまな場所であなたと接触する可能性があります。

マーケットプレイス

これらは、Amazon や eBay などの確立された視聴者にアクセスできるサイトです。 Digital Commerce 360​​ の調査によると、2019 年にはマーケットプレイスがオンライン販売の 58% を占めていました。

ソーシャルメディア販売

これには、購入可能な Instagram 投稿、Facebook ストア、購入可能なピンが含まれます。 これらのプラットフォームをスクロールしているユーザーは、あなたの製品に出会い、あなたの投稿から直接購入することができます.

ショッピングカート

e コマースのショッピング カートを使用すると、Web サイトから直接商品を販売できます。 技術的には、小売業者と買い物客の間のギャップを埋めるのはソフトウェアです。 これにより、アイテムの表示から支払いの処理まで、販売の全操作を実行できます。 Shopify と BigCommerce は、この 2 つのよく知られた例です。

比較ショッピングページ

これらのチャネルにより、一度に多くの製品を表示し、価格や配送などの異なる小売業者間の情報を比較することができます. おそらく最もよく知っているエンジンは Google ショッピングです。

eコマースの売れ筋チャネル

これらは、注意を払う必要がある e コマースの最大のプレーヤーの一部です。

アマゾン

アメリカでは、NPR の調査によると、買い物客の 44% が Amazon で商品の検索を開始しています。 比較すると、Google は 33% で 2 位にランクされました。

Amazon での販売を開始するには、自分に適したプランを選択する必要があります。 月に 40 個未満のアイテムを販売している場合は、販売ごとの支払いオプションを選択するか、月額プランを選択できます。 彼らは、料金があなたにとってどのように考慮されるかを見積もるためのコスト計算機さえ持っています.

イーベイ

eBay には 1 億 6,700 万人のアクティブ ユーザーがいます。 中古品のオークションで有名ですが、出品される商品の約 80% が新品です。 完璧なリストを作成することで、eBay で目立つことができます。

開始方法 - Shopify 製品をマルチチャネル戦略に移行する

すべては、あなたのビジネスが中心にあることから始まります。 1 つの製品フィードをベースにすることで、Google ショッピング、Amazon、Facebook などの複数の販売チャネルのカタログを作成できます。 商品フィードは、取り扱う商品に関するすべての情報を含むドキュメントです。 一意の識別子、タイトル、価格、画像などが含まれます。 通常、すべてテキストまたはスプレッドシートに保存されます。

商品がすでにShopifyに保存されている場合は、商品フィードをエクスポートできます:

1. 管理ページに移動します

2. [製品] > [すべての製品] をクリックします。

3. 書き出す

4. 入れたい商品を決める

5. 使用するファイルを選択してください

ただし、ファイルを自動的に更新することはできないため、この方法は長期的な解決策としてはお勧めできません。 製品が最新であることを確認するには、ファイルを定期的に手動で再アップロードする必要があり、時間がかかる可能性があります.

代わりに、製品が確実に更新されるように、製品をサードパーティのアプリに接続できます。 たとえば、DataFeedWatch を使用している場合は、ショップを追加して Shopify URL を挿入するだけで接続を作成できます。 在庫切れの商品やその他の変更は定期的に更新されるため、安心してご利用いただけます。 データは毎日ダウンロードされ、使用しているチャネルに送信されるため、常に最新の状態になります。

Shopify フィードを生成する別の方法は、直接 API 接続を使用することです。 この方法では、現在の製品データを使用しているチャネルに定期的に送信することもできます。 ここでの唯一の欠点は、事前に特定のチャネル向けにフィードを最適化できないことです。 代わりに、Shopify ストアにあるものとまったく同じように送信されます。

すべてのチャネルにすべての製品を表示したくない場合があります。 有用なヒントは、チャネルごとに含めたい製品または除外したい製品を指定することです。 どの製品がどのチャネルで販売されるか、および他の販売者と価格で競争できるかどうかを判断します。

マルチチャネル戦略を作成する際に留意すべき原則がいくつかあります。 これらには以下が含まれます：

• 消費者が選択しているチャネルを特定する
• それらのチャネルの一般的な購入パターン
• プラットフォームの使用方法

この情報を収集することで、バイヤージャーニーのストーリーを作成し始めます。 それぞれがユニークなので、これを使用して買い物客に個人的な方法で挨拶することができます.

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マルチチャネル販売: 機会と課題

在庫と物流

チャレンジ

販売しているプラ​​ットフォームを拡大すると、いくつかの面で同様にますます難しくなる可能性があります。 おそらく遭遇するであろう 2 つの最大の障害は、在庫の追跡と予測です。

複数の場所で販売していて、チャネル間の通信がない場合、潜在的な問題が発生する可能性があります。 その製品を宣伝している間に在庫切れになるリスクがあります。

もう 1 つの潜在的な問題は、在庫自体が不足していることです。 商品を待っている間に、買い物客が別の場所で商品を見つけて、販売機会を失う可能性があります。

解決

ここで、Shopify の「在庫追跡」機能が役に立ちます。 これにより、在庫切れのアイテムが自動的に非表示になります。

Shopify POSを使用している場合、システムは商品を持っていると想定しているため、在庫切れの商品を引き続き販売できることに注意してください。

安全対策として、チャネルごとにフィード内にルールを作成して、在庫切れまたは在庫が非常に少ない商品が表示されないようにすることができます。 これにより、広告予算の浪費や製品の過剰販売を防ぐことができます。 DataFeedWatch では、単純な除外ルールを作成することでこれを実現できます。



複数のチャネルで販売しているため、商品の在庫が完全になくなるまで表示を停止したくはありません。 製品データが同期される前に、誰かが別のチャネルで同時に購入している可能性があるため、これによりバッファの余裕が生まれます。 これらの商品の在庫が回復すると、自動的に表示が開始されます。

在庫予測を使用すると、どのアイテムと製品をいつ補充する必要があるかを予測することもできます。 これを行うには、次のことを考慮する必要があります。

• 過去の販売数量データ
• 今後予定しているプロモーション
• その商品の今後のトレンド予測

価格

チャレンジ

消費者は、よく利用するさまざまなチャネルを通じてさまざまな価格を目にすることに慣れてきました。 しかし、これにより、小売業者側にいくつかの課題が生じる可能性があります。 使用する各チャネルには、限界に達したコストと競合他社の両方があるため、それぞれに独自の戦略が必要です。

たとえば、一部のチャネルは他のチャネルよりも収益分配率が高い場合があります。つまり、販売する製品ごとにより多くの支払いが必要になることを意味します。

また、特定のチャネルで製品の需要が高まっていることに気付くかもしれません。 この場合、競争ベースの戦略を作成できます。 他の売り手と競争するには、競合他社よりも少し低い価格で商品を販売し、より多くの買い物客を誘導します。

解決

販売している各チャネルの価格を簡単な方法で調整します。 特定の要件があるため、すべてのチャネルで可能ではないことに注意してください。 たとえば、Google ショッピングでは、価格がウェブサイトのリストと正確に一致しない場合、商品は不承認となります。 しかし、Amazon や eBay では問題ありません。

ここでは、他のチャネルよりも高くなりがちな手数料のコストを相殺するために、Amazon での製品の価格を 10% 引き上げました。

昇進

機会

適切なプロモーションを適切な買い物客に表示する適切なタイミングを把握します。 この一例は、Web サイトで入口と出口のオーバーレイを使用することです。 消費者があなたのサイトに入ると、同じブラウジングセッションで注文を完了するよう促す、時間に敏感なプロモーションを含むポップアップを表示できます. これにより、実行中のアクションに基づいた独自のエクスペリエンスが提供されます。

Shopifyには、「自動化」と呼ばれるウェブサイトのセクションがあります。 マーケティングを自動化するためのさまざまな無料および有料プランのアプリが含まれています。

それらを見つけるには：

1. 「マーケティング」タブに移動します
2. 「自動化」をクリックします
3. [オートメーションの作成] ボックスをクリックします。
4. 画面がポップアップします。 [Shopify アプリストアにアクセス] をクリックします。
5. 探せ！ ご覧のとおり、たくさんの結果があります

間違ったチャネルでの販売

チャレンジ

すべてのチャネルがあなたとあなたのビジネスにとって正しい選択であるとは限りません。 新しいチャネルにコミットする前に、いくつかの調査と評価を行います。 次のような質問をすることができます。

• このプラットフォームは、適切な視聴者に露出しますか?
• セットアップとメンテナンスにはどのくらいの時間がかかりますか?
• このプラットフォームは私の予算に収まりますか?
• チャネルは既存の注文フルフィルメント計画に適合しますか?

餌

機会

商品データ フィードは、マルチチャネル マーケティング戦略を作成する際の基本的な構成要素として機能します。 通常、チャネルのフィード形式と要件はわずかに異なります。 たとえば、Facebook 商品広告では「状態」属性が必要ですが、Google ショッピングでは新しい商品ではオプションです。 マスターフィードを作成することで、ご自身の手間を軽減できます。 毎回ゼロからまったく新しいフィードを作成するのではなく、フィードを複製してそこから微調整するだけです。

DataFeedWatch を使用すると、内部フィールドを使用するだけでマスター フィードを作成できます。 あとは、複製されたフィードを最適化し、データが正しい方法で表示されるようにするだけです。 すべての必須フィールドが表示されるので、必須項目を見落としていないことを確認できます。

あるチャネルから別のチャネルにマッピングをコピーするには:

1. 作成して最適化するチャンネル フィードに移動します

2. [マッピング] タブをクリックします。

3. [他のチャンネルからコピー] をクリックします。

4. コピー元のチャンネルを選択してください

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結論

訪問者は、ソーシャル メディア、オーガニック検索結果、または有料広告からサイトにアクセスしている可能性があります。 彼らがあなたを見つけたとしても、各チャネルはわずかに異なるストーリーを伝えます. マルチチャネル e コマース ソフトウェアを使用すると、1 つのダッシュボードですべてのチャネルを整理および管理できるため、圧倒されることはありません。

ここから、リストを編集したり、商品説明を変更したり、最も重要なこととして、最終的な効果を測定したりできます。 DataFeedWatch と Shopify を組み合わせることで、店舗の所有者は製品フィードを取得し、複数のチャネルでシームレスに販売と広告を行うことができます。

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