Shopify Editions パート 6: 世界最高のチェックアウトとお金の管理

これは、Shopify の 2023 年夏版の開発状況を詳しく解説する 6 部構成のシリーズの最終回です。

最後の記事では、Shopify のチェックアウト機能と資金管理機能のアップデートに焦点を当てます。 これらのアップデートを組み合わせることで、販売業者の価値がさらに向上し、ビジネスを成長させるために資本をより適切に配置できるようになります。

e コマースのカート放棄率が 10 年以上 70% 前後で推移していることを考えると、前者は特に長い時間がかかりました。 刷新されたチェックアウトではこのプロセスが大幅に最適化され、小売業者のコンバージョンと注文額が増加します。

これらの機能と、それらを最大限に活用して Shopify ストアに利益をもたらす方法について詳しく説明します。

Shopify チェックアウト

Shopify は最近、ビッグ 3 の世界的経営コンサルティング会社と提携して、チェックアウトのパフォーマンスを分析およびベンチマークしました。 彼らは、Shopify のコンバージョンが他の e コマース プラットフォームのコンバージョンを最大 36% 上回っていることを発見しました。 さらに、Shopify の高速チェックアウト ソリューションである Shop Pay を使用すると、ゲスト チェックアウトよりもコンバージョンを 50% 増加させることができます。

Shopify の既存の API を使用するか、独自のアプリを構築することで、Shopify のすぐに使えるオプションを独自のカスタマイズで拡張できます。

1. ショップペイ

Shop Pay は、Shopify の高速かつ柔軟なワンタップ チェックアウト ソリューションであり、すでに Shop アプリで多くの人に使用されています。

その最大の利点は、チェックアウトプロセス全体を通じて煩雑な点が軽減されることです。 Shop Pay は、ワンクリックで見込み顧客を認識し、顧客情報の事前入力を支援し、ゲストチェックアウトよりも最大 4 倍速いチェックアウトを提供します。

また、買い物客にとってより魅力的な支払い条件を提供することもできます。 Affirm との連携により、Shop Pay を使用すると、顧客は最長 12 か月間無利息支払い、または最長 24 か月間利息付きで購入代金を支払うことができます。 これにより、購入プロセスにおけるドロップオフを大幅に削減しながら、ブランドの売上、注文額、顧客生涯価値を向上させることができます。

Shopify の Shop Pay チェックアウトは、追加費用なしで大気の脱炭素化を支援するなど、付随的な利点を備えた非常に安全なソリューションです。 さらに、Shopify は最近、プラットフォームの外部で企業クライアントが Shop Pay を利用できるようにし、おそらく世界最高のパフォーマンスを誇る大規模なチェックアウト ソリューションを活用できるようにしました。

Shopify 管理画面でショップ チャネルを有効にすることで、ショップ ペイをストアに追加できます。

2. 事前購入特典

購入前のアップセル オファーをストアに追加すると、チェックアウトの直前に関連製品の最適化された推奨事項が顧客に提供されます。 これにより、顧客にさらなる利便性を提供しながら、ストアの平均注文額を増やすチャンスが得られます。 Shopify の Checkout UI 拡張機能の更新を使用して、購入前の製品オファーを組み込むことができます。

3. 割引と支払い

Shopify Functionsを使用して、顧客向けに新しい数量ベースの割引を作成できます。 これにより、指定された最小注文数量を超える製品を購入すると、割引率が提供されます。

また、カートの合計金額に基づいて、Shopify のチェックアウト時に見込み客が利用できる支払いオプションを非表示にしたり、名前を変更したり、並べ替えたりするための支払いカスタマイズを組み込むこともできます。 これも Shopify Functions 経由で利用できるため、世界中および地域の顧客にカスタマイズされた支払いエクスペリエンスを提供できます。

4. 配送と注文のルーティング

さまざまな顧客が利用できる配送オプションを、顧客の所在地、配送先、カート内の商品に基づいて調整できます。 場所ルールを使用して、Shopify チェックアウト中にさまざまな品目の場所をランク付けすることもできます。 これにより、国内の特定の場所に優先順位を付けて、たとえば、その地域の競合他社を上回る迅速な配送を実現できます。

配達と配送のオプションは、チェックアウト時に大きな影響を与えます。 買い物客の 93% がそれらに振り回されています。 そのうちの 56% という人は、配送に関して懸念がある場合、カートを放棄します。

Shopify の注文発送のための新しいチェックアウトのカスタマイズを使用すると、顧客が求める差別化されたエクスペリエンスを提供し、満足度やリピート購入を高めることができます。

5. バンドルとフルフィルメント

特定の製品をグループ化して 1 つのユニットとして販売し、最終的な物流コストを最適化できます。 フルフィルメント制約を使用して、配信戦略をカスタマイズすることもできます。 たとえば、特定の注文または項目が特定の小売店、倉庫、または 3PL プロバイダーから発送されるかどうかを決定できます。 これらのカスタマイズは両方とも、Shopify Functions を使用してチェックアウト時に実装できます。

6. サーバー側のチェックアウト検証

Shopify 機能を使用すると、注文が完了する前に、カートとチェックアウトの検証を実装して、購入が特定のストア基準に準拠していることを確認することもできます。 たとえば、注文履歴が不十分な購入者に注文の上限を適用したり、通常は大量に販売されるアイテムに注文の最小値を適用したりできます。 ちなみに、カート項目を拡張または結合できる Shopify の Cart Transform API が完全リリースになりました。

Shopify の Checkout API を使用すると、プロンプトを表示せずに配送先住所の更新を実行して、ユーザーが追加した既存のデータを上書きすることもできます。 これにより、荷物の輸送中の変更を考慮できるようになり、購入後に便利な配送リダイレクト オプションをユーザーに提供できるようになります。

7. Shopify Checkoutのカスタマイズ

Shopify では、17 の新しい API とアプリのアップデートにより、開発者はチェックアウト エクスペリエンス、さらに言えばストアの他のほとんどの部分を大幅に自由にカスタマイズできます。 これらのアップデートにより、Shopify アプリ ストアから既存のサードパーティ アプリを活用したり、独自のアプリを構築して新しい機能を追加したりできるようになります。

また、Checkout UI 拡張機能、GraphQL Admin API、Shopify Function API、購入後チェックアウト拡張機能などの既存の Shopify API を活用する独自のアプリを構築することで、チェックアウトを拡張し、新しい機能を実装することもできます。

Shopify でお金を管理する

キャッシュ フローと資本は、成長する企業にとって重要な懸念事項です。 これを認識して、Shopify は一連の金融サービス機能を導入し、販売者に資金の管理と資本の蓄積方法についてより多くの選択肢を提供しました。

1. Shopify 残高

これは、Shopify ストアに組み込まれた無料のビジネス金融アカウントです。 包括的なダッシュボード、レポート、フィルターを使用して、ビジネスの財務健全性を総合的に把握できます。 この情報は、外出先でも Shopify Balance アプリを介して任意のデバイスから確認できます。 Shopify から簡単に送金したり、税務ソフトウェアを統合したり、支出に対してキャッシュバックを獲得したりすることがすべて手数料ゼロで可能です。

2. Shopify 請求書支払い

Bill Pay は、すべての経費を 1 つのプラットフォームから管理できるビジネス支払いソリューションです。 これは、プラットフォームの機能の中核部分ではないソリューションに優れた柔軟性を提供します。

たとえば、クレジット カード、小切手、ACH 送金など、さまざまな方法で支払いを行うことができます。 また、支払いに使用した方法に関係なく、サインアップやサードパーティのアプリを必要とせずに、ベンダーが支払いを受け取る方法を選択することもできます。 これらすべてを QuickBooks Online に同期してアカウントを管理できます。

3. ショッピファイキャピタル

製品を販売するのと同じプラットフォームで事業資金にアクセスできるようになりました。 数回クリックするだけでオンラインで Shopify にお金を申請し、オファー金額をカスタマイズできます。 必要な事務手続きは最小限で、最短 2 日で資金を受け取ることができます。 このプラットフォームを使用すると、複利を請求することなく、毎日の売上の割合に応じて自動的に支払いを行うことができます。

4. Shopify クレジット

Shopify の新しいクレジット機能では、ビジネスでの購入に手数料無料、無利息のクレジット カードが提供されます。 購入代金の支払いまでに最大 56 日間かかるため、キャッシュ フローの延長に役立ちます。 何よりも、支出に対して最大 3% のキャッシュバック特典を獲得できます。 Shopify は信用調査を必要とせず、チーム全員に無料でクレジット カードを提供します。

5. Shopify税

この機能は米国に限定されており、プラットフォームに組み込まれた洞察を利用して消費税を正確に徴収できます。 自分の責任を理解し、購入者の住所に基づいて正確に適切な税金を適用します。 Shopify Tax は他の e コマース税務アプリとシームレスに統合し、エンドツーエンドのコンプライアンスを確保します。

6. Shopify 詐欺

e コマース企業は、2023 年に詐欺により約 480 億ドルの損失を被ると予想されています。Shopify Fraud のさまざまな強力なツールを使用して資金を保護してください。 3D セキュア決済とカスタム注文のブロックとレビュー ルールを使用して、不正行為を予測、検出、管理します。 Shopify の堅牢なカード テスト サービスを利用して、チェックアウト時のクレジット カード詐欺を防ぎます。

Shopify エキスパートと協力してコンバージョンと売上を促進

Coalition Technologies は、企業の高パフォーマンス オンライン ストアの立ち上げとレベルアップを支援する実証的な経験を持つ、受賞歴のある e コマース代理店です。 当社は世界中の 1,000 を超えるクライアントに対して 5 億ドルを超える収益を生み出してきました。

私たちの仕事やレビューをチェックしたり、個別のコンサルティングをご希望の場合はお問い合わせください。 Shopify ストアでのチェックアウトを最適化するためのヒントについては、引き続きブログをご覧ください。