Googleマイビジネスに関するSEO専門家の最大の問題

公開: 2022-06-03

Google マイビジネス (GMB) はかつてはとてもシンプルでした。 GMB のリストには、会社名、住所、電話番号、ウェブサイトの URL が含まれていました。それだけです。 Google は GMB プロファイルを時間の経過とともにはるかにアクティブにしており、これは非常に心強いことです。

組織は、自社が提供するものを適切に紹介する Google マイビジネスページを作成できるようになりました。さらに、GMB を正当な近隣 SEO およびマーケティング戦略として無視する競合他社との差別化を図ることができます。

いずれにせよ、これらの側面と更新により、Google My Business の利用が顧客にとってやや難しくなっています。 GMB プロファイルで問題が発生した場合、解決策はより複雑でわかりにくく、通常は混乱を招く可能性があります。 Google は、企業が Google マイビジネスで自分自身に対処できる時期、場合、および方法についての基準を定めました。

ただし、これらのガイドラインでさえ当惑する可能性があります。個人がこれらの原則を誤解することがよくあり、その結果、スパムや欺瞞的な投稿が行われます。また、専門家の紹介が停止され、GMB の取締役会全体で他の懸念が生じる可能性もあります。以下は、クライアントが遭遇する 5 つの一般的な Google マイビジネスの懸念事項とその解決方法です。

1.検索結果を支配するスパムや偽の競合他社のリストがあります

SEO 担当者にとって、「スパム」という用語は否定的な意味合いを持っています。さらに、GMB スパムも同様です。

それが完全に虚偽の専門リソースであろうと、キーワードを詰め込んだビジネス名であろうと、これらのタイプのルール破りは、検索者と他の周囲のビジネスの両方で、多くの人々に害を及ぼす可能性があります. いずれにせよ、GMB スパムに対処する方法はいくつかあります。場合によっては、変更を提案するのと同じくらい簡単です。

たとえば、会社名にキーワードを詰め込んでいる会社を発見した場合は、[変更を提案] インターフェイスをタップして会社名を変更し、余分なキーワードを削除できます。 GMB の投稿の名前、住所、営業時間、またはその他の情報に推奨される変更を加えると、Google は推奨事項を評価します。

行った調整がすぐに効果を発揮する場合もあれば、かなりの努力が必要な場合もあります。さらに、特定の状況では、実際に要求された変更であっても、Google が想像力を働かせても実装できない場合があります。

あなたが行った調整が実施されない場合、または企業が規則に一貫して違反している場合は、救済構造を完成させる時が来ました. 目障りなルール破りのモデルには、GMB のプロフィールに場所を表示することや、リードエイジ会社かオンラインのみの会社かを表示することが含まれます。

2. Google マイビジネスリスティングが停止されたのはなぜですか?

Google マイビジネスのリスティングが停止される理由はいくつかありますが、そのほとんどは有効です。

したがって、規則に違反していないと思われるかどうかに関係なく、Google マイビジネスの利用規約 (TOS) に違反しているか、GMB プロフィールが停止されている可能性があります。リスティングに一度に多数の変更を加えた場合など、事故は時々発生し、状況によっては一時停止につながる可能性があります。

いずれにせよ、リストと原則/規則を確認する時間があれば、違反している規則を特定できるはずです。場所としてバーチャルオフィスまたは共有オフィスをお持ちの場合は、次のことを証明するものを Google に提出する必要があります。

専用のエグゼクティブオフィスを借ります。
指定された営業時間中、あなたの代表者は職場にいます。
あなたの会社名が書かれた超耐久性の看板の写真があります。
たとえば、職場への入り口の標識付きの画像または録音があります。

出品が停止されたらどうしますか？

GMB プロフィールが停止された場合でも、過度に反応しないでください。あなたがしなければならない主なことは、Google My Firm のガイドラインをよく読んで、あなたの投稿が無視される原因と、あなたのビジネスが GMB プロファイルのすべての基準に適合しているかどうかを想像することです.

いくつかの企業は、GMB プロファイルの資格がありません。

予想される懸念事項を特定し、ビジネスが GMB 掲載のすべての基準を満たしている場合は、リスティングの欠陥を修正してから、回復リクエストを送信する必要があります。注: 複数の修理依頼を完了しないでください。

Google マイビジネスサポートでは、提供された情報を確認するのに時間がかかります。

回復要求を提出する際には、出版の問題を解決したことを証明し、以下の画像を転送することにより、合法的で有能な会社であることの証拠を提供してください。

建物の外側と内側の両方にある恒久的な会社の看板。
サービスエリアビジネス (SAB) を所有している場合は、ビジネス用の車の写真を撮ります。
運転免許証の写しの写真。
たとえば、国務長官または他の企業管理組織への登録。

Google マイビジネスサポートが停止リクエストに対応した場合、問題が解決するまで、これらのメッセージを介して GMB サポートに連絡する必要があります。基本的に、GMB のリストに掲載する資格のある合法的で本物のビジネスであることを Google に示す必要があります。

GMB プロフィールを取得する資格がないことに注意してください。 Google マイビジネスプロフィールを作成できることを Google に証明したい。

3. 元従業員があなたのビジネスについて否定的なレビューを書いた場合、あなたはどうしますか?

悪い評価を受けることを喜ぶ人はいません。さらに悪いのは、元従業員があなたの組織について否定的なレビューを作成した場合です。これは、Google のユーザー投稿コンテンツポリシーの利益相反ガイドラインに違反しています。

元従業員から悪いレビューを受け取った場合は、GMB ダッシュボードにログインしてレビューをクリックし、右側の 3 つのドットをクリックしてレビューを報告できます。レビューを不適切と呼ぶオプションがあります。レビューが削除されない場合は、Google マイビジネスサポートにお問い合わせください。

起業家として、あなたは個人が以前にあなたのために働いていたことを示したい.

ただし、Google は、人事レポート、雇用履歴記録、ID の重複識別など、個人データを受け入れることはできません。その個人が以前あなたのために働いていたことを示す公的な社会的証拠を Google に提供できる必要があります。 GMB サポートに連絡する際は、GMB ダッシュボードへのリンクとコメント投稿者の名前を提供してください。

彼らがあなたのために働いていたという事実を理解し、公的証拠のスクリーンショットを見せてください. 彼らがあなたの会社で働いていたことを示す LinkedIn ページのスクリーンキャプチャを使用するか、ビジネスや解雇に気づいたオンラインエンターテイメントの投稿を使用できます。

4. Google マイビジネスリスティングの所有権を取り戻すにはどうすればよいですか?

起業家が GMB のログイン情報を忘れることはよくあることであり、起業家以外の誰かがビジネスの GMB への投稿を保証することも可能です。では、他の誰かがそれを保証した場合、どうすれば専門的なリソースに対する責任を取り戻すことができるでしょうか?

まず、https://google.com/business にアクセスします。

[今すぐ管理] を選択します。

追加の GMB のリストがある場合は、GMB のログイン資格情報を使用してサインインする必要があることに注意してください。ログインすると、期限が迫っているすべての GMB プロパティのリストが表示されます。

別のエリアを追加する場合は、[場所の追加] をクリックします。記録に Google マイビジネスのリスティングがまだない場合は、所有するビジネスまたは管理者権限を持っているビジネスの目的で書き込みを開始する必要があります。

投稿を発見すると、いくつかのオプションが提供される場合があります。投稿が既に確認されている場合は、投稿を確認するために使用された中間メールが表示されます。会社の GMB プロファイルを保護するために使用した電子メールを忘れた場合は、記憶をリフレッシュするのに役立ちます。その後、そのメールアドレスを使用して GMB に参加し、Google マイビジネスの投稿を処理することができます。

メールに見覚えがない場合は、他の誰かがあなたの組織の立場を主張したことを意味します。それは、過去の従業員、コンピューター化されたマーケティングオフィス、または珍しい部外者でさえある可能性があります。最も重要なことは、組織の投稿が許可された合法的な所有者の手に渡るように、投稿に対して責任を負うことです。

[アクセスのリクエスト] をクリックすると、身元、会社との関係、希望するアクセスの種類 (管理または所有権) に関するいくつかの質問に答えるように求められます。

あなたがビジネスの所有者である場合は、[所有者] を選択します。組織の GMB リストのアップグレードと管理を担当するマーケティング組織の場合は、[管理] を選択します。

送信ボタンをクリックすると、現在 GMB の投稿を担当している担当者にメールが送信されます。その人は、所有権または理事会の要求に応答するために 7 日間の猶予があります。この募集に関するメールが届きます。その電子メールを保存するためにメモを作成します。所有者が応答しない場合は、中に入って投稿を確認できます。所有権リクエストが承認されると、通知メールが届きます。GMB ダッシュボードで投稿を処理する必要があります。あなたの要求が拒否された場合、上訴するか、専門家の推薦者との関係を確認するかの選択肢が提供されるべきです。

GMB ポジションへの承認について言及した後に受け取った最初のメールを開いて [リクエストを表示] をクリックするか、解雇メールを開いて [OK] をクリックします。これらのメッセージは両方とも、投稿に対する説明責任を確立するために会話を開始できるようにする必要があります。

まれに、「この場所を管理するための確認」を求められる場合があります。あなたがデジタルマーケティング組織で、このオプションに気づいた場合は、これらのオプションのいずれかをクリックする前に起業家に連絡してください (電話または電子メールで確認してください)。

5.助けて！ Google マイビジネスリスティングが拒否されました

Google マイビジネスのリスティングが拒否される場合があります。リスティングが削除されると、赤色の「却下」通知が表示されます。不満や使用されている写真/画像が原因で、または一方であなたのビジネスが「機密」エリアゾーンにある場合、リスティングが拒否されることがよくあります.

投稿内の単語により、投稿が削除されることがあります。この単語は無害に見えますが、Google の「攻撃的な」単語リストに含まれている可能性があります。投稿が拒否された場合は、より標準的な本文コピーで書き直し、デリケートなフレーズや画像を削除してみてください。

同様に、以前は投稿の本文に電話番号や Web サイトの URL を含めることも問題ありませんでした。現在、電話番号や URL を含む多くの記事が Google によって拒否されています。したがって、記事が拒否された場合は、それらのコンポーネントを含めるようにしてください。

GMB に関する質問がある場合は、どこに行けばよいですか?

Google マイビジネスについて質問がある場合は、おそらく Google マイビジネスヘルプフォーラムが最適な場所です。さらに、Google マイビジネスサポートに連絡する必要がある場合は、サポート体制を利用するのが最善の方法です。面倒でなければ、助けを求めるときは自制してください。

このような荒々しい時期には、資産が限られており、タスクに意図したよりもはるかに長い時間がかかります。それでも、何か助けが必要な場合は、いつでもお気軽にご連絡ください。当社のチームは、すべての IT 要件を当社にアウトソーシングすることで、お客様のビジネスの成長を加速するお手伝いをします。