レピュテーション管理のためのSEO

公開: 2022-05-13

ブランド認知度を高め、リードを生み出し、販売する能力だけでなく、SEOは、ブランドの評判を示し、管理する上で重要な役割を果たすことができます。

ほとんどの企業では、ブランド検索クエリがサイトの検索に使用される検索のかなりの部分を占める可能性が高く、ブランドを初めて使用する消費者は、購入を決定する際に会社に関する追加情報を検索する場合があります。

自分のブランド名で1位にランク付けされることに加えて、ブランド検索エンジンの結果ページ（SERPS）には、消費者の認識に影響を与える可能性のある他の要素があります。あなたのブランドのSERPに表示されている他のリストがあなたのビジネスの否定的な見方を伝えている場合、これは特にあなたのブランドに不慣れな人にとって、信頼とユーザーの行動に大きな影響を与える可能性があります。この記事では、ブランド化されたSERPを最適化し、オンラインでの評判を向上させるために実行できる手順について説明します。

懸念事項を特定する

評判管理キャンペーンの開始時には、土地の現在の位置を理解することが重要です。このプロセスの最初のステップは、関心のある特定の検索クエリを特定することです。これらは、不利なWebサイトが目立つ位置にランク付けされているクエリである可能性があります。

関心のある検索クエリは通常、次のようになります。

ブランド（例：「yourcompanyname」）
ブランド+一般的な例：「yourcompanynamereviews」、「yourcompanyname scam」、「yourcompanyname+<特定の懸念事項>」

評価する可能性のある結果ページを特定するのに役立つデータソースがいくつかあります。

Google広告クエリレポート
Google検索コンソールのパフォーマンスレポート
Googleの自動提案機能に存在する検索用語
サードパーティのキーワード調査

ブランド検索クエリをターゲットとするコンテンツを構築する

あなた自身のウェブサイトがあなたのブランドに関連するすべての一般的な質問をターゲットにしていることを確認してください。あなたのブランド名を含む用語について、他の人が1位のランキングを獲得することを許可しないでください。

従うプロセスは次のとおりです。

トップブランドのクエリを特定する
現在のランキングパフォーマンスのベンチマーク
ギャップ分析を実施して、各クエリをターゲットにするための制御が可能な場所とない場所を特定します
各クエリに対して実行する適切なアクションのコースを決定します。既存のコンテンツを最適化できますか？記事を拡張する必要がありますか？関連する用語をターゲットにするために、まったく新しいページを作成する必要がありますか。
選択した必要な変更をアクティブにします。

適切なコンテンツがあれば、ブランドがその商号を特徴とする用語で1位を獲得できない場合はほとんどありません。

SERP機能を特定してターゲットにする

ブランド化されたSERPの所有権を取り戻すには、結果ページに現在返されるすべての形式を対象とするコンテンツを提供することが重要です。歴史的な「10個の青いリンク」を使用することはもうありません。増え続けるさまざまなSERP機能を使用できるようにすることで、スペースにあるものを常に把握し、機会を活用することが重要になります。検索者の意図がビデオと最もよく一致するとGoogleが判断した場合は、これらのスロットをターゲットにするために利用可能なビデオコンテンツがあることを確認する必要があります。

純粋なブランド検索に表示される最も一般的なSERP機能は次のとおりです。

ナレッジパネル
ローカルリスト
トップストーリー
Twitterウィジェット
関連検索
人々はまた尋ねます
画像ウィジェット

すべてのプロファイルを要求する

独自のWebサイトに加えて、ブランドには、純粋なブランド検索用語に表示されるように最適化できる他の「所有」アセットも含まれている必要があります。これらの中で最も一般的なのは、ほぼ完全な制御を示し、メッセージングの制御に使用できるソーシャルメディアプロファイルです。

Namechkのようなサービスを使用して、ユーザー名ハンドルを要求し、アカウントを作成することが賢明である可能性がある他のソーシャルネットワーキングサイトを特定します。

プロファイルが業界の主要なプラットフォームに完全に組み込まれていることを確認します。Twitter、Facebook、LinkedInがすべてのビジネスにとって重要である可能性が高く、製品によってはInstagramとYouTubeも関連する場合があります。これらの間のブランディングを統一し、Webサイトからプロファイルページにリンクして、ブランド化された検索用語に対する権限と関連性を向上させます。

ナレッジパネルとGoogleビジネスプロフィールを申請する

ブランドのナレッジパネルまたはGoogleビジネスプロフィール（以前のGoogleマイビジネス）をまだ申請していない場合は、申請してください。所有権により、これらに表示されるコンテンツの一部を制御し、追加情報を入力できます。

ナレッジパネルを申請するには、いくつかの確認方法を利用できます。ドメインのドメインレベルでGoogle検索コンソールに管理者権限がある場合は、これを比較的簡単に行うことができます。提案された変更はすぐには公開されませんが、ロゴ、ソーシャルメディアプロファイルなどの変更を提案することができます。

Googleビジネスプロフィールを使用すると、すべてのビジネス情報が正確で最新であり、一般的なローカルリスティングの最適化手法を利用できるため、投稿などの機能を利用してニュースの更新を提供したり、特定の特典を強調したりできます。

PRチームをサポートする

広報チームと協力して、直面している評判の課題とSERPでのそれらの出現との間の相互理解を確実にします。おそらく、あなたが取材にリンクしたい特定のページやあなたが記事に言及したいフレーズがあります。慎重に表現されたプレスリリースは、プレスがリリースから特定のフレーズを削除するように促し、特定の検索クエリのタイムリーな説明を制御するのに役立ちます。

あなたのやり方を変える

あなたが行動を示しているなら、あなたの消費者はこれがあなたのブランドの存在にオンラインで影響を及ぼしている程度に有毒であるとみなします–やめてください！ SEOはブランドSERPの所有権を向上させるのに役立ちますが、あなたのビジネスが貧弱な顧客体験を提供し続けるなら、悪いレビューと報道もそうなり、あなたは敗戦と戦うことになります。

を除外する…

これはすべての状況に当てはまるわけではありません。私たちはよく、特に苦しんでいる1人の元顧客が、プロファイルまたは完全な永続性のいずれかを介して、かなりの量の否定的な宣伝を生成することに成功した場合を目にします。顧客が調停に反応しないか、または受容的でなく、解説が寛大でない場合、あなたの選択肢は限られています。 SEOを使用してネガティブなウェブページをより有利なものに置き換えることは、そのような場合に探求される重要な機会です。

助けが必要？

ブランド周辺の検索行動を特定するサポートが必要な場合は、SERPの感情を分析し、ブランドに関する不当なコメントと戦うために、私たちに連絡してください。私たちはあなたのブランドに関連する最も一般的な検索クエリの詳細を提供し、URLを支持者、中立、または批判者として分類するために大規模な感情分析を行うことができます。その後、オーダーメイドの計画を作成し、お客様と協力して、ブランド検索結果の管理を取り戻すお手伝いをします。