CBDのオンライン販売：成功する方法と売上を伸ばす17の方法
公開: 2022-08-19
頭字語CBDで知られるカンナビジオールの売上は、過去3年間で爆発的に増加しました。 予測によると、CBD は 2022 年に 78 億ドルの産業になることが示されています。
その他の興味深い指標:
- CBD の人気はミレニアル世代 (CBD 消費者の 31%) の間で高まっています。
- より多くの州が、合法的なTHC（マリファナが人の精神状態に及ぼす影響の主な原因となる物質）の定義を拡大して、より高い濃度を含めています.
- CBD マーケティングの世界は、インフルエンサー、アフィリエイト、コミュニティ マーケティングの助けを借りて勢いを増しています。
- 多くの主流ブランドがCBD市場に参入しています。
CBDの成長が続くにつれて、競争は激化します。 勝つためには、売り上げを伸ばし、ブランド エクイティを構築する方法を探す必要があります。
CBDとは？
CBDはカンナビジオールの一般名であり、多くの症状を緩和するために使用される人気のある天然物質です. CBDは一般的に、チンキ剤、グミなどの食用食品、オイル、バームやローションなどのボディ製品に添加されています. しかし、大麻に含まれる主要な精神変化物質であるTHC（テトラヒドロカンナビノール）とは異なり、CBDは向精神薬ではありません。 その結果、より安全で、より幅広い視聴者に人気があります。 CBDは麻やマリファナの植物から抽出できます。
CBDビジネスを成長させることは、製品を販売することだけではありません。 それは、顧客との関係を築き、生涯にわたる顧客になるよう奨励することです。
CBD ストアのコンバージョン率を高めて成功させるための 17 の実行可能な戦略を以下に示します。
1. 顧客維持を優先する
ほとんどの CBD 顧客は、ロイヤルティを高く評価しています。 あなたの製品やビジネスを気に入ってくれれば、リピーターになる可能性が高いでしょう。
CBD スペースは、リテンション マーケティングを活用する機会が最も多い可能性があります。 ほとんどの e コマース ストアは顧客あたり平均 2.1 注文ですが、CBD ストアは顧客あたり平均 3.7 注文です。
つまり、CBD業界にいる場合、各顧客から少なくとも3つの売上が期待できます.
とはいえ、次の 3 つの保持戦略に従うことで、この特定の消費者行動を利用できます。
- ブランドに固有の製品または製品ラインを持つ
- コンテンツ、顧客エンゲージメント、ブランドの差別化を通じて「カルト」ロイヤルティを生み出す
- 現在および見込み客との定期的なコミュニケーション
情報をメールで送信しました。
2. CBD市場のニッチを決定する
GoogleでCBDを検索すると、クリーム、軟膏、チューイー、麻の衣類、アクセサリーなど、想像できるほとんどすべての既存の製品が見つかる可能性があります.
しかし、CBDビジネスに関しては、何を売りたいかを決めます。 「クラシック」に焦点を当てるか、近年人気が高まっているCBD製品を販売することができます. 製品をより広いカテゴリに分類すると、ニッチをより適切に定義できます。
最も人気のあるカテゴリには次のものがあります。
- CBDベースの化粧品
- サプリメント/ウェルネス製品
- CBDペット製品
- CBDを注入した食品/飲料（米国では避ける方がよい）
CBD製品にもさまざまな種類があり、これらは通常、吸収および摂取方法に基づいています。
- チンキ。 これらの製品は、CBDをアルコールまたは別の強力な溶剤と組み合わせて作られています。 これらの製品の一部には、追加のハーブが含まれている場合があります。 しかし、最も強力な CBD デリバリー システムの 1 つであるにもかかわらず、チンキ剤の味が常に良いとは限りません。
- 錠剤とカプセル。 丸薬とカプセルの主な利点は、消化のしやすさです。
- ドロップとスプレー。 CBDオイルが主成分です。 場合によっては、風味を高めるために香料が添加されます。
- トピックとパッチ。 ヘンプは、その風味のために多くの消費者にアピールしません. そこで、トピックとパッチが代替オプションを提供します。 この製品タイプの利点の 1 つは、より的を絞った救済策を提供することです。
- CBD vapes とカートリッジ。 吸入製品は、血流へのCBDの迅速な吸収に最適です. 電子タバコは、プロセスの社会的側面を楽しむ人々の間でも人気があります。
- CBD食品。 CBD製品は、グミ、キャンディー、チョコレート、ハニースティックなどの形で摂取できます.
3. CBDに関する法律および規制情報を入手する
すべての国には CBD に関する法律があり、国際的に出荷する予定がある場合は、すべての国の法律に精通していることを確認してください。
一部の国では、THC のヒントを含む製品の販売が禁止されており、多くの国では特定の表示要件があります。
以下に、従うべきいくつかの簡単な手順を示します。
- CBDをオンラインで販売する前に、常に現地の法律を確認する必要があります.
- 品質がテストされたCBD製品のみを購入してください。
- ラベルが明確で、認証が表示されていることを確認してください。
- 製品について医学的な主張をすることは避けてください。
- THCが0.3%を超えるCBDの販売は控えてください。
- 信頼できない、または非公式のソースから CBD を購入しないでください。
4. ブランドの価値提案を強調する
オンライン ビジネスの最も重要な側面は、製品の価値提案です。 CBDビジネスを効果的に売り込むには、顧客に提供できる独自の価値を実証する必要があります。
たとえば、オンラインの CBD ベンダーである GoldenMonk は、製品ページで上位 3 つの価値提案 (画像の右側) を強調しています。
- 優先配送無料
- まとめ買いなど、
- 顧客ロイヤルティ プログラム
これら 3 つの命題は、利便性、価格に見合う価値、および特典/報酬を約束します。 共鳴し、多くの消費者に関連する製品。
5. さまざまなウェルカム オファーを表示するダイナミック バナーを使用する
国立バイオテクノロジー情報センターの調査によると、消費者の 62% が CBD を使用して、不安、痛み、うつ病、不眠症などの病状を治療しています。
別の研究では、CBD消費者の68%が舌下製品(CBDオイル)を使用していることがわかりました。 吸入製品（vapeペン）と摂取製品（グミ、カプセル、チョコレートバー）、および外用剤（クリーム、ローション、マスク、シャンプー）はあまり人気がありませんでした.
どちらの調査も、CBD業界における顧客のタイプと多様性の必要性を示しています。 この現象を利用するには、ダイナミック バナーを使用してウェルカム エクスペリエンスを高度にパーソナライズします。
顧客にとって、顧客のニーズと関心に基づいて購入体験を調整することは、顧客を理解するために努力したこと、つまり顧客の時間とお金を費やす価値があることを示しています。
6. ビデオ コンテンツを使用して、ブランドと製品を紹介します。
消費者は常に、情報をすばやく見つける方法を探しています。 利用可能な最も動的なメディアの 1 つであるビデオを使用して、この動作を活用します。
なんで？ 動画を使用すると、クリエイティブで非常に魅力的な方法でブランドの認知度を高めることができます。
CBDのようなニッチな業界では、現在および潜在的な顧客を対象とした多くの教育と説明に投資することが期待できます.
7.ポップアップをカスタマイズして、カスタマージャーニーに対応する
ポップアップは、マーケティング キャンペーンのために訪問者の注意を引くための簡単で迅速な方法です。
ただし、訪問者はそれらを無視し、設定したアクションを完了せずに立ち去ることがあります。
顧客のエンゲージメントを維持するには、顧客がマーケティング ファネルをどのように移動するかに基づいてポップアップをカスタマイズする必要があります。
例えば：
じょうごの上部
優先リクエストによる直接的なリードの獲得は、ファネルの最上部にいる顧客に利益をもたらします。 以下の例のように、ゲーム化されたポップアップを介して受取人に甘い割引を提供することもできます.
参加して勝った、以前は興味を失っていた、または未定だったブラウザは、賞品を消費または使用するよう動機づけられ、今ではコンバージョンする可能性が高くなります。
じょうごの真ん中
製品の発見は、顧客の関心に基づいて全範囲の製品を紹介することを含む、目標到達プロセスの途中で行うのが最適です。 たとえば、睡眠ソリューションを含む製品カルーセルを取り上げることができます。
簡単な販売促進を含めることも良い考えです。 製品や価格に懐疑的な顧客は、あなたの提案をより受け入れやすくなります。
じょうごの底
目標到達プロセスの最下部で、製品が高品質であることを顧客に示し、アイテムが高品質であることを顧客に保証するポップアップを提供することで、ブランドへの信頼を植え付けるのが最善です.
8. 一貫した電子メール ワークフローを維持する
電子メールは主要な通信手段になりました。 メール ワークフローを使用することは、シームレスなセールス ファネルを作成する最も簡単な方法です。
メール ワークフローは、メール マーケティングの原動力です。 明確に定義されたプロセスを使用することで、E メール マーケティングは、エンゲージメントを促進し、コンバージョンを促進する効果的なチャネルになることができます。
通常、CBD ビジネスは 3 つのワークフローを実行します。ウェルカム シリーズ (新しい訪問者と顧客を歓迎する)、カート リカバリー (商品をカートに追加したブラウザーを購入者に変換しようとする)、およびブラウズ リカバリー (サイトを閲覧している誰かを別のユーザーに変換しようとする) です。購入者）。 高度な電子メール キャンペーンでこれら 3 つのワークフローを使用すると、コンバージョン率が向上する可能性があります。
また、メール キャンペーンを追跡してリードを育成し、データ インサイトを使用して、オーガニック検索とダイレクト マーケティングを通じてトラフィックを増やすこともできます。
9. 補充メールが適切なタイミングで送信されるようにする
CBDの利点の1つは、その製品がライフスタイルの一部になることができることです。 言い換えれば、顧客があなたの製品を気に入れば、彼らはあなたのブランドに固執する可能性が高くなり、在庫がなくなったときに定期的に在庫を補充します.
これにより、タイムリーな補充メールを送信する絶好の機会が開かれます。 平均的な顧客は、2 か月ごとに在庫を補充します。 そのため、トレンドに目を光らせ、顧客のニーズに耳を傾けることで、次回の買いだめが必要になったときに対応できます。
10.リードマグネットを使用して、幅広い聴衆にリーチする
CBD の e コマース ブランドは、少なくとも 2 つか 3 つのタイプのオーディエンスまたはユース ケースに対応しています。ペット、不眠症、不安に苦しむ人々、さらにはレクリエーション ユーザーです。
これらの視聴者のそれぞれとつながるための鍵は、彼らに関連する価値を提供することです. このような場合、電子書籍、無料相談、サンプルなどのリード マグネットが大いに役立ちます。
CBD マーケティング戦略を成功させるには、独創的で創造的なリード マグネットが必要です。 これらは、聴衆の情報を収集し、販売目標到達プロセスに誘導するために視聴者に送信するものです。
左側は、NAILPRO の興味深いリード マグネットの優れた例です。
11. マーケットプレイスを活用してマーケティング活動を強化する
オンライン マーケットプレイスは、e コマースに不可欠です。 CBDの世界でマーケットプレイスを使用すると、オンラインでリーチを拡大できるため、特に有益です. リードを獲得したり、より多くの製品を販売したり、新しい顧客を見つけたりしたい場合、マーケットプレイスはマーケティングを後押しします。
ヴェルダがいい例です。 業界のリーダーである Verda は、CBD ブランドのマーケットプレイスの設定を支援し、店舗と配送アフィリエイトの完全なコレクションをキュレートして、デジタル店舗と実店舗の間のギャップを埋めます。
もう 1 つの例は、北アメリカ、オーストラリア、およびヨーロッパで CBD の認知度を高めるためにその地位を利用する破壊的なウェルネス プラットフォームである Namaste Technologies、または Lifeist です。
Weedmaps、Leafly、Vana、Kushy などのマーケットプレイスは、新しいオーディエンスや既存の顧客とつながるのに役立ちます。 さらに、ベンダーは電子メール アドレスとオンライン レビューを収集できます。 これらの利点を活用することでコンバージョン率を高めることができ、ブランドの評判を高めることもできます。
12.オプションとして「調剤体験」を探る
CBD ユーザーは、いくつかの理由で調剤薬局を好みます。 家庭的な雰囲気により、消費者は製品について学び、販売員と話し、信頼を築くことができます。
CBD eコマースストアは、オンラインでこれらの利点を活用する絶好の機会を提供しますが、調剤体験を再現することも同様に重要です.
CBDビジネスの成功は、顧客中心の体験を提供することにかかっています。
これを実現するには、薬局での経験を活かしたカスタム ストアフロントが最適な方法かもしれません。 ブランドに合わせたオーダーメイドの仮想店舗を構築することで、CBD コミュニティに愛されている家庭のような品質を追加できます。
Charlotte の Web ストアフロントに感銘を受けずにはいられません。スクロールするほど、より多くの情報が提供されます。
サイトは 2 つの素晴らしいバナーで開き、注目のカテゴリにつながり、ビデオ、記事、証言に簡単にアクセスでき、訪問者が連絡できるチャットボットがあります。
13. 気密性の高い配送オプションを提供する
ライフスタイル CBD 製品に関しては、納期が重要です。 配達パートナーが遅れているために誰かが薬を飲み忘れてしまうことは、最も避けたいことです。
残念ながら、CBDを出荷する際には、いくつかの困難を乗り越えなければなりません. あなたのビジネスと互換性のある長期的な配達パートナーを見つけることは、時間の経過とともに報われます.
CBD 配送パートナーが求める要件には、次のようなものがあります。
- 定期的に提出および更新されるライセンス
- THC含有量が0.3%未満の製品
- 正当なライセンスを持つソース
- サードパーティのテストからのサポート文書と手順
ゲームの白黒の性質により、すべてのパートナーのドキュメントを再確認して、すべてが明確であることを確認することをお勧めします. USPS、UPS、DHL などの有名で信頼できる配送パートナーを利用してください。
14.社会的証明を強調する
社会的証明は、品質と信頼がすべてである CBD スペースで大いに役立ちます。 ブランドへの信頼を築くだけでなく、社会的証明は業界への信頼も築きます。
これは、さまざまな方法で実現できます。
- ポジティブなソーシャル メディアの会話に参加する
- ウェブサイトでの 5 つ星の製品評価
- マーケットプレイスでの質の高い証言
- インフルエンサー マーケティングと有名人の支持
これらの各戦略は、ブランド、製品、および業界の信頼性を構築します。 さらに、ブランドのトラフィックと認知度を高め、コンバージョンの促進に役立ちます。
15. ペット向けの製品オプションを提供する
CBDとアニマルケアは、ほとんどの人を興奮させる組み合わせです.
ペット人口の増加に伴い、愛するペットを健康で幸せに保つためのさまざまな方法を求める人が増えています。
CBDは、有害な薬物や手順を使用せずにペットを治療するための自然で効果的な方法です.
eコマースCBD市場の大部分はペットに起因しています。 ますます多くのペットの親が、ペットの健康問題の治療に役立つ CBD 製品を求めています。
米国では、ヘンプベースの CBD ペット製品が CBD 売上の 3 ～ 5% を占めています。
16. Instagramのインフルエンサーマーケティングを戦略に統合する
アフィリエイト マーケティングは、CBD を促進するための最も重要な手段の 1 つです。 インスタグラムのインフルエンサーがその大部分を占めています。
Instagram インフルエンサー マーケティングを使用することで、ブランドの認知度を高め、フォロワーを獲得し、顧客サービスを向上させることができます。
これは、デジタル広告があまりにも多くの灰色の領域を抱えており、人々がCBD製品の使用と有効性についていまだに懐疑的であるCBD分野ではさらに重要です.
個人レベルでCBDについて語るインフルエンサーまたはマイクロインフルエンサーの存在は、ブランドと消費者の間のギャップを埋めるのに役立ち、市場シェアの最終的な増加に対するブランドの認知度を高めるのに役立ちます.
17.サブスクリプションオプションを提供する
利便性は、おそらく CBD の e コマース ストアの最大の魅力の 1 つです。
これに基づいて構築する最善の方法は、顧客が定期的に新鮮な貨物を受け取ることができるサブスクリプション サービスを提供することです。
これをうまく行っているCBDビジネスの例を次に示します。
a) Cure Crate の高度にパーソナライズされたレコメンデーション
Cure Crate を使用すると、ニーズに基づいて厳選された CBD ボックスを入手できます。 顧客は、注文プロセス中にオンライン クイズに答えて、ブランドがニーズを理解し、適切な製品の組み合わせを決定できるようにします。
b) ザトゥラルのサプライズボックス
Zatural は、CBD ベースの製品 (外用薬、食品など) を幅広く取り揃えています。 顧客は毎月新しい製品を受け取り、お気に入りの永久的なコレクションを作成できます。 同社は、3 か月、6 か月、12 か月のサブスクリプション パッケージも提供しています。
最後の言葉
CBD マーケティングは、他の e コマースの世界とは大きく異なります。 広告とロジスティクスに関連する課題は他にもあります。 多くの場合、紹介や口コミ マーケティングを促進するために、利用可能なすべてのリソースを使用するのが最善の方法です。
ソーシャル メディア、コミュニティ マーケティング、および電子メールは、トラフィックを促進し、顧客維持率を高め、CBD ビジネスをより迅速に成長させるための効果的なツールです。
