クライアントにソーシャル メディアを販売する方法

ソーシャル メディアが私たちの生活のすべてに欠かせないものであることは、誰もが認めるところです。 ディナーの予約に最適な場所を見つけることから、最新のファッション トレンドを調べることまで、ソーシャル メディアは新しい製品やサービスを発見するための場所です。

それを念頭に置いて、代理店またはフリーランサーとしてクライアントにソーシャル メディア マーケティングを推奨するのは簡単なことです。

提供されているすべてのマーケティング チャネルの中で、ソーシャル メディアは真のフルファネル エクスペリエンスを提供します。 クライアントが引き付けようとしているオーディエンスや顧客セグメントに関係なく、ソーシャル メディアはユーザーをブランドの発見からわずか数回のタップでコンバージョンに導くことができます。

しかし、私たちの言葉を鵜呑みにしないでください。 事実を見たいですか？

• Nando の英国の Facebook ページには 400 万件近くのいいねがあり、若い顧客層の興味に合わせてコンテンツ体験を形作っています。
• Nike は、Twitter で最も活発なカスタマー サービス フィードの 1 つを持っており、製品に関する質問や技術的なニーズを解決するために活動しています。 彼らのブランドへの忠誠心は常に高まり、顧客はより多くの製品を購入するようになっています。
• Red Bull は、Facebook で 4,300 万以上のいいねを獲得しています。 そのページは、レッドブルがスポンサーとなっているエクストリーム スポーツやアスリートの画像や動画で構成されており、単なるエナジー ドリンクではなく、ライフスタイルの選択肢としてのブランド イメージを宣伝しています。

クライアントにこの金鉱を利用するよう説得するのに苦労しているなら、あなたは正しい場所にいます. レイヤーを取り除き、深く掘り下げて、クライアントにソーシャル メディア トレインに飛び乗るよう説得することの多くの利点を紹介します。

まず最初に、事実に取り掛かりましょう。 現在、なんと 42 億 6000 万人がソーシャル メディアを使用しています (この数字は、2027 年までに 60 億人近くに急増すると予測されています)。

これは、クライアントがビジネスの成功を急上昇させるために活用して活用できる潜在的な顧客の巨大なプールです。

さらに具体的に言うと、Facebook は 22 億人の月間アクティブ ユーザーを誇っており、毎秒 6 つの新しいプロファイルが追加されています。 Twitterは3億3600万、LinkedInは4億6700万、Instagramは10億に達し、まだまだ伸び続けています。

では、これが見逃したくないマーケティング チャネルであることをクライアントに納得させるにはどうすればよいでしょうか? ソーシャル メディアでのプレゼンスを開始することで、クライアントが経験する主なメリットについて詳しく見ていきましょう。

クライアントがソーシャル メディア マーケティングを活用する必要がある 7 つの理由

ビジネスにソーシャル メディアを使用するメリットは 1 つだけではありません。 一見すると、ソーシャル メディアはあらゆるコンテンツ マーケティング戦略に追加できる素晴らしい機能であり、企業やブランドが専門知識や製品を世界中に紹介するのに役立ちます。

クライアントがどのような理想的な顧客を引き付けようとしても、ソーシャル メディア マーケティングを使用して顧客を獲得し、変換することができます。

クライアントがソーシャル メディア マーケティングの世界に参入すべき主な理由は次のとおりです。

1. ブランド認知度の向上:ソーシャル メディアは、クライアントのブランドやビジネスに関する認知度を高めるためのトップレベルのツールです。 平均的な購入者は、ソーシャル メディアでやり取りしたブランドに 20 ～ 40% 多くのお金を費やしていると報告しています。 オンライン プレゼンスがなければ、顧客はソーシャル メディア アカウントから直接購入する機会を顧客に提供する機会を失うことになります。
2. サイト トラフィックと SEO ランキングの増加:ソーシャル メディアは、認知から検討、購入まで、完全なセールス ファネルを提供します。 ソーシャル メディアのプロフィールは、クライアントや顧客をウェブサイトに誘導し、投稿からのオーガニック トラフィックを増加させる必要があります。 したがって、SEO検索からクライアントのWebサイトへのオーガニックトラフィックと潜在的な新規顧客を強化します.

3. 製品とサービスを販売する:これは単純に思えるかもしれませんが、販売がなければビジネスはありません。 ソーシャル メディアは、顧客へのリーチと成約の間のギャップを埋めるのに役立ちます。これにより、顧客は、ブランドとやり取りするだけでなく、気に入った製品やサービスを発見する機会を得ることができます (顧客は数年前にはできなかったものです)。 ソーシャル メディアも見込み客獲得に最適な場所であり、多くの見込み客はすでに暖かく、購入の準備ができています。
4. ソーシャル メディアは、全体的なマーケティング コストを削減できます。実際、ソーシャル メディアは、最も安価なマーケティング戦略の 1 つです。 アカウントの作成は無料で、オーガニック リーチは無限です。発生する唯一の費用は、特定の予算を設定できるソーシャル メディア広告です。
5. より良いカスタマー サービスを提供し、ロイヤルティを構築する:ソーシャル メディアは、ビジネスと顧客の間の障壁を取り除きます。 人々は、質問をするために手を差し伸べることをはるかに快適に感じています。 返信を受け取ると、そのビジネスに対する信頼が徐々に高まり、購入の準備が整います。 これは、すぐに行うことも、時間をかけて行うこともできます。 価値のあるコンテンツを作成することで、ユーザーが好む価値のある共有可能なコンテンツを提供することで、クライアントのビジネスを差別化できます。
6. 高度なスキルを持つスタッフ メンバーを採用する:ソーシャル メディアは、ビジネスと顧客を結び付けるだけでなく、潜在的なスタッフ メンバーとも結びつけます。 LinkedIn や Facebook などのネットワーキング サイトは、新しいスタッフ メンバーに連絡し、面接し、発見するのに役立ちます。 LinkedIn を使用すると、企業は過去の仕事の履歴を確認し、メッセージを介して簡単につながることができます。
7. 競合他社に目を光らせてください:競合他社の分析は、クライアントが競合他社をしのぐための切符であり、ソーシャル メディアの洞察は、これを効率的かつ効果的に行うのに役立ちます。 彼らが実行しているキャンペーン、フォロワーの数を確認し、作成しているさまざまなコンテンツを追跡することもできます. クライアントの業界の競合他社を注意深く監視することで、ターゲット ユーザーが好むコンテンツを作成できます。

ソーシャル メディア マーケティングとソーシャル セリングの違いは何ですか?

願わくば、クライアントがソーシャル メディアの力に夢中になっていることを願っています。 しかし、まだ納得していない場合は、ソーシャル メディア マーケティングとソーシャル セリングの違いを分析します。 それらは似ているように見えるかもしれませんが、2 つの異なる目的と結果を持っています。

ソーシャル メディア マーケティングは、Facebook、Twitter、Instagram などのソーシャル ネットワークを利用して、ターゲット ユーザーにオーガニック コンテンツや有料広告を配信するデジタル マーケティングです。 ソーシャル メディア広告は、消費者とつながり、マーケティング キャンペーンを促進するための迅速かつ効果的な方法です。

ソーシャル セリングを使用すると、クライアントはソーシャル メディアでビジネスの見通しに注目し、潜在的なリードのネットワークと信頼関係を築くことができます。 正しく行えば、ソーシャル セリングは、コールド コールの恐ろしい慣行に取って代わることができます。

勧誘電話とは異なり、ソーシャル セリングは、クライアントと関わり、つながるためのより倫理的なアプローチです。 クライアントは、ポジティブなブランド認知度を構築する方法を探しており、ソーシャルセリングを活用することで、現在および将来の関係を構築できます.

LinkedIn は 2014 年にソーシャル セリング分析を実施しました。LinkedIn が発見したことは次のとおりです。

• ソーシャル セリング リーダーは、より良い結果を得ることができます。
• ソーシャル セリング リーダーは、SSI (ソーシャル セリング インデックス) スコアが低い同業者よりも 45% 多くの機会を創出します。
• ソーシャル セリング リーダーは、ノルマを達成する可能性が 51% 高くなります。

ソーシャル セリングとは、ビジネスの成長を支援し、最終的にはオーディエンスとのつながりを深めることです。 売り込み、意地悪な売り込み、絶え間ない拒絶の時代は終わりました。ソーシャル セリングは、ビジネス オーナーがミッションを共有し、ターゲット ユーザーと関係を築くためのギャップを埋めます。

しかし、ソーシャルセリングの力を活用するには、クライアントはアクティブなソーシャルメディアでのプレゼンスを持っている必要があります! これは、クライアントがソーシャル メディア マーケティング戦略の作成を優先する必要があるもう 1 つの理由です。

クライアントにソーシャル メディア マーケティングを活用するよう説得する 6 つの方法

クライアントにソーシャル メディアを売り込む準備はできましたか? 取引を成立させ、既存のマーケティング リテーナーにソーシャル メディア マーケティングを追加するのに役立つ 6 つの簡単な手順を概説しました。

1. 競合他社がソーシャル メディアで成功していることを示す:これは、クライアントにソーシャル メディアの成功について詳しく説明するための最良の方法の 1 つです。 さまざまな競合他社のアカウントと、それらが顧客にリーチする方法を紹介することは、誰かをソーシャル メディア サービスにサインアップさせる確実な方法です。
2. 視聴者がソーシャル メディアを利用していることを示す:毎日 5 億人を超えるユーザーが活動しているため、ソーシャル メディア プラットフォームでのユーザーの購買力を示すことができます。 複数のソーシャル メディア ネットワークにまたがる人々の存在を利用することは、クライアントが世界中の新しい視聴者を獲得できることを意味します。

ソーシャルメディアサービスを売り込むときは、クライアントがサインアップの可能性を簡単に認識できるようにします. セットアップ プロセスと、キャンペーンを作成して高品質のコンテンツを作成できるようにそれらをサポートする方法を説明します。 簡単に感じられるほど、サインアップしたくなる可能性が高くなります。

バイラルソーシャル メディア コンテンツの可能性を示す:ソーシャル メディア ネットワークでバイラルになる機会はたくさんあります。 TikTok、Instagram、Snapchat のいずれからでも、クライアントの製品やサービスは、短時間で数百万とは言わないまでも、数千人に見られる可能性があります。

ソーシャル メディア プラットフォームがいかに費用対効果が高いかを示してください。これは大きなものです。 通常、マーケティング予算は厳しいため、クライアントにプラスの ROI を示すことは、不可能な作業のように感じられることがあります。 しかし、ソーシャルメディアは簡単に売り込めます。 クライアントは広告予算を管理でき、さまざまな楽しいオリジナルの広告フォーマットを活用でき、オーガニック リーチは地元の郵便番号を超えて拡大します。

社会的成功を測定するのがいかに簡単かを示してください。データの追跡は途方もない作業のように思えるかもしれませんが、ソーシャル メディアでは分析が統合されています。 かなりきれい！ クライアントは、ビジネス ページのインサイトから、投稿やキャンペーンの成功を直接確認できます。 すべてのソーシャル メディア プラットフォームにはアナリティクスが組み込まれているため、ビジネス オーナーはどこで成功しているかを簡単に確認できます (さらに、顧客の人口統計、指標、および行動に関するより深い洞察を得ることができます)。

中小企業向けのソーシャル メディア マーケティングのヒントトップ 7

新しいソーシャル メディア クライアントをオンボードする準備はできましたか? パートナーシップの最初から成功に向けてセットアップするのに役立つ7つの便利なヒントをまとめました.

1. クライアントのソーシャル メディア マーケティングの目標を定義する: 何らかの形式のソーシャル メディア コンテンツを開始する前に、事前に目標を作成することが不可欠です。 これは、SMART フレームワーク (具体的、測定可能、達成可能、関連性があり、タイムリー) の形をとることができます。 これは、長期的に達成可能な目標を作成するのに役立ち、分析を検討する際に反映するものを提供します。

2. クライアントのターゲット ユーザーを理解する:この部分は、クライアントの潜在的な顧客の心に響くコンテンツを作成する上で非常に重要です。 非常に具体的な人口統計を作成して、クライアントに最適なソーシャル メディア チャネルを理解できます。 この例を見てみましょう: Instagram ユーザーの 65% は 35 歳未満です。そのため、クライアントがより古い層向けの製品を持っている場合、Instagram は (現時点では) 最適なプラットフォームではない可能性があります。 さらに、時間をかけてクライアントのターゲット市場を理解することは、顧客の弱点と最も深い欲求を明らかにすることを意味します。

3. 適切なソーシャル メディア プラットフォームを選ぶ:この部分では、各ソーシャル プラットフォームの利点と、その主な対象者について詳しく説明します。 TikTok は Z 世代を対象としており、Facebook は一般的に年配層向けであり、LinkedIn はビジネスの専門家を対象としています。 このソーシャル メディア プラットフォームの選択は、クライアントが最高の成功を収めるために、クライアントの理想的な顧客と一致する必要があります。

4. ブランドと一貫性を保つ:ソーシャル メディアでは投稿の一貫性が不可欠ですが、ブランディングの一貫性はさらに重要です。 クライアントがすべてのコンテンツでブランドを維持していることを確認する必要があります。 これは何を意味するのでしょうか？ 高品質のコンテンツを作成するということは、ブランドの色、ブランドのフォント、ブランドのトーンを維持し、すべてのコンテンツで一貫した要素を維持することを意味します。

5. つながりを築き、エンゲージメントを高める:忠実なフォロワーにとってコミュニケーションは不可欠です。 また、顧客がフォローしているブランドに対してますます警戒心を強めているため、顧客とのコミュニケーションは信頼を築くための優れた方法です。 従うべき優れたガイドは、80/20 ルールです。つまり、80% の情報を提供し、面白いコンテンツを投稿し、20% を宣伝用のコンテンツに投稿します。 つながりと信頼を構築するもう 1 つの方法は、社会的証明によるものです。クライアントの証言を紹介することは、信頼を構築するための優れた方法です。

6. ソーシャル メディア分析を使用する: 目標に応じて、主に 4 つのタイプの分析を行う必要があります。それは、認知度、エンゲージメント、顧客サービス、および投資収益率 (ROI) です。 これらの分析は、何が機能していて何が機能していないかを評価するのに役立ちます。 さらに、必要に応じて調整して、より多くの顧客にリーチできます。

7. 自動化ツールとプロのソーシャル メディア マネージャー:長期的な成功を収めるには、助けを得ることが不可欠です。 ソーシャル メディア マネージャーは、企業がすべてのプラットフォームでソーシャル メディアのプレゼンスを管理し、ブランドの認知度と顧客ベースを高め、目標をすぐに達成できるように戦略的に支援できるように専門的なトレーニングを受けています。 さらに、ソーシャル メディア コンテンツの自動化ツールを見つけることで、最適なタイミングでクライアントとつながることができます。

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まとめ

そして、それはラップです！ クライアントにソーシャル メディア サービスを販売することは、困難な作業のように思えるかもしれません。 しかし、適切な情報と価値あるソリューションがあれば、クライアントがソーシャル メディア アカウントのメリットを享受できるように支援できます。

そして、合理化されたソーシャル メディア スケジューリング ツールを使用して、このプロセスを簡素化してみませんか? ビジネス オーナー、起業家などのための情報満載の楽しいコンテンツを作成します。 次に、クライアントに価値を提供することに集中するために、前もってスケジュールを立てます。

当社のスケジューリング ツールを使用して、ソーシャル スケジューリングを自動操縦にしましょう。 Sked Social を使用すると、チームは迅速に共同作業を行うことができ、自動公開などの機能を使用して時間と労力を節約できます。 Insta フィードを完成させ、投稿からリールや IGTV へのすべてをスケジュールし、ソーシャル メディア テンプレートを保持し、数回クリックするだけで他のソーシャルにクロス投稿します。

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