Facebookで販売する方法：初心者向けガイド
公開: 2022-09-01Facebook マーケットプレイス、Facebook ショップ、動的広告
フェイスブックショップ
Facebookのショップは、企業が商品を無料で掲載および販売できる場所です。 セットアップは比較的簡単で、小売業者は、フィーチャーしたい商品や、ショップをカスタマイズする方法を選択できます。
ショップは Facebook とInstagramの両方で利用でき、製品はFacebook カタログから選択できます。基本的には、製品のリストと、タイトル、価格、写真、説明などの主要な属性を含むフィードです。 Facebook のショップは次のように表示されます (モバイルの場合):
Instagram では、リンクはフォロー ボタンの上に表示され、クリックするとショップが開きます。 たとえば、Nike の場合は次のように表示されます。
ユーザーは、小売業者の Facebook ページ、Instagram プロフィール、またはプラットフォーム上のスポンサー広告を介して、これらの注目の製品を見つけることができます。 非常に魅力的なブランド アイデンティティを示すために、ビジュアルや写真でページをドレスアップする必要があることを忘れないでください。 ロゴのデザイン、 Facebook のカバー、ソーシャル メディアの投稿について考えてみましょう。 Facebook のロゴやポスト メーカーなどの DIY ツールを使用して、魅力的なビジュアルをデザインしましょう。
Facebook ダイナミック広告
Facebook は、投稿の宣伝から、個人的な興味や人口統計に基づいた画像や動画によるターゲティングまで、さまざまな有料広告オプションを多数提供しています。 Facebook の広告は、他の方法ではあなたのページやサイトを見つけられなかった新しい人々にリーチするための優れた方法として使用されます。
多くの小売業者にとって非常に便利なオプションの 1 つがダイナミック広告です。
これらの広告は、あなたのブランドを購入または関与する可能性が高い人々に最も関連性の高いアイテムを表示するように設計されています. これらは機械学習に基づいており、ユーザーが最も関心を持つ可能性が高い製品をターゲットにするのに役立ちます。 FDA の人気が高まっているのは、通常、個別の品目ごとに広告を作成するという骨の折れる作業を FDA が取り除いているためです。
ここでも、アイテムは、製品情報が存在する Facebook カタログから取得されます。
以前に動的な Facebook 広告を実行したことがない場合でも、おそらく見たことがあるでしょう。 ユーザーには、これらの広告は次のように見えます。
これらの広告で使用できるターゲティング オプションには、次のようなものがあります。
- リマーケティング: 以前に見たことがあるが購入していない可能性のあるユーザー製品を表示します。
- 類似オーディエンス:作成済みのオーディエンス リスト (以前にストアから購入したことのあるユーザーのリストなど) に含まれる人々と同様の習慣や行動を持つ人々をターゲットにします。
- 行動と興味: 関連性があるとわかっている行動や興味を示す人をターゲットにできる、より幅広いターゲティング オプションです。 たとえば、ランニングに関心があり、ロンドン マラソンに関心のあるユーザーを、自社のランニング シューズでターゲティングするとします。
Facebook ダイナミック広告の形式の 1 つに、Facebook 自動広告もあります。 あなたが車のディーラーなら、これはオンラインでの車の販売を増やすための優れた方法です。
Facebook マーケットプレイス
不要になったアイテムや不要になったアイテムを売りたい人に人気の Facebook マーケットプレイスは、 Facebook ユーザーがローカルで売買できるようにします。 販売手数料がなく、アイテムを販売して得たお金はすべてあなたのものであるため、eBay などのプラットフォームをゆっくりと引き継いでいます。
その名前に反して、Facebookマーケットプレイスで実際に売買する機能はありません。 代わりに、これは人々が販売用のアイテムを投稿するためのプラットフォームであり、他の人はアイテムを購入するために所有者に連絡することができます.
これは、地元で販売するアイテムがある場合、または新品または中古のアイテムを購入しようとしている場合に最適です。 たとえば、エジンバラに住んでいて、赤ちゃん用のハイチェアを購入したい場合は、 Facebook マーケットプレイスにアクセスして、場所があなたの地域 (または旅行を希望する範囲) に設定されていることを確認し、次のように入力します。あなたは探している。
次に、完璧なハイチェアを見つけ、ライシングを選択し、売り手に連絡して支払いと回収を手配します.
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Facebookビジネスページの設定方法
Facebook ストアまたは Facebook ダイナミック広告を開始するには、Facebook ビジネス ページを作成する必要があります。 マーケットプレイスでの販売のみ、個人のプロフィールからのみ行うことができます。 また、顧客が簡単にあなたのビジネスを見つけ、やり取りし、フォローできるようなページを用意することも重要です。これにより、顧客の生涯価値、ブランド、リピート顧客の数を向上させることができます。
Facebook ビジネス ページの作成は非常に簡単です。
1. 開始するには、画面上部の [+] ボタンをクリックし、[ページ] を選択します。
2. 次に、ビジネスに関するすべての関連情報を入力するプロセスに従います。
顧客があなたのビジネスを見つけて理解するのに役立つ情報をたくさん提供する必要があることを忘れないでください。
3. ページを作成したら、さらに情報や画像を入力できます。
- カバー写真はページで最も目立つ画像であるため、ビジネスをよく表す刺激的な画像を選択することをお勧めします。 また、すべてのサイズで画像が鮮明であることを確認する必要があります。 表紙の画像は、デスクトップでは 820x312 ピクセル、モバイルでは 640x360 ピクセルで表示されることに注意してください。
- ストーリーの入力:
Facebook は、あなたのストーリーを含めるように求めます。 このセクションを書くのは面倒かもしれませんが、あなたのビジネスの個性を紹介し、視聴者の共感を得るのに役立つ真の洞察を提供する素晴らしい方法です. このオリジナルを保持することを忘れないでください。あなたのウェブサイトから直接コピーして貼り付けようとしないでください。 - 情報を入力して投稿を作成するときは、対象者を念頭に置いてください。 Facebook のオーディエンスは、ウェブサイトのオーディエンスや Amazon の購入者とは異なる場合があります。 あなたのページのコンテンツを、あなたが販売している相手に合わせて調整してみてください。
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Facebookに商品を追加する方法
Facebook ダイナミック広告の商品を追加する方法
Facebook ダイナミック広告の作成は、ピクセルと Facebook カタログを作成/実装することから始まります。 ピクセルについては後で詳しく説明します。
まず、カタログの設定について詳しく見ていきましょう。 おそらく、あなたのウェブサイトには、製品に関するすべての情報を含むデータベースがあります。 これは、Facebook にリンクして、カタログに含めることができます。 カタログを手動で作成することもできますが、これは実際には少数の製品でのみ機能します。
商品フィードを使用して商品をアップロードする
最も選ばれている方法の 1 つは、データ フィードを介して製品情報を提供することです。 製品情報の品質と正確性を確保するために、Facebook カタログに 1 回リンクし、スケジュールされたアップロードを設定するだけで済みます。 受け入れられる Facebook フィード形式には、CSV、TSV、XML ファイル、および Google スプレッドシートが含まれます。
適切にフォーマットされ、Facebook のオーディエンスに合わせて調整された製品フィードを簡単に生成するには、フィード最適化ソフトウェアを利用できます。
ヒント:フィードを作成するときは、これらの一般的なFacebook エラーに注意してください。
ウェブサイトから製品を直接リンクする (Facebook ピクセル)
Web サイトには、製品に関するすべての情報を含むデータベースがあります。 一部のプラットフォーム (Shopify や BigCommerce など) の場合、Facebook に直接リンクして、必要なすべてのデータを製品カタログに渡すことができます。
この方法のメリットは、メンテナンスの手間が比較的少ないことです。 ただし、それにはセットアップの複雑さが伴います。 ストアのバックエンドに microdata タグをインストールするには、開発者の支援が必要になる場合があります。
手動による製品情報のアップロード
カタログを手動で作成することもできますが、これは実際には少数の製品でのみ機能します。 この方法を選択した場合は、製品情報を継続的に更新することを忘れないでください。 ストアに変更があるたびに、それを Facebook に引き継いで、矛盾が生じないようにする必要があります。 たとえば、新製品が入荷したとき、またはアイテムの 1 つが在庫切れになったときなどです。
最良の方法
最適な方法は、商品の数、商品の種類、必要な商品情報の更新頻度など、さまざまな要因によって異なります。 Facebookの推奨事項は次のとおりです。
出典: Facebook ビジネス ヘルプ センター
カタログを設定するには、次の手順に従います。
- ビジネスマネージャーのビジネス設定に移動します。
- 「データ ソース」を選択してから、「カタログ」を選択します。
- [追加] をクリックし、カタログに名前を付け、タイプを選択してから作成します。
次に、ピクセルをカタログに接続するために「ソースを関連付ける」必要があります。 これに続いて、カタログ マネージャーに移動して、カタログ内のアイテムを追加、削除、および管理できます。
Facebookショップに商品を追加する
製品を追加する前に、最初に実行する必要がある手順がいくつかあります。 これらは次のとおりです。
ステップ 1:ショップを追加します。 ページの設定が完了したので、左側の「ショップの管理」セクションに移動すると、次のステップが表示されます。
ステップ 2:チェックアウトを作成し、支払い方法を選択します。 別のサイトでチェックアウトするか、メッセンジャー経由でチェックアウト情報を提供するオプションがあります。
ステップ 3:追加情報を提供します。 これには、ビジネスの連絡先情報と、販売する商品に関するスニペットが含まれます。
これで、製品を追加する準備が整いました。
Facebook マーケットプレイス
前述のように、Facebook マーケットプレイスへのアイテムの追加は驚くほど簡単です。 画像と正確な情報が含まれていることを確認する必要があります。 Facebookページやビジネスは必要ありません。 Facebook のプロフィールを持っている限り、すぐに販売を開始できます。 開始するには、次の手順に従います。
アイテムをリストするプロセスは非常に簡単です。 必要なのはFacebookページだけです。 その後、'、プロセスに従う必要があります。 商品名/タイトル、説明、価格、画像を記載する必要があります。
ステップ 1: Facebook マーケットプレイスに移動する
ステップ 2: Facebook アプリを使用している場合は、[新しいリストを作成] または [販売] を選択します。
ステップ 3:リスティング タイプを選択します。
ステップ 3:すべての関連情報を追加します。 これには、写真 (簡単なヒント: 明確で、あなたが販売しているものを正確に示していることを確認してください)、タイトル (これも明確であることを確認し、副詞や形容詞は避けてください)、および説明が含まれます。 複数の人との長いやり取りを避けるために、公正な価格と詳細な説明を作成するようにしてください.
ステップ 4:投稿をマーケットプレイスに公開する
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Facebook ピクセル
Facebook ピクセルにはさまざまな用途があります。 全体として、その主な機能はWeb サイトでユーザーを追跡することです。 これは、サイトに直接実装するか、Google タグ マネージャーなどのサードパーティを介して実装できるコードをサイトに追加することによって作成されます。
これにより、Facebook 経由でサイトにアクセスした後にチェックアウト段階に到達したユーザーや、サイト全体で実行したアクションと実行しなかったアクションをさらに可視化できます。 たとえば、カートに追加したものの、チェックアウト段階に到達していない人が多数いる場合に、それを知ることができれば便利です。 これは、サイト上でプロセスを鋭くする必要があるか、リマーケティング広告からのさらなる励ましが必要である可能性があることを示しています.
そういえば、動的広告を実行するには、ピクセルをインストールする必要があります。
ピクセルは Facebook の「イベント マネージャー」セクションにあります。 追跡したいすべてのページ (通常、これはサイトのすべてのページ) に必要な基本コードがあります。 次に、「バスケットに追加」など、プロセスのさまざまな段階を認識するイベントを作成できます。
ヒント: セットアップ中にエラーが発生した場合は、この記事を参照して、Facebook ピクセルの問題の考えられる解決策を確認してください。
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Facebook 広告で商品の認知度を高める
前述のように、ダイナミック広告を使用してより多くの視聴者に製品を紹介するオプションがあります。これは、Facebook の e コマース向け広告オプションの 1 つです。
ただし、幅広い広告オプションがあります。 さまざまなキャンペーン/マーケティングの目的、さまざまなターゲティング オプション、さまざまな広告コピー スタイルから。 実験することはたくさんありますが、ここでは一般的な概要を示します。
マーケティング目標
広告オプションは、掲載する広告の種類を決定することから始まります。 いいねやフォロワーを増やしたり、連絡を取ったり、アイテムを購入したりするために設計された多数のオプションがあります。 これらのオプションは、広告のフォーマットと広告に表示される行動を促すフレーズに影響を与えます。 オプションは次のようになります。
小売業者としては、来店を選択する可能性が高くなりますが、他のオプションのいくつかを試す価値がある場合があります.
広告ターゲティング
次のステップは、ターゲットとするオーディエンスを選択することです。 ここにはさまざまなオプションがあります。 一言で言えば、それらには次のものが含まれます。
- リマーケティング
- カスタム オーディエンス
- 類似オーディエンス
- インタレスト/行動ターゲティング
広告コピー
おそらく、注目すべき最も重要なセクションは広告コピーです。 ダイナミック広告を使用している場合、視聴者の共感を呼ぶ製品がタイルに表示されます。 ただし、以下を含む他のオプションがあります。
シングル イメージ広告
1 つの強力なイメージで情報のスナップショットをすばやく提供するのに最適です。 画像が非常に鮮明で、販売しているものを適切に反映していることを確認してください.
ビデオ
これらは通常、静的な投稿よりもエンゲージメントが高くなります。 最近は音声なしで動画を見る人が増えているため、ミュートで理解できるようにすることが重要です。 約 30 秒の長さの広告を作成することも価値があります。
カルーセル広告
これらは、スワイプするタイルです。 それらは、複数のものを宣伝したり、創造的になったりするのに最適です. 通常は 2 ～ 10 個のタイルが最適で、画像とビデオを組み合わせて使用できます。
コレクション広告
これは、小売業者にとってもう 1 つの優れたオプションです。 これは、顧客がブランドや製品を初めて見たときからすぐに顧客になるまでの「インスタント ルックブック」です。 これはカタログに関連付けられており、製品、画像、またはビデオを組み合わせて使用してユーザーを引き付けます。
投稿の宣伝
また、投稿を宣伝して宣伝するための非常に簡単なオプションもあります。 Facebook は多くの場合、より多くの人にリーチするためにお金をかけて投稿を後押しするように勧めます。 これにはメリットとデメリットがあります。
- 主な利点は、シンプルさとアクセシビリティです。
これは定期的にポップアップするオプションです。 追加の広告コピーを作成したり、オーディエンスをめぐって長い時間を費やしたりする必要はなく、セットアップ プロセスも大幅に短縮されます。 - ただし、合併症を取り除くことで、あなたにとって非常にうまく機能する可能性のある追加のオプションも取り除くことになります.
オーディエンスは、必要なほどニッチではない可能性があり、ページのフォロワーの共感を呼ぶコンテンツが、より幅広いオーディエンスに対して同じようなプラスの影響を与えていないことに気付くかもしれません. 詳細については、 Facebook のk 広告とブーストされた投稿についてのブログを参照してください。あなたのビジネスに最適なのはどちらですか?
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Facebookの製品フィードを最適化する方法
ページ、ショップ、フィードが整ったので、次のステップは、フィードを最適化して、投資収益率を大幅に高めることです。 主なヒントを次に示します。
- タイトルと説明の正確さ。
タイトルと説明に、人々が商品を見つけるのに役立つと思われるキーワードを詰め込みたくなるかもしれませんが、これはベスト プラクティスではありません。 代わりに、情報を明確かつ簡潔にします。 また、不要な説明用語は必要ありません。 たとえば、「ゴージャス」、「美しい」、「おいしい」などの言葉は、貴重なスペースを使い果たしています。
以下に、バーティカルごとに推奨されるタイトル構造を示します。
- 高品質の画像を使用します。
画像は500 x 500 ピクセル以上で、商品をできるだけ正確に強調する必要があります。 混雑した背景、薄暗い照明、または異常な角度を避けるようにしてください。
ヒント: Facebook 広告でライフスタイルの画像をテストすると、広告疲れを防ぐことができます。 - 在庫レベルに注意してください。
商品在庫システムがない場合、またはフィードを手動で更新している場合は、在庫切れの可能性がある商品に注意する必要があります。 製品を購入しようとして在庫がないことを知ることほどイライラすることはありません。特に、購入できたのに払い戻しになった場合. これはブランドに損害を与え、ユーザーを苛立たせます。
ヒント: 利用できない商品の広告に関する問題を回避するには、商品フィードでクイック除外ルールを設定できます。 在庫切れの商品を一時的に削除し、再入荷すると、除外された商品は自動的に商品カタログに戻ります。
さらにプロのヒントを見つけるには、Facebook の商品フィードを最適化する方法に関する投稿をお読みください。
頻繁な Facebook 製品フィード エラー
商品フィードに情報を入力する際、エラーが発生する場合があります。 以下は、最も一般的な問題の一部です。
- 商品画像のサイズ: 画像のサイズが間違っている場合があり、ほとんどの場合、小さすぎます。 必要な要件を確認し、より大きな画像を選択してください。
- ピクセル製品 ID エラー: Shopify の使用時に ID が欠落しているか一致していないと、動的な広告やフィードを使用する際の成功が妨げられる可能性があります。 これらが正しく入力され、フォーマットされていることを確認することが不可欠です。 ピクセルの商品 ID エラーについて詳しくは、こちらをご覧ください。
- 不一致または破損した URL : これは、特にサイトを頻繁に変更している場合に問題になる可能性があります。 たとえば、最近サイトの URL 構造を変更した場合は、フィードも更新されていることを再確認する必要があります。
フィードを使用して Facebook ショップを運営するには、さまざまな問題が発生する可能性があります。 その他の一般的な Facebook フィードの問題を確認してください。
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eコマースプラットフォームを使用したFacebookでの販売
Facebook と統合するためのオプションを提供するウェブサイト ホスティング プラットフォームは多数あります。 これらは、フィードやカタログにデータを入力するための自動化された方法を提供するため、優れた接続です。 在庫への変更は、フィードに自動的に反映されます。
これを設定するには、オンライン ストア プラットフォームにさまざまなオプションがあります。 ただし、次の手順に従って Facebook を使用して同期できます。
- Commerce Manager に移動します
- カタログを選択
- データ ソースに移動し、[アイテムの追加] を選択します
- 「パートナー プラットフォームを使用する」を選択します。
Facebook との直接 API 統合を提供するプラットフォームには、次のものがあります。
- Shopify
- コマースハブ
- BigCommerce
- 混合物
- キップ
- セッドコマース
- ゼンテール
- DataCaciques
別のプラットフォームを使用している場合は、そのプラットフォームにも Facebook 統合オプションがあるかどうかを調べる価値があります。 DataFeedWatch を使用すると、FB 製品カタログへのデータ ソースとしてフィード リンクを提供することで、製品データを Facebookに接続できます。
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Facebookでの販売の長所と短所
Facebookでの販売には、多くの長所と短所があります。 多くの場合、さまざまなビジネスは、販売するものやターゲットとするオーディエンスのタイプに応じて、長所と短所が異なることに気付くでしょう. 一般的なリストは次のとおりです。
Facebookで販売するメリット
1. 膨大な人数
前述のように、Facebook には毎月数十億人のアクティブ ユーザーがいます。 あなたの製品やブランドをより多くの人に知ってもらいたいなら、Facebook は多くの人々の前に出るための迅速かつ簡単な方法です。
2. 直接連絡
多くの場合、オンライン ショッピングは非常に間接的です。 通常、買い物客は何かを購入しますが、コミュニケーションはほとんどありません。 これは、直接買い物をする場合と比較して、オンライン ショッピングの欠点の 1 つです。 人間の要素が削除されました。 ただし、Facebook を使用すると、売り手と買い手の間のコミュニケーションが非常に簡単になります。 これにより、購入者は、必要に応じてより多くの情報、推奨事項、およびヘルプを求めることがより便利になります。 コメントやメッセージ (および販売機会) を逃さないようにするために、Facebook コメント管理ツール を使用できます。
3.カスタマイズ
ストアのカスタマイズから、Facebook ページでのエキサイティングなブランド ストーリーの作成まで。 Facebook には、情報、画像、キャプションを入力するための非常に多くのオプションと場所があり、スペースを真に自分のものにすることができます。 これは、熱心な視聴者をブランディングして獲得するのに最適です。
4.さらなるネットワーク
いいね、シェア、コメントボタンの使用は、売り手が予想以上にオーディエンスにリーチするのに非常に役立ちます. 誰かが投稿を操作すると、友達のネットワークに表示されることがあります。 また、プロフィールやグループで表示できる製品を共有することもできます。
Facebookでの販売の短所
1. 時間がかかる
ビジネスを運営しているとき、時間はリソースです。 Facebook ページ、カタログ、ショップなどを設定するプロセスは面倒な場合があります。 場合によっては、小売業者は、このプロセスの一部またはすべてをより経験豊富な人にアウトソーシングすることを選択します。 これにより時間は節約されますが、コストがかかります。 もう 1 つのオプションは、社内で使用できるフィード ツールを入手するなど、より費用対効果の高いソリューションに投資することです。
2. 広告費
より多くのオーディエンスに真にリーチするために、多くの小売業者は Facebook 広告を実行してより多くの人々にリーチします。 多くの企業は、この段階を投資と見なし、視聴者を獲得して顧客との永続的な関係を築くために収益を失うことがあります.
投資収益率がすぐに得られる場合でも、最初に広告を掲載するための予算が必要であり、銀行に資金がほとんどないスタートアップや企業にとっては少し難しくなります.
3.オンラインチェックアウト機能の欠如（マーケットプレイス）
チェックアウト機能がないため、個人的な設定がほとんど必要なく簡単にアイテムを販売できますが、対面での売買にはいくつかの問題があります。
まず、安全性を考慮する必要があります。 通常、これらの販売は、販売が合意されたときに場所を共有する人によって行われます。 場所は通常、売り手が見知らぬ人と住所を共有していることを意味する彼らの家です. これはまた、買い手がなじみのない場所に行くことを意味し、多くの場合、現金を持っています。
第二に、オンライン購入機能がないということは、購入者が (通常) アイテムを受け取るために移動しなければならないことを意味します。 たとえば、買い手が運転せずに大きなアイテムを収集している場合、またはアイテムが少し離れている場合など、一部の人にとってはこれが制限になる可能性があります.
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よくある質問
Facebookで販売するには営業許可が必要ですか?
何を販売しているか、どこから販売しているかによって異なります。 Facebook は世界規模のプラットフォームであるため、これは国によって異なります。 たとえば、英国で販売する場合、営業許可は必要ありません。 また、営業許可が必要な特定の製品もあります。 たとえば、アルコールとプロパティ。
開始する前に、州および/または国の要件を確認することをお勧めします。 それでもわからない場合は、法律の専門家に相談してください。
Facebookで販売するのにいくらかかりますか?
何もない。 Facebookでの商品の出品・販売は無料です。 ページ、ショップ、マーケットプレイスのリストはすべて無料ですが、広告を掲載したい場合は、これに関連する費用がかかります.
Facebookで販売する場合、税金を支払う必要がありますか?
通常、はい。 繰り返しますが、これは国によって異なります。 それは通常、あなたがどれだけ売っているかに帰着します。 ほとんどの国には非課税基準があり、所得が基準未満の場合は税金を支払う必要はありません。 このしきい値は場所によって異なります。 繰り返しますが、開始する前に、お住まいの地域の法律を確認してください。
Facebookで販売する最良の方法は何ですか?
これは、何を売りたいかによって異なります。 中古品を 1 つか 2 つ販売している場合は、Facebook マーケットプレイスを使用して地域コミュニティに商品を宣伝することをお勧めします。 あなたがかなりの数の商品を扱う小売業者であれば、Facebookページを持っていて、カタログを介して商品が自動的に更新される買い物をする方が良いでしょう.
