「このペンを売って」 - 最も恐ろしい質問を解く方法

公開: 2020-02-24

営業またはマーケティング担当者として、面接中に少なくとも 1 回は「このペンを売ってください」という質問に出くわしたことでしょう。質問は非常に簡単に見えるかもしれませんが、空気をきれいにするために、そうではありません。

実際、これは非常にトリッキーな質問であり、詳細かつ系統的なアプローチが必要です。明確にするために、その肯定的な側面を強調して、ペンの販売に直接ジャンプする必要はありません。

このセールスインタビューの質問の背後にある具体的なアイデアと、それに最適な回答の種類を見てみましょう.

面接でなぜこの質問をするのですか？

セールスまたはマーケティング職に応募したことがある場合、「このペンを売ってください」という質問は、面接担当者にあなたのセールススキルを評価する絶好の機会を与えてくれます。インタビュアーは単純な機能固有の回答を必要としないため、絶対に避ける必要があります。

彼らは、この質問に対するあなたのアプローチを評価することにもっと関心があります。これには、販売方法と取引を成立させるために使用する戦略が含まれます。

何かを売るには時間をかけて準備することが重要なので、すぐに銃を飛ばさず、体系的なアプローチに従ってください。

誰もが販売できるわけではありません。この質問に答えるためにあなたがたどるアプローチによって、あなたがその X ファクターを持っているかどうかが決まります。

セールスに必要なスキルと能力に加えて、面接担当者は、面接のような危機的な状況で既成概念にとらわれずに考える候補者の能力も評価します。

あなたのコミュニケーションスキルは、面接担当者があなたを判断するもう 1 つのパラメーターです。

この回答を十分に準備すれば、ペンを他の製品に置き換える他の質問に積極的に答えることができます。

面接で「このペンを売ってください」とどう答える？

この質問に対する正しい答えはありませんが、この質問に答えるために従うことができる特定のアプローチがあります。

あなたの答えとアプローチは、面接官があなたに投げかけるさらなる質問に合わせて調整する必要があります.

ただし、この 6 ステップのアプローチに従って、この質問に答えることができます。

1. 自信満々に見える

この質問は、経験豊富なプロの不意を突かれる可能性がありますが、冷静さを保つ必要があります。

ペンの販売に関するあなたの自信は、面接担当者にあなたの販売能力を保証させます。面接担当者のニーズや質問に関心を示し、全体を通してアイコンタクトを保ちます。

礼儀正しく、自信を持って、笑顔で質問に答えて面接官を安心させてください。

2. 顧客のニーズを理解する

販売プロセスの重要な要素の 1 つは、顧客の特定のニーズを理解する必要があることです。

あなたの製品が優れていたとしても、買い手があなたの提供するものを望まなければ、あなたは損をすることになります。

面接担当者に、以前使用したペン、ペンの重要な用途、新しいペンに求めている改善点など、いくつかの質問をすることを恐れないでください。

応答に基づいて、それに応じてさらにピッチを調整して、取引を成立させることができます。

3. 最高の製品機能と顧客のニーズを結び付ける

議論を進め、インタビュアーの好みに関する反応を引き出すことができたら、ペンの最高の機能を彼らのニーズに合わせることができます。

彼らは、特定の色やインク、詰め替え可能なペン、または書くときに良いグリップを好むかもしれません. インタビュアーが挙げたものに加えて、他の注目すべき機能が彼らの要件と密接に一致するかどうかも確認してください.

4. 創造性と顧客の感情を利用する

架空のシチュエーションですので、想像力をフルに発揮してください。面接担当者は、あなたが常に事実に基づいているとは期待していませんが、やり過ぎないように気をつけてください。

説得力のある売り込みを行い、自分のアプローチに自信を持ちましょう。また、顧客の感情は販売プロセスの大きな要因であるため、売り込みをより効果的にするためにそれらをターゲットにします.

日記を書くためだけに、または重要な書類に署名するために特定のペンを使用している場合は、それをあなたのペンと関連付けて、なぜこのペンを選ばなければならないのかを説得してみてください。

5. 反論

面接担当者はあらゆる手段を使ってあなたを不意を突かし、セールスプロセス中に異論や批判に本当に対処できるかどうかを確認するかもしれません。

彼らは、すべての販売の試みに対して肯定的な反応を示すわけではなく、納得できないとあなたに言うかもしれません。ここでの秘訣は、冷静さを保ち、個人的に受け取らないことです。売り込みを続けて、会話を正しい方向に戻すようにしてください。

6. 商品のご予約はこちらから

これは販売プロセスの最後の部分ですが、最も重要な部分です。面接担当者は、ペンの 1 つの側面を除いてすべてを確信している可能性があり、そのために取引が成立しない可能性があります。

彼らが取引を進めるのを妨げる可能性のある留保があるかどうかを尋ねます。価格が要因である場合は、10% の割引を提供し、さらに 5 本のペンを購入すれば 20% にすることができるという解決策を提示できます。

さらに、返金保証を提供して、オファーを魅力的にすることもできます. そしてこれが、この一見威圧的な質問 – 「このペンを売ってください」 – を解決する方法です!

「このペンを売ってください」という質問に対する最良の答えは何ですか?

応答 #1

お手持ちのペン、使用パターンについて詳しくお伺いし、ご要望にぴったりのソリューションをご提案いたします。

最後にペンを購入したのはいつですか? などの質問をすることができます。

1日でどれくらい使いますか？現在のペンを使用することの良い点と悪い点は何ですか? 等。

なぜそれが機能するのですか？

事前に質問することで、効果的に販売するための基本を知っている賢明な営業担当者として目立つようになります。

特定の要件を求め、製品の機能を通じてそれらを満たすことが、販売を行う最も簡単な方法です。

面接担当者から受け取った回答を使用して、それに応じて回答を売り込み、取引の成立に向けて進むことができます。

「このペンを売ってください」 – 回答 #2

お手持ちのペン、使用パターンについて詳しくお伺いし、ご要望にぴったりのソリューションをご提案いたします。

要件を分析し、ソリューションを提示した後、品質を提供し、製品の満足度を確保することにより、会社がどのように優先パートナーになりたいかを伝えることができます.

後で、付加価値部分に進むことができます。当社は、追加のカスタマイズを行い、会社のロゴを入れて、ペンを企業ギフトとしても使用できると言えます.

また、大量注文で 10% の割引を提供することも追加できます。