セールスとマーケティングの連携を成功させるには?

販売とマーケティングの連携とは?

販売とマーケティングの整合性を達成する方法に入る前に、まずそれが何であるかを定義しましょう.

つまり、営業とマーケティングの連携とは、これら 2 つのチームが緊密に協力して共通の目標を達成することです。

戦略、プロセス、指標を調整して、お互いをサポートし、同じ目標に向かって進むことができるようにします。

これは単純な概念のように聞こえるかもしれませんが、実際には非常に複雑です。 販売とマーケティングを連携させるには、多くの可動部分があります。

これが、非常に多くの企業がそれに苦労している理由です。これらのチームを調整することは、真の課題になる可能性があります。

しかし、努力する価値はあります。 結局のところ、販売チームとマーケティング チームが連携している企業には、多くの利点があります。

セールスとマーケティングを連携させる必要があるのはなぜですか?

適切に行われると、販売とマーケティングの連携は、ビジネスのゲームチェンジャーになる可能性があります。

以下は、お客様が享受できる利点のほんの一部です。

• カスタマー エクスペリエンスの向上:販売とマーケティングが連携すると、販売プロセスのすべての段階で、顧客により良いエクスペリエンスを提供できます。
• リードジェネレーションの効率化:セールスとマーケティングが連携すると、リードジェネレーションがより効率的になります。 これは、マーケティング部門が営業部門が何を必要としているのかを把握しており、コンバージョンに至る可能性が高いリードを生成できるためです。
• 収益の増加:販売とマーケティングを連携させることのおそらく最も重要な利点は、収益の増加です。 これは、連携したチームがより効果的であり、より多くの取引を成立させることができるためです。
• ROI の向上:販売チームとマーケティング チームが連携している企業は、ROI も向上します。 これは、マーケティング費用をより適切に追跡し、より高い投資収益率を確認できるためです。
• チームの生産性の向上:営業とマーケティングが連携すると、チームの生産性が向上します。 一緒に作業することで、作業の重複を避け、時間を最大限に活用できます。
• コストの削減:最後になりましたが、セールス チームとマーケティング チームが連携することで、コストを削減できます。 これは、前述の利点と密接に関連しています。 マーケティング費用をより効果的に追跡できれば、長期的にはお金を節約できます。

販売とマーケティングを連携させることの利点をいくつか見てきたので、ビジネスでそれを実現する方法を見てみましょう。

セールスとマーケティングを連携させるための 7 つのヒント:

効果的な販売とマーケティングの連携戦略を実施することは、困難な場合があります。 しかし、適切なアプローチがあれば、それは間違いなく達成可能です。

開始するのに役立つヒントを次に示します。

1.リード基準を定義する

最初のステップは、営業チームとマーケティング チームと一緒に座って、適格なリードがどのようなものかを定義することです。

これは簡単なことのように思えるかもしれませんが、多くの企業が明確なリード管理プロセスを導入していないことに驚かれることでしょう。

その結果、販売とマーケティングは異なる基準を念頭に置いて作業することになり、将来的に不一致につながる可能性があります.

見込み客の基準を定義することで、全員が同じ認識を持ち、準備が整ったときにのみ見込み客が営業に渡されるようにすることができます。

そのため、時間をかけてリードの基準を定義し、全員が同じページにいることを確認してください。

簡単なヒント

リード スコアリングを使用してリードを評価し、営業がフォローアップを優先できるようにします。 これにより、見込み客管理プロセスから当て推量の一部が取り除かれ、見込み客を引き継ぐ準備が整った時期をより客観的に判断できるようになります。

2. バイヤーのペルソナを作成する

もう 1 つの非常に重要なステップは、バイヤーのペルソナを作成することです。 これらは基本的に、理想的な顧客を表す架空の人物です。

それらは実際のデータと研究に基づいている必要があり、人口統計、興味、問題点、目標などを考慮に入れる必要があります。

バイヤーのペルソナを作成することは、販売およびマーケティング チームが誰と話しているかを理解するのに役立つため、重要です。

誰にリーチしようとしているのかが明確にわかっていると、戦略を調整するのがはるかに簡単になります。

3. 共通の目標を設定する

次のステップは、販売チームとマーケティング チームの両方と話し合い、いくつかの共通の目標を設定することです。

これらには、収益の増加、より多くのリードの生成、顧客満足度の向上などの目標が含まれる場合があります。

これらの目標が SMART であることを確認してください。

• 具体的:目標は明確かつ簡潔にする必要があります。
• 測定可能:進捗状況を測定および追跡できるものである必要があります。
• 達成可能:目標は達成可能で現実的でなければなりません。
• 関連性:目標は、会社の使命とビジョンに関連している必要があります。
• タイムリー:進捗状況を追跡できるように、目標にはタイムラインが添付されている必要があります。

4. コンテンツ戦略を立てる

販売とマーケティングを連携させる最善の方法の 1 つは、コンテンツ戦略を策定することです。

これは、バイヤーのペルソナに沿った、彼らの問題点に対処するコンテンツを作成することを意味します。

また、営業チームが見込み客と話すときにコンテンツを使用できるように、コンテンツにアクセスできるようにすることも重要です。

5. CRM システムを実装する

もう 1 つの非常に重要なステップは、CRM システムを実装することです。

CRM (顧客関係管理) は、販売およびマーケティング チームが顧客や見込み客との関係を管理するのに役立つソフトウェアです。

反復的なタスクを自動化し、顧客データを追跡し、パフォーマンスを測定するには、CRM が必要です。

しかし、最も重要なことは、CRM システムによって、営業チームとマーケティング チームがより効果的に連携できるようになることです。

作業するための共有データベースを提供し、互いの活動を可視化します。

6. リードナーチャリングを実施する

リードナーチャリングは、まだ購入する準備ができていないリードとの関係を構築するプロセスです。

これは販売ファネルの重要な部分であり、販売とマーケティングを連携させるために重要です。

多くの場合、マーケティングの見込み客は、営業に引き継ぐ準備が整う前に成熟するのにより多くの時間を必要とするため、見込み客の育成により、見込み客が見過ごされないようにすることができます。

7. 評価と調整

これらのヒントを実装したら、一歩下がって状況を評価することが重要です。

販売とマーケティングはより効果的に連携していますか? 結果は見えていますか？

そうでない場合は、アプローチを調整することを恐れないでください。 最も重要なことは、コミュニケーションをオープンに保ち、共通の目標に向かって取り組み続けることです。

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キャンペーンが開始されると、リアルタイムのキャンペーン結果にアクセスできます。 さまざまなチャネルの効率を測定し、最適化する適切なチャネルを評価することが容易になります。

次に、あなたがしなければならないことは、コピーライティングを適応させて、見込みのない見込み客を有望な見込み客に変え、それらを顧客に変えることです!

アレンジが成功のカギ！

すべてがどのように連携するかを理解するのは難しい場合があり、物事を見落としがちです。

ただし、時間をかけて販売とマーケティングのプロセスを計画すれば、これらの落とし穴を回避し、見込み客と販売を促進する十分に油を注いだマシンを作成できます。

さらに一歩進めたい場合は、LaGrowthMachine を使用して販売とマーケティングのアウトリーチを自動化することを検討してください。

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整列おめでとう！