SaaS とオープン ソースの e コマース プラットフォームの比較

オンライン ビジネスの e コマース プラットフォームを選択するのは簡単ではありません。 圧倒的な数のプラットフォームから選択できるため、マーチャントはアーキテクチャ、機能、価格、柔軟性などを比較する必要があります。 一部のマーチャントは、活用できる開発およびコーディングのスキルを持っている場合がありますが、他のマーチャントは、最小限のセットアップですぐに使用できるプラットフォームを望んでいます。

プラットフォームを比較するにはさまざまな方法がありますが、この記事では、オープン ソースとサービスとしてのソフトウェア (SaaS) という 2 つの異なるソフトウェア アーキテクチャに焦点を当てます。 これらの 2 つの人気のあるプラットフォーム タイプは、e コマース ソフトウェアを 2 つの別々のキャンプに置き、プラットフォームとのやり取りと資金調達の方法を決定します。

これらのプラットフォームが互いにどのように差別化されているか、またどのプラットフォームがビジネスに適しているかを見てみましょう。

SaaS とオープン ソースの e コマース プラットフォームの比較

プラットフォームを評価するとき、オープン ソースまたは SaaS という用語に出くわすことがよくありますが、それらの違いを知ることが重要です。 eコマースソフトウェアがどのように構築されているかによって、機能、支払い条件などが決まります。

SaaS eコマースプラットフォームとは?

Software as a Service は、サブスクリプション ベースでソフトウェアがライセンス供与されるソフトウェア ライセンスおよび配信モデルです。 SaaS ソフトウェアは、個々のコンピューターに購入またはインストールされるのではなく、サードパーティによってクラウドでホストされるため、Web ベースまたはホストされたソフトウェアと呼ばれることもあります。

言い換えれば、SaaS eコマースプラットフォームは、そのプロバイダーによってホストおよび維持され、その後、マーチャントにライセンス供与されて使用されます. ユーザーはこれらのアプリケーションに Web ブラウザー経由でアクセスし、サービスのレベルとユーザー数に基づいて月額料金を支払います。

SaaS eコマース プラットフォームの主な利点は、ソフトウェアがオンプレミスにインストールされたり、ユーザー自身によって維持されたりしないことです。 代わりに、eコマースプロバイダーが独自のサーバーでソフトウェアを構築、ホスト、および維持します. ただし、これは、ユーザーがソフトウェアのソース コードを編集または変更する能力が制限されていることを意味します。

SaaS e コマース プラットフォームの一般的な例としては、次のようなものがあります。

• Shopify と Shopify プラス
• BigCommerce
• ヴォリュージョン
• スクエアスペース

これらのプラットフォームの多く、特にShopifyは、マーチャントが独自のeコマースソフトウェアをホストおよび維持しないことを選択したため、過去数年間で大きな採用が見られました.

オープンソースの e コマース プラットフォームとは?

通路の反対側には、オープンソースの e コマース プラットフォームがあります。 オープン ソース ソフトウェアを使用すると、ユーザーは自分の目的のためにソース コードを表示、変更、および配布できます。 このように、オープンソース ソフトウェアは公開され、共同で開発されます。 GitHub などのコミュニティでオープン ソース ソフトウェアを見つけてダウンロードできます。

オープン ソースの e コマース プラットフォームの主な利点は、商人がソフトウェアのソース コードに完全にアクセスできることです。 不足している機能がある場合は、自分で構築できます。 活用できるプラットフォームを中心に構築された大規模な開発コミュニティもあります。 オープン ソース ソフトウェアは、そのカスタマイズ性と柔軟性で知られています。

オープン ソースの e コマース ソフトウェアの一般的な例としては、次のようなものがあります。

• マジェント
• WooCommerce – WordPress の e コマース プラグイン
• Xカート
• プレスタショップ
• オープンカート

ホステッド プラットフォームの人気が高まっているにもかかわらず、多くの開発者や機関は、そのカスタマイズと制御のためにオープン ソース プラットフォームに依然として忠実です。

SaaS とオープン ソース プラットフォームの比較

SaaS とオープン ソース プラットフォームは、2 つの根本的に異なるソフトウェア タイプです。 各プラットフォームのアーキテクチャは、ソフトウェアのエクスペリエンスを促進し、ビジネスの運営方法に影響を与えます。

比較する主な領域は次のとおりです。

• 市場投入時間
• 継続的なメンテナンス
• セキュリティ / PCI コンプライアンス
• カスタマイズ / 機能
• 統合/柔軟性
• 総所有コスト

市場投入時間

オープン ソース プラットフォームと SaaS プラットフォームはどちらも、比較的簡単にインストールできます。 オープンソース プラットフォームのフレームワークは無料でインストールでき、Shopify などの SaaS プラットフォームは通常、無料の試用版を提供しています。

ただし、オープン ソースの無料ダウンロード価格に惑わされないでください。 これらのプラットフォームを立ち上げて実行するには、かなり多くの作業とコーディングの知識が必要になります。 ホスティング、セキュリティを達成し、テーマを構築する必要があります。 ゼロから e コマース プラットフォームを開始する場合、オープン ソースを考えてみてください。 ルック アンド フィールをより細かく制御できるようになる一方で、時間が経つにつれて、より多くの決定を下さなければならなくなります。

一方、SaaS プラットフォームは、すぐに使える機能のために構築されています。 通常、ユーザー フレンドリーな UI と、ストアの外観を構築するための事前構築済みのテーマが用意されています (コーディングの知識がほとんどまたは最小限で済みます)。 彼らはホスティングとセキュリティを処理するので、設定について心配する必要はありません. 現実的には、わずか数日で最小限の店舗を用意できます。

全体として、すぐに始めたい場合は、SaaS eコマースプラットフォームが最善の策です.

継続的なメンテナンスとサポート

SaaS eコマース プラットフォームは、継続的なメンテナンスのためにマーチャントの側でほとんど労力を必要としません。 ソフトウェアのライセンスを取得しているため、SaaS プロバイダーは継続的にソフトウェアをホスト、監視、およびアップグレードします。 パフォーマンス、サーバーの問題などについての責任はありません。 これは、何か問題が発生したときに呼び出すプロバイダーがあることも意味します。 システムのクラッシュやソフトウェアのバグを修正するのは彼らの責任です。

一方、オープンソース プラットフォームは、販売者またはその開発者エージェンシーにメンテナンスとサポートを提供します。 プラットフォームのすべてのインフラストラクチャと管理を担当します。 ホスティングを設定し、ソフトウェアのアップグレードと更新を常に把握しておく必要があります。 環境で問題が発生した場合は、問題を見つけて修正する必要があります。

一部のマーチャントは、パフォーマンス、サイトの速度、およびインフラストラクチャの構築方法を完全に制御することを望んでいる場合があります.

セキュリティ / PCI コンプライアンス

最も重要なトピックは、Web ストアのセキュリティと PCI コンプライアンスです。 ハッカーは常に脆弱なサイトを探しているため、ユーザーのデータ、特に支払い情報を保護する必要があります。

SaaS ソフトウェア プロバイダーが、セキュリティと PCI コンプライアンスに対応します。 ただし、オープンソース プラットフォームは、それをユーザーに任せています。 PCI コンプライアンス基準を満たしていることを確認し、セキュリティ ファイアウォールのパッチやバグ修正を最新の状態に保つ必要があります。

カスタマイズ / 機能

SaaS とオープン ソースの両方のプラットフォームが、基本的な e コマースのニーズを満たします。 ショップのテーマ、商品ページ、チェックアウト体験、メール マーケティングなどをカスタマイズできます。

代わりに、独自のニーズと、作成したい究極の顧客体験について考えることが重要です。 これらのより固有のニーズによって、決定するプラットフォームが決まる場合があります。

前述のように、SaaS e コマース プラットフォームはすぐに使用できる機能を活用しているため、簡単かつ迅速にセットアップできます。 次に、大規模なアプリ マーケットプレイスを提供して、カートの放棄、メール マーケティング、ロイヤルティ プログラムなどの機能を拡張します。

マーチャントにとって SaaS プラットフォームが不足する可能性があるのは、機能、テーマ、およびパフォーマンスをカスタマイズする機能です。 ソース コードへのアクセスが制限され、編集および変更する機能が制限されます。 必要なアプリや機能がまだ構築されていない場合は、うまくいかない可能性があります。

ただし、オープンソース プラットフォームは、カスタマイズを処理し、開発者コミュニティがプラットフォームに適応して進化することを奨励するように構築されています。 これは、空が機能の限界であることを意味します。 多くのエンタープライズ ビジネスは、オープン ソース プラットフォームを使用して独自のカスタム エクスペリエンスを構築することを選択しています。

いずれにせよ、開発者は自分が何をしているかを知る必要があります。 時間の経過とともにかさばり、使いにくくなる「フランケンシュタイン」サイトを構築したくありません。 それを構築できるからといって、常にそうすべきだというわけではありません。

統合/柔軟性

多くの e コマース販売者は、ビジネスを運営するために複数のシステムを実行しています。 e コマース プラットフォームに加えて、ERP、POS、在庫管理システム、PIM、または 3PL プロバイダーもある場合があります。 結局のところ、e コマース プラットフォームは、複雑な注文処理、サプライ チェーン管理、製品情報管理、およびクロスチャネル エクスペリエンスを処理できるほど堅牢ではありません。

今必要かどうかに関係なく、各プラットフォームが他のソフトウェアにどの程度うまく統合されているかを検討する必要があります。 個々のプラットフォームの API 機能は異なる場合がありますが、SaaS プラットフォームとオープン ソース プラットフォームの両方に、他のシステムと接続するための利用可能な API が必要です。

唯一注意すべきことは、これらのオープン ソースの「フランケンシュタイン」サイトは、カスタマイズされているために統合が難しい場合があるということです。 このようなサイトの統合プロジェクトは、時間がかかり、予測不能になる可能性があります。 システム間でデータを転送するには、マーチャントまたは統合パートナーからのより多くの準備作業が必要になる場合があります。

総所有コスト

上記で検討した側面の多くは、各プラットフォーム タイプの総所有コストに影響します。 SaaS およびオープン ソース プラットフォームのコストの内訳は次のとおりです。

オープンソース プラットフォームの総所有コスト

• 無料の e コマース フレームワーク
• ライセンス料
• ホスティングプロバイダーの料金 – トラフィック量の増加に合わせて帯域幅を増やす必要がある場合は、より多くの料金を支払います
• Web 開発者または代理店の料金
• ソフトウェア更新のバグまたはパッチを修正するための追加費用
• セキュリティと PCI コンプライアンスのコスト
• アプリまたは拡張機能
• 他のシステムへの統合

オープン ソース プラットフォームの追加料金とコストは、時間の経過とともに数千ドルに達する可能性があります。

SaaS eコマース

• 月額サブスクリプション料金 – 0 ドルから 5,000 ドル/月の範囲
• 代理店手数料（使用する場合）
• アプリまたは拡張機能
• 他のシステムへの統合

SaaS e コマース プラットフォームは、何千ものサイトをホストおよび維持しています。 ボリュームがあるため、通常、時間の経過とともにマーチャントに低コストを提供できます. 通常、毎月のサブスクリプション料金は、サイトのライセンス、ホスト、保守、およびサポートにかかる料金よりも低くなります。 ただし、e コマース ソフトウェアへの継続的なアクセスに対しては、毎月のサブスクリプション料金を支払うことになります。

SaaS vs オープンソース: 適切な e コマース プラットフォームの選び方

e コマース プラットフォームを評価する際、マーチャントは SaaS とオープン ソースのいずれかを選択する必要があります。 ニーズと予算に応じて、あるプラットフォーム タイプが他のプラットフォーム タイプよりも適している場合があります。

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• SaaS eコマースプラットフォームの長所と短所
• ビジネスに最適な B2B e コマース プラットフォームを選択する方法