ROI or Die: コンテンツ マーケティングの ROI をマスターする方法

コンテンツ戦略はビジネスの成長にとって重要な部分です。 高品質のコンテンツはあなたの権威を高め、あなたが自分のことを知っていることを消費者と業界のリーダーに同様に示します。 また、検索エンジン最適化を適切に実践することで、知名度とブランド認知度を高めることもできます。

コンテンツ マーケティング戦略への投資は、デジタル マーケティングの良い取り組みかもしれません…しかし、それが機能しているとどうやってわかるのでしょうか? コンテンツは、クリック課金型 (PPC) 広告やアフィリエイト マーケティングと同じようには機能しません。 それぞれのクリックや売上を確認することはできません。 ブログ投稿やホワイトペーパーが Google に表示されるまでには数週間かかり、SERP に掲載されるまでには数か月かかります。

では、コンテンツ マーケティング キャンペーンが効果的であることはどのようにして確認できるのでしょうか? コンテンツ マーケティングの ROI を測定するための最良の指標をいくつか紹介します。

コンテンツマーケティングの測定可能な指標

コンテンツ マーケティングが成功するためには、多くの変動部分が必要です。 コンテンツ作成プロセスを開始する前に、ターゲット視聴者を調査し、キーワード調査を実施し、トピックのブレインストーミングを行って、概要を考え出す必要があります。 コンテンツを作成した後でも、コンテンツを最適化、公開、追跡する必要があります。 これらの指標は、コンテンツ マーケティング活動の ROI を測定するために重要です。

多くのことが起こっている中で、コンテンツの長期的なパフォーマンスを確認するには何に注意すべきでしょうか? ここでは、マーケティング担当者が注目すべき 4 つの固有の領域と、各指標を測定するためのヒントを紹介します。

これらはメトリクス追跡に関する一般的な推奨事項であることに留意してください。 数値をより具体的に知りたい場合は、競合他社の調査を実施するか、業界標準を見つける必要があります。 これらは、成長マーケティング代理店と協力することで作業がはるかに簡単になる分野です。

さて、指標の話に移ります…

1. 増加するトラフィック

コンテンツ戦略の最優先事項の 1 つは、Web サイトのトラフィックを増やすことです。 PPC 広告は高価であり、掲載されている間のみトラフィックの確保に役立ちます。 また、最初の見返りは魅力的に見えるかもしれませんが、これらの指標は投資している限り持続します。 そのため、オーガニック トラフィック (つまり、ユーザー側で直接支払いを行わずに発生するトラフィック) が魅力的な代替手段となります。

はい、コンテンツが公開され、オーガニック ランキングが上昇するまでには時間がかかる場合がありますが、ランキングが上昇し続ける限り、トラフィックは継続的に確保されます。

高品質のコンテンツは、2 つのことを達成できればこれを実現できます。 顧客の問題点に答え、検索エンジンがその価値を理解し、検索結果として提供できるように最適化する必要があります。 それが起こると、あなたのコンテンツはオーガニックトラフィックを引き付け始めます。

これは、必ずしも詳細なホワイト ペーパーや長い内訳を提供する必要はありません。 Relevance では、多くのクライアントがブログ投稿内の質問と回答のセクションによって SERP 機能でランク付けされていることがわかりました。

理由が何であれ、データ分析ツールを使用すると、オーガニック トラフィックが機能しているかどうかを確認できます。 ほとんどの Web サイトビルダーは、システムにこれらのツールの限定バージョンを組み込んでいます。 ただし、包括的なカバレッジが必要な場合は、Google Analytics のような高品質のツールを使用するのが最善です。 これをサイトにインストールして、時間の経過とともにオーガニック トラフィックが増加するかどうかを確認してください。

2. キーワードのパフォーマンス

各コンテンツのパフォーマンスを測定するもう 1 つの方法は、キーワードを使用することです。 作成する各ブログ投稿は、特定のキーワードを中心とする必要があります。 人々がこれらの用語を検索すると、あなたのコンテンツが結果リストの上位に表示される (キーワードの「ランク」と呼ばれるもの) という考え方です。

Google Search Console を使用すると、マーケティング担当者はコンテンツの平均掲載順位と CTR (クリックスルー率) を確認できます。 この数値が高いほど良いことになります。 実際、ランクの高いキーワードはマーケティング戦略にとって飛躍的に効果的です。

ランク付けするキーワードの数が増え、それらのキーワードのランクが高くなるほど、サイトへのトラフィックが増加することを意味します。 どのキーワードに基づいてコンテンツを最適化するかに重点を置くと、サイトへの安定した質の高いトラフィックが得られます。

3. エンゲージメント時間

ユーザーがページに費やす時間も、​​ROI を観察する上で最も重要な側面の 1 つです。 これは、Google Analytics で利用できるもう 1 つのコンテンツ マーケティング指標です。 人々があなたのコンテンツを閲覧するのに数分を費やした場合、それはコンテンツがうまく機能していることを示しています。

この数値が低い場合は、人々が必要なものを見つけられていないことを示しています。 これは、ユーザーが検索結果に誤解されたか、コンテンツ内の答えが十分に明確ではないことが考えられます。 前者には、よりクリーンな SEO の実践が必要です。 後者には、読者志向のコンテンツ作成を通じて対処できます。

いずれにしても、滞在時間は良い指標です。 これにより、サイトを見つけたユーザーがコンテンツに興味を持っているかどうかが明らかになります。これは、ユーザーをセールスファネルに誘導するための重要な最初のステップです。

4. 直帰率

コンテンツ マーケティングの ROI を測定する場合は、直帰率を追跡する必要があります。 直帰率は、Google が「エンゲージメント セッション」と呼んでいる用語です。 検索エンジンの巨人はこれらを「エンゲージメントセッションとは、10秒以上継続したセッション、コンバージョンイベントが発生したセッション、または少なくとも2つのページビューまたは画面ビューがあったセッション」と定義しています。

エンゲージメントされたセッションは、Google Analytics のダッシュボード内に表示されます。 参加したセッションから差し引かれた全体のセッション数は、従来の直帰率の概念とほぼ同等です。 本質的には、コンテンツに真に興味を持つ前に離脱を選択した人の数です。

直帰率が高いこと（特にページ滞在時間が長いことと相まって）は良い兆候であるという議論があります。 これは、コンテンツが非常に包括的であるため、完全な回答を得るために他の場所をクリックする必要がないことを示している可能性があります。

ただし、ほとんどの場合、直帰率は低い方が望ましいです。 これは、ユーザーがサイト内のあるコンテンツから別のコンテンツをクリックしていることを示しています。 これは信頼と潜在顧客獲得の可能性を示しています。

注目すべきその他の指標

トラフィック、キーワード、直帰率などを簡単に追跡して、コンテンツへの取り組みが機能しているかどうかを確認できます。 それらは数学的で定型的なものです。

ただし、測定するのが難しい項目もいくつかありますが、それでも注意が必要です。 ここでは、コンテンツ戦略を展開する際のマーケティング ROI を追跡するのに役立つ追加の指標をいくつか紹介します。

• 業界の権威: 定量化するのは難しいですが、コンテンツを評価して、重要な分野で権威とブランド認知度を構築していることを確認し、業界のソートリーダーであり頼れるリソースであることを示すことは価値があります。 コンテンツが消費者の目にどれだけ包括的で価値があるかを考慮してください。
• サードパーティによる言及: 他のサイトがあなたのコンテンツに積極的に言及したりリンクしたりすると、信頼性が高まります。 マーケティング担当者は、バックリンクやオンラインでのブランドの言及の検索を通じてこれを測定できます。
• 答えのソース: これは「エンゲージメント」を兼ねることもできます。 顧客は質問があるときに、どのくらいの頻度でサイトやソーシャル チャネルにアクセスしますか? これは、彼らがあなたのブランドに価値を見出していることを示しています。

これらは曖昧な概念ですが、それぞれの概念がどの程度うまく機能しているかを把握するのは、努力する価値があります。

コンテンツ マーケティングの ROI を最大化する

コンテンツ マーケティング戦略がビジネス目標を達成し、プラスの ROI をもたらしたい場合は、戦略を適切に開発するだけではなく、戦略を追跡する必要があります。 適切な指標を適切に特定し、時間をかけて追跡し、適切なコンテンツ戦略チームと連携することによってのみ、コンテンツ マーケティングでプラスの ROI を達成したかどうか、あるいはそれを実現するにはいくつかの調整が必要かどうかを知ることができます。