Avinash Kaushik のソーシャル メディア指標の再検討

1. 会話はい、あなたは私の言うことを正しく聞きました。 コンバージョン率ではありません。 会話率です。 Twitter、ブログ、Facebook、オンライン ビデオ チャネル、Google プラスなどの多くのソーシャル プラットフォームの出現で起こった最も良いことの 1 つは、会話率の成功レベルを簡単に測定および分析できることです。

[box type=”note” icon=”none”]Conversation = 投稿ごとの視聴者のコメント (または返信) の数[/box]

ここでのすべてのソーシャル メディア マネージャーの目標は、会話率を高め、ソーシャル メディア キャンペーンの前後で「差分の変化」を測定することです。 進行するにつれて成功のレベルを測定するために、ベンチマークを設定することが重要です。 確かに、Avinash はこの指標を気に入っています。 彼の言葉を引用するとすれば、

[quote style=” boxed”][typography font=”Droid Sans” size=”18″ size_format=”px” color=”#2e5fac”] 高い会話率には、オーディエンスが誰で、ブランドが何であるかをより深く理解する必要があります属性とは、あなたが得意なこと、フォロワーに追加できる価値、参加しているエコシステムです。 – Avinash Kaushik[/typography][/quote]

2.増幅

この用語自体から、あなたの投稿やコンテンツがソーシャル メディア エコシステム上で野火のように増幅する方法について話していることが容易に理解できます。 それはすべて、あなたのコンテンツがあなたのデジタル ネットワークに拡散するバイラル性と、彼ら (あなたのネットワーク) があなたの傑作 (コンテンツ) を自分のネットワークやネットワークのネットワークに再投稿、リツイート、または共有する方法に関するものです。 さざ波…さざなみ…さざなみ…

[box type=”note” icon=”none”]Twitter での増幅 = ツイートあたりのリツイート数[/box]

[box type=”note” icon=”none”]Facebook、Google Plus での増幅 = 投稿あたりのシェア数[/box]

[box type=”note” icon=”none”]ブログ、動画チャネルでの増幅 = 投稿 (または動画) ごとの共有クリック数[/box]

SEO の観点からは、これは、ペンギンやパンダ (またはシマウマがいる場合) の Google の更新に比較的影響されない、古典的なリンクベイトと見なすことができます。 増幅度が高くなると、ブロガー、デジタル インフルエンサー、ウェブサイトの所有者、オンライン ライターや著者からも注目されるようになり、最終的に引用/リンクされる機会が増える可能性があります。 増幅を測定することは、多くの点で SEO に利益をもたらすため、有益です。 彼らが言うように、

[quote style=” boxed”][typography font=”Droid Sans” size=”18” size_format=”px” color=”#2e5fac”]”夜眠れるようなSEOです！[/typography ][/見積もり]

3.拍手

拍手は単に、コンテンツの好感度、お気に入り度、および +1 の尺度であり、ターゲット オーディエンスが求めているものをより活用することができます。 彼らがあなたのコンテンツにどのように反応するかについての「感触」を与えてくれます。 このブログ投稿自体は、公開されたときに「拍手」を受けなければ意味がありません。 これは、拍手率メトリックの完全な正直さです。 間違ったことをすれば、その場で顔を叩かれるかもしれませんが、それが社交空間での生活です。 ただし、正しく実行すれば、報酬も大きくなります。

4.経済的価値！

結局のところ、ブランドや企業のオーナーは、あなたの驚くべき数のリツイート、急上昇する共有数、+1 にはあまり関心がありません (そうであれば、あなたはラッキーです!)。私の経験では、会社のすべての幹部は、あなたのソーシャル メディア キャンペーンの経済的価値だけに関心があります。 $$$$$$$! それ以上でもそれ以下でもありません。

[quote][typography font=”Droid Sans” size=”36″ size_format=”px” color=”#399e1a”]$![/typography][/quote]

ここで、最も難しいのは、キャンペーンの経済的価値を測定する方法です。 これらは、Analytics を使用して設定できるミクロおよびマクロ コンバージョンです。 家にアナリティクスの担当者がいる余裕がある場合は幸運ですが、そうでない場合は、次のソーシャル メディア キャンペーンの予算について上司やクライアントを説得するために、いくつかの数字とデータを大量に集める必要があります。 このビジネス バリュー メトリクスがなければ、クライアントや上司を説得するための次の大物や輝かしいツールを待っている流行に敏感な人と見なされるだけです。

[box type=”note” icon=”none”][typography font=”Droid Sans” size=”18″ size_format=”px” color=”#2e5fac”]経済価値 = 短期および長期の収入と費用の合計節約[/タイポグラフィ][/ボックス]

ソーシャル メディア キャンペーンの経済的価値では、主にマイクロ コンバージョンが考慮されます。 Avinash Kaushik は、ここで非常にうまく説明しています。

どうやってするの？

A. Google カスタム キャンペーンを使用する クリックしている URL の UTM (Urchin Tracking Medium) を認識している場合、それらは Analytics を使用してアクティビティを記録する特別な URL です。 まず、URL のタグ付けを開始して、次のことを確認します。 [unordered_list style="bullet"]

• utm_campaign = コンテストプロモーション//guestpostblah/forumseeding/campaign_month/campaign_week/banner/email
• utm_medium =facebookfanpage/websiteprofile/banner/infographics
• utm_source = twitter/facebook/stumbleupon/googleplus/digg (digg はまだ使用可能ですか? toinks!)

[/unordered_list]

重要: UTM では大文字と小文字が区別されます。 T witterは、 t witterという単語とは異なる意味で使用されます。

UTM に名前を付ける方法はたくさんあります。 重要なのは、それらが何であるかを知っていることです。 これを行う私のベスト プラクティスは、akhh、bebopoop、12kaboom などの頭字語を使用するのではなく、少し説明的にすることです。

これは、Google の URL ビルダー (以下の Tools of the Trade #3) を使用して簡単に行うことができます。 さて、すべてがギリシャ語に聞こえる場合は、 [email protected]にメールをお送りください。喜んでお手伝いさせていただきます (できる限りのことをいたします)。または、Analytics の担当者をドラッグして、あなたのために何かをしていただくこともできます。

ベスト プラクティス:使用できるタグは他にもありますが、常に必要なものだけにタグを付けてください。 通常、上記の 3 つの UTM で十分です。

注: bit.ly などの URL 短縮サービスを使用すると、URL が過度に長くなり、UTM がぶらぶらしすぎないようにすることができます。 リンクの説明を少し。 次のステップ。

B. Google アナリティクスの目標を設定する

目標は、ミクロであれマクロであれ、特定の目的に基づくことができます。 通常、マイクロ コンバージョンは次のとおりです。

1. ダウンロード

2. 視聴したビデオ

3. 新規登録

4. その他

ヒント:目標値がわからない場合は、1 ドルに設定してください。 目標の正しい値を釣り上げるには、後で行うことができる入力を提供するために、より多くの利害関係者が参加する必要がある場合があります。 重要なのは、目標設定を最初に行うことです。

C. [トラフィック ソース] > [ソース] > [キャンペーン] で、Google アナリティクスを使用して結果を表示します。

または

D. カスタム セグメントを使用して、それに応じて設定できる。 [アドバンス セグメント] > [新しいカスタム セグメント] をクリックします。 Kristi HinesとAvinash Kaushikから、これを行う方法がいくつか紹介されています。 [unordered_list スタイル =”箇条書き”]

• https://www.crazyegg.com/blog/track-conversions-google-analytics-campaigns/
• https://www.crazyegg.com/blog/measure-online-marketing-efforts/
• https://www.kaushik.net/avinash/advanced-analytics-visitor-segments-engagement-social-media-search-long-tail/

[/unordered_list]

時々、「ソース」と「メディア」を使用してさらにセグメント化するための実験を行います。 それはあなた次第です！ あなたは十分な年齢です。 =) 正しく設定すれば、このようなものが表示されるはずです。

商売道具: #1. ほとんどの場合、ツールとしての TrueSocialMetrics.com は、上で述べた 4 つの指標に基づいています。

＃2。 WordPress ブログベースの会話の測定には、Yoast.com の Joost de Valk による Blog Metrics WP を使用できます。

＃3。 http://support.google.com/analytics/bin/answer.py?hl=ja&answer=1033867

さて、私はアビナッシュのファンです。 上記の 4 つのメトリクスを使用するだけで、より多くの予算を獲得し、上司から見直される素晴らしいソーシャル メディア レポートを準備するだけで十分です。 屋根の上で測定されたすべての指標があり、そのモジョがソーシャルメディアの獣である場合、間違いはありません. でも; キャンペーンにさらに指標を追加する必要がある場合は、以下を追加できます。

5. 声のシェア

マーケティングの 101 日間で棚のシェアについて何度も耳にしたことがあると思います。シェア オブ ボイスまたは SOVは、その「シェア オブ シェルフ」に匹敵します。今回の「モール」は、Twitter、Facebook、Facebook などのソーシャル プラットフォームです。 Google+、StumbleUpon、LinkedIn、およびキャンペーンに使用したいその他すべてのソーシャル サイト。 それは単に質問に答えます：

1.競合他社と比較して、フェアリングはどうですか?;

2. ソーシャル メディア空間で競合他社に共食いされていますか?;

3. キャンペーンの初日から現在まで、ブランドへの言及は注目を集めていますか?; そして、あなたが考えることができる他のすべての種類の比較.

[box type=”note” icon=”none”]Share of Voice = あなたのメンション数 / (競合企業/ブランドのメンション総数)[/box]

しかし、ここで注意しなければならないことが 1 つあります。 多くの企業は、社会の世界に飛び込むとき、実際には目標を持っていません。 競合他社が乗っているため、彼らはただ時流に参加するだけです。 不合格！ 確かに、すべてのコミュニティ マネージャーが検討すべき基本的なことは、クライアント/ブランドがその声を共有したいと考えているソーシャル メディア プラットフォームごとの特定の KPI と目標です。または、あなたが提案することもできます。 とにかく、それはあなたの仕事です！

6. ブランド感情

あなたが扱っているクライアントやブランドの何が悪いのかを理解するために、感情を測定することは常に良いことです. これにより、ユーザーベースのフィードバックチャネルの感覚が得られ、それに応じて目標と方向性を再確認できます。 それ以上に、ブランド/製品、カスタマーサービスサポート（ほとんどの場合です！）、テクニカルサポートなどの改善点を知るための最良かつ最も安価な方法です.ほら、あなたがコントロールできる方法はありません.ソーシャル メディア スペースのブランド。 人々はブランドについてツイートしたり、ウォールに投稿したり、共有したりします。 あなたが提供するものはすべて、社会的な反響をもたらします。 その場合、それらのブランドとその感情を測定するのが最善です。 ソーシャル メディアへの関与を停止していると言うのは完全に間違っています。 実際、これらの「悪い反応」をポジティブなものに変え、それらの領域をさらに改善する方法についての決定を正当化する最良の機会です. それは、広告が提供できるものを超えています。 これは、ソーシャル メディア スペースから得られる貴重な情報であり、ブランドを改善するために行動を起こす必要がありました。

商売道具：

レイヴンツール

社会的な活気

スプラウトソーシャル

ナットシェルメイル

それで、重要なものだけを測定するためにそれらの袖を巻く準備ができましたか?