燃え尽き症候群の軽減と文化の再燃: クリス・グールドへのインタビュー

公開: 2022-08-03

わずか数日で、燃え尽き症候群の軽減と文化の再燃に関するパネルイベントを開催します。当社の事業開発ディレクターであるクリス・グールドは、このイベントのパネリストです。

イベントの前にクリスと話をして、彼が会話にどのようにアプローチするか、パネルから何を学びたいか、燃え尽き症候群の経験について感じてもらいたいと思いました.

あなたの専門的なバックグラウンドについて少し教えてください。

私は過去 16 年間、デジタルマーケティングの分野に携わってきました。セントジョンズ大学を卒業した後、ツインシティーズのいくつかの広告代理店で働き、その後、製造業のクライアント側で時間を過ごしました。個人の貢献者としてだけでなく、大規模なデジタルチームを社内で率いる機会として、デジタルキャンペーンを実行する機会がありました。私は最近、事業開発担当ディレクターとして Brandpoint に入社しました。 Brandpoint では、代理店側とクライアント側の両方からのデジタル経験を活かして、クライアントがデジタルへの取り組みを最大限に活用できるように支援しています。

パンデミック時と最近の両方で、燃え尽き症候群についてどのような経験をしましたか?

ここ数年、私は間違いなく燃え尽き症候群に悩まされてきました。パンデミックが始まったとき、妻と私は最初の数か月間、子供たちを保育園から引き離しました。つまり、私たちは両方とも家で働きながら、生後9か月の赤ちゃんと4歳の子供の世話をしていました. この時期は挑戦的だったと言っても過言ではありません。妻のチェルシーは小学 5年生の教師なので、私が 1日中エンドレスにズーム通話をしているように見える間、彼女は学生の教室をリモートで教えていました。

私たちは、両方ともフルタイムで働きながら、おむつを交換したり、幼児のメルトダウンを処理したりして、なんとか生き残りました. 燃え尽き症候群は圧倒的でした。子供たちをデイケアに送り返したときでさえ、COVIDのケースによる一見毎週の閉鎖により、子供たちの世話をしながら日常の仕事をしようとして、私たちは絶えず疲れ果てて空っぽになりました。

支援的な企業文化の一部となった例を挙げていただけますか?

私は共感をもってリードすることを強く信じています。私は、チームをリードする方法で支援的な文化に貢献していると思いたい. 最近、「企業文化とは、従業員が日曜の夜に感じる方法である」という言葉を目にし、完璧だと思いました。では、チームの「日曜日の恐怖」を減らし、協力的な企業文化を育むにはどうすればよいでしょうか? 私はまず人として彼らを気遣うことによってこれを行います.

私の最高の従業員の 1 人が月曜日の朝に 10 分遅れて出社した場合、私はその埋め合わせのために 10 分遅れて出勤するかどうかを尋ねるタイプのリーダーになるでしょうか、それともこの人が働いたことを覚えているでしょうか。週末ずっとその大きな提案で、彼らは予定より10分遅れて仕事に到着する前に、託児所のドロップオフで幼児との壮大なメルトダウンに耐えたのかもしれません?

リーダーは共感から始めて、全体像を見なければなりません。また、私たちは皆人間であり、良い日と悪い日があり、人々は私たちが何も知らない戦いに対処している可能性があることを覚えておく必要があります. リーダーは共感を持って率先し、職場で人々に優雅さを与える必要があります。特に、過去数年間に前例のない衝撃的な出来事が猛威を振るっている場合はなおさらです。

燃え尽き症候群と闘うために、どのようにして自分自身や他の人に動機を与え続けていますか?

これを本当に理解しているかどうかはまだわかりませんが、燃え尽き症候群と戦うための最初のステップは、それが起こっているときにそれを認識することだと思います. 従業員は、何としてでも仕事をやり遂げるというプレッシャーを自分にかけることがあまりにも多いと思います。それは、それが慣れ親しんだ喧噪の文化であり、自分の価値が自分の仕事に直結していると感じているからです。従業員とリーダーが覚えておく必要があるのは、長時間頑張りすぎると、空っぽになってしまい、精神的および肉体的な健康に深刻なダメージを与え、全体的な生産性が低下する可能性があるということです. 私たちは安心して助けを求め、限界点に達したときにリーダーシップに知らせる必要があります。

私の経験では、信頼の上に築かれた支援的な文化の中で働いていれば、燃え尽き症候群について上司と率直で正直な会話をし、問題を解決するための創造的な解決策を考え出すことで、困難な燃え尽き症候群と闘うことができます。

企業はどのようにして燃え尽き症候群と闘い、従業員の活力を回復させることができると思いますか?

組織は、ワークロードと、どのプロジェクトが本当に優先されるかについて、チームと率直に話し合う必要があると思います。燃え尽き症候群を悪化させていると私が考える大きな要因の 1 つは、大辞職に参加する人の数です。チームが 2 人を失い、会社が残りのチームメンバーがその仕事を単にカバーすることを期待している場合、職場で燃え尽き症候群を永続させていることは間違いありません。より良いアプローチは、最優先事項ではないプロジェクトを一時停止するか、スタッフが不足している間に完了する必要があるプロジェクトのためにフリーランスまたは契約作業を雇うことを検討することです. 従業員のワークロードの管理とプロジェクトの優先順位付けは、ウェルネスウェビナーや仮想ハッピーアワーよりも効果的です。

あなたは最近 Brandpoint を始めました。仕事を探すとき、どのような文化的特徴を求めますか?

文化は、組織に参加する際に非常に重要な要素であり、経験全体を左右する可能性があります。前向きで支援的な文化の最大の指標の 1 つは、そこで働く人々との交流です。 Glassdoor のようなサイトは、何が期待できるかについての優れた洞察を提供できますが、そこで働く友人からの個人的な推薦に勝るものはありません。 Brandpoint への旅は、友人が私にオープンな役割に最適だと言ったハッピーアワーから始まりました。以下のインタビューは、Brandpoint に入社することへの私の関心をより強固なものにしました。参加して以来、文化についての私の仮定が正しかったことがわかりました。ここBrandpointの人々はお互いを気遣い、一緒に働くのが素晴らしいです。これは、私が新しい会社に入社するときに求める重要な特徴です.

過去 6 か月間で燃え尽き症候群がこれほど強く表面化したのはなぜだと思いますか?

第二次世界大戦以来最大の軍事紛争が半年前にヨーロッパで勃発したという事実は、タイミングと関係があるかもしれません. これは、労働者がすでに燃え尽き症候群を感じていたときに、ストレスと不安の層を追加する過去数年間のもう1つの出来事でした. 過去 6 か月間、多くの組織がオフィスに戻ってきたこともわかりました。一部の人々にとっては、快適な自宅で仕事をするのではなく、燃え尽き症候群を悪化させる可能性があります。

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このパネルに参加して何を学びたいですか？より多くの洞察を得るために、どのようなレッスンを探していますか?

パネルには何人かの素晴らしい講演者がいて、彼らの燃え尽き症候群の経験と、彼らがチームをどのように導いてきたかについてもっと学ぶことに興奮しています. 他人の経験から学ぶことも含め、常に学び続けることが大切だと思います。彼らのチームで実際にどのような方法が効果的だったのか、また、彼らが試したものの期待した効果が得られなかった方法についても学びたいと思っています。

燃え尽き症候群と文化の再燃のトピックに関連して、パネルにどのような洞察をもたらしますか?

私の洞察は、燃え尽き症候群に関する私の個人的な経験と、直属の部下が彼らの燃え尽き症候群をナビゲートするのをどのように支援しようとしたかです. 全体として、上記の質問に対する私の回答は、過去数年間に収集された洞察のほとんどに触れています。共感を持ってリードし、チーム内で信頼を築き、燃え尽き症候群に安心して対処できるようにします。

Chris と他の 3 人のパネリストから、燃え尽き症候群に対処し、企業文化に活気を取り戻す方法について詳しく聞くには、8 月 11 日木曜日のパネルイベントに登録してください。