WooCommerceの放棄されたカート-失われた売上を収益に変換するためのガイド

多くのeコマースストアが直面する最も苛立たしい課題は、WooCommerceの放棄されたカートです。

WooCommerceの放棄されたカートを予測することは困難ですが、それを回復するための多くの改善された方法があります。

WooCommerceの放棄されたカートを回収すると、リピーターがより多く購入する傾向があり、顧客維持率も向上するため、売り上げを向上させることができます。

したがって、WooCommerceの放棄されたカートを復元する方法がわからない場合は、もう探す必要はありません。この説明ガイドだけで、今すぐ必要になります。

WooCommerceの放棄されたカートとは何ですか？

顧客は購入を促して来店し、カートに商品を追加し、チェックアウトプロセスの直後に、何らかの理由でカートを放棄します。 これらのカートはWooCommerceの放棄されたカートです。

前に述べたように、WooCommerceの放棄されたカートを予測することは困難ですが、顧客の活動に基づいて、Exit-Intentポップアップを使用してカートの放棄を防ぐことができます。

しかし、今日は放棄されたカートについて話しています。 じゃないですか？ したがって、売り上げを伸ばす最善の方法は、カート回復プラグインを使用してそれを回復することです。

なぜ顧客はカートを放棄するのですか？

カートの放棄は苛立たしいことですが、放棄されたカート以上に影響を与えるのは、顧客がカートをどのように放棄したかを理解することです。

時々、顧客は急いでいて、すぐに購入するためにあなたの店を訪れましたが、あなたが製品に対して提供した取引は印象的ではなかったので、彼らはカートを放棄しました。

ご覧のとおり、このような理由は実用的です。つまり、価格戦略を確認するだけで済みます。

しかし、カートを放棄する理由は他にもたくさんあり、WooCommerceストアを完全に精査する必要があります。

これらは、カートを放棄する通常の理由のいくつかです。

• 疲れて長いチェックアウトプロセス。
• 必須のアカウント作成、ゲストチェックアウトのオプションなし/
• 顧客は製品調査を行っている可能性があります。
• WooCommerceストアの返品ポリシーは魅力的ではありません。
• 支払いオプションは非常に少ないです。
• 顧客は独占割引を期待していました。
• 顧客は、支払いゲートウェイについて妄想を感じるかもしれません。
• 速達または送料無料のオプションはご利用いただけません。
• 送料、配送料などの追加費用。
• Webサイトに内部的な問題がある可能性があります。

これがすべての最も一般的な理由を示すチャートです、

これらは、WooCommerceの放棄されたカートに寄与する理由です。 しかし、有望なことは、これらのカートのほとんどは、割引が付いたカート回復メールを送信することで回復できるということです。

ほとんどのリカバリーキャンペーンはどのような間違いを犯しますか？

ほとんどすべてのWooCommerceストアが犯す最も一般的な間違いの1つは、顧客を調査していないことです。

はい、カート回復メールを送信する前に、オーディエンスまたは顧客を知る必要があります。

なぜ私はそれを知る必要がありますか？

調査しないと、すべての顧客を同じように扱うことになります。 通常の顧客とゲストユーザーを区別するのは難しいでしょう。

潜在的な顧客だけでなく、すべての人に割引を提供することになるかもしれません。 これはあなたの売り上げとあなたの保持率に影響を与えます。

カートリカバリメールを送信する前に顧客をセグメント化することがベストプラクティスです。 これで、割引を送信する相手と、割引を送信する金額がわかります。

あなたが調査せず、それらをセグメント化しない場合、顧客はあなたのメールを見るたびに割引を​​期待し始めます。

これはあなたの収益性に影響を与えます。

ほとんどのカートリカバリプラグインはこれらの詳細を表示しません。顧客がカートの数などを放棄したRetainfulディスプレイなどのカートリカバリプラグインはごくわずかです。

カートリカバリキャンペーンのよくある間違いは次のとおりです。

• カートの回復メールを送信するのに時間がかかりすぎます。
• 推奨量のメールを送信していません。
• カートの復旧メールを送信する前に、顧客を調査してセグメント化しない。
• 電子メールの頻度の重大度を回避します。
• メールに対して十分なテストを実行していません。

これらの間違いを避けてみてください。そうすれば、カートリカバリキャンペーンで最大のコンバージョンを達成できます。

スマートカートリカバリシステムに乾杯

前に述べたように、私たちのスマート放棄カート回復システムは、この問題を解決するために必要な正しいものです。 Retainfulのカート回復キャンペーンは、私たちが議論した間違いを回避するのに役立ちます。

どのように？

セグメンテーション-放棄されたカートの数、ユーザータイプなどに基づいて、顧客をセグメント化できます。

シーケンス-推奨される時間間隔に従って電子メールをシーケンスできます。

パーソナライズ-顧客ごとにメールをパーソナライズし、割引を調整できます。 したがって、すべての顧客に同じ割引を送信することを回避できます。

機能-カウントダウンタイマーや終了意図ポップアップなどの組み込み機能もあり、カートの放棄を防ぐのに役立ちます。

このスマートリカバリシステムは、放棄されたカートの敵のためのワンストップの目的地です。

ESPをRetainfulと統合して顧客とのつながりを開始し、顧客とのマルチチャネルエンゲージメントを提供することもできます。

ストアで自動カート回復キャンペーンを作成するにはどうすればよいですか？

自動カート回復キャンペーンの作成は、Retainfulを使用すると非常に簡単で簡単です。

メールの時系列を設定し、ショートコードを使用してパーソナライズし、割引を送信して、顧客にストアに戻るように促すことができます。

これは、Retainfulのカート回復プロセスがどのように進行するかです。

1.顧客はカートを放棄します。これにより、カート回復シーケンスが即座にトリガーされます。

2.最初の電子メールは、カートが放棄されてから数分後に送信され、リマインダー電子メールです。

3. 2番目の電子メールは、放棄の1時間後に送信されます。これには通常、顧客の意欲を高めるための割引があります。

4.これで、顧客はカートに戻って、紛失したカートを売上に変換する割引を利用できるようになります。

5.これがRetainfulの仕組みです。推奨される時系列については、次のセクションで説明します。

カートリカバリキャンペーンに役立つ直感的な機能は、[カートに追加]ポップアップです。 カートが放棄された後、顧客と通信できるように、顧客の電子メールアドレスをキャプチャできます。

WooCommerceの放棄されたカートを確認する方法は？

カートリカバリキャンペーンを最初に開始する場合は、WooCommerceの放棄されたカートを確認する方法を知っておく必要があります。

放棄されたカートの数、回復可能なカートの数、収益などのデータが必要です。

これらの指標がなければ、キャンペーンを成功させることはできません。

心配しないでください、Retainfulはあなたのための答えを持っています。 その洞察に満ちたダッシュボードは、リアルタイムですべての必要な情報を提供します。

あなたは以下の詳細を見つけることができます。

合計（数）

• 放棄されたカート
• 放棄された収益
• 回収されたカート
• 回収された収益
• 回復可能なカート

WooCommerceの放棄されたカートの具体的な詳細を取得したい場合。 それで、

• Retainfulの「Carts」をクリックします。
• 「フィルター」セクションの「放棄されたカート」に切り替えます。

WooCommerceの放棄されたカートの詳細のリストは、放棄の日付、顧客の名前、および放棄されたカートの価値とともに見つけることができます。

これらの詳細は、カートの回復メールを調整するために不可欠です。 プラグインを使用すると、各カートを個別に表示し、不要な場合は削除することもできます。

これで、これらすべてのデータを取得したら、カート回復キャンペーンを開始できます。

カート回収キャンペーン

メールの作成

ほんの数ステップで、Retainfulを使用してカートリカバリメールを作成できます。 ここからログインするか、Retainfulにサインアップできます。

ログインしたら、

カートリカバリメールを作成する方法は次のとおりです。

1.保持ダッシュボード→メール→メールの管理に移動します

2.メールテンプレートページは、デフォルトで3つのメールテンプレートで開きます。

3.「編集」をクリックすると、時系列を変更したり、件名を編集したりできます。

4.推奨される時系列を選択します。3つのテンプレートすべてに対してこれを実行します。

5.次に、[カスタマイズ]をクリックしてメールテンプレートを編集します。

6.カスタマイズ後、[保存してライブに設定]をクリックすると、推奨される順序に従って、カートが放棄されてから30分後に最初のメールテンプレートがトリガーされます。

7.同様に、他の2つのテンプレートに対しても実行します。 シーケンスが完了すると、一連のメールは次のようになります。

これで、事前定義されたテンプレートを使用して、放棄されたカートの電子メールが作成されました。

これらのメールを作成すると、カートを回収するまでRetainfulが自動的にメールを送信します。

タイミングシーケンス

メールを作成しました。これで、放棄されたカートを復元できます。

カートリカバリメールを送信するための推奨シーケンスは次のとおりです。

1. カート放棄の1時間後に送信します
2. カート放棄から6時間後に送信
3. カート放棄の1日後に送信します
4. カート放棄の3日後に送信します
5. カート放棄から7日後に送信

メールテンプレートとその側面

各メールは、以下に示すようにさまざまな側面に集中する必要があります。

• 最初のメール（カートを放棄してから1時間後） -カートに何を残したかを伝えます。

• 2通目のメール（カート放棄から6日後） -オファーまたは割引で彼らを誘惑し、戻ってくるように動機付けます。

• 3通目のメール（カート放棄の1日後） -お客様の声を表示して、店舗に戻るように促します。

• 4通目のメール（カート放棄から3日後） -希少性を感じさせます。 すぐに行動するように依頼してください。そうしないと、製品が失われます。

• 5通目のメール（カート放棄から7日後） -心理的なトリガーを使用して、限定商品のFear ofMissingOutを提供します。

あなたがあなたの顧客にこれらの電子メールを送り始めると、彼らは間違いなくあなたの店に戻ってそれを回復し、あなたが提供する割引を利用するでしょう。

私たちを信じなさい！ 以前に行ったことがあり、シームレスに機能します。

割引クーポンの送信

Retainfulを使用すると、カートリカバリの電子メールに割引やクーポンを追加して、顧客が店舗に戻るように動機付けることができます。

メールに割引を付けるには、ほんの数ステップで済みます。

1.WordPressダッシュボード→WooCommerce→クーポンに移動します

2.クーポンを作成します。 顧客の購入に基づいて、提供したい割引の割合を決定できます（5％または10％）

3.メールテンプレートに戻り、[カスタマイズ]をクリックします

4.メールテンプレートのショートコード{{retainful_coupon}}をクリックします（お持ちでない場合は、右側のパネルからクーポンブロックをドラッグアンドドロップしてください）

5.パネルの右側にクーポンコードを入力します。

これは、カートの回復メールにクーポンを追加するのがいかに簡単かです。 あなたの顧客はその割引を利用するためにあなたの店を訪問するように誘惑され、それによってあなたの紛失したカートを売り上げに変えます。

WooCommerceカートリカバリEメールの例

独自のカート回復キャンペーンを実行しているWooCommerceストアはたくさんあります。ここでは、各側面に最適なWooCommerce放棄カートの電子メールの例をいくつか紹介します。

リマインダーメール

カートを放棄した後に顧客に送信する最初の電子メールは、単純なリマインダー電子メールです。

目的は、ゆっくりと時間をかけて、顧客を急がずに、カートに残した製品について思い出させるためにメールを送信することです。

カートに残っているものを顧客に伝えるだけで、メールがパーソナライズされ、不足しているものが表示されます。

ショートコードを使用して顧客の名前を追加し、特定の顧客に合わせてさらに調整することもできます。 これを行うことにより、コンバージョンの可能性が高まる可能性があります。

割引メール

誰もが割引が大好きです！ お客さまの帰宅意欲を高めるために使ってみませんか？

はい、2つ目のカート回復メールを送信するときは、必ず限定割引を追加してください。

時々、顧客はより高い製品価格のために彼らのカートを放棄したでしょう。 今、割引を提供することによって、彼らは製品を購入するためにあなたの店に戻って喜んでいるでしょう。

しかし、常に覚えておいてください、あなたは顧客にあなたの店に戻るように誘うためだけにそれをしているのです。

したがって、あまりにも多くの割引を提供することは避けてください。そうすれば、顧客はそれを習慣にするでしょう。

お客様の声とカスタマーレビューのメール

顧客は同僚の言うことを常に信頼しているので、カートの回復メールに顧客の声を含めると、コンバージョン率を上げることができます。

顧客は、あなたのブランドについて確信が持てなかったためにカートを放棄した可能性があります。

したがって、レビューを紹介することで、レビューの自信が高まり、カートを回収するためにストアに戻ることができます。

彼らがしたようにあなたはまたあなたの電子メールに少しユーモアを加えることができます、証言は非常に励みになります、それは顧客に製品を購入するように説得します。

希少性のメール

ほとんどのWooCommerceストアが商品ページで行う通常のトリックで、残りの商品が少ないことを示しています。

これは顧客を急いで、製品が在庫切れになる前に購入するように説得します。

カートリカバリメールでこの戦術を使用して、顧客に多くのことを見逃していると感じさせることができます。

ここでの配置は完璧で、CTAボタンの真上にあり、製品が飛ぶ前に迅速に行動するように顧客を説得します。

FreeShippingメール

カートを放棄する最も一般的な理由の1つは、送料無料のオプションがないことです。

これは、前のメールが失敗した場合に顧客にストアに戻るように説得する最後のショットになる可能性があります。

だから、殺しに行き、あなたが彼らのカートを取り戻したい顧客の送料無料を提供することを知らせてください。

これにより、顧客はカートを回収して送料無料になります。 ただし、この割引をすべての顧客に提供するのではなく、潜在的な顧客にのみ提供してください。

結論

WooCommerce放棄されたカートは、eコマースストアにとって脅威です。 しかし、Retainfulのようなカート回復プラグインのおかげで、WooCommerceの放棄されたカートをチェックする方法がわかり、これらのカートをすぐに回復して売上に変換することができます。

これらのプラグインは自動化されているため、このプラグインがカートの回復キャンペーンを処理している間、作業に集中できます。