QuickBooks eコマース統合: 適切なソリューションの選択

(この投稿は、2014 年 2 月 2 日に最初に公開されました。正確さと完全性のために更新しました。)

オンライン ストアを初めて開店する場合でも、すでに複数のオンライン販売チャネルを運営している場合でも、直面する最大の課題の 1 つは、これらの業務で生成される大量のデータを管理することです。 多忙な日々は、注文のプル、アイテム情報の更新、在庫の更新、請求書の作成、Quickbooks での支払いの入力をめぐって行われます。

情報の追跡、エラーの修正、データの手動入力に費やす時間は、コストがかかり、非生産的です。 そのため、Quickbooks と e コマース ストアフロントを統合する必要があります。

この投稿では、Quickbooks とうまく連携する e コマース プラットフォームで何を探すべきか、および Quickbooks の e コマース統合に最適なソリューションについて説明します。

Quickbooks の e コマース統合がカスタマー エクスペリエンスを向上させる方法

インターネットによって誰もが小売りゲームに参加できるようになっていますが、市場で勝つかどうかは、どれだけうまくプレイできるかにかかっています。 小売業の規模に関係なく、統合しなければオンライン ショッピングのペースの速い競争に勝つことはできません。

2 つの異なるシステム (Quickbooks と e コマース プラットフォーム) を互いに分離して管理すると、追跡しなければならない大量のデータが残されます。 注文、商品、在庫、顧客、配送、追跡データについて考えてみてください。 両者の間にデータを入力するのが自分だと、間違いが起こりやすくなります。 そして、それらの間違いの結果は現実のものです。

Quickbooks に手動で入力された注文による配送先住所の誤りは、顧客に荷物が届かないことを意味します。 商品が売れたときに在庫が自動的に更新されない場合は、過剰販売のリスクがあることを意味します。 商品情報が乏しいということは、顧客が類似商品の過密市場の中であなたの商品を見つけることができないということです。

これらは、カスタマー エクスペリエンスの低下、または最終的に売上の損失につながる状況のほんの一部です。

小売業が顧客の時代に突入したことは周知の事実であり、それは今後も続くでしょう。 小売業者はもはや、製品の価格と品質だけで競争することはありません。 代わりに、顧客は最高のカスタマー エクスペリエンスを提供するマーチャントで買い物をすることを選択しています。

• 消費者の 70% は、テクノロジーのおかげでビジネスを他の場所に移すことがこれまでになく簡単になったと述べています。
• 企業がニーズを予測していない場合、消費者の 50% はブランドを切り替える可能性が高い

Quickbooks を e コマース ストアに統合しないことで、顧客が離れる十分な理由が得られます。 彼らは、期待に応えてもらうために他の場所に行きます。

Quickbooks を e コマース ストアに統合する利点

統合の最終目標は顧客体験の向上ですが、自動化の恩恵を受けるのは顧客だけではありません。 また、運用効率と収益も向上します。

サイロ化された 2 つの異なるシステムを管理すると、2 つのシステム間で同じデータを入力するのに多くの時間がかかります。 これは、カスタマー エクスペリエンスの向上に費やすことができたはずの無駄な時間です。

統合により、手作業によるデータ入力が不要になります。 タイムリーなデータを取得して、顧客により良いサービスを提供するための意思決定を行うことができます。 また、統合により、Quickbooks と e コマース ストアの間で、在庫、注文、顧客、製品、および顧客データの一貫性と正確性が保証されます。

Retail Systems Research によると、今日最も急速に成長している小売業者の 70% は、自社の e コマース プラットフォームが、デスクトップ、モバイル、店舗にわたるデジタル販売の基本技術になると述べています。 つまり、管理する場所を一元化できるように、データを 1 つのソースに統合することが重要です。

Quickbooks 統合のための e コマース プラットフォームの選択

e コマース プラットフォームを Quickbooks と統合するための最初のステップは、適切なプラットフォームを選択することです。 Quickbooks とうまく統合できるものを検討するときは、特定の機能を探す必要があります。 これらを考慮してください：

プラットフォームを選択する必要がある場合でも、現在のシステムを再評価する必要がある場合でも、Magento、Shopify、Bigcommerce などの優れたパッケージが数多くあります。 各 Web ストアの堅牢な機能、機能、およびオンライン ショッピング エクスペリエンスを管理する機能を確認してください。 プラットフォームを再構築する時期だと思われる場合は、移行を恐れないでください。

Quickbooks eコマース統合ソリューションの選択

両方のシステムが整ったら、2 つを統合するテクノロジー ソリューションを探し始めることができます。

ただし、最初に見始めるときは注意してください。現在販売されているものの多くは、「ミドルウェア」またはファイル転送ソフトウェアと見なされています。 これらの部分的な統合ソリューションの多くは、寿命が短いその場しのぎの修正である単一のタスク インテグレーターにすぎません。

このようなさまざまな部分統合ソリューションを試すのは、時間とリソースの浪費です。 これらのタイプのソリューションは、理由により安価です。

統合技術が進化するにつれて、リアルタイム環境で e コマース ストアを QuickBooks に接続するための完全なソリューションが利用できるようになりました。 これらのタイプの堅牢な管理プラットフォームにより、データへのアクセスとビジネス プロセスの制御が可能になります。

堅牢なマルチチャネル管理プラットフォームによる統合により、ビジネスのあらゆる側面を改善する効率と合理化されたプロセスを作成できます。

• 商品のマーチャンダイジング– 受け入れる→移動する→ターンオーバー – 速いペースで
• 受注管理– 受入→処理→約定→出荷 – すべて手作業なし
• 在庫管理– 発注→受入→整理→スピーディーな回転
• サプライチェーン– 自動化→合理化
• 接客– キープ→ リピート→ 引き寄せ
• レポート– 詳細→ 追跡→ 傾向→ 予測
• ビジネスの成長– ローカル→リージョナル→ナショナル→グローバル

eコマースストアをQuickBooksと統合することで、会計を常に最新の状態に保ち、ビジネスの財務と在庫を完全に把握できるようになります.

堅牢な Quickbooks-eCommerce 統合ソリューションは、次のタイプの機能を提供する必要があります。

• 少しのデータ入力でアイテム データを Web ストアに自動的に公開します。
• QuickBooks 内の顧客データを一元化することで、顧客サービスと応答時間を改善します。
• すべての売上をキャプチャして注文管理を一元化し、QuickBooks にプッシュして、領収書、販売注文、または請求書を作成します。
• 在庫数量に基づいて発注書の生成を自動化し、サプライヤまたはサードパーティの物流会社に直送します。
• サプライヤーからの自動注文ステータスレポートを設定するだけでなく、受注を簡単に監視し、請求書、発注書、在庫受領書の 3 方向の照合を行います。
• 自動アイテム同期により、販売が行われ、Web ストアの注文が行われるときに在庫数量を手動で更新する必要がなくなりました。

これらのタイプの機能により、効率と生産性が向上します。 それらは、プロセスを改善し、市場で競争するための鍵です。

私たちは、すべての小売業者が市場をリードしたいと考えていることを知っています。 ただし、e コマースの世界では、安価なソリューションを購入してお金を節約するだけでは、チャンスが台無しになる可能性があります。 慎重に選択し、適切なソリューションを選択してください。 長期的には、お金を節約し、より良い顧客体験を提供し、成功するでしょう!

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ここ nChannel での Quickbooks Online の統合については、以前に行ったことがあるので、1 つまたは 2 つのことを知っています。 Quickbooks Online の統合について詳しく知りたい場合は、Quickbooks Online を Shopify などの他のシステムに統合する nChannel のクラウドベースのプラットフォームを確認してください。 プロセスの自動化の詳細については、以下のリンクをクリックしてください。