あなたの顧客はスキャンアウェイです。 QRコードの利用を開始

マーケティング担当者は、オンラインとオフラインの世界を、異なる戦略を必要とする別個のエンティティと見なすことがよくあります。

ただし、全体的な戦略を採用し、オンラインとオフラインのマーケティング活動を同期させることで、より高いコンバージョン率と投資収益率 (ROI) を達成できます。

今日の買い物客はハイブリッド化しており、物理的なショッピングとデジタル ショッピングの間を常に移動しています。 彼らは、すべてのチャネルで一貫したやり取りを期待しています。 QR コードは、ブランドやマーケターが物理的な体験とデジタルの体験をシームレスに移行できるようにすることで、このギャップを埋める重要な役割を果たします。

スマートフォンで QR コードをスキャンするだけで、消費者は Web サイトに誘導されたり、追加情報を取得したり、特別なプロモーションにアクセスしたりできます。 このテクノロジーにより、マーケティング担当者は、消費者とつながり、エンゲージメントを促進するための迅速かつ簡単な方法を得ることができます。

QR コードを使用すると、ブランドはショッピング エクスペリエンスを向上させ、貴重なデータと洞察を収集し、最終的に売り上げを伸ばすことができます。 要するに、QR コードは、マーケターが進化し続けるデジタル ランドスケープを常に把握し、現代の消費者が求めるシームレスでハイブリッドなエクスペリエンスを提供するための重要なツールです。

QRコードをマーケティングに活用するメリット

QR コードは、約 30 年前から存在しています。 自動車工場のコンポーネントを追跡するために最初に使用されたこの技術は、非常に効果的なマーケティング ツールに進化しました。 QR コードは、マーケティング チームがブランドと顧客とのやり取りを指示および制御できるようにすることで、ショッピング ジャーニーを合理化します。

QR コードを実装するその他の利点には、次のようなものがあります。

• データ ストレージ機能: QR コードは、1 つのコードに約 4,300 文字と 7,000 桁以上を格納できるため、大量のコンテンツを保持できます。

• 簡単に編集可能: QR コードを使用して、キャンペーンをリアルタイムで編集できます。 さらに、QR コードを変更するために販促資料を複製する必要がないため、印刷コストを削減できます。

• 高い汎用性: QR コードは、印刷広告、名刺、請求書など、あらゆる業界やユースケースで汎用性があることが証明されています。

• 従来のマーケティングよりも低コスト: QR コードは比較的低コストで実装できます。 これらは、ロケーションベースのマーケティングを検討したいが、機械学習 (ML) やコグニティブ コンピューティングの予算がない中小企業にとって手頃な価格のエントリー ポイントを提供します。

• 堅牢な顧客エンゲージメント: QR コードは、オフラインからオンラインへのシームレスな顧客体験を生み出し、エンゲージメントを高める貴重で必要な情報を提供します。

利点を理解したところで、QR コード テクノロジが martech スタックにどのように適合するかを確認してください。

QRコードがマーケティングファネルを最大化する方法

マーケティング ファネルを成功させることで、営業チームとマーケティング チームは、すべてのチャネルで適切なタイミングで適切な人に関連情報を提供できます。 QR コードは、見込み客が既に知っていること、見込み客がまだ必要としている情報、および見込み客が製品やサービスにどの程度関心を持っているかを特定するのに役立ちます。 これにより、すべての段階でテクノロジーを統合できます。

意識の構築

強力な存在感は、ブランドが消費者の心に残ることを保証するため、最初にブランドの認知度を高めることに集中してください。 しかし、「ブランド認知度」はやや曖昧であり、マーケティング担当者は、販売やコンバージョンの追跡と比較してブランド認知度を測定するのに苦労することがよくあります. この課題は、QR コードの優れた使用例を示しています。

QR コードは、顧客を会社の Web サイト、ランディング ページ、ソーシャル メディア アカウントに結び付けることで、ブランドの認知度を高めます。 QR コードは、顧客があなたのブランドとすぐに関わるように誘います。 一方で、マーケティング担当者がエンゲージメント率を追跡し、スキャンの数や場所などの集約的な洞察に基づいてキャンペーンを最適化するのにも役立ちます.

リードジェネレーション

マーケティング ファネルの次のステップは、関連するリードを生成することです。 リードジェネレーションが成功すると、顧客ベースが拡大し、売上が増加します。 QR コードを使用して高品質のリードを生成し、顧客を連絡フォーム、情報リクエスト、特別プロモーション、メーリング リストに誘導します。 これにより、製品やサービスを潜在的な顧客に効果的に提示し、適切な視聴者を引き付けることができます。

リードナーチャリング

ブランドは通常、リードジェネレーションからリードコンバージョンに直接移行しません。 リードには育成が必要です。 実際、見込み客の育成に優れた企業は、50% 以上の売り上げを生み出しています。

製品に QR コードを配置して、より多くの製品情報を提供したり、アプリのダウンロードを開始したりして、見込み客をリターゲティングします。 また、QR コード キャンペーンの見込み客を電子メール マーケティング ソリューションと統合して、フォローアップ メッセージをスケジュールして送信することもできます。

リードコンバージョン

マーケティング ファネルの最終段階では、収益が発生し、ブランド ロイヤルティが促進されます。 企業は、プランや製品の購入、フォームへの記入、デモへのサインアップなど、望ましいコンバージョン アクションを生成および育成する取り組みを期待しています。

この段階で QR コードを実装して、顧客の声、製品デモのサインアップ、および顧客フィードバック調査にリンクすることで、顧客体験が向上します。 QR コードをすばやくスキャンすると、顧客をハウツー ビデオに誘導することもできます。 この付加価値のあるコンテンツにより、顧客は製品やサービスについて詳しく知り、よりスマートに (そしてより迅速に) 購入の意思決定を行うことができます。

マーケティングにおける QR コードの実装

マーケティングに QR コードをまだ使用していない場合は、これらの人気のあるアプリケーションをチェックしてください。

デジタル名刺

すべての物理的な名刺のほぼ 80% は、受け取ってから最初の 1 週間以内にゴミ箱に捨てられますが、ブランドの認知度と認知度を高める上で重要な役割を果たすことができます (実際に行っています)。 今日のデジタル世界では、非接触型ソリューションを採用する必要があります。 たとえば、デジタル名刺 (DBC) は、より安全で魅力的で効果的な方法を提供して、競合他社の中で目立つようにします。

DBC 市場は、2027 年までに 2 億 4,230 万ドルに達すると推定されています。しかし、77% の人々はこのテクノロジーを使用していません。 DBC を使用するブランドは、ユニークでシームレスなオムニチャネル体験を顧客に提供する際に一歩先を行くでしょう。

必要なのは、誰かがあなたの連絡先情報を取得してモバイル デバイスに保存するための QR コード付きの名刺だけです。 別のオプション？ 電子メールの署名、ソーシャル メディアの投稿、または物理的な販促物に DBC を含めます。

包装

消費者の約 75% が、モバイル デバイスで店内の商品を調べています。 製品パッケージに QR コードを追加して、この習慣を活用してください。 この戦略は、買い物客が製造プロセス、製品や原料の原産地、ロジスティクスなどの関連製品情報にアクセスできるようにすることで、カスタマー エクスペリエンスを向上させます。

この情報は、通常はラベルには収まりませんが、消費者にとって重要です。 共有は透明性を生み出し、信頼を築きます。 ほとんどの消費者 (94%) は、完全な透明性を約束するブランドに忠実です。

スマートな製品パッケージは、ファースト パーティ データの収集にも役立ちます。 現在、企業の 81% 以上がサードパーティのデータに依存していますが、顧客の 85% はブランドがファーストパーティのデータのみを使用することを望んでいます。 小売業者は迅速に変化しなければなりません。 Firefox と Safari の Web ブラウザーはサードパーティの Cookie へのアクセスをブロックしましたが、Google Chrome は 2023 年に同じことを行う予定です。

企業は通常、独自の裁量でサードパーティの小売業者からデータを調達するか、総合的に調査会社からデータを調達します。 ただし、どちらのオプションも、ブランドが直接の顧客関係を確立することはできません。

自社データに焦点を移すことで、パーソナライゼーションが改善され、顧客関係が強化されます。 製品の QR コードを使用してメール アドレスと電話番号を要求し、パーソナライズされたクーポン、オファー、およびその他の関連するターゲットを絞ったメッセージを送信します。

印刷物

看板、チラシ、領収書、パンフレットなどの印刷物は、デジタル マーケティングへの大きな移行にもかかわらず、依然として価値があります。 印刷された販促資料はすぐに注目を集めます。 ただし、それらを変更するには時間とリソースが必要です。

動的 QR コードを挿入すると、ソースで (追加料金なしで) 編集できるため、この問題は解決します。 動的 QR コードを使用すると、関係者がブランドとつながり、データ共有を促進することもできます。 各スキャンからのデータは、今後のキャンペーン開​​発にさらに情報を与えることができます。

動的 QR コードは、ブランドがメッセージを更新するのに役立つだけではありません。 このテクノロジーは 24 時間年中無休の可用性もサポートしているため、顧客は意思決定に必要な情報を便利に入手できます。 たとえば、顧客はポスターの動的 QR コードをスキャンして、会場に関する情報や悪天候による時間の変更などの最新情報を取得できます。

動的 QR コードを簡単に編集して、最後の最後にすべてのチラシを再印刷することなく、顧客に新しい住所を提供できます。 その後、顧客はイベントに参加するかどうかを決定できます。 顧客に選択肢と意思決定のサポートを提供することで、ブランドの忠誠心と信頼が高まります。

ソーシャルメディア

デジタル マーケティング戦略には、デジタル時代の消費者とつながるソーシャル メディアが必要です。 世界人口の半数以上がソーシャル メディアを使用しており、平均的なユーザーは 6 つのプラットフォームでやり取りしています。

しかし、ソーシャル メディア マーケティング戦略を強化するために QR コードをどのように使用しますか?

ソーシャル メディアで共有するときに、ポスター、製品、およびパッケージにコードを追加します。 ネットワークにより多くの訪問者を引き付けると、ビジネスはより多くの購読者、いいね、シェアを獲得します。 さまざまな QR コードの種類も調べてください。

顧客を複数の目的地に誘導したい場合は、利用可能なすべてのオプションを含むランディング ページにリンクするオールインワンの QR コードを提供します。 顧客は最終目的地にたどり着く前に、見たいコンテンツを選択します。

CTV 広告

米国の世帯の 87% 以上が少なくとも 1 台のインターネットに接続されたテレビを所有しており、70% 以上が有料の広告なしのコンテンツよりも無料の広告付きコンテンツを好みます。 ストリーミング コンテンツの台頭により、ブランドは適切な視聴者にリーチする機会が増えています。

コネクテッド テレビ (CTV) 広告は、従来のテレビ広告のリーチとデジタル マーケティング チャネルの精度を組み合わせたものです。 ただし、どんなに優れた広告でも、夢中になっている視聴者を行動に駆り立てることはできません。これは、理想的なコンバージョン数から逸脱しています。

多くの広告は、人々の関心を引くために一方通行のコミュニケーションに依存しています。 ここでは行動を促すフレーズが解決策となり、より高い反応を得るのに役立ちます。

QR コードは、視聴者を惹きつけるための便利でシームレスなタッチポイントを提供します。 アメリカ人の 88% は、テレビを見ているときにスマートフォンのようなセカンド スクリーンを使用しているため、QR コード付きの CTV 広告を見れば簡単にスキャンできます。 たとえば、アプリのダウンロード用 QR コードは、視聴者をテレビ画面から App Store に誘導します。

QR コードをマーケティングに使用することに制限はありません。 ニーズに合った QR コードの他の使用方法を簡単に試すことができます。

マーケティングに QR コードを使用するためのベスト プラクティス

QR コードを初めて使用する場合、またはマーケティング キャンペーンに埋め込む準備ができている場合は、これらのヒントを検討してください。

• 顧客にスキャンする理由を与えます。 QR コードの成功は、パーソナライゼーションにかかっています。 説得力のある適切な行動を促すフレーズを追加して、切迫感を生み出します。 実用的なコピーをコードと共に使用して、顧客に対話を促します。
• 各マーケティング キャンペーンの QR コードをカスタマイズします。 退屈な白黒の QR コードは避けてください。 コードを魅力的にし、ユースケースごとにパーソナライズします。 また、色のコントラストが高いため、QR コードを簡単にスキャンできます。
• QRコードを戦略的に配置します。 QR コードを Web サイトの CTA ボタンの 1 つとして扱います。 スクロールせずに見える位置に配置する CTA ボタンのオプションと同様に、マーケティング資料やパッケージの前半に配置します。 また、QR コードは、使用頻度の高い、または散らかったデジタル資産から遠ざけてください。
• QRコードを目立たせます。 QR の読みやすさに影響する暗い背景は避けてください。 QR コードの周りに余白を残すことで、顧客が周囲と区別しやすくなります。
• QRコードを歪めないでください。 ポスターや看板の QR コードのサイズを変更するときは注意してください。 歪んだ QR コードはスキャンしにくいため、比率を一定に保ちます。
• 1 つの商品やポスターに複数の QR コードを使用することは避けてください。 アプリのダウンロードを促進するために複数の QR コードで顧客を爆撃することは、不適切な戦略です。 たとえば、Apple App Store、Windows App Store、または Google Play ストア用に別のコードを作成しないでください。 代わりに、デバイスに適したアプリ ストアにユーザーを誘導するユニバーサル リンクを含む QR コードを提供します。
• 一般に使用する前に QR コードをテストしてください。 印刷または公開する前に、時間をかけて QR コードをテストし、再配布を回避してください。 ぼやけていたり小さすぎたりすると、QR コードをスキャンできません。
• QR コードのパフォーマンスを追跡します。 QR コード マーケティング キャンペーンが開始されたら、定期的にデータ (スキャン数、最高のパフォーマンスの QR コード、スキャンのタイミングなど) を収集および分析して、キャンペーンのパフォーマンスを追跡し、必要な調整を行います。

QR + スマートフォン = 適切なマーケティング

他のマーケティング チャネルと同様に、QR コードにはテストと微調整が必​​要です。 QR コードの使用に成功したブランドは、長期にわたる顧客関係を構築するためのコンバージョン率の高い方法を見つけ出しています。 2022 年には、8,340 万人を超える米国のスマートフォン ユーザーがモバイル デバイスで QR コードをスキャンしました。 2025 年までに、この数は 9,950 万人に達すると予想されています。

スマートフォンが支配的な世界では、このマーケティング リーチを逃すわけにはいきません。そのため、QR コードを備えたスマートフォンをマーケティング パートナーにしてください。

QR コードを使用する前に、貴重な情報をサイバー脅威から保護し、QR コードのセキュリティを確保する方法を学びましょう。